Hádka s manželom, rodinným príslušníkom alebo spolupracovníkom môže mať za následok mnoho vecí: získanie informácií, užitočnú konverzáciu alebo dokonca zničenie a ubližovanie. Väčšina ľudí súhlasí s tým, že konflikt je vyčerpávajúci. Ak sa chcete vyhnúť konfliktom, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste zabránili bojom, teraz aj v budúcnosti.
Krok
Metóda 1 z 3: Zastavte boj
Krok 1. Uznajte obavy druhej osoby
Ak začal bitku alebo iracionálne reagoval na vaše obavy, povedzte niečo. Napríklad: „Viem, že je to pre teba veľmi dôležité“alebo „Viem, že si nemyslíš, že je môj nápad dobrý, ale môj názor zostáva rovnaký“.
Ak sa boj zahrieva alebo sa rýchlo stupňuje, dištancujte sa. Povedzte druhej osobe, že si musíte odpočinúť, než sa vrátite k diskusii o súvisiacom probléme
Krok 2. Diskutujte navzájom pokojne o svojich obavách
Hovorte čo najstabilnejšie. Nekričajte ani sa neobviňujte navzájom. Namiesto toho buďte struční a konkrétni vo svojich bodoch. Bude jednoduchšie reagovať na špecifiká ako zovšeobecnenia alebo všeobecné obvinenia.
Aj keď to pre vás môže byť náročné, obmedzte konflikt na jednu alebo dve hlavné veci, o ktorých hovoríte. Bitka by nemala byť chvíľou konfrontácie, aby ste sa porozprávali o všetkých nedostatkoch vo vašom vzťahu alebo priateľstve
Krok 3. Dajte príležitosť hovoriť
To znamená, že musíte druhého človeka aktívne počúvať. Nepočúvajte, aby ste našli chyby v dôvode alebo hádke. Namiesto toho počúvajte, čo sa vám skutočne snaží povedať, či to chcete počuť alebo nie.
Nenúťte ho hovoriť príliš rýchlo. Vďaka tomu, že mu umožní porozumieť tempu, ktoré chce, sa bude cítiť ocenený a vypočutý
Krok 4. Reagujte na druhú osobu s rešpektom
Ak nesúhlasíte s tým, čo hovorí, overte si jeho myšlienky namiesto toho, aby ste sa s ním pokúšali hádať. Možno budete musieť chvíľu premýšľať, než odpoviete. Vďaka tomu nebudete môcť hovoriť nič zraňujúce. Napríklad: „Ach, už chápem, prečo si smutný“.
Kompromis prinesie druhej osobe väčšiu pravdepodobnosť, že bude pozitívne reagovať na vaše obavy
Krok 5. Naplánujte si reč tela
Táto reč tela je rovnako dôležitá ako vyhýbanie sa kriku, nadávaniu alebo nadávkam. Používajte reč tela, ktorá vyjadruje vašu túžbu komunikovať, napríklad otvorenú (rozloženú) ruku a uvoľnené držanie tela. Dobrý očný kontakt je tiež dôležitou súčasťou komunikácie.
Vyhnite sa defenzívnej reči tela, ako sú prekrížené ruky, osočovanie, ruky vo vreckách alebo nepozeranie druhej osoby do očí. Všetky tieto veci môžu naznačovať nechuť hovoriť
Krok 6. Používajte humor
Nebuď príliš vážny. Ak ste vy a druhá osoba dostatočne vnímaví, urobte si vtip alebo dve. Vtipy môžu zmierniť napätie a ukázať druhému, že sa nedostávate do obrany a neberiete si veci osobne.
Nikdy však nepoužívajte druhú osobu ako predmet svojho vtipu. Existujúci konflikt sa tým iba zhorší
Metóda 2 z 3: Predchádzanie konfliktom
Krok 1. Pokračujte v pozornom počúvaní
Nikdy nemajte nezvratný konečný názor. Namiesto toho, aby ste sa správali takto, pozorne počúvajte toho druhého. Ak spomenie niečo, čo ho trápi, vezmite to vážne alebo reagujte a ospravedlňte sa.
Aktívne počúvanie a odpovedanie vám uľahčí komunikáciu s nimi
Krok 2. Vyhnite sa pocitu, že musíte mať vždy pravdu
Toto je hlavný zdroj konfliktov medzi všetkými. Skúste sa každú chvíľu zbaviť toho, že chcete mať pravdu. Naučte sa viesť konverzácie s prúdom a komunikovať bez toho, aby ste premýšľali o tom, kto má „pravdu“alebo „nie“.
Odpustenie konečného výsledku môže byť náročné, ale čoskoro zistíte, že pomáha znižovať hladinu stresu. Pretože nemusíte mať stále pravdu, môžete si začať užívať veci na tomto svete a vážiť si toho druhého
Krok 3. Strávte nejaký čas osamote, ak konflikt, s ktorým sa stretávate, je konfliktom vo vzťahu
Niekedy môže byť príliš veľa času stráveného s tou istou osobou stresujúce. Čas strávený pre seba vám môže dať šancu oddýchnuť si, zmierniť napätie a viac si vážiť jeden druhého, keď budete tráviť čas so svojim partnerom.
Čas strávený s priateľmi môže tiež zlepšiť vaše zmýšľanie, takže budete pozitívnejší a zábavnejší, keď budete v blízkosti iných ľudí. Váš partner môže tiež potrebovať nejaký čas osamote s priateľmi
Krok 4. Vžite sa do jeho kože
To zvýši empatiu a povedomie o tom, čo prežíva. Nečakajte, kým vypukne boj, aby ste zvážili, čo prežíva. Namiesto čakania sa pokúste naďalej porozumieť problémom a pocitom rozkoše, ktoré druhá osoba prežíva. Vďaka tomu sa s ním budete cítiť viac prepojení a menej konfliktní.
Krok 5. Naplánujte si dôležité diskusné relácie
Ak vás niečo trápi, naplánujte si, ako to druhému oznámite. Rozhodnite sa, čo poviete, ako to poviete a kedy. Vaše vyjadrenie by malo byť krátke a konkrétne.
Vyhnite sa rozprávaniu o problémoch, ak ste emocionálni alebo bezmyšlienkovití. To zvýši vaše šance emocionálne reagovať na druhú osobu a môže dokonca viesť k fyzickému boju
Krok 6. Získajte poradenské alebo mediačné služby
Ak stále zápasíte s konfliktom, ktorý prežívate, vyhľadajte pomoc. Opýtajte sa toho druhého a zistite, či by sa chcel zúčastniť terapeutického sedenia alebo mediačnej služby. Ak nie, zvážte návštevu terapeuta osamote. Aj keď to nevyrieši všetky vaše problémy, možno sa dokážete naučiť reagovať a cítiť sa lepšie vo svojej situácii.
Metóda 3 z 3: Predchádzanie pracovným konfliktom
Krok 1. Reagujte na problémy skôr, ako prerastú do bojov
Ak začnete mať problémy so spolupracovníkom, okamžite s ním napravte svoj vzťah. Nečakajte, že sa problém sám vyrieši, pretože všetko len zhoršíte a zvýšite šance na konflikt.
Čakanie a držanie sa problému problém iba zhorší. Nevedomky môžete problém neúmerne zväčšovať, čo sťažuje jeho riešenie
Krok 2. Buďte osobný
Živé konverzácie sú skvelým spôsobom, ako sa porozprávať o veciach, najmä v porovnaní s e -mailom alebo textovými správami. Vyriešte problémy alebo starosti súkromne. Pri elektronickej komunikácii pravdepodobne poviete niečo zraňujúce alebo hádavé.
Aj keď sa možno elektronickej komunikácii nevyhnete, dávajte si pozor na svoj tón a výber slov, pretože veci, ako je reč tela a postoj, nemožno použiť na to, aby ste vyjadrili svoj názor
Krok 3. Vyberte si svoj štýl rozprávania
Známym tajomstvom je, že konfliktu na pracovisku s mnohými zamestnancami sa často nedá vyhnúť. Debaty, hádky a každodenné spory môžu viesť k vzniku rôznych problémov. Musíte určiť, čo je pre vás a vašu prácu dôležité. Vyriešte konflikty skôr, ako budú mať nepriaznivý vplyv na vašu prácu a pracovné prostredie.
Drobné problémy môžu byť nepríjemné. Naučte sa tieto veci ignorovať skôr, ako sa začnú hromadiť a obťažovať vás
Krok 4. Dokončite všetky rozdiely
Nenechajte problém pokračovať. Aj keď sa problému môžete postaviť hneď, ako nastane, musíte si byť tiež istí, že ste s riešením spokojní. Zaistite, aby ste sa vy a vaši spolupracovníci navzájom rešpektovali a boli spokojní s riešením konfliktu, ktorému čelíte.
Nezabudnite, že s druhou osobou musíte udržiavať profesionálny vzťah. Hneď ako sa problém vyrieši, zabudnite naň. Nezaoberajte sa predchádzajúcimi problémami, alebo to ovplyvní váš pracovný vzťah s nimi
Krok 5. Požiadajte o pomoc tretiu stranu
Nebojte sa požiadať o pomoc svoje personálne oddelenie. Niekedy môže tretia strana zmierniť napätie a zmierniť konflikt, s ktorým sa stretávate.
