Pri každodennom živote musíme komunikovať so svojimi spolupracovníkmi, susedmi alebo rodinnými príslušníkmi a niekedy sa nemôžete vyhnúť ľuďom, ktorí sú nepríjemní. Interakcie môžu byť zlé, ak hovoríte negatívne slová alebo sa k nim správate hrubo. Situácia je však veľmi odlišná, ak sa zapojíte do interakcií, ktoré zabraňujú vzniku problémov, ako napríklad aktívny prístup k udržaniu dobrých vzťahov a pozitívny prístup. Navyše sa naučte, ako komunikovať, aby nedošlo k nesprávnemu zaobchádzaniu s vami.
Krok
Časť 1 z 3: Buďte pri interakcii proaktívni
Krok 1. Udržujte interakcie čo najkratšie
Pri kontakte s nepríjemnými ľuďmi je veľmi dôležitá priama komunikácia. Čím dlhšie ste v jeho blízkosti, tým horšiu náladu budete mať. Interakciu robte podľa potreby so zdvorilým prístupom.
- Nájdite si čas a pozdravte ho, aby sa porozprával, napríklad tak, že najskôr povie: „Ahoj“a potom pôjde na iné miesto.
- Po pozdravení mu napríklad povedzte: „Ach, zdá sa, že šalát, ktorý som hľadal, tam bude. Budem tam prvý!“Po užití šalátu sa od neho snažte držať ďalej.
Krok 2. Asertívne aplikujte hranice
Rozhodnite sa, ako ďaleko chcete ísť v reakcii, a pokojne si dajte limity. Aby sa veci nezahrievali, obmedzte interakcie, aby ste mohli ovládať svoje emócie.
- Napríklad počas rozhovoru so spolupracovníkom, ktorý sa chváli svojim veľkým platom a chce poznať váš príjem, mu povedzte: „Ben, je lepšie, ak nebudeme diskutovať o plate, aby sme zachovali súkromie“.
- Ak sa váš priateľ často pýta na váš osobný život, povedzte mu: „Radšej tajím súkromné záležitosti“.
Krok 3. Pokúste sa porozumieť perspektíve
Zistite, prečo sa správa nepríjemne. Neuvedomil si, že jeho správanie je otravné? Chová sa z nejakého dôvodu takto? Keď to zvážite, môžete si uvedomiť, že za to nemôže on. Porozprávajte sa s ním, aby ste mu poskytli spätnú väzbu o jeho negatívnom správaní, aby sa mohol zlepšiť.
Ak vás napríklad kolega počas pracovnej doby často pozýva na rozhovor, predpokladajte, že je rád priateľom. Aby ste sa mohli sústrediť na prácu, povedzte mu: „Som naozaj zaneprázdnený, Ron. Odložíme rozhovor, áno?“
Krok 4. Zmeňte tému konverzácie
Ak niekto diskutuje o téme rozhovoru, ktorá je nudná alebo rozrušujúca, zmeňte tému, aby ste zmiernili obťažovanie a uľahčili vám interakciu s ním.
- Vyberte si novú, zábavnú alebo neutrálnu tému. Pri zmene tém sa snažte udržať konverzáciu plynulú, a nie nárazovú.
- Napríklad pred začiatkom schôdze kolega ohovára šéfovu neveru a on uvedie názov reštaurácie, kde ich prichytili, ako spolu jedia. Zastavte klebety slovami: „Počul som, že krevetová majonéza v reštaurácii je chutná. Jedli ste tam?“
Krok 5. Snažte sa udržať si odstup
Ak sa dokážete vyhnúť nepríjemným ľuďom, je tento krok pre vás oboch veľmi účinný. Robte rôzne spôsoby, aby ste na neho nenarazili.
- Napríklad dostanete správu, že váš bratranec príde do reštaurácie na večeru s širšou rodinou. Je dobré prísť 1 hodinu po začiatku akcie, pretože viete, že zvyčajne príde domov po hodine stretnutia s rodinou.
- Ak sa obaja musíte vidieť pri svojich každodenných aktivitách, snažte sa od neho držať odstup. Ak ste obaja spolupracovníci alebo spolužiaci, posaďte sa trochu ďalej. Počas schôdze alebo večere obmedzte interakciu výberom sedadla oproti stolu.
Krok 6. Sledujte a potom napodobňujte, ako ostatní ľudia interagujú s otravnými ľuďmi
Ak neviete, čo máte robiť, sledujte, ako sa k nim správajú iní ľudia. Týmto spôsobom môžete určiť, ktoré metódy sú užitočné a ktoré nie, bez toho, aby ste ich museli implementovať sami.
- Ak sa zdá, že druhá osoba nemá problém s nimi komunikovať, zistite, čo robí, a potom to implementujte.
- Ak sa napríklad zdá, že jeden z vašich spolupracovníkov vedie rozhovor s niekým, kto je nepríjemný, pretože diskutuje o spoločnom záujme, použite tieto tipy na udržanie dobrého vzťahu.
Časť 2 z 3: Použitie pozitívneho myslenia
Krok 1. Upokojte sa a ovládajte svoje emócie
Aby ste sa vyhli hnevu, keď s ním komunikujete, pokúste sa upokojiť a ovládať svoje emócie hlbokým nádychom nosom a výdychom ústami. Zhlboka sa nadýchnite a povedzte pozitívne tvrdenia.
Povedzte si: „Zostávam pokojný“
Krok 2. Nenechajte sa ľahko uraziť
Aj keď si z vás niektorí ľudia robia srandu, je veľká pravdepodobnosť, že vás nechtiac rozčúlia. Možno si nemyslí, že ťa jeho činy urazili.
Ak nepríjemný človek všetkých rozčuľuje, znamená to, že ste to neboli vy, kto ho prinútil správať sa zle. Vďaka tomu budete môcť jednoduchšie porozumieť ich správaniu a nehnevať sa, keď s nimi budete komunikovať
Krok 3. Nezabudnite, že je to človek rovnako ako vy
Každý môže robiť chyby a vy tiež. Každý má vlastnosti, ktoré nie sú pre ľudí nevyhnutné. Keď ho stretnete, buďte k sebe úprimní a zistite, prečo ho nemáte radi.
Je možné, že niekoho nemáš rád, pretože ti to pripomína teba. Môžete sa napríklad cítiť podráždene na spolupracovníka, ktorý vždy hľadá pozornosť, pretože si potajomky želáte, aby si vás niekto všimol
Krok 4. Skúste vidieť dobro
Možno sa len veľmi zriedka stretnete s ľuďmi, ktorí nemajú dobré vlastnosti. Aj keď sú to nepríjemné veci, ktoré robia niekoho láskavosť neviditeľnou, hľadajte 1 alebo 2 pozitívne vlastnosti a potom sa na ne zamerajte, aby ste ich mohli stále rešpektovať.
Napríklad nepríjemná svokra sa hlboko stará o svoje deti a vnúčatá. Pamätajte si jeho láskavosť, keď jeho správanie nie je príjemné
Krok 5. Na zlé správanie odpovedajte láskavo
Pri interakcii prejavujte pozitívny prístup tým, že sa k nemu budete správať tak, ako by ste chceli. Pozdravte ho priateľským úsmevom. Uistite sa, že k nemu budete milý a slušný.
- Aby to bolo jednoduchšie, predstavte si, že komunikujete s veľmi príjemným človekom.
- Tým, že bude k nemu milý, kto vie, že jeho správanie už nebude otravné, aby bola interakcia príjemnejšia.
Krok 6. Zistite, čo vás obťažuje
Možno má osobnostný problém, ak sa k vám správa zle. Zapíšte si činy, ktoré vás vyprovokovali a ako vo vás vyvolali pocity (hnev, žiarlivosť, mrzutosť atď.).
- Dokončite písanie a vymyslite najlepšie riešenie problému. Ak vám napríklad vadí, že niekto počas rodinnej večere diskutuje o rôznych politických možnostiach, presadzujte pravidlo „nehovorte o politike pri rodinnom jedle“.
- Ak na ostatných žiarlite, zistite, ktoré aspekty vášho života je potrebné zlepšiť. Využite toto vedomie na stanovenie a dosiahnutie nových cieľov.
Časť 3 z 3: Riešenie problémov
Krok 1. Asertívne komunikujte pomocou slova „I/I“
Ak vás šikanuje alebo prekračuje hranice, povedzte to, čo chcete, pokojne pomocou slova „I/I“.
- Napríklad: „Cítim sa nedocenený, keď kritizujete moju prezentáciu. Môžete namiesto diskusie o svojich nedostatkoch poskytnúť riešenie?“
- Problém sa zhoršuje, ak sa nechá situácia eskalovať bojom alebo obranou. Na druhej strane napätie opadne a vaše prianie sa splní, ak budete viesť pokojnú diskusiu.
- Neobviňujte ostatných. Môžete vyjadriť svoj názor bez toho, aby ste sa ospravedlňovali alebo obviňovali ostatných. Aby ste sa upokojili, opakujte pozitívne tvrdenia a pripomínajte si, aby ste sa ľahko neurazili.
Krok 2. Rozhodnite sa nechať to
Môžete použiť rôzne teórie o tom, ako dobre komunikovať, ale niekedy nemôžete nič robiť s interakciou s nepríjemnými ľuďmi. Ak je hrubý alebo vás stále otravuje, je lepšie držať sa od tejto osoby ďalej.
- Zdvorilo vyjadrite svoju pozíciu. Namiesto toho, aby ste odišli alebo povedali, že sa s ním už nechcete rozprávať, povedzte, čo chcete, a rozlúčte sa.
- Povedzte mu napríklad: „Nechcem o tom hovoriť. Radšej pôjdem.“
Krok 3. Naučte sa podľahnúť
Uvoľnite napätie, aby sa situácia nevyhrocovala. Ak sa rozhovor s otravnou osobou zmení na hádku, pokúste sa ju zastaviť podľahnutím. Tento krok môže znížiť nahromadený hnev, aby ste s ním mohli stále komunikovať.
Táto metóda je obzvlášť užitočná, ak ste obaja natoľko naštvaní, že sa s ním často dostávate do bitky. Ak sa podvolíte, už na vás nemôže zaútočiť
Krok 4. Požiadajte o pomoc mediátora
Hádkam sa dá zabrániť, ak je medzi vami tretia strana, ktorá sprostredkováva. V závislosti od vzťahu si nájdite mediátora, ktorý vám ochotne pomôže problém vyriešiť.
Vyberte si nestrannú osobu, napríklad spolupracovníka alebo rodinného príslušníka, ktorá nie je zapojená do vášho problému a je schopná byť objektívna
Krok 5. Nedovoľte mu, aby sa postavil ako obeť
Prevezmite kontrolu nad svojimi emóciami, aj keď si z vás stále robia srandu a hnevajú vás. Akonáhle stratíte nervy, necháte ho ovládať vás prejavom nevinného výrazu, pričom pôsobíte ako „problémový“.
- Ak ste vždy pokojní a zdvorilí, ostatní uveria vašim vysvetleniam, ak sa dostanete do konfliktu s nepríjemnou osobou.
- Koniec koncov, iba vy môžete určiť, ako sa chcete cítiť a ako reagovať na súčasnú situáciu. Ostatní ľudia vás nedokážu naštvať, pokiaľ im to nedovolíte.
