Tento wikiHow vás naučí, ako nahlásiť problém na Instagrame. Instagram bohužiaľ neponúka telefónne číslo na zákaznícky servis a jeho e -mailová adresa podpory už nie je funkčná. Na nahlásenie nevhodného obsahu však môžete využiť vstavaný systém nahlasovania v aplikácii. Ak potrebujete niečo nahlásiť na Instagram, môžete to urobiť prostredníctvom webovej stránky centra pomoci na stolnom počítači alebo v sekcii „Nahlásiť problém“mobilnej aplikácie Instagram. Nie je však zaručené, že dostanete odpoveď z Instagramu.
Krok
Metóda 1 zo 4: Nahlásenie nedôstojného obsahu
Krok 1. Otvorte Instagram
Ak používate telefón alebo tablet, otvorte ho klepnutím na ikonu Instagramu. Ikona vyzerá ako fotoaparát dúhovej farby. Ak používate stolný počítač, navštívte prostredníctvom webového prehliadača stránku
Ak nie ste automaticky prihlásení do svojho účtu, zadajte e -mailovú adresu a heslo svojho účtu Instagram. Na Instagram sa môžete prihlásiť aj pomocou svojho účtu na Facebooku
Krok 2. Dotknite sa a podržte súkromnú správu alebo komentár, ktorý chcete nahlásiť
Ak chcete nahlásiť súkromnú správu alebo komentár, stlačením alebo podržaním správy alebo komentára zobrazíte ponuku možností. V počítači umiestnite kurzor myši na správu alebo komentár. Tento krok nie je povinný pre iný obsah ako súkromné správy a komentáre.
Krok 3. Kliknite alebo sa dotknite,, alebo
na zobrazenie ponuky. Ikony ponuky sa zobrazujú na rôznych miestach v závislosti od typu obsahu. Tu sú polohy tlačidiel ponuky podľa obsahu, ktorý chcete nahlásiť:
-
Užívateľský profil:
Prejdite na profil používateľa, ktorého chcete nahlásiť, a kliknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu profilu.
-
Zásielky:
Nájdite príspevok, ktorý chcete nahlásiť, a kliknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu nahrávania.
-
Komentár:
Nájdite komentár, ktorý chcete nahlásiť, a klepnite na ikonu výkričníka v pravom hornom rohu okna aplikácie. Ak ste na počítači, umiestnite kurzor myši na komentár a kliknite na ikonu troch bodiek vedľa komentára.
-
Súkromná správa:
Otvorte vlákno obsahujúce obscénnu súkromnú správu. Potom sa dotknutím a podržaním správy zobrazí ponuka v spodnej časti obrazovky. Ak ste na počítači, umiestnite kurzor myši na správu a kliknite na ikonu troch bodiek vedľa nej.
-
Príbehy:
Keď uvidíte príbeh, ktorý je potrebné nahlásiť, kliknite alebo klepnite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu obrazovky.
-
Živé vysielanie:
Ak v živom vysielaní vidíte nevhodný obsah, kliknite alebo klepnite na trojbodkovú ikonu vedľa sekcie komentárov v okne vysielania.
-
Kotúče:
Ak vidíte video z cievok, ktoré je potrebné nahlásiť, klepnite na ikonu troch bodiek v pravom dolnom rohu obrazovky.
Krok 4. Kliknite alebo sa dotknite položky Nahlásiť alebo Nahlásiť komentáre.
V prípade odovzdávaní, príbehov a cievok je táto možnosť v rozbaľovacej ponuke, ktorá sa zobrazí po klepnutí na ikonu troch bodiek. V prípade správ sú možnosti v spodnej časti obrazovky potom, ako sa správy dotknete a podržíte. Pri komentároch je táto možnosť v ponuke, ktorá sa zobrazí po klepnutí na ikonu výkričníka.
Krok 5. Kliknite alebo klepnite na obmedzenie nahrávania
Vyberte obmedzenie, ktoré ste našli pri odovzdávaní. Môžete nahlásiť množstvo problémov vrátane spamu, sexuálneho obsahu, násilia, šikanovania, nenávistných prejavov, prevencie samovrážd a podobne.
Krok 6. Kliknite alebo klepnite na Odoslať hlásenie
Príspevok bude skontrolovaný spoločnosťou Instagram a budú podniknuté príslušné kroky.
Metóda 2 zo 4: Hlásenie problémov prostredníctvom mobilnej aplikácie Instagram
Krok 1. Otvorte Instagram
Ikona vyzerá ako fotoaparát dúhovej farby. Ak ste prihlásení do svojho účtu Instagram, dostanete sa na hlavnú stránku.
Ak nie ste automaticky prihlásení do svojho účtu, zadajte e -mailovú adresu a heslo svojho účtu Instagram
Krok 2. Dotknite sa
alebo tvoju profilovú fotku. Tlačidlo alebo fotografia sa zobrazí v pravom dolnom rohu obrazovky. Potom sa dostanete na stránku profilu. Toto tlačidlo ponuky vyzerá ako tri vodorovné čiary a nachádza sa v pravom hornom rohu obrazovky. Ponuka sa zobrazí potom. Je to v hornej časti ponuky. Dostanete sa na stránku Instagramu („Nastavenia“). Táto možnosť je v spodnej časti ponuky nastavení. Môžete to vidieť vedľa ikony lopty. Táto možnosť je prvou možnosťou v ponuke „Pomocník“. Zobrazí sa možnosti problému alebo hlásenia problému. Vyberte jednu z nasledujúcich možností: Ak chcete nahlasovať spam alebo násilie, nahlasujte príspevky pomocou vstavaného systému nahlasovania v aplikácii. Ak chcete nahlásiť problém alebo odoslať spätnú väzbu, pomocou uvedených polí zadajte popis problému, s ktorým sa stretávate, alebo svoju spätnú väzbu. Krok 9. Dotknite sa položky Odoslať alebo Predložiť. Ak používate iPhone, zvoľte „ Odoslať ”V pravom hornom rohu obrazovky. Ak používate zariadenie Android, vyberte „ Predložiť ”V pravom hornom rohu obrazovky. Správa bude odoslaná. Možno nebudete dostávať odpoveď z Instagramu, ale pokúsia sa váš problém vyriešiť do týždňa. Na tomto webe si môžete prečítať zásady a pokyny komunity Instagram alebo získať pomoc s konkrétnymi problémami. Táto možnosť je v spodnej časti ponuky na stránke „Centrum pomoci“. Zobrazí sa zoznam situácií, ktoré vyžadujú odoslanie správy. Stránka „Ako nahlasovať veci“obsahuje rôzne situácie. Prečítajte si jednotlivé možnosti a nájdite situáciu, ktorá sa najviac blíži vášmu problému. Možnosti sú zoskupené do troch kategórií. Prvá kategória obsahuje spôsoby nahlasovania obscénneho obsahu. Druhá kategória obsahuje spôsoby nahlásenia krádeží duševného vlastníctva a tretia kategória uvádza rôzne typy špeciálnych správ, ktoré môžete odosielať. Nie každá možnosť ponúka formulár, ktorý môžete vyplniť. Niektoré zo situácií poskytujú vysvetlenie, ako nahlásiť obsah, a tipy na riešenie situácie. Niekoľko ďalších možností ponúka odkazy na zdroje mimo stránky Instagram. Existuje aj niekoľko možností, ktoré zobrazujú odkaz na formulár, ktorý môžete vyplniť a odoslať. Ak sa vám zobrazí text „nahlásiť to“, „nahlásiť nám túto osobu“, „vyplňte tento formulár“alebo niečo podobné, kliknite na odkaz. Nasleduje niekoľko formulárov, ktoré môžete odoslať na Instagram: Dostupné formuláre sa budú líšiť v závislosti od vybratej možnosti. Odpovedajte na otázky pomocou dostupných informácií čo najpresnejšie. Po vyplnení formulára kliknite na modré tlačidlo s názvom „ Odoslať ”V spodnej časti obrazovky na odoslanie hlásenia. Môžete dostať odpoveď (alebo vôbec) z Instagramu, ale oni sa pokúsia vyriešiť váš problém do týždňa. Ak vás niekto na Instagrame často šikanuje, najľahším spôsobom, ako zastaviť obťažovanie, je zablokovať ho. Aby ste sa vyhli hacknutiu alebo zneužitiu svojho účtu, zmeňte heslo k svojmu účtu najmenej každých šesť mesiacov. Stav účtu môžete zmeniť na súkromný. To znamená, že ľudia, ktorí vás nesledujú, neuvidia váš obsah, kým neprijmete ich žiadosť o sledovanie. Zmeňte stav účtu pomocou nastavení v mobilnej aplikácii Instagram: Ak je váš účet zablokovaný alebo deaktivovaný, môžete sa odvolať. Ak sa chcete odvolať, otvorte v telefóne aplikáciu Instagram a prihláste sa do svojho účtu. Dostanete upozornenie, že účet bol zablokovaný. Odvolanie podajte podľa pokynov. Na podanie odvolania môžete tiež vyplniť nasledujúci formulár: Ak dostanete upozornenie, že váš súbor bol odstránený z dôvodu porušenia autorských práv alebo ochrannej známky, a myslíte si, že odstránenie bolo chybou, môžete sa odvolať. Na podanie odvolania použite nasledujúci formulár: Ak sa zapojíte do kontroverzií alebo nepríjemného správania, je vhodné dočasne deaktivovať svoj účet Instagram. Môžete ho kedykoľvek znova aktivovať prístupom do svojho účtu. Ak dostanete upozornenie, že váš príspevok bol odstránený alebo označený ako dezinformácia, odošlite e-mail na kontrolu faktov nasledujúcim spôsobom:
Krok 3. Vyberte tlačidlo ponuky
Krok 4. Dotknite sa položky Nastavenia
Krok 5. Dotknite sa Pomocníka
Krok 6. Dotknite sa položky Nahlásiť problém
Krok 7. Zadajte možnosti
Krok 8. Zahrňte popis problému alebo spätnú väzbu
Môžete tiež nahrať obrázok alebo úryvok problému, s ktorým sa stretávate. Ak chcete nahrať fotografiu, dotknite sa položky „ Galéria “(Android) alebo„ Odovzdať ”(IPhone) vyberte fotografiu. Prípadne vyberte „ Urobiť fotku obrazovky ”A urobte snímku obrazovky. Vyberte obrázok fotoaparátu, ktorý chcete nasnímať.
Počas čakania môžete vo svojom webovom prehliadači navštíviť stránku https://help.instagram.com a v ľavej časti obrazovky kliknúť na tému najbližšie k problému, ktorý chcete s Instagramom zdieľať. Ak potrebujete pomoc s účtom alebo aplikáciou, tieto stránky môžu byť najlepším zdrojom informácií, ku ktorým máte prístup
Metóda 3 zo 4: Odoslanie hlásenia prostredníctvom centra pomoci
Krok 1. V preferovanom prehliadači navštívte stránku
Krok 2. Kliknite na položku Zásady a hlásenia
Krok 3. Kliknite na položku Ako nahlasovať veci
Krok 4. Kliknite na možnosť, ktorá je najbližšie k vašej situácii
Krok 5. Kliknutím na odkaz odošlete správu v textovej podobe, ak je k dispozícii
Krok 6. Vyplňte zobrazený formulár
Krok 7. Kliknite na položku Odoslať
Metóda 4 zo 4: Riešenie problémov
Krok 1. Blokujte násilných alebo rušivých používateľov
Tiež môžete používateľa nahlásiť prostredníctvom centra pomoci Instagramu, ak nezákonne obťažuje alebo sa vyhráža iným používateľom
Krok 2. Pravidelne meňte heslo k svojmu účtu Instagram
Heslo svojho účtu môžete tiež obnoviť, ak ho zabudnete (alebo ak už nefunguje)
Krok 3. Nastavte svoj účet na súkromný účet
Krok 4. Podajte odvolanie, ak bol váš účet zablokovaný alebo deaktivovaný
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Krok 5. Podajte odvolanie pre odstránený obsah z dôvodu porušenia autorských práv alebo ochrannej známky
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Krok 6. Dočasne deaktivujte svoj účet Instagram
Krok 7. E-mail na overenie faktov tretej strany
Tipy
Ak zabudnete heslo k svojmu účtu, budete ho musieť obnoviť sami
