Výzva zamestnávateľov, aby sa informovali o voľných pracovných miestach, je dobrou príležitosťou urobiť na potenciálnych zamestnávateľov pozitívny prvý dojem. Okrem toho môžete nájsť ďalšie informácie o spoločnosti, s ktorou sa chcete skontaktovať, a nadviazať dobrý vzťah s ľuďmi, s ktorými sa rozprávate. Pred zavolaním si urobte maximum z prípravy tým, že zhromaždíte čo najviac informácií, precvičíte si, čo chcete povedať, a pripravíte sa na profesionálnu a príjemnú komunikáciu prostredníctvom telefónu.
Krok
Časť 1 zo 4: Zhromažďovanie informácií
Krok 1. Zoznámte sa s personálom v spoločnosti, na ktorého by ste sa mali obrátiť
Použite LinkedIn, Facebook, Google a webové stránky spoločnosti a zistite, ako kontaktovať náborových manažérov alebo potenciálnych zamestnávateľov na firemnom telefóne. Ak už meno poznáte, operátor vám zvyčajne povie telefónne číslo v pracovnom priestore alebo číslo pobočky personálu, ktorému chcete zavolať.
Krok 2. Zhromaždite informácie o spoločnosti
Pripravte sa čo najlepšie tak, že zistíte rôzne veci súvisiace so spoločnosťou, napríklad poslanie a ciele vzniku spoločnosti. Okrem toho zistite organizačnú štruktúru a popisy práce zamestnancov podľa pozícií, aby ste získali predstavu o kvalifikácii personálu prijatého spoločnosťou a zodpovednosti každého zamestnanca.
- Na prieskum použite LinkedIn, webové stránky spoločností a ďalšie sociálne médiá.
- Pred zavolaním určte pozitívne aspekty spoločnosti, ktoré vás motivovali uchádzať sa o prácu, a pripravte sa na otázku, prečo chcete pre ňu pracovať.
Krok 3. Uchovajte si úhľadný záznam všetkých informácií o každej spoločnosti, ktorú skúmate
Ak chcete kontaktovať viac spoločností, zaznamenajte informácie o každej spoločnosti na samostatný list. Napíšte kontaktné informácie veľkým písmom pre ľahké čítanie. Pri každom telefonáte si zaznamenajte dátum, výsledok konverzácie a meno osoby, ktorá s vami komunikovala, aby sledovala pokrok a slúžila ako zdroj informácií, ak je potrebná následná kontrola.
Časť 2 zo 4: Príprava konverzačného konceptu
Krok 1. Napíšte si veci, ktoré chcete sprostredkovať
Pomocou sériových čísel si zapíšte dôležité informácie, ktoré potrebujete sprostredkovať. Vytvorte vety, aby ste sa predstavili, poskytli informácie o vzdelaní, pracovných skúsenostiach a požadovanom zamestnaní. Ak sa chcete pri čítaní scenára rozprávať s telefónom, napíšte si slová a pomocou bežnej intonácie bude váš hlas znieť prirodzene.
- Predstavte sa uvedením svojho celého mena, napríklad „Dobré ráno, pani Siti. Volám sa Joni Doremi“.
- Ak chce poznať vaše znalosti, vysvetlite svoje kompetencie, napríklad „Pracujem ako webový dizajnér a analytik informačných systémov s 10 -ročnými pracovnými skúsenosťami. Neustále sa rozvíjam a hľadám nové výzvy“.
- Vysvetlite, prečo voláte. Môžete napríklad povedať: „Prosím, pán Lasido, buďte ochotní poskytnúť čas a informácie, či sú v súčasnosti voľné miesta v oddelení informačných technológií, ktoré vediete“.
Krok 2. Napíšte otázky, ktoré sa chcete opýtať
Ak sa chcete pripraviť na telefonovanie, napíšte si otázky, ktoré by ste chceli položiť, aby ste získali ďalšie informácie o spoločnosti. Požiadajte napríklad o voľné pracovné miesta podľa svojho povolania a ako sa uchádzať o zamestnanie. Máte o sebe ďalšie informácie, ktoré by vás mohli požiadať.
- Zamyslite sa nad rôznymi otázkami, ktoré by vám mohli byť položené, a pripravte si na ne odpovede.
- Na otázku pripravte odpovede: prečo sa chcete uchádzať o prácu, čo viete o spoločnosti, kedy môžete pohovor alebo začať pracovať a koľko chcete plat.
Krok 3. Pred zavolaním si precvičte konverzáciu
Nájdite si pokojné miesto s konceptom konverzácie a zoznamom otázok a potom si precvičte komunikáciu cez telefón. Hovorte každú vetu inou intonáciou, kým vaša reč nebude znieť prirodzene. Zaznamenajte si trvanie konverzácie, zistite, ako dlho ste hovorili, a začnite dôležité veci zaberať menej ako 1 minútu.
- Trénujte rozprávanie s jasnou artikuláciou.
- Hovorte s úsmevom, aby ste pôsobili sebaisto.
- Zaznamenajte si, čo hovoríte, a potom počúvajte, ako hovoríte. Zlepšite spôsob, akým sa zdá, že je to neprofesionálne, napríklad preto, že často hovoríte „hm“, hovoríte príliš rýchlo alebo je váš hlas monotónny.
Časť 3 zo 4: Príprava pred volaním
Krok 1. Určite najvhodnejší čas na telefonovanie
Použite webovú stránku spoločnosti a svoje znalosti, aby ste sa rozhodli, kedy je najlepšie zavolať. Ak chcete uskutočniť prvý hovor, urobte to ráno, keď nový zamestnanec nastúpi do práce. Nevolajte cez deň, keď sú zamestnanci zaneprázdnení alebo majú prestávku na obed.
Krok 2. Nájdite pokojné miesto
Mali by ste zavolať na tiché miesto, aby ste sa mohli sústrediť na profesionálny rozhovor. Zaistite, aby vás nerušil hluk z ulice alebo z interiéru. Ak je niekto nablízku, dajte mu vedieť, že sa nemôžete obťažovať, pretože chcete niekomu zavolať a potrebujete tiché, tiché prostredie.
Krok 3. Pripravte sa na hovor
Majte na stole ceruzku alebo pero a kúsok papiera, aby ste si mohli robiť poznámky. Otvorte poznámkový blok alebo súbor (dokument vo svojom počítači) s kontaktnými a firemnými informáciami, aby ste si ich mohli ľahko prečítať. Na lepšie spojenie používajte pevné linky alebo budovy a konverzácie nie sú prerušované prichádzajúcimi telefónnymi hovormi ani správami. Pitnú vodu majte pripravenú pre prípad, že by ste mali pocit sucha v ústach.
- Nežiadajte príjemcu, aby čakal na prichádzajúci hovor.
- Okrem prípravy pitnej vody nejedzte, nefajčite ani nežujte sladkosti počas telefónu.
Krok 4. Položte bio pred seba pri telefonovaní
Ak sa od vás požaduje popísanie pracovných skúseností, prečítajte si životopis. Ak sa zobrazí výzva na odoslanie životopisu, dostane rovnaké informácie po telefóne a pri čítaní životopisu. Nezabudnite si pred telefonovaním aktualizovať svoj životopis, aby boli písomné informácie aktuálne.
Ľahko čitateľné biologické údaje vám pomôžu plynule odpovedať na otázky, ak sa pri telefonovaní cítite nervózni
Časť 4 zo 4: Telefonovanie
Krok 1. Zaznamenajte si získané informácie
Počas rozhovoru si zapíšte čo najviac podrobností, ako napríklad meno osoby, s ktorou ste hovorili, titul, dátum a čas hovoru a čo ste mali s konverzáciou spoločné. Zapíšte si tiež nečakané otázky, aby ste našli odpovede a boli lepšie pripravení na ďalší hovor.
- Podrobne zaznamenajte informácie.
- Pred ukončením konverzácie potvrďte, čo musíte urobiť, a opýtajte sa, či je zadaná poštová adresa správna.
- Pred poďakovaním napríklad povedzte: „Ako som už povedal, do dvoch pracovných dní pošlem životopis a referenčný zoznam“.
Krok 2. Pripravte si rozvrh pohovoru
Na plánovaný pohovor alebo nasledujúce stretnutie nereagujte slovami „kedykoľvek“, pretože sa vám zdá, že ste neprofesionálni a neschopní sa rozhodovať. Okamžite odpovedzte a podeľte sa o svoj rozvrh, napríklad: „Môžem si vziať utorok alebo stredu voľno alebo dostať povolenie od svojho šéfa v piatok popoludní.“Otvorte si agendu pred sebou, aby sa dala ľahko čítať v telefóne.
- Pred zavolaním sa uistite, že poznáte rozvrh aktivít na ďalšie 2 týždne.
- Nemeňte dohodnutý rozvrh, okrem núdzových situácií.
Krok 3. Ukážte dobrú telefónnu etiketu
Buďte zdvorilí ku každému, kto telefonuje, napríklad k operátorovi, administratívnemu personálu alebo asistentovi manažéra. Vedúci spoločnosti budú informovaní, ak ste hrubý. Oslovte osobu v telefóne ako „otec“alebo „mama“, pokiaľ vás nepožiada o pozdravenie iným spôsobom. Počúvajte pozorne, keď hovorí, a neprerušujte ho. Pred ukončením rozhovoru vám ďakujem za váš čas a pozornosť, aj keď neexistujú žiadne voľné pracovné miesta.
Začnite konverzáciu otázkou, či by bol ochotný dať vám pár minút na to, aby sa s vami porozprával. Ak nie, opýtajte sa, či môžete znova zavolať a kedy ho bude možné zastihnúť
Krok 4. Poďakujte
V ten istý deň pošlite osobe, s ktorou sa rozprávate, e-mail s oficiálnym písomným poďakovaním. Neodkladajte odoslanie e -mailu viac ako deň po telefonáte. Ak existuje pracovná príležitosť, priložte svoje životopisy a list so žiadosťou o zamestnanie podľa informácií, ktoré ste získali prostredníctvom telefonických rozhovorov.
