Väčšina online a offline predajcov vám umožní zrušiť objednávku, ak produkt ešte nebol odoslaný. Pokúste sa zrušiť objednávku čo najskôr po objednávke, aby vám nevznikli ďalšie poplatky. Objednávku môžete zrušiť prostredníctvom internetu, telefónu alebo tvárou v tvár.
Krok
Metóda 1 z 3: Zrušenie objednávky telefonicky
Krok 1. Nájdite číslo potvrdenia objednávky
Ak ste si objednali telefonicky, možno ste namiesto čísla poznámky zadali potvrdzovací kód.
Krok 2. Zavolajte na číslo zákazníckej podpory spoločnosti uvedené v poznámke alebo na webovej stránke spoločnosti v časti „Kontaktujte nás“
Krok 3. Nájdite číslo zákazníckeho servisu na webe, akým je GetHuman
Táto stránka obsahuje zoznam telefónnych čísel pre všetkých významných predajcov. Na telefonovanie predajcovi môžete použiť aj volaciu službu GetHuman.
Krok 4. Zavolajte na číslo telefonicky
Na zrušenie objednávky alebo vstup do ponuky objednávky použite čísla v hlasovej ponuke.
Krok 5. Postupujte podľa sprievodcu, aby ste sa mohli obrátiť na zákaznícky servis
Uveďte číslo potvrdenia a ďalšie dôležité informácie.
Ak vás ponuka telefónu nepresmeruje do sekcie s informáciami o objednávke, stlačením „0“sa rýchlejšie spojíte s operátorom alebo zákazníckym servisom
Krok 6. Vypočujte si sprievodcu zrušením objednávok
Ak bola objednávka odoslaná, zákaznícky servis vás požiada o odmietnutie balíka alebo vrátenie balíka s konkrétnym postupom vrátenia.
Krok 7. Požiadajte o potvrdzovací kód zrušenia a napíšte ho na ľahko zapamätateľné miesto
Krok 8. Skontrolujte svoj bankový účet alebo kreditnú kartu a uistite sa, že peniaze boli vrátené
Ak vám peniaze neboli vrátené ani po mesiaci, zavolajte na rovnaké číslo a požiadajte o vrátenie peňazí.
Metóda 2 z 3: Zrušenie objednávky cez internet
Krok 1. Prihláste sa čo najskôr do svojho účtu na webe, na ktorom ste si objednali, pretože online objednávky sa zvyčajne vybavujú rýchlo
Ak už bola objednávka odoslaná, je možné, že ju nebudete môcť zrušiť.
Krok 2. Po prihlásení sa do svojho účtu vstúpte do sekcie „Objednávky“
V zozname objednávok nájdete objednávku, ktorú chcete zrušiť.
Krok 3. Nájdite odkaz alebo tlačidlo „Zrušiť“a potom kliknite na odkaz/tlačidlo
Ak tlačidlo neexistuje, vyhľadajte kontaktné číslo zákazníckeho servisu.
Niektorí predajcovia vás žiadajú o zrušenie objednávky telefonicky alebo e -mailom
Krok 4. Vyplňte informácie o dôvode zrušenia objednávky a potom odošlite žiadosť
Storno rezervácie môžete tiež poslať e -mailom.
Ak odosielate zrušenie objednávky e -mailom, zadajte svoje meno, dátum objednávky, číslo objednávky, číslo účtu, adresu, popis položky a dôvod zrušenia
Krok 5. Počkajte na správy o zrušení vo vašom účte/e -maile
Ak sa vám neozveme do 1 až 2 pracovných dní, kontaktujte zákaznícky servis a uistite sa, že bola žiadosť prijatá.
Metóda 3 z 3: Zrušenie objednávky tvárou v tvár
Krok 1. Nájdite poznámku alebo kód na potvrdenie objednávky
Krok 2. Prejdite na miesto najbližšie k predajcovi
Táto metóda je široko používaná, ak používate možnosť „zdvihnutého“.
Krok 3. Nájdite sekciu zákazníckych služieb
Ak chcete informovať o zrušení, zadajte číslo objednávky a poznámku k zákazníckemu servisu.
Krok 4. Poskytnite svoju kreditnú kartu na vrátenie peňazí
Krok 5. Vráťte položku, ak bola položka odoslaná a nemožno ju zrušiť
Za už odoslané položky možno budete musieť zaplatiť poplatky za dopravu.
