Ak máte otázku alebo problém, ktorý by ste chceli nastoliť pomocou eBay, budete presmerovaní na automatizovaný systém. Spoločnosť už neposkytuje zákazníkom služby e -mailu ani živého rozhovoru. Po kliknutí na „Kontaktujte nás“sa našťastie v tomto automatizovanom servisnom systéme dá celkom ľahko navigovať.
Krok
Metóda 1 z 3: Stolový počítač
Krok 1. Navštívte eBay.com
Ak ešte nie ste prihlásení, zadajte svoje používateľské meno a heslo.
Krok 2. Kliknite na položku Pomoc a kontakt
Tento odkaz je v ľavom hornom rohu.
Krok 3. Kliknite na položku Kontaktujte nás
Je to modré tlačidlo v pravej dolnej časti okna.
Krok 4. Kliknite na kategóriu
Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie zodpovedá dôvodu, pre ktorý ste kontaktovali eBay: Nákup; Predaj (predaj); Účty (účty); Návraty (vrátenie); alebo Poplatky a fakturácia (poplatky a účty).
Krok 5. Kliknite na tému
Po určení kategórie si musíte vybrať jednu z uvedených tém.
Krok 6. Kliknite na podtému
Krok 7. Kliknite na jednu z možností kontaktu
Po výbere podtémy sa vám v spodnej časti okna zobrazia možnosti kontaktu. Vyberte si jednu z požadovaných možností: Zavolajte nám (kontaktujte nás), Zavolajte mi (kontaktujte ma) alebo Opýtajte sa komunity (opýtajte sa komunity).
Ak chcete zobraziť možnosti kontaktu, posuňte sa nadol po obrazovke a prejdite okolo tipov, rád a častých otázok (často kladených otázok), ktoré sa zobrazujú na danej stránke eBay
Metóda 2 z 3: Zariadenie Android
Krok 1. Spustite aplikáciu eBay
Ak ešte nie ste prihlásení, zadajte svoje používateľské meno a heslo.
Krok 2. Dotknite sa položky, ktorá je v ľavom hornom rohu
Krok 3. Dotknite sa položky Pomoc a kontakt
Krok 4. Dotknite sa Kontaktujte nás
Krok 5. Dotknite sa kategórie
Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie zodpovedá dôvodu, pre ktorý ste kontaktovali eBay: Nákup; Predaj; Účty; Vrátenie; Poplatky a fakturácia alebo otázky týkajúce sa aplikácie eBay (otázky súvisiace s aplikáciou eBay).
Krok 6. Dotknite sa témy
Po určení kategórie si musíte vybrať jednu z niekoľkých uvedených tém.
Krok 7. Dotknite sa podtémy
Krok 8. Dotknite sa jednej z možností kontaktu
Po výbere podtémy sa vám v spodnej časti okna zobrazia možnosti kontaktu. Vyberte si jednu z požadovaných možností: Zavolajte nám, zavolajte mi alebo sa opýtajte komunity.
Ak chcete zobraziť možnosti kontaktu, posuňte sa nadol po obrazovke a prejdite okolo tipov, rád a častých otázok, ktoré sa zobrazujú na danej stránke eBay
Metóda 3 z 3: Zariadenie iOS
Krok 1. Spustite aplikáciu eBay
Ak ešte nie ste prihlásení, zadajte svoje používateľské meno a heslo.
Krok 2. Klepnite na Môj eBay, ktorý je v ľavej dolnej časti obrazovky
Krok 3. Dotknite sa položky Pomoc a kontakt
Krok 4. Dotknite sa Kontaktujte nás
Krok 5. Dotknite sa kategórie
Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie zodpovedá dôvodu, pre ktorý ste kontaktovali eBay: Nákup; Predaj; Účty; Vrátenie; Poplatky a fakturácia alebo otázky k aplikácii eBay.
Krok 6. Dotknite sa témy
Po určení kategórie si musíte vybrať jednu z niekoľkých uvedených tém.
Krok 7. Dotknite sa podtémy
Krok 8. Dotknite sa jednej z možností kontaktu
Po výbere podtémy sa vám v spodnej časti okna zobrazia možnosti kontaktu. Vyberte si jednu z požadovaných možností: Zavolajte nám, zavolajte mi alebo sa opýtajte komunity.
