Môže nastať chvíľa, keď sa váš priateľ bude cítiť rozrušený a sklamaný, pretože sa mu niečo stalo (a niečo také sa jedného dňa stane). Možno sa rozišiel s priateľkou, prišiel o prácu, opustil ho milovaný človek a podobne. Bez ohľadu na situáciu musíte byť dobrým priateľom a poskytovať podporu. Môžete tiež zistiť, čo je zlé, počúvať ho, rozprávať sa s ním a upokojiť ho niekoľkými ďalšími spôsobmi.
Krok
Časť 1 zo 4: Upokojenie
Krok 1. Zostaňte pokojní
Môže sa cítiť veľmi rozrušený a sklamaný, ale nemôžete mu účinne pomôcť, ak ste hysterickí a panikárite. Zhlboka sa nadýchnite raz alebo dvakrát. Pripomeňte si, že ste tu pre neho.
Krok 2. Uistite sa, že je na pohodlnom a bezpečnom mieste
Nájdite miesto, ktoré mu umožní vyliať všetku svoju bolesť, mrzutosť, zmätok a negatívne emócie.
- Vyberte si miesto, ktoré je prázdne (alebo ho navštívi niekoľko ľudí), aby sa vaša priateľka nemusela obávať, ak ju niekto vidí rozrušenú, a vy dvaja neotravujte ostatných diskutovanou konverzáciou. Môžete napríklad ísť do inej miestnosti alebo ísť von.
- Ak je to potrebné, nájdite bezpečné miesto, kde váš priateľ môže uvoľniť svoje emócie bez toho, aby niečo ublížil alebo poškodil. Možno budete musieť ísť do miestnosti, v ktorej nie je veľa nábytku, alebo ísť na otvorené priestranstvo mimo domu.
- Ak s ňou telefonujete, opýtajte sa, či je na mieste, kde sa cíti bezpečne a pohodlne. Ak nie (a ak je to možné), zdvihnite ho a vezmite ho niekam inam.
Krok 3. Nechajte ho plakať, naťahovať a rozprávať sa tak dlho, ako potrebuje
Pokiaľ si neubližuje a nepoškodzuje veci okolo seba, nechajte ho prejaviť svoje emócie. Vaši priatelia potrebujú vašu prítomnosť v takýchto chvíľach.
- Ak je to potrebné, dajte mu priestor na bezpečné uvoľnenie akéhokoľvek vnímaného fyzického napätia.
- Skúste ho nepožiadať, aby prestal plakať alebo kričať, pokiaľ sa zdá, že jeho emócie nie sú príliš vysoké.
- Ak s ním hovoríte po telefóne, počúvajte jeho príbeh a počkajte, kým vyjadrí svoje emócie. Každú chvíľu mu môžete povedať „Áno, stále počúvam“, aby mu oznámil, že si s ním stále v kontakte.
Krok 4. Dávajte pozor na jeho reč tela
Niekedy niekto povie, že je v poriadku, ale reč jeho tela odráža niečo iné. Niektoré fyzické stopy môžu signalizovať stres a úzkosť, ktoré cíti. Jeho reč tela vám hovorí, že ho musíte upokojiť, aby vám mohol povedať, čo sa stalo.
- Niekedy je zobrazená reč tela veľmi zrejmá. Všimnite si napríklad, či plače alebo nie. Potí sa alebo sa chveje? Hodí päsťami alebo chodí v miestnosti tam a späť?
- Na druhej strane, zobrazená reč tela nemusí byť zrejmá. Zdá sa, že je telo napäté alebo stuhnuté? Sú jeho ruky zaťaté? Má silno zatvorené ústa a napätú čeľusť? Vyzerali jeho oči červené a opuchnuté, ako keby práve plakal?
Časť 2 zo 4: Zistenie problému
Krok 1. Uistite sa, že vás nič nerozptyľuje
Tak ho budete môcť pozorne počúvať bez toho, aby ste sa rozptyľovali alebo sa museli sústrediť na niečo iné.
- Váš priateľ vám bude ťažko hovoriť, čo sa stalo, ak je pre vás oboch príliš veľa rušivých alebo rušivých prvkov.
- Ak ste na preplnenom mieste, skúste navštíviť tiché miesto.
- Vypnite elektronické zariadenia alebo aspoň zapnite tichý režim. Mobilný telefón, ktorý zvoní a vibruje každých niekoľko sekúnd, určite preruší vašu konverzáciu.
Krok 2. Venujte mu svoju plnú pozornosť
Ukážte, že v tejto chvíli pre vás nie je nič dôležitejšie ako počúvať príbeh.
- Vyčistite si myseľ, aby ste nemysleli na ďalšie veci, ktoré vás môžu rozptyľovať. Zamerajte sa na počúvanie jeho príbehu a porozumenie tomu, čo hovorí.
- Rečou tela ukážte, že má vašu pozornosť. Otočte svoje telo k nemu. Okrem toho sa mu pozrite do očí.
- Ukážte mu, že má vašu plnú pozornosť. Môžete napríklad povedať: „Budem sa vášmu príbehu veľmi venovať a budem tu pre vás.“
Krok 3. Zistite, čo ho robí rozrušeným a sklamaným
Pokojne sa opýtajte, čo sa mu stalo. Môžete napríklad povedať: „Chcem vedieť, čo ťa rozrušuje a zraňuje. Prosím, povedz mi, čo sa stalo. " Môžete tiež povedať: „Čo sa deje? Čo sa stalo?"
Krok 4. Nenúťte ju rozprávať príbeh
Jeho nútenie ho prinúti iba potlačiť jeho city. Navyše ho váš nátlak môže tiež nahnevať alebo ešte viac sklamať.
- Uistite ho, že ste ochotní byť tam, keď je pripravený hovoriť, a budujte v neho dôveru.
- Skúste napríklad povedať: „Nenúťte to. Som tu pre teba. Môžete hovoriť, kedykoľvek budete pripravení."
- Seďte ticho, kým nie je pripravený hovoriť.
- Tiež môže začať stretnutie krátkym rozhovorom, pričom naberie odvahu a povie, čo sa stalo.
Krok 5. Buďte trpezliví
Možno vám hneď nepovie, čo sa deje, ale ak mu dáte čas, nakoniec sa otvorí a odhalí, čo ho alebo ju trápi.
Časť 3 zo 4: Počúvanie a rozprávanie
Krok 1. Buďte dobrým poslucháčom
Je možné, že potrebuje hovoriť o tom, čo sa stalo (alebo stále deje) a ako to vníma. Keď sa otvorí, nechajte ho hovoriť o svojej situácii a pocitoch.
- Vypočujte si, čo hovorí, a spôsob, akým rozpráva svoj príbeh. Spôsob, akým niekto rozpráva príbeh, vám často môže poskytnúť vodítka, rovnako ako príbeh, ktorý zdieľajú.
- Snažte sa ho nerušiť a nenechajte ho uponáhľať. Niekedy je pre niekoho ťažké hovoriť o niečom, čo ho rozrušuje a rozrušuje.
- Zamyslite sa nad tým, čo vám hovorí, nie nad reakciou, ktorú musíte dať na jeho príbeh.
Krok 2. Položte otázky kvôli zrozumiteľnosti
Ak niečomu nerozumiete, požiadajte ho, aby to ďalej vysvetlil alebo zopakujte to, čo povedal citlivým spôsobom.
- Tak budete môcť skutočne porozumieť tomu, čo vášho priateľa rozčuľuje a rozčuľuje.
- Môžete povedať: „Ach, takže…. To je správne?" alebo „Len minútu. Takže takto?"
- Aj z vašich otázok vyplýva, že príbeh skutočne počúvate a záleží vám na ňom.
Krok 3. Opravte zlé otázky, ktoré o sebe kladie
Ak napríklad povie „Som bezcenný“alebo „Nezaslúžim si šťastie“, zmeňte otázku na: „Šťastie si samozrejme zaslúžite!“a/alebo „Ste cenná osoba. Pozrite sa, koľko ľudí vás miluje a stará sa o vás. Tiež ťa milujem a záleží mi na tebe."
Krok 4. Neberte problém na ľahkú váhu
Rozprávať o podobných alebo horších situáciách, pripomínať mu, že sa deje niečo horšie, ako sa mu stalo alebo že niektorí ľudia prežívajú bolestivejšie veci, nie je dobré robiť. To ničomu nepomôže a veci len zhorší.
- Takéto výroky môžu vo vašom priateľovi vyvolať pocit, že v skutočnosti nerozumiete ani sa nezaujímate o jeho situáciu.
- Podcenenie problému vyvoláva dojem, že si myslíte, že ide o „šibnutú“vec. Okrem toho to tiež vyzerá, že vyvoláva dojem, že je rozrušený alebo sklamaný z banálnych vecí.
- Namiesto bagatelizovania problému skúste povedať: „Rozumiem, že si naštvaný“alebo „Chápem, prečo si naštvaný“.
Krok 5. Nepokúšajte sa problém vyriešiť
Nehovorte mu, čo by ste urobili v podobnej situácii, iba v štipke alebo ak vás požiada o pomoc. Človek často chce, aby ho ostatní počuli.
Krok 6. Navrhnite odbornú pomoc
Ak sa stal obeťou násilia alebo zločinu, dajte mu vedieť, že sa chcete obrátiť na úrady, aby mu mohol poskytnúť náležitú pomoc.
- Ak to nechce, nenúťte ho. Vaše donucovanie ho len viac rozruší a zarmúti. Zatiaľ nechajme situáciu tak.
- Vyhnite sa čomukoľvek, čo by mohlo zasahovať do incidentu alebo ho poškodzovať (napr. Mazanie textových správ od páchateľa, sprchovanie atď.).
- Ak sa zdá byť pokojnejší, postrčte ho a uvidíte úrady. Dajte mu vedieť, že existujú profesionáli, ktorí ho môžu (v prípade potreby) chrániť a pomôcť mu vyrovnať sa s akýmikoľvek problémami, ktoré sa vyskytnú.
- Môžete povedať: „Myslím si, že to musíme nahlásiť [polícii, lekárom alebo iným orgánom]. V tejto záležitosti vám môžu pomôcť. Čo keby sme sa spolu prihlásili? “
Časť 4 zo 4: Poskytovanie mieru inými spôsobmi
Krok 1. Neváhajte ho rozveseliť
Poskytnite mu vhodnú verbálnu a fyzickú podporu. Prejavujte náklonnosť a nechajte ho plakať, ak chce.
- Najprv sa uistite, že sa pri fyzickom kontakte cíti príjemne. Môžete povedať: „Môžem ťa objať?“alebo „Môžem ťa objať?“
- Fyzický kontakt je veľmi upokojujúci, ale spýtajte sa, či sa cíti príjemne, keď ju objíma, mazná, keď leží, alebo sa jej predtým dotýka.
- Fyzický kontakt môže v človeku vyvolať pokojnejší pocit, ale ak to nechce, nenadväzujte kontakt.
Krok 2. Modlite sa alebo meditujte
Niekedy môže len tiché sedenie, či už sa modliť alebo meditovať, ľudí upokojiť a dodať im pokoj.
Krok 3. Uvoľnite obmedzenú fyzickú energiu
Vykonávanie aktívnych aktivít, ktoré vyžadujú fyzickú námahu, môže vášmu priateľovi pomôcť uvoľniť negatívnu fyzickú energiu. Činnosti, ako je táto, ho môžu na chvíľu upokojiť alebo rozptýliť od problému, ktorý je pri ňom.
- Vezmite ho napríklad na prechádzku, beh, plávanie alebo bicykel.
- Cvičte jogu, tai chi alebo jednoduché úseky.
Krok 4. Odvráťte pozornosť
Niekedy je možné urobiť iba to, aby ste mu zabránili premýšľať o niečom, čo ho trápi.
- Nechajte ho robiť niečo, čo má rád (alebo ho jednoducho vezmite niekam, kde sa mu páči). Choďte do zmrzlinárne alebo si pozrite film v kine.
- Zapojte ho do konkrétneho projektu (napr. Triedenie oblečenia na darovanie alebo do záhrady).
- Nájdite niečo vtipné (napr. Vtipný meme alebo videoklip), ktoré vám odľahčia náladu.
Tipy
- Poddajte sa a počúvajte príbeh, namiesto toho, aby ste sa hneď pokúšali problém vyriešiť.
- Nerozprávajte príbeh niekoho iného, pokiaľ na to nedal povolenie. Ak niekomu poviete niekoho osobné tajomstvá, už vám neuverí. Pamätajte si, že od začiatku vás vaši priatelia videli ako niekoho, komu môžu dôverovať a podeliť sa o svoje pocity a starosti!
Pozor
- Ak sa váš priateľ stal obeťou zločinu alebo násilia, možno budete musieť rozhodnúť o nahlásení jeho prípadu.
- Ak váš priateľ vážne chce zraniť seba alebo iných, kontaktujte príslušné orgány alebo profesionálov.
