Bez ohľadu na názov, dúhová guľa, ktorá sa zdá byť nepozvaná a nezmizne z obrazovky vášho počítača Mac, je zlým znakom toho, že váš počítač Mac prestáva reagovať. Našťastie Apple ponúka niekoľko spôsobov, ako sa vysporiadať s „zmrazeným“Macom.
Krok
Metóda 1 z 2: Oprava nereagujúceho počítača Mac
Krok 1. Nútene ukončite nereagujúce programy
Ak program nereaguje, ale váš počítač stále prijíma príkazy, môžete vynútene ukončiť nereagujúci program a pokračovať v používaní počítača. Existuje niekoľko spôsobov, ktorými môžete zavrieť „tvrdohlavý“program:
- Kliknutím na okno pracovnej plochy alebo iného programu zrušíte zaostrenie na nereagujúci program. Kliknite na ponuku Apple a potom vyberte položku Vynútiť ukončenie. Potom vyberte program, ktorý chcete zavrieť, a kliknutím na položku Vynútene ukončiť ho zatvorte.
- Stlačením klávesov Command+⌥ Option+Esc otvorte ponuku Vynútiť ukončenie. Potom vyberte program, ktorý chcete zavrieť, a kliknutím na položku Vynútene ukončiť ho zatvorte.
- Podržte kláves Option, potom stlačte kláves Ctrl a kliknite na ikonu programu, ktorý chcete zavrieť, z doku. V zobrazenej ponuke kliknite na položku Vynútiť ukončenie.
Krok 2. Reštartujte počítač Mac
Ak systém nereaguje alebo nemôžete otvoriť ponuku Vynútiť ukončenie, môžete vynútiť reštart počítača. Počítač môžete reštartovať niekoľkými spôsobmi, aj keď sa kurzor nepohybuje:
- Stlačením klávesov Command+Ctrl+⏏ Vysunutie vynútite reštart počítača. Kláves Eject je v pravom hornom rohu klávesnice, ale novšie MacBooky ho nemajú.
- Ak príkazy na klávesnici nefungujú alebo ak váš počítač Mac nemá kláves na vysunutie, reštartujte počítač stlačením a podržaním tlačidla napájania na niekoľko sekúnd. Tlačidlo napájania sa nachádza v pravom hornom rohu klávesnice MacBooku alebo na zadnej strane iMacu alebo iného stolného počítača.
Metóda 2 z 2: Riešenie problémov
Krok 1. Zistite, či je problém spôsobený programom alebo systémom
Ak váš počítač nereaguje iba pri spustení určitých programov, problém môže byť spôsobený týmto programom. Ak však počítač nereaguje náhodne alebo pri vykonávaní každodenných úloh, problém môže byť spôsobený operačným systémom. Ak počítač nereaguje ani pri pokuse o použitie určitého zariadenia, napríklad tlačiarne alebo jednotky USB, môže byť zdrojom problému toto zariadenie. Hrubá znalosť zdroja problému s počítačom vám môže pomôcť problém vyriešiť.
Krok 2. Skontrolujte voľné miesto na systémovej jednotke
Ak je na vašom systémovom disku málo voľného miesta, systém sa stane menej stabilným. Na systémovej jednotke nechajte najmenej 10 GB voľného miesta. Ak je zvyšné miesto na vašej systémovej jednotke menšie ako 10 GB, v počítači sa začnú vyskytovať chyby.
Najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať zostávajúce voľné miesto na disku, je kliknúť na ponuku Apple a vybrať O tomto počítači Mac. Kliknutím na kartu Úložisko zobrazíte použité a zostávajúce miesto na disku. Ak máte na systémovej jednotke menej ako 10 GB voľného miesta, odstráňte všetky súbory alebo programy, ktoré už nepotrebujete
Krok 3. Aktualizujte aplikácie a operačný systém
Chyba, ktorá spôsobila, že váš počítač nereaguje, mohla byť opravená v novej verzii programu alebo OS X. Aktualizáciou softvéru sa chyba môže zastaviť.
- Kliknite na ponuku Apple a potom vyberte položku Aktualizácia softvéru. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie. Tento aktualizačný program vyhľadá a nainštaluje aktualizácie operačného systému a aplikácie nainštalované prostredníctvom App Store.
- Aktualizujte aplikácie, ktoré nie sú nainštalované prostredníctvom App Store, ručne. Ak ste si aplikáciu nainštalovali mimo App Store, vyhľadajte aktualizácie v ponuke Aktualizácia v aplikácii alebo si nainštalujte najnovšiu verziu programu z oficiálneho webu.
Krok 4. Odpojte všetky externé zariadenia, ako sú tlačiarne, skenery alebo externé jednotky
Niekedy môže problém s externým zariadením spôsobiť, že počítač nereaguje.
- Znova zapojte zariadenia jeden po druhom, aby ste otestovali, či systém po pripojení zariadení nereaguje. Tento krok vám môže pomôcť určiť, ktoré zariadenie je vinníkom.
- Ak viete, aké zariadenie spôsobuje, že počítač nereaguje, skontrolujte, či nemá niekto iný rovnaký problém ako vy a či výrobca zariadenia poskytol opravu.
Krok 5. Reštartujte počítač v núdzovom režime
Ak ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky bez uspokojivých výsledkov, skúste reštartovať počítač v núdzovom režime. V núdzovom režime počítač načíta iba dôležité systémové súbory a automaticky spustí niektoré skripty na riešenie problémov.
- Ak chcete počítač spustiť v núdzovom režime, reštartujte počítač Mac a hneď ako začujete zvuk spustenia počítača Mac, podržte kláves Shift. Ak sa váš počítač Mac automaticky spustí, keď je v núdzovom režime, môže ísť o problém s opravou systémovej jednotky.
- Ak počítač v núdzovom režime reaguje normálne, reštartujte počítač obvyklým spôsobom, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
Krok 6. Reštartujte počítač v režime obnovenia
Ak má váš systémový disk problémy, môžete ho opraviť pomocou programu Disk Utility v režime obnovenia.
- Reštartujte počítač a potom podržte stlačený kláves Command+R.
- V zobrazenej ponuke vyberte položku Obnovenie HD.
- Vyberte možnosť Disk Utility.
- Vyberte jednotku, ktorú chcete skontrolovať, a potom kliknite na kartu Opraviť alebo Prvá pomoc.
- Kliknutím na Opraviť disk spustíte kontrolu disku. Ak sa vyskytne problém, Disk Utility sa pokúsi problém vyriešiť. Proces opravy bude chvíľu trvať.
