Tento wikiHow vás naučí diagnostikovať a opravovať počítač so systémom Windows, ktorý nedokončí proces zavádzania. Aj keď sa počítač zvyčajne nespustí podľa hardvéru, príčinou môže byť aj softvér nainštalovaný v počítači.
Krok
Metóda 1 z 2: Riešenie problémov s hardvérom
Krok 1. Pochopte, že väčšinu problémov s hardvérom nemožno vyriešiť ihneď
Ak vám počítač skutočne nefunguje, je lepšie ho opraviť namiesto opravy v počítači.
Našťastie väčšina problémov spojených s hardvérom sa vyskytuje, pretože zariadenie nie je pevne zapojené alebo je v ňom chybný komponent. Pevné disky (pevné disky) zvyčajne nemajú problémy, takže vaše údaje budú v bezpečí
Krok 2. Zálohujte pevný disk počítača
Pred všetkými dôležitými opravami je vhodné zálohovať si súbory. Vykonajte to tak, že vyberiete pevný disk z počítača a zapojíte ho do iného počítača pomocou adaptéra IDE na USB (v prípade starších výrobných pevných diskov použite adaptér SATA na USB). Ďalej zazálohujte obsah pevného disku pomocou počítača.
Krok 3. Skontrolujte napájací kábel
Môže to byť triviálna vec, ale dvakrát skontrolujte, či je napájací kábel zapojený a či funguje elektrická zásuvka.
- Zapojte počítač priamo do sieťovej zásuvky a skontrolujte, či problém nie je s prepäťovou ochranou (dlhý napájací kábel, ktorý chráni zariadenie pred prepätím) alebo s rozvodkou (kábel s viacerými elektrickými zásuvkami).
- Ak používate prenosný počítač, uistite sa, že je správne pripojený napájací adaptér.
Krok 4. Skúste použiť iný monitor
Ak sa počítač spustí, ale obrazovka nič nezobrazuje, môže mať problém s monitorom. Dôkladne skontrolujte káble pripojené k monitoru a skúste použiť iný monitor, ak je to možné.
Krok 5. Vyberte batériu prenosného počítača a zapojte napájací adaptér
Prenosný počítač môžete stále prevádzkovať bez použitia batérie, ak ho pripojíte k zdroju napájania. Ak sa prenosný počítač zapne po vybratí batérie, znamená to, že s batériou je problém. Požiadajte výrobcu o náhradnú batériu.
Krok 6. Ak používate stolný počítač, otvorte počítač
Otvorte počítačovú skrinku, aby ste skontrolovali zapojenie vo vnútri a otestovali napájanie.
- Predtým, ako sa dotknete komponentov vo vnútri, nezabudnite sa uzemniť nosením antistatického popruhu na zápästí alebo dotykom kovu puzdra.
- Napriek tomu, že v prenosných počítačoch môžete kontrolovať problematický hardvér, väčšinu notebookov nezvládnu odborníci. Odporúčame vám obrátiť sa na počítačovú službu.
Krok 7. Skontrolujte napájací kábel
Uistite sa, že kábel spájajúci napájací zdroj (skrinka, do ktorej pripájate napájací kábel) k základnej doske, je pevne zapojený.
Krok 8. Skontrolujte napájanie.
Staršie zdroje napájania zvyčajne zlyhávajú, ale dajú sa ľahko otestovať. Zdroj napájania je zariadenie, ktoré najčastejšie spôsobuje problémy súvisiace s procesom spustenia počítača.
Krok 9. V prípade potreby vymeňte napájací zdroj
Ak napájací zdroj nefunguje, potom čo ste ho vyskúšali, skúste ho vymeniť, aby sa počítač mohol znova spustiť.
Krok 10. Skontrolujte, či nie sú uvoľnené skrutky
Ak sú vo vnútri skrinky uvoľnené akékoľvek skrutky, môže to spôsobiť skrat na základnej doske. Jemne zatraste puzdrom a počúvajte kovové rachotenie. Pomocou prstov alebo pinzety vyberte skrutky zvnútra puzdra.
Krok 11. Skontrolujte kábel
Vyhľadajte káble, ktoré sa odlepili z ochrannej fólie. Odkryté vodiče môžu tiež spôsobiť skrat. Silne poškodené káble bude možno potrebné vymeniť.
Krok 12. Odpojte a znova zapojte súčasti počítača
Skúste odpojiť a znova zapojiť niekoľko komponentov, ako je grafická karta, čip RAM a všetky káblové pripojenia. Ak existujú komponenty, ktoré sú uvoľnené, môže to narušiť proces zavádzania počítača.
Môžete tiež odpojiť a znova zapojiť procesor, ale je to ťažké. Okrem toho je zriedkavé, že procesor spôsobuje problémy s počítačom. Táto akcia môže tiež poškodiť procesor a spôsobiť, že počítač bude úplne nereštartovateľný
Krok 13. Skúste odpojiť grafickú kartu
Ak máte nainštalovanú vyhradenú grafickú kartu, skúste ju odstrániť. Potom monitor pripojte prostredníctvom vstavaného konektora displeja na základnej doske. Chybná grafická karta môže spôsobiť, že sa počítač nemôže spustiť.
V prípade potreby môžete nainštalovať novú grafickú kartu
Krok 14. Odpojte hardvér, na ktorom skutočne nezáleží
Skúste spustiť počítač iba s hardvérom, ktorý je najviac potrebný. Budete teda musieť odpojiť grafickú kartu, ďalšie jednotky, rozširujúce karty PCI a ďalšie čipy RAM. Keď je všetko odstránené, skúste reštartovať počítač.
Ak sa počítač spustí s nainštalovaným kritickým hardvérom, znova poskladajte ostatné súčasti a vyskúšajte, či sa pri ich inštalácii nevyskytli nejaké problémy
Krok 15. Nechajte počítač na odborníkov
Ak počítač stále nezačne používať hlavný hardvér, budete musieť vymeniť chybný hardvér, previesť počítač do opravovne alebo si kúpiť nový počítač.
Metóda 2 z 2: Riešenie problémov so softvérom
Krok 1. Skúste zapnúť počítač
stlač tlačidlo Moc
na počítači.
Ak sa počítač nespustí, skúste vyriešiť problém s hardvérom podľa vyššie uvedeného postupu
Krok 2. Pri spustení počítača podržte kláves Shift
Zobrazí sa ponuka s niekoľkými pokročilými možnosťami.
Táto ponuka obsahuje pokročilé možnosti vo forme modrej obrazovky s bielym textom a možnosťami. Ak sa táto ponuka neotvorí, reštartujte počítač a podržte kláves Shift
Krok 3. Kliknite na Riešenie problémov
Táto možnosť je na obrazovke „Vyberte možnosť“.
Krok 4. Kliknite na položku Rozšírené možnosti v hornej časti obrazovky
Krok 5. Kliknite na položku Oprava pri spustení
Táto možnosť je na ľavej strane obrazovky.
Krok 6. Vyberte názov svojho účtu
V strede obrazovky vyberte názov účtu.
Krok 7. Zadajte heslo
Zadajte heslo, ktoré sa používa na prihlásenie do počítača, a kliknite na tlačidlo ďalej.
Kliknite ďalej ak nepoužívate heslo.
Krok 8. Nechajte systém Windows diagnostikovať počítač
Trvá to niekoľko minút.
Krok 9. Postupujte podľa pokynov na obrazovke
V závislosti od problému s počítačom sa môže stať, že budete požiadaní o vykonanie niekoľkých vecí na vyriešenie problému, aj keď je pravdepodobnejšie, že problém vyrieši samotný počítač.
Krok 10. Resetujte počítač
Ak oprava pri spustení problém nevyrieši, možno budete musieť preinštalovať systém Windows. Nezabudnite si zálohovať všetky dôležité súbory, ktoré chcete zachovať, a potom postupujte takto:
- Podržte kláves Shift a znova otvorte ponuku „Vybrať možnosť“.
- Kliknite Riešenie problémov
- Kliknite Resetujte tento počítač
-
Kliknite Ponechať moje súbory
Ak sa vám touto možnosťou stále nedarí problém vyriešiť, môžete počítač znova resetovať pomocou súboru odstrániť všetko.
- Potvrďte svoju voľbu a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Krok 11. Preinštalujte systém Windows pomocou inštalačného média
Ak možnosti opravy, ktoré spustíte, problém nevyriešia, jedinou možnosťou zostáva preinštalovať systém Windows pomocou disku (DVD) alebo vymeniteľného disku (jednotka USB). Tým sa naformátuje počítač a vymažú sa všetky údaje na pevnom disku. Najlepšie je, ak to urobíte ako poslednú možnosť:
- Windows 10
- Windows 8
- Windows 7
Tipy
- Pokiaľ nie ste veľmi dobre oboznámení s elektrickými problémami, je vhodné vziať počítač, ktorý má problém so skratom, k špecialistovi.
- Neúspešné spustenie môže byť spôsobené mnohými vecami, od prachu po poškodené systémové súbory. Diagnostika problému teda nemôže byť ľahká výzva.
Pozor
- Keď je systém zapojený, noste antistatický náramok alebo sa uzemnite dotykom na puzdre.
- Pred dotykom vnútorných súčastí počítača vždy vypnite a odpojte počítač od zdroja napájania.
