Váš prehliadač môže zobrazovať správu „Tento prehliadač bol uzamknutý“, ak bol váš počítač napadnutý škodlivým softvérom, ktorý podvádza FBI. Tento škodlivý softvér dá používateľovi pokyn na zaplatenie poplatku za odomknutie internetového prehliadača, ale zamknutý prehliadač môžete bezplatne otvoriť resetovaním alebo odhlásením z prehliadača v systéme Windows a Mac OS X.
Krok
Metóda 1 z 3: Otvorenie uzamknutého prehliadača v systéme Windows
Krok 1. Kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh systému Windows umiestnený na pracovnej ploche
Krok 2. Kliknite na „Spustiť Správcu úloh. Na obrazovke sa zobrazí okno Správcu úloh.
Krok 3. Kliknite na kartu Procesy a potom kliknite na položku „Zobraziť procesy od všetkých používateľov. "
Krok 4. Kliknite na proces, ktorý beží v internetovom prehliadači
Ak napríklad používate prehliadač Google Chrome, kliknite na „chrome.exe“.
Krok 5. V plávajúcom menu zobrazenom na obrazovke zvoľte „Ukončiť proces“
Krok 6. Po zobrazení výzvy na ukončenie procesu znova kliknite na „Ukončiť proces“
Krok 7. Proces ukončíte kliknutím na „Áno“
Okrem toho, ak spustíte prehliadač, prehliadač už nebude uzamknutý.
Metóda 2 z 3: Resetovanie prehliadača v systéme Mac OS X
Krok 1. Kliknite na „Safari“a potom vyberte „Obnoviť Safari“
Ak používate Firefox, kliknite na „Pomocník> Informácie o riešení problémov> Obnoviť Firefox“
Krok 2. Uistite sa, že sú zaškrtnuté všetky aspekty v dialógovom okne Obnoviť, potom kliknite na „Obnoviť“
Prehliadač sa vráti na svoje predvolené nastavenia a nebude znova uzamknutý.
Metóda 3 z 3: Vynútené zatvorenie prehliadača v systéme Mac OS X
Krok 1. Na počítači Mac súčasne stlačte klávesy Command, Option a Escape
Na obrazovke sa zobrazí okno Force Quit.
Krok 2. Vyberte prehliadač uzamknutý škodlivým programom a potom kliknite na „Vynútene ukončiť“
Prehliadač prestane fungovať a už nebude uzamknutý.
Tipy
- Na počítači vždy spustite aktualizovaný antivírusový a antimalwarový program, aby ste sa vyhli útokom škodlivých tretích strán. Vďaka antimalwarovému softvéru spustenému v zákulisí môžete tiež obmedziť svoj kontakt s vírusmi, škodlivým softvérom a ransomware.
- Po dokončení krokov v tomto článku skontrolujte, či v počítači nie sú vírusy a škodlivý softvér, a to pomocou aktualizovaného antivírusu alebo antimalwaru, aby ste sa presvedčili, že váš počítač nemôže poškodiť žiadny iný softvér tretích strán.
- Zamknutý prehliadač môžete otvoriť aj zablokovaním JavaScriptu v nastaveniach prehliadača. Škodlivé programy, ktoré uzamknú váš prehliadač, vyžadujú JavaScript a prestanú fungovať, ak JavaScript priamo zablokujete.
