Lekáreň je forma podnikania, ktoré je pre majiteľa výnosné a zároveň pozitívne prispieva k spoločnosti. Napriek tomu nie je proces otvorenia lekárne ľahký. Musíte vykonať prieskum trhu, uzavrieť finančné dohody, postarať sa o licencovanie, nájsť zamestnancov a mnoho ďalších. Preto pred otvorením lekárne je vhodné tento proces ďalej študovať.
Krok
Časť 1 z 5: Vykonávanie prieskumu trhu
Krok 1. Rozhodnite sa, či otvoríte novú lekáreň alebo kúpite existujúcu
Ak si chcete otvoriť vlastnú lekáreň, máte dve možnosti, a to postaviť novú lekáreň alebo kúpiť existujúcu. Ktorý z nich je lepší, sa u každého človeka veľmi líši, pretože každý z nich má svoje výhody a nevýhody, ktoré je potrebné starostlivo zvážiť, než sa rozhodnete.
- Kúpte si existujúcu lekáreň. Ak využijete túto možnosť, budete mať zavedenú lekáreň so zákazníkmi. Môžete si tiež udržať niektorých zamestnancov, ktorí tam predtým pracovali. Môžete tak ušetriť čas hľadaním nových zamestnancov. Za kúpu existujúcej lekárne však možno budete musieť zaplatiť viac. Musíte teda hľadať väčšie pôžičky, viac investorov a čakať dlhšie, než začnete vytvárať zisky.
- Vybudujte novú lekáreň. Táto možnosť je často lacnejšia ako nákup existujúcej lekárne a s menšími finančnými potrebami môžete lekáreň otvoriť rýchlejšie. Aj napriek tomu si musíte nájsť zákazníkov od nuly. Zisk vám teda môže trvať dlhšie. Lekáreň by ste mali propagovať aj širšie, najlepšie ešte pred jej otvorením, aby ste mohli pozvať dostatok zákazníkov, aby pokračovali v podnikaní. Možno budete musieť chvíľu počkať, kým nebudete mať dostatok zákazníkov a budete neustále v zisku.
Krok 2. Dávajte pozor na okolitú komunitu
Tento krok vám dáva vedieť, aké služby je možné ponúknuť na odlíšenie vašej lekárne od ostatných. Nájdite si čas na diskusiu s miestnou komunitou o ich potrebách zdravotnej starostlivosti. Tak zistíte, či miestna komunita má určité potreby, ktoré môže lekáreň poskytnúť. Prispôsobenie lekárnických služieb potrebám komunity pomôže vašej lekárni konkurovať sieťovým lekárňam, ktoré neponúkajú špecializované služby. Obchodné oddelenie alebo obchodná komora môže zvyčajne poskytovať tento druh informácií.
- Zistite demografické informácie, ktoré môžu mať vplyv na vašu firmu. Ak napríklad v okolí lekárne žije veľa seniorov, možno by ste mali zvážiť poskytnutie geriatrických služieb.
- Dávajte pozor na ekonomické podmienky okolitej komunity. Ak napríklad otvárate lekáreň v ekonomike s nižšími strednými príjmami, snažte sa udržať ceny predávaných položiek na nízkej úrovni, aby ste prilákali zákazníkov. Ekonomické podmienky komunity vám môžu tiež pomôcť určiť náklady na otvorenie podniku v danej oblasti. Ak začnete podnikať v ekonomike vyššej strednej triedy, možno budete môcť získať väčšiu ziskovú maržu, aj keď možno budete musieť zaplatiť viac za nájom, dane a ďalšie poplatky.
- Pozorne vyhľadajte všetky nedávno zatvorené lekárne v danej oblasti. Ak môžete, zistite, prečo je lekáreň zatvorená. Ak poznáte chyby majiteľa lekárne, môžete sa vyhnúť rovnakým chybám, alebo sa dokonca vyhnúť otvoreniu podniku v tej istej oblasti.
Krok 3. Určite umiestnenie lekárne
Jedným z najdôležitejších aspektov obchodného úspechu je umiestnenie. Pri určovaní polohy vašej firmy by ste mali zvážiť niekoľko vecí.
- Aká je konkurencia v regióne? Ak je v dosahu niekoľkých metrov niekoľko reťazcových lekární, budete mať problém založiť si firmu. Aj keď to neznamená, že je to nemožné. Nezávislé lekárne môžu konkurovať sieťovým lekárňam, ak sú schopné ponúknuť lepšie služby alebo vyššiu odbornosť ako ich konkurenti. Na vybudovaní úspešnej lekárne však budete musieť vynaložiť oveľa väčšiu námahu, ak sa bude nachádzať v blízkosti reťazcovej lekárne.
- Je miesto ľahko viditeľné? Uvidia vašu lekáreň ľudia, ktorí chodia alebo šoférujú? Toto je veľmi dôležité pri začatí podnikania. Vyberte si preto oblasť, ktorá je viditeľná pre ľudí okolo vás.
- Dávajte pozor na okolité podnikanie. Kancelárske budovy a obchody v tejto oblasti majú nielen potenciál prilákať zákazníkov, ale sú tiež znakom toho, že sa tejto oblasti darí. Veľké reťazcové reštaurácie, ako napríklad McDonald's, zvyčajne robia hĺbkový prieskum, aby zistili polohu pred otvorením predajní. Ak sú teda v blízkosti ďalšie firmy, znamená to, že toto miesto je považované za výnosné.
- Zvážte prístup do svojej lekárne. Odporúčame vám nechať miesto na parkovanie alebo vyhľadať miesto, ktoré poskytuje dostatok parkovacieho miesta na okraji cesty. Pretože niektorí z vašich zákazníkov môžu byť seniori, mali by ste zvoliť aj miesto, ktoré nemá schody alebo vyžaduje, aby zákazníci chodili príliš ďaleko. Okrem toho venujte pozornosť prístupu pre osoby so zdravotným postihnutím.
Krok 4. Porozprávajte sa s inými nezávislými podnikateľmi a lekárnikmi
Viesť malú firmu nie je jednoduché. Rozhovor s tými, ktorí si prešli tým istým, môže byť pre vás veľmi užitočný a upokojujúci. Zoznámte sa teda s inými zamestnávateľmi alebo lekárnikmi a požiadajte ich o radu. Aj keď nezávislý lekárnik vo vašej oblasti nemusí byť ochotný zdieľať svoje obchodné tajomstvo, môžete sa pripojiť k národnej organizácii a požiadať o pomoc ostatných zamestnávateľov, ktorí s vami nesúťažia. Môžete sa napríklad pripojiť k Asociácii indonézskych farmaceutov a lekárnikov.
Časť 2 z 5: Hľadanie financovania
Krok 1. Vyhľadajte pomoc účtovníka
Kompetentný účtovník je rozhodujúci pre úspech malého podniku. Nájsť financie na začatie podnikania a jeho riadenie nie je jednoduché. Nájdite si preto skúseného účtovníka, ktorý vám pomôže. Účtovník vám môže nielen pomôcť pri výpočte daní a príprave súvahy, ale môže byť aj finančným poradcom, ktorý vám môže pomôcť pri rozhodovaní o podnikaní. Nájdite si preto účtovníka, ktorému môžete dôverovať. Pri hľadaní účtovníka majte na pamäti nasledujúce skutočnosti:
- Osobné odporúčania sú zvyčajne najlepším spôsobom, ako nájsť spoľahlivého účtovníka. Požiadajte o radu účtovníkov, ktorých zamestnanie je uspokojivé, od ostatných malých podnikateľov vo vašom okolí. Môžete tiež prísť na členské schôdze obchodnej komory a zistiť, ktorých účtovníkov odporučili ostatní prítomní majitelia malých firiem.
- Dohodnite si stretnutie s potenciálnym účtovníkom. Väčšina účtovníkov nebude účtovať poplatok za prvé stretnutie s potenciálnym klientom. Pri zostavovaní zoznamu potenciálnych účtovníkov sa s nimi stretnite a opýtajte sa na ich skúsenosti a kvalifikáciu. Tak môžete zistiť, či sú vhodné pre vaše podnikanie.
- Zistite, či má kandidátsky účtovník skúsenosti s prácou s malými podnikmi v oblasti medicíny. Malé podniky a lekárne majú špeciálne potreby. Mali by ste teda nájsť niekoho, kto pracoval s malými podnikmi, lekárňami alebo inými lekárskymi zariadeniami a rozumie tomu, ako to funguje.
Krok 2. Vytvorte podnikateľský plán
Pred hľadaním pôžičky alebo investora by ste si mali vytvoriť podnikateľský plán. Tento plán bude potom predložený potenciálnym investorom s cieľom nájsť rizikový kapitál. S pomocou účtovníkov a ďalších finančných/právnych poradcov vytvorte plán otvorenia a rastu podniku. Dobrý podnikateľský plán by mal byť schopný sprostredkovať aspoň nasledujúce skutočnosti.
- Popis služieb, ktoré ponúkate. Čím sa líši vaša lekáreň od ostatných lekární? Zameriavate sa na konkrétne miesto? Podľa tohto popisu by investori mali byť schopní určiť, či vaša firma ponúka výnosnú službu.
- Projekcia zisku z podnikania. Aký je predpokladaný ročný príjem vášho podnikania? Ako dlho bude trvať, kým začnete vytvárať zisky? Kde bude vaše podnikanie v najbližších rokoch? Dlhodobé výpočty sú veľmi dôležité, aby ukázali investorom, že budú mať prospech, ak sa do vás rozhodnú investovať.
- Úplné informácie o nákladoch. Aký veľký kapitál vlastne potrebujete na otvorenie lekárne? Zahrňte náklady na prenájom, licencovanie, reklamu, prestavbu a všetko ostatné potrebné na otvorenie lekárne. Zahrňte aj náklady na každodennú prevádzku. Poisťovňa napríklad zvyčajne zaplatí účet za lieky iba za niekoľko dní. Na úhradu týchto nákladov teda potrebujete ďalší zdroj finančných prostriedkov, kým nebude tento účet splatený.
- Peniaze, ktoré už máte, alebo ich zadáte ako osobný kapitál. Investori a banky zvyčajne chcú vedieť, koľko peňazí zahrniete do osobného kapitálu. Táto suma sa dosť líši, ale zvyčajne sa pohybuje okolo 20%.
Krok 3. Požiadajte banku o pôžičku
Bankové pôžičky je možné podľa druhu využívať ako zdroj financovania lekárne niekoľko mesiacov až niekoľko rokov. Pri žiadosti o pôžičku predložte banke svoj podnikateľský plán. Dobrý podnikateľský plán ukáže banke, že vaša lekáreň je dobrá investícia a hodná pôžičky. Myslite tiež na to, že banka vám môže klásť aj iné otázky, ako sú otázky uvedené v podnikateľskom pláne. Buďte preto pripravení dôkladne vysvetliť svoje financie a podnikanie.
Krok 4. Nájdite nezávislých investorov
Okrem bankových pôžičiek môžete hľadať aj súkromných investorov na financovanie otvárania a prevádzky lekární. Títo investori môžu byť priatelia alebo rodina alebo iní majitelia firiem, ktorí majú záujem rozšíriť svoje investičné portfólio. Prezentujte svoj podnikateľský plán potenciálnym investorom a ukážte tak, že vaša lekáreň bude zisková.
Pri akejkoľvek dohode s investormi určite jasne uveďte svoj vzťah s nimi. Poskytujú iba pôžičky, ktoré budú splatené s úrokmi, alebo sa skutočne podieľajú na vašom podnikaní? Uistite sa, že vy a investor jasne porozumiete tomuto partnerskému vzťahu, aby ste sa v budúcnosti vyhli problémom. Je dobré uzavrieť zmluvu o spolupráci, ktorú ratifikuje notár, aby mala právnu silu
Krok 5. Zaistite si lekáreň
Rovnako ako každý iný druh podnikania, musíte si tiež poistiť lekáreň, aby ste sa vyhli stratám. Malé podniky bežne používajú niekoľko typov poistenia, ako napríklad poistenie proti požiaru alebo krádeži. Medzitým sú ostatné poistenia, ako napríklad poistenie zodpovednosti za škodu, relatívne špecializovanejšie. Nezabudnite sa poradiť s účtovníkmi, poisťovacími agentmi a dokonca aj právnikmi, aby ste zistili, aké poistenie vaša firma vyžaduje.
Časť 3 z 5: Hľadanie zamestnancov
Krok 1. Vytvorte manuál pre zamestnancov lekární
Vedenie malého podniku je často nepredvídateľné. Preto sú potrebné pokyny pre zamestnancov, ktoré im pomôžu primerane reagovať na rôzne problémy, s ktorými sa môžu stretnúť. Požiadajte všetkých nových zamestnancov, aby si v rámci školenia prečítali túto príručku, aby sa ubezpečili, že rozumejú zásadám a postupom farmácie.
- Zahrňte pokyny, ako správne interagovať so zákazníkmi. Spokojnosť zákazníkov je pri otvorení nového podniku veľmi dôležitá. Za týmto účelom sa uistite, že sú všetci vaši zamestnanci priateľskí a môžu zákazníkom pomôcť.
- Zahrňte aj nevhodné správanie. Prehľadne uveďte všetky činnosti, ktoré by mohli viesť k varovaniu a ukončeniu pracovného pomeru zamestnanca. Takýmto spôsobom, ak budete musieť niekoho vyhodiť, môžete povedať, že je to jasne uvedené v príručke.
Krok 2. Pred prijatím do zamestnania preskúmajte potenciálnych zamestnancov
Napriek tomu, že môžete vykonávať niekoľko zamestnaní naraz, na to, aby ste boli úspešní v podnikaní, stále potrebujete spoľahlivých zamestnancov v lekárni. Dávajte si však pozor na nábor zamestnancov, či už je to lekárnik alebo pokladník. Skontrolujte ich pozadie, vykonajte pohovory a uistite sa, že úlohu zvládnu. Aj jeden zlý zamestnanec môže poškodiť povesť lekárne a poškodiť vašu firmu.
Krok 3. Nábor farmaceutov
Všetky lekárne vyžadujú licencovaného lekárnika, ktorý cvičí počas otváracích hodín. Ak si chcete otvoriť lekáreň a ste zároveň lekárnikom, ktorý tam bude pracovať, odporúčame vám nájsť si lekára, ktorý vás nahradí, keď ste chorí alebo na dovolenke. Ako vlastník firmy sa navyše musíte zamerať na úspech firmy. Niekedy to znamená, že musíte prejsť z práce v oblasti starostlivosti o pacienta na riadenie podniku vo všeobecnosti.
Krok 4. Nábor asistentov lekárnikov
Asistenti lekárnika môžu pomôcť farmaceutom vypočítať lieky, kontaktovať lekárov a pripraviť recepty. Lekárne majú vo všeobecnosti dvoch asistentov lekárnikov, ktorí pracujú vždy, keď je lekáreň otvorená. Ak je však vaša lekáreň preplnená, možno budete musieť najať viac asistentov lekárnikov.
Krok 5. Nábor pokladníkov
V lekárňach zvyčajne existujú aj výrobky pre domácnosť, ktoré sa predávajú na prednej strane. Ak si takto otvoríte lekáreň, možno budete potrebovať dvoch pokladníkov, jednu pokladňu určenú len pre lekárne a jednu pokladňu vpredu. Zákazníci tak nemusia čakať v dlhých radoch a všetko môže fungovať hladko.
Krok 6. Nábor personálu zásob
Postarajú sa o to, aby boli poličky s liekmi vždy čisté a upratané. Personál zásob zohráva veľmi dôležitú úlohu, pretože špinavá lekáreň odradí zákazníkov od príchodu. Ak je vaša lekáreň malá, možno budete chcieť najať jedného dodávateľa. Vo veľkých lekárňach však možno budete potrebovať niekoľko pracovníkov zásobovania, aby si urobili poriadok.
Krok 7. Najmite si manažéra
Ak je vaša lekáreň malá, možno ju zvládnete aj sami. Pri veľkých lekárňach však možno budete musieť delegovať úlohy. Vedúci lekárne pomôže monitorovať zamestnancov a ich aktivity. Okrem toho môžu manažéri tiež pomáhať so starostlivosťou o poistenie, účty, finančné záznamy a ďalšie kancelárske práce. Ak je vaša lekáreň veľká, možno budete potrebovať dokonca dvoch manažérov, jedného na dohľad nad prednou časťou a druhého na dohľad nad lekárňou. Takýmto spôsobom vám môžu poskytnúť komplexné správy o pokroku v lekárni a informácie.
Krok 8. V prípade potreby zamestnajte bezpečnostný personál
Lekárne sa bohužiaľ môžu stať aj terčom lúpeží pri skladovaní drog. Preto môže byť vhodné najať si strážcu, ktorý môže pomôcť predchádzať lúpežiam a zaistiť bezpečnosť lekárne.
Časť 4 z 5: Príprava na otvorenie lekárne
Krok 1. Pripravte si všetko potrebné vybavenie
Na otvorenie lekárne budete prinajmenšom potrebovať nasledujúce vybavenie. Tento zoznam je len návrh a možno budete potrebovať aj ďalšie nástroje.
- Počítač a požadovaný softvér.
- bankomat.
- Telefón a telefónna sieť.
- Kvalitné sedadlá na počkanie. Uistite sa, že ste si vybrali stoličku s podrúčkami, aby starší alebo zdravotne postihnutí pacienti mohli pohodlne vstať.
- Vybavenie obchodu, ako sú obrúsky, voľne predajné lieky, potraviny, čistiace prostriedky alebo iné výrobky, ktoré chcete predať.
- Fľaštičky a fľaše s tabletami pre lekárne.
Krok 2. Efektívne zorganizujte lekáreň
Usporiadanie lekárne je pre zákazníkov, ktorí prídu, veľmi dôležité. Špinavá lekáreň so zlým usporiadaním odradí zákazníkov od návštevy, a tým ohrozí kontinuitu vášho podnikania. Pri navrhovaní zariadenia vašej lekárne majte na pamäti nasledujúce pokyny.
- Blízko predných dverí umiestnite registračnú pokladnicu, aby zákazníci mohli ľahko zaplatiť a opustiť lekáreň.
- Vykonávajte lekárnické činnosti v zadnej miestnosti lekárne. Okrem toho, že je to dôležité pre bezpečnosť, umožňuje to tiež pracovníkom lekárne pracovať efektívne.
- Uličku vytvorte dostatočne širokú, aby invalidné vozíky mohli prechádzať a aby ich mohli ľahko prejsť aj osoby so zdravotným postihnutím.
- Pripravte si priestor na konzultáciu. Lekárne by mali mať súkromný priestor, ktorý umožňuje farmaceutom poskytovať poradenské služby pre svojich pacientov. Na niektorých miestach je to dokonca nevyhnutné. V ideálnom prípade by táto oblasť mala byť za lekárňou, aby lekárnik nemusel chodiť príliš ďaleko od svojho stolu, aby mohol poskytovať poradenské služby.
- Usporiadajte police podľa produktu a nad každú poličku umiestnite značku obsahujúcu informácie o produkte v danej sekcii. Toto usporiadanie pomôže zákazníkom rýchlo nájsť to, čo potrebujú, aby sa po nákupe cítili šťastní.
Krok 3. Nastavte bezpečnostný systém
Všetky typy podnikov potrebujú bezpečnostné zariadenia na ochranu svojich zamestnancov a ich finančných investícií. Možno budete musieť nainštalovať CCTV kamery, alarmy, kovové tyče do okien a úložné boxy, aby ste sa vyhli krádeži.
Krok 4. Pripravte si všetky potrebné povolenia a certifikácie na otvorenie
Požadované povolenia sa môžu líšiť v závislosti od umiestnenia lekárne. Obráťte sa preto na svoje miestne zdravotnícke oddelenie a uistite sa, že máte všetky potrebné povolenia. Tiež môže byť dobré obrátiť sa na právnika so skúsenosťami v tomto odvetví, aby ste sa uistili, že získate všetky potrebné povolenia.
- Napríklad pre oblasť DKI Jakarta potrebujete okrem povolenia na lekárnickú prax aj dokument AMDAL, súhlas suseda a notársku zápisnicu o spolupráci medzi lekárnikmi a majiteľmi lekárnických zariadení.
- Musíte tiež zahrnúť technický návrh lekárne obsahujúci mapu umiestnenia a plány budov, organizačnú štruktúru lekárne, plán harmonogramu otvorenia lekárne, zoznam vybavenia na kombináciu liekov atď.
Krok 5. Začnite otvárať lekáreň pred otváracou akciou
Po otvorení bude musieť každý podnik (vrátane lekární) čeliť mnohým problémom. Na tento účel je dobré otvoriť si lekáreň pred oficiálnym dátumom otvorenia, aby ste mohli tento problém vyriešiť.
- Ak v čase prvého otvorenia príde veľa zákazníkov a budete čeliť problému, budete vy aj zamestnanci lekárne veľmi ľahko preťažení. V dôsledku toho budú služby lekárne prerušené a vaša lekáreň má od začiatku zlú povesť.
- Aby ste sa vyhli veľkým problémom, otvorte si lekáreň mesiac alebo dva pred premiérou. Tak môžete riešiť problémy v systéme, keď potrebujete obslúžiť iba niekoľkých zákazníkov, aby ste sa mohli uistiť, že všetko beží hladko pri prvom spustení.
Časť 5 z 5: Marketing v lekárni
Krok 1. Začnite uvádzať lekáreň na trh pred jej otvorením
Uistite sa, že v deň otvorenia lekárne si to uvedomujú všetci okolo. Existuje mnoho spôsobov, ako môžete inzerovať svoju lekáreň pred jej otvorením.
- Pred lekáreň umiestnite banner „Čoskoro sa otvára“, aby okoloidúci vedeli, že sa čoskoro otvorí nová lekáreň. Rovnaký inzerát vložte aj do miestnych novín.
- Letáky posielajte poštou alebo ručne. Vytvorte letáky obsahujúce informácie o obchode a službách, ktoré ponúkate. Je tiež dobré poskytnúť špeciálnu zľavu na otvorenie lekárne na prilákanie zákazníkov.
- Používajte sociálne médiá. Vytvorte si účty v sociálnych médiách pre svoju lekáreň. Zdieľajte tento účet prostredníctvom osobných účtov a požiadajte priateľov, rodinu a zamestnancov lekární, aby urobili to isté. Ak sa zdieľa dostatok, môžete lekáreň bezplatne inzerovať.
Krok 2. Po otvorení lekárne urobte veľkú oslavu
Potom, čo je všetko pripravené a opravili ste všetky problémy v systéme, oznámte otvorenie lekárne okolitej komunite. Zavolajte miestnej tlačovej agentúre a zistite, či chcú pokryť túto udalosť. Okrem toho zistite, či existujú aj miestni politici, ako sú lurah alebo subdistrict Head, ktorí by sa chceli zúčastniť stužkovej. Môžete tak pritiahnuť viac novinárov a pozornosť verejnosti. Vďaka rozsiahlej akcii si môžete byť istí, že o otvorení vašej lekárne bude vedieť celá komunita.
Krok 3. Pripojte sa k miestnej organizácii
Lekárnici a ďalší drobní podnikatelia sa často aktívne zapájajú do komunity. To je užitočné na predstavenie seba a svojho podnikania v komunite, ako aj na zvýšenie zisku. Zistite, či sa v školách, parkoch, mešitách alebo kostoloch konajú akcie a schôdze miestnej komunity. Aktívne zapojenie sa do komunity pomôže propagovať vaše podnikanie.
Krok 4. Spolupracujte s inými praktickými lekármi v okolí
Odporúčanie lekára môže byť silným spôsobom, ako rozšíriť zákazníkov. Ak je vo vašej blízkosti praktický lekár, navštívte kliniku a predstavte sa. Opýtajte sa, či môžete na kliniku dať letáky alebo vizitky. Ak môžete na pacienta urobiť dobrý dojem a prejaviť oňho obavy, lekár mu môže odporučiť, aby si liek uplatnil vo vašej lekárni.
Tipy
- Pripojte sa k profesionálnym organizáciám a združeniam, aby ste držali krok s najnovším vývojom v tomto odvetví.
- V prípade problémov s hľadaním zamestnancov zvážte kontaktovanie agentúry pre hľadanie práce.
Pozor
- Jedným z dôvodov, prečo farmaceutické podniky neuspejú, je nedostatok kapitálu. Pri žiadosti o pôžičku preto nezabudnite dobre odhadnúť denné prevádzkové náklady. Alebo vaše podnikanie nemusí trvať dlho a skrachovať.
- Nikdy neotvárajte lekáreň bez poistenia.
