Tento wikiHow vás naučí, ako obnoviť odstránené správy WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android. Pretože služba správ WhatsApp neuchováva denníky rozhovorov, po odstránení správ z vášho zariadenia ich už nemôžete dostať späť, pokiaľ nenastavíte zálohovanie údajov. Našťastie môžete svoje správy WhatsApp ľahko zálohovať do zariadenia, aby ste mohli obnoviť záložný súbor a zobraziť si staré alebo odstránené správy.
Krok
Metóda 1 zo 4: Nastavenie zálohovania správ WhatsApp na zariadení iOS
Krok 1. Dotykom ikony WhatsApp ju otvorte
Táto ikona vyzerá ako biely telefónny prijímač v bubline na zelenom pozadí.
Krok 2. Dotknite sa položky Nastavenia
Nachádza sa v pravom dolnom rohu obrazovky.
Krok 3. Dotknite sa Rozhovory
Krok 4. Dotknite sa položky Zálohovanie rozhovoru
Krok 5. Dotknite sa položky Automatické zálohovanie
Rozhodnite sa, či chcete správy zálohovať denne, týždenne alebo mesačne.
Ak ste si predtým účet iCloud nenastavili, pred zálohovaním správ sa zobrazí výzva na jeho nastavenie. Otvorte ponuku nastavení zariadenia („Nastavenia“), dotknite sa svojho mena a zvoľte „ iCloud “, Uistite sa, že je prepínač„ iCloud Drive “zapnutý alebo zapnutý a skontrolujte, či je zapnutý aj prepínač„ WhatsApp “.
Metóda 2 zo 4: Získanie starých správ WhatsApp na zariadení iOS
Krok 1. Podržte ikonu WhatsApp, kým sa nekýva
Začnú sa chvieť aj ďalšie ikony na obrazovke.
Krok 2. Dotknite sa ikony „X“v ľavom hornom rohu ikony
Zobrazí sa dialógové okno so žiadosťou o potvrdenie odstránenia aplikácie WhatsApp.
Krok 3. Dotknite sa položky Odstrániť
Aplikácia bude z iPhonu následne odstránená.
Krok 4. Preinštalujte WhatsApp z App Store
- Otvorte ho dotykom na ikonu App Store. Táto ikona vyzerá ako biele písmeno „A“na modrom pozadí.
-
Dotknite sa ikony
Android7search a do vyhľadávacieho poľa napíšte „WhatsApp“.
- Vo výsledkoch vyhľadávania sa dotknite WhatsApp.
- Klepnutím na ikonu Získať si WhatsApp znova stiahnete. Táto ikona je vedľa názvu aplikácie.
Krok 5. WhatsApp otvoríte klepnutím na ikonu Otvoriť
Po dokončení sťahovania aplikácie ikona „Otvoriť“nahradí tlačidlo „Získať“.
Krok 6. Pokračujte dotykom Súhlasím, potom vyberte OK.
Krok 7. Dotknite sa položky Povoliť alebo Nedovoľte.
Táto možnosť určuje, či vám aplikácia môže odosielať oznámenia alebo nie.
Krok 8. Zadajte telefónne číslo a dotknite sa položky Hotovo
Uistite sa, že zadáte rovnaké číslo ako číslo použité v predchádzajúcej inštalácii WhatsApp.
Krok 9. Dotknite sa položky Obnoviť históriu rozhovorov, potom vyberte Ďalšie.
Všetky správy z chatu, ktoré boli predtým zálohované do vášho účtu iCloud, budú obnovené. Tieto správy môžu zahŕňať správy, ktoré boli odstránené z WhatsApp, pokiaľ boli k dispozícii pri vytváraní posledného záložného súboru.
Krok 10. Zadajte zobrazovaný názov, ktorý chcete používať, a dotknite sa položky Ďalej
Potom sa dostanete na stránku „Rozhovory“.
Krok 11. Dotknite sa mena v zozname
Zobrazia sa všetky chaty súvisiace s vybratým kontaktom.
Metóda 3 zo 4: Nastavenie zálohovania správ WhatsApp na zariadení Android
Krok 1. Dotykom ikony WhatsApp ju otvorte
Táto ikona vyzerá ako biely telefónny prijímač v bubline na zelenom pozadí.
Krok 2. Dotknite sa ikony „Viac“
Táto ikona vyzerá ako tri biele bodky zobrazené zvisle v pravom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. Dotknite sa položky Nastavenia
Nachádza sa v pravom dolnom rohu obrazovky.
Krok 4. Dotknite sa Rozhovory
Krok 5. Dotknite sa položky Zálohovanie rozhovoru
Krok 6. Dotknite sa položky Zálohovať na Disk Google
Rozhodnite sa, či chcete správy zálohovať denne, týždenne alebo mesačne.
Ak ste si predtým účet Google nezriadili, budete pred zálohovaním správ požiadaní o jeho nastavenie
Krok 7. Dotknite sa položky Zálohovať znova
Vyberte sieť, ktorú chcete použiť na zálohovanie údajov WhatsApp.
Ak je to možné, používajte sieť WiFi, aby ste sa vyhli poplatkom za mobilné siete
Metóda 4 zo 4: Získanie starých správ WhatsApp na zariadení Android
Krok 1. Dotknite sa ikony Obchodu Play
Krok 2. Dotknite sa tlačidla ponuky a potom vyberte položku Moje aplikácie a hry
Krok 3. Prejdite na časť „Nainštalované“a vedľa položky WhatsApp vyberte možnosť Odinštalovať
Krok 4. Preinštalujte aplikáciu WhatsApp z Obchodu Play
-
Znova sa dotknite ikony Obchodu Play
Androidgoogleplay -
Dotknite sa ikony
Android7search a do vyhľadávacieho poľa napíšte „WhatsApp“.
- Vo výsledkoch vyhľadávania klepnite na WhatsApp a zvoľte Inštalovať.
- Dotykom ikony WhatsApp ju otvoríte. Vyjadrite súhlas s podmienkami používania služby a overte svoje telefónne číslo. Uistite sa, že používate rovnaké číslo ako číslo použité v predchádzajúcej inštalácii WhatsApp.
Krok 5. Dotknite sa Obnoviť
Staré správy, ktoré boli predtým zálohované do vášho účtu Google, budú obnovené. Tieto správy môžu zahŕňať správy, ktoré boli odstránené z WhatsApp, pokiaľ boli stále tam, keď bol vytvorený posledný záložný súbor.
Krok 6. Dotknite sa Ďalej
Krok 7. Zadajte zobrazovaný názov, ktorý chcete používať, a dotknite sa položky Ďalej
Potom sa dostanete na stránku „Rozhovory“.
Krok 8. Dotknite sa mena v zozname
Potom sa na obrazovke zobrazia všetky úspešne obnovené chaty s vybratým kontaktom.
