Práve ste si kúpili nový telefón a neviete, ako v ňom skontrolovať hlasovú schránku? Zabudli ste, ako získať prístup k hlasovej schránke, pretože ste dlho nedostali správy? Vďaka rôznym technológiám hlasovej schránky, ktoré používajú dopravcovia, je teraz telefonovanie do hlasovej schránky náročné. Našťastie však k hlasovej schránke máte prístup na väčšine telefónov pomocou jedného (alebo viacerých) jednoduchých a bežných spôsobov uvedených nižšie.
Krok
Metóda 1 z 2: Použitie všeobecných možností na prístup k hlasovej schránke
Upozorňujeme, že prístupové číslo do hlasovej schránky sa môže líšiť v závislosti od používanej telefónnej služby. Niektorí poskytovatelia telefónnych služieb dokonca majú viac ako jeden spôsob, ako volať do hlasovej pošty. Jedna alebo viac metód v tejto príručke preto nemusí vo vašom telefóne fungovať,
Krok 1. Skúste sa zavolať
- Ak počujete štandardne nahranú správu, skúste pred dokončením správy stlačiť „*“. „*“Je kľúčovým znakom vstupu do systému hlasovej schránky na väčšine telefónnych služieb.
- Na väčšine moderných smartfónov môžete spravidla zobraziť svoje vlastné telefónne číslo. Prejdite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Telefón alebo „O telefóne. V tejto ponuke uvidíte položku Moje telefónne číslo alebo podobnú položku.
- Vyššie uvedený sprievodca je veľmi všeobecný a presné kroky sa budú líšiť v závislosti od zariadenia.
Krok 2. Skúste zavolať na *VM (*86)
Toto číslo používa spoločnosť Verizon a mnoho ďalších dopravcov
Krok 3. Skúste vytočiť číslo *99
Toto číslo používa spoločnosť Xfinity/Comcast a mnoho ďalších operátorov
Krok 4. Skúste vytočiť číslo *98
Toto číslo sa používa pre mnohé pevné linky AT&T
Krok 5. Ak používate pevnú linku AT&T, volajte (888) 288-8893
Krok 6. Skúste stlačiť alebo stlačiť a podržať číslo 1
- Niektoré typy telefónov používajú ako číslo hlasovej schránky „1“. Niekedy ani nemusíte volať na číslo. Podržte niekoľko sekúnd „1“a potom si telefón priložte k uchu.
- Vyššie uvedenú metódu používajú T-Mobile, niektoré zariadenia Sprint a podobne.
Krok 7. Vo svojom telefóne použite aplikáciu hlasovej schránky
- Väčšina moderných smartfónov má aplikáciu na automatický prístup k hlasovej schránke. Ak chcete použiť túto aplikáciu, prejdite v telefóne do ponuky, posuňte sa cez dostupné možnosti a potom klepnite na Hlasová schránka alebo podobnú aplikáciu.
- Aplikácie na smartfónoch sú spravidla zoradené podľa abecedy.
Krok 8. Na telefóne stlačte tlačidlo hlasovej schránky
Niektoré telefóny, najmä kancelárske, majú vyhradený kláves na vytáčanie hlasovej pošty. Ak má váš telefón tlačidlo hlasovej schránky, stačí stlačiť tlačidlo a zdvihnúť slúchadlo
Metóda 2 z 2: Riešenie problémov
Krok 1. Nastavte si účet v hlasovej schránke, ak ho ešte nemáte
- Ak ste si nevytvorili účet v hlasovej schránke, nebudete môcť prijímať hlasové správy. Väčšina moderných telefónov vás však pri prvom prístupe do hlasovej schránky požiada o vytvorenie účtu v hlasovej schránke. Hlasový záznam vás spravidla prevedie výberom hesla a/alebo nahraním správy pre volajúceho. Podľa záznamu si vytvorte účet v hlasovej schránke.
- Ak sa vám pri prvom pokuse o prístup do hlasovej schránky nezobrazí výzva na nastavenie hlasovej schránky, váš operátor môže vyžadovať, aby ste vykonali určitý postup. Kontaktujte službu online podpory alebo telefonickú podporu vášho operátora (ďalšie informácie nájdete v spodnej časti tohto článku).
Krok 2. Obnovte svoje heslo do hlasovej schránky online, ak si ho nepamätáte
-
Na rozdiel od hesiel pre väčšinu online služieb nie je možné heslá k hlasovej schránke ľahko obnoviť. Vo všeobecnosti platí, že na jednoduché obnovenie hesla do hlasovej schránky to môžete urobiť prostredníctvom online účtu na webových stránkach vášho operátora. Tu je rýchly sprievodca resetovaním hesiel hlasovej schránky pre veľkých operátorov v USA:
-
Verizon:
Navštívte stránku verizon.com/myverison, potom prejdite na stránku My Verizon> Moje zariadenie> Obnoviť heslo do hlasovej schránky. Pri resetovaní hesla postupujte podľa pokynov.
-
AT&T:
Prihláste sa do svojho účtu MyAT & T, potom vyberte ponuku Profil> Heslá> Heslá bezdrôtovej hlasovej schránky. Vyberte používané číslo a potom kliknite na tlačidlo Odoslať. Pri resetovaní hesla postupujte podľa pokynov.
-
Šprinty:
Prihláste sa do svojho účtu My Sprint a navštívte Moje predvoľby> Veci, ktoré môžem spravovať online> Zmeniť prístupový kód do hlasovej schránky. Pri resetovaní hesla postupujte podľa pokynov.
-
Krok 3. Obnovte heslo pomocou telefónu
Majte na pamäti, že niekedy môžete heslo do hlasovej schránky resetovať prostredníctvom telefónu, v závislosti od operátora a plánu predplatného.
-
Väčšina operátorov vám umožňuje volať *611 nastaviť hlasovú schránku. Predplatitelia mobilných telefónov Verizon si napríklad môžu obnoviť heslo do hlasovej schránky pomocou týchto krokov:
- Zavolajte na *611 alebo (800) 922-0204
- Stlačením 2 obnovte heslo a potom 1, keď sa zobrazí výzva.
- Zadajte svoje fakturačné PSČ a potom postupujte podľa pokynov na overenie zabezpečenia.
- Niektoré telefóny vám tiež umožňujú použiť krátky kód na resetovanie hesla do hlasovej schránky. Zákazník T-Mobile by napríklad mohol stlačiť #793# (#PWD#) na resetovanie hesla hlasovej schránky.
Krok 4. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícky servis
-
Každý významný poskytovateľ telefónnych služieb poskytuje zdroje zákazníckych služieb, ktoré vám môžu pomôcť s prístupom k hlasovej pošte. Tu sú čísla zákazníckych služieb pre hlavných dopravcov v USA:
-
Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
-
AT&T:
(800) 288-2020 (pevná linka), (800) 331-0500 (mobil), att.com/esupport/
-
Šprinty:
(888) 211-4727, support.sprint.com
-
XFINITY/Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
-
T-Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
-
