Ak máte otázky týkajúce sa procesov alebo transakcií eBay, môžete zavolať na eBay, ak centrum pomoci a fóra nedokážu poskytnúť potrebné informácie. Môžete tiež zavolať na eBay na čísle, ktoré vám bolo poskytnuté po zvolení možnosti zákazníckej podpory v My eBay, alebo priamo zavolať oddeleniu zákazníckych služieb eBay. Pozrite sa, ako nižšie.
Krok
Metóda 1 z 2: Volanie na eBay Direct
Krok 1. Zavolajte na zákaznícky servis eBay na čísle 1-866-540-3229 s kódom USA
eBay prijíma hovory od pondelka do piatku od 5:00 do 22:00 PST a cez víkendy od 6:00 do 18:00 PST.
Krok 2. Po zobrazení výzvy stlačte # a potom stlačte „1“
Krok 3. Znova stlačte # a potom „0“
Priemerný úradník na eBay odpovie na telefón do 12 minút.
Prípadne môžete zavolať na eBay na čísle 1-866-643-1587, v hlavnom menu stlačiť „4“a v ponuke Účet potom „6“. Táto metóda však môže trvať až 18 minút
Metóda 2 z 2: Volanie na eBay z môjho eBay
Krok 1. Navštívte eBay na https://www.ebay.com/ a potom kliknite na Môj eBay v pravom hornom rohu
Krok 2. Prihláste sa do svojho účtu eBay pomocou svojej e -mailovej adresy a hesla
Krok 3. Kliknite na Zákaznícku podporu v ľavom hornom rohu relácie eBay
Krok 4. Kliknite na položku Kontaktovať eBay
Krok 5. Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie popisuje váš problém
Môžete si vybrať nákup, predaj alebo účet.
Krok 6. Vyberte dôvod svojho dotazníka z dostupných možností v kategórii výberu
Ak ste napríklad predajca a vaša reklama bola odstránená z eBay, vyberte položku Moja položka bola odstránená z kategórie Predaj.
Krok 7. Na obrazovke s popisom problému vyberte možnosť volania
Môžete zavolať na eBay alebo vám môže zavolať pracovník eBay.
Ak obrazovka popisu problému neposkytuje možnosť volania, pokračujte metódou č. 2 na telefonovanie na eBay priamo v tomto článku
Krok 8. Zavolajte na eBay na čísle zobrazenom na obrazovke a zadajte jednorazový prístupový kód, ktorý sa zobrazí
Potom budete spojení s úradníkom na eBay.
