Zasekla sa ikona upozornenia na hlasovú schránku na paneli s upozorneniami systému Android? Obvykle to môžete odstrániť resetovaním údajov aplikácie telefónu, ale môže to fungovať iba dočasne. Ak ho budete naďalej používať, budete musieť kontaktovať svojho operátora alebo vykonať na zariadení obnovenie továrenských nastavení.
Krok
Časť 1 z 2: Vymazanie údajov aplikácie telefónu
Krok 1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia
Ak je ikona upozornenia na hlasovú schránku zaseknutá a vo vašom účte nie sú žiadne nové správy, môžete dočasne tento problém vyriešiť resetovaním údajov aplikácie telefónu.
Krok 2. Klepnite na „Aplikácie“alebo „Správa aplikácií“
Zobrazí sa zoznam aplikácií vo vašom telefóne, ktorý automaticky prejde do kategórie „Stiahnuté súbory“.
Krok 3. Prejdite úplne do kategórie „Všetko“
Tento krok zobrazí všetky aplikácie nainštalované vo vašom zariadení vrátane systémových aplikácií.
Krok 4. Prejdite nadol, kým nenájdete „Telefón“
Týchto možností môže byť niekoľko.
Krok 5. Klepnite na prvú aplikáciu „Telefón“v zozname
Tento krok otvorí možnosti aplikácie.
Krok 6. Klepnite na „Vymazať údaje“a potvrďte
Tento krok odstráni údaje aplikácie telefónu, ale neovplyvní vaše kontakty.
Krok 7. Opakujte pre všetky ďalšie aplikácie „Telefón“
Uistite sa, že ste vykonali krok Vymazať údaje pre každú aplikáciu s názvom „Telefón“alebo „Úložisko telefónu/správ“.
Krok 8. Prejdite nadol a klepnite na aplikáciu „Hlasová schránka“
Tým sa otvoria nastavenia aplikácie hlasovej schránky.
Krok 9. Klepnite na „Vymazať údaje“a potvrďte
Po odstránení všetkých týchto upozornení by malo byť preč.
Krok 10. Vypnite a znova zapnite upozornenia
V ponuke Nastavenia aplikácie Hlasová schránka zrušte začiarknutie políčka „Zobraziť upozornenia“a potvrďte, že ho chcete zakázať. Po deaktivácii začiarknutím políčka znova povolíte upozornenia. Tento krok resetuje upozornenia z hlasovej schránky.
Krok 11. Túto metódu znova použite pri reštartovaní telefónu
S najväčšou pravdepodobnosťou sa upozornenie znova zobrazí po zapnutí systému Android. Údaje aplikácie môžete znova vymazať, aby ste sa ich zbavili, alebo vyskúšajte jednu z dlhodobých opráv uvedených nižšie.
Časť 2 z 2: Dlhodobé zlepšenie
Krok 1. Znova skontrolujte svoje správy
Aj keď to začiarknete a nebudete mať žiadne nové správy, zavolajte znova do hlasovej schránky. Možno máte dlho uloženú správu a spustí ikonu upozornenia. Uistite sa, že vo vašej doručenej pošte nie sú žiadne správy.
Krok 2. Kontaktujte zákaznícky servis vášho operátora
Upozornenia na hlasovú schránku sa občas stávajú kvôli chybe v doručenej pošte, ktorú môže telefónny operátor resetovať. Vysvetlite, že sa ikona hlasovej schránky zasekla, a požiadajte o resetovanie doručenej pošty. Tento krok vyriešil problém mnohých používateľov.
Krok 3. Vykonajte na zariadení Android obnovenie továrenských nastavení
Je to posledná možnosť, ale niekedy váš problém vyrieši obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Dáta v telefóne budú pritom vymazané. Mali by ste to teda urobiť iba vtedy, ak je všetko bezpečne zálohované.
- Dáta v telefóne môžete rýchlo zálohovať tak, že ho pripojíte k počítaču a skopírujete všetky dôležité údaje. Pred preformátovaním nezabudnite nasnímať všetky súbory s fotografiou a hudbou.
- Zálohujte si kontakty synchronizáciou zariadenia s účtom Google. Vaše kontakty budú uložené a obnovené, keď sa po resete znova prihlásite.
- Telefón môžete resetovať v časti „Zálohovanie a reset“v aplikácii Nastavenia. Proces resetovania spustíte zvolením možnosti „Obnovenie továrenských nastavení“v ponuke.
