Naraz vás môže niekto požiadať o poskytnutie pokynov priateľovi, ktorý chce navštíviť dom alebo viesť zmäteného turistu na ceste do miestneho múzea. Poskytovanie trasy je v skutočnosti viac ako len poučenie niekoho o tom, ako sa dostať na určité miesto. Aby boli pokyny dobre zrozumiteľné, musíte ich vysvetliť spôsobom, akým tazateľ spracováva informácie. Niektorí ľudia pravdepodobne lepšie porozumejú, ak im vysvetlíte vzdialenosť, ktorú musia prejsť, aby sa dostali na dané miesto, zatiaľ čo iní sú jednoducho informovaní o odhadovanom čase, aby sa dostali tam, kam chcú ísť. Používajte efektívne komunikačné metódy a zvoľte si najľahšiu cestu, aby ste zaistili, že osoba, ktorá kladie otázku, nebude zmätený a nestratí sa.
Krok
Metóda 1 zo 4: Poskytovanie pokynov pomocou orientačných bodov a času cesty
Krok 1. Predstavte si, že s nimi cestujete po trase na miesto
Pre väčšinu ľudí je jednoduchšie riadiť sa pokynmi, ktoré sú vysvetlené na základe toho, čo uvidia na trase (perspektíva trasy) a času, ktorý je potrebný na cestu z jedného orientačného bodu na druhý. Ak idete v aute alebo kráčate s touto osobou, zamyslite sa nad tým, ako by ste naznačili trasu, ktorou sa máte vybrať, napríklad „Za veľkým kostolom na konci odbočte doprava a my sa po tejto ceste prejdeme asi 5 minút …“a použite túto metódu, ktorá vám pomôže viesť cestu.
Bolo by lepšie, keby ste poskytli pokyny od jedného orientačného bodu k druhému, než aby ste trasu vysvetľovali priamo od začiatku do konca
Krok 2. Ukážte mu orientačné body, ktoré sú dôležité a ktoré neprehliadnete
Vďaka orientačnému bodu získa tazateľ predstavu o svojom pokroku. Navyše mu orientačné body ukážu, že nešiel zlým smerom. Orientačné body ho nakoniec udržia v sústredení na každý segment celej trasy, ktorou sa má vydať.
- Mohli by ste napríklad povedať: „Choďte touto cestou asi 2 minúty, kým neuvidíte starú poštu s kovovou klenutou strechou vľavo; potom odbočte doľava a kráčajte ďalších 5 minút, kým neuvidíte McDonald's a Wendy's vľavo a vpravo od cesty … “
- Niektoré z možných pamiatok zahŕňajú: historické budovy, značky alebo pamiatky; kostoly, mešity alebo iné bohoslužobné miesta; veľké podniky, ako sú večerky alebo predajne automobilov; geografické/environmentálne vlastnosti, ako sú kopce alebo rieky; existujúce stavby na diaľnici, ako sú mosty alebo vidlice.
Krok 3. Vysvetlite, či je orientačný bod na ľavej alebo pravej strane cesty
Nepredpokladajte, že by tazateľ vedel odbočiť doľava alebo doprava, kde je dopravné značenie alebo kam ísť. Aby ste sa nestratili, naznačte, ktorým smerom by sa mal otočiť alebo kde má hľadať zamýšľaný orientačný bod.
Povedzte napríklad: „Hľadaj čerpaciu stanicu vľavo. Nad tabuľou je socha tigra. „Nehovorte“, ale keď nájdete čerpaciu stanicu so sochou tigra, otočte sa
Krok 4. Odhadnite čas, ktorý bude potrebný na prejdenie celej trasy a každej z jej súčastí
Určte, ako dlho mu bude cesta trvať, kým sa dostane do cieľa, a určte, ako dlho mu bude trvať dosiahnuť určité segmenty. Tieto informácie mu poskytnú predstavu, kedy by sa mal pripraviť na odbočku alebo prejsť na inú cestu.
- Povedzte mu, ak jazdí normálnou rýchlosťou, za určitý čas dorazí do cieľa.
- Ak sa musí otočiť, povedzte mu vzdialenosť, ktorú musí prejsť, kým sa musí otočiť.
- Napríklad: „Musíte ísť touto cestou asi 10 minút, než odbočíte doľava a znova idete asi 3 minúty, kým …“
Metóda 2 zo 4: Mapovanie vzdialenosti a smeru kompasu
Krok 1. Nakreslite si mapu trasy a vysvetlite mu to
Niektorí ľudia dokážu čítať mapy lepšie ako ostatní a porozumejú pokynom jednoduchšie, ak ich vysvetlíte, ako keby sa pozerali na mapu. Hovorí sa tomu „perspektíva prieskumu“. Títo ľudia sú veľmi zdatní v „hľadaní správneho umiestnenia“a dokážu určiť, kde je sever, bez kompasu, a majú dobrý „odhad“, ako ďaleko práve prešli, napríklad 3 km.
V tomto prípade sú uvedené pokyny zvyčajne takéto: „Choďte na sever z Nagreg. Pokračujte rovno, približne 5 km. Akonáhle sa dostanete na vidličku, odbočte na východ … “
Krok 2. Uveďte odhad vzdialenosti od jedného bodu k druhému
Nezabudnite v každom záchytnom bode uviesť jednotky vzdialenosti. Uveďte napríklad, koľko metrov alebo kilometrov musí byť na určitej ceste, než odbočí alebo dorazí do cieľa.
- Križovatky a výjazdy z mýta je možné použiť aj ako jednotku vzdialenosti, aj keď vzdialenosť medzi jednou križovatkou/mýtnou bránou a druhou sa líši, napríklad „Rovný sever. Po prejdení dvoch križovatiek odbočte na západ a vstúpte na diaľnicu. Vystúpte zo štvrtej mýtnice … “
- Hrubý odhad je lepší ako žiadna perspektíva vzdialenosti od jedného bodu k druhému.
Krok 3. Použite svetové strany
Aj keď ste spomenuli, či je niečo vpravo alebo vľavo, bolo by lepšie, keby ste pri vysvetľovaní trasy ľuďom, ktorí lepšie chápu perspektívu prieskumu, uviedli aj svetové strany (sever, juh, východ a západ).. Tieto informácie budú tiež užitočné pre ľudí, ktorí uprednostňujú perspektívu trasy (podľa orientačných bodov), pretože často majú vozidlo alebo smartphone vybavené digitálnym kompasom, a vždy existuje šanca, že narazíte na dopravné značky, ktoré používajú svetové strany ako sprievodca.
Povedzte teda: „Odbočte doprava na červenú na Jalan Cempaka, pokračujte asi pol kilometra na sever, kým nedosiahnete Jalan Bira …“
Krok 4. Vytvorte mapu
Ak máte problém slovami vysvetliť niekomu, kto je lepší v čítaní máp, nakreslite mu trasu. Mapa umožňuje osobe vizualizovať, kam ide. Na mapu môžete zadať aj detaily, ako napríklad umiestnenie orientačných bodov. Okrem toho je možné mapu uložiť a znova prečítať, ak zabudne niektoré z podrobností.
Táto núdzová mapa nemusí mať presnú mierku, ale mali by ste si zapísať približnú prejdenú vzdialenosť a použiť obvyklú orientáciu pre mapy, ktorá je hore na severe
Metóda 3 zo 4: Výber správnej cesty na vysvetlenie
Krok 1. Popíšte trasu podľa toho, odkiaľ daná osoba pochádza
Kým začnete dávať pokyny, opýtajte sa ho, odkiaľ je. Tieto informácie sú dôležité, pretože podrobnosti, ktoré uvediete v pokynoch, budú závisieť od toho, akým smerom sa vydáte.
Tieto informácie nemusia byť potrebné, ak dávate pokyny cudzej osobe, ktorá vás zastaví na ceste, ale je dôležité vedieť, či chcete svokru viesť v inom meste (napr. Odchádza z domu alebo z práce) že môžete poskytnúť správne informácie
Krok 2. Uveďte najjednoduchšiu trasu
Poskytnúť trasu pomocou obľúbenej skratky môže byť lákavé, ale mohlo by vám to potenciálne spôsobiť problémy. Dajte prednostne najjednoduchšiu trasu a nezamieňajte tazateľa. Vďaka tomu budete mať menšiu pravdepodobnosť, že sa stratíte. Ak chcete vytvoriť jednoduchú trasu, zvážte nasledujúce:
- Vyberte si trasu s najmenším počtom zákrut, aj keď cesta trvá dlhšie.
- Zamerajte sa na trasy, ktoré človeku umožnia zostať dlho na jednej ceste.
- Vyberte si trasu, ktorá neprejde cez neprehľadné križovatky, kruhové objazdy alebo obchvaty.
Krok 3. Vyberte najbezpečnejšiu trasu
Ak existuje niekoľko alternatívnych trás a niektoré sú veľmi nebezpečné, zadajte najbezpečnejšiu trasu. Ako človek neznalý tejto oblasti si možno neuvedomoval, aké nebezpečenstvo ho čaká. Zvážte riziká, ktoré by mohli ohroziť jeho bezpečnosť pri určovaní trasy, či už ide o zradný terén, úzke cesty alebo štvrte s vysokou kriminalitou.
Skrútené alternatívne cesty vám môžu ušetriť 5 minút po spoplatnených cestách, ale boli ste na nich mnohokrát a poznáte všetky zákruty a zákruty, ktoré má, a on nie
Krok 4. Nikdy nenavrhujte trasu, ktorú ste sami neskúsili
Zamerajte sa na trasy, ktoré dobre poznáte. V opačnom prípade riskujete, že uvediete nesprávne stopy a vyvediete ich z omylu. Pri určovaní trasy majte na pamäti nasledujúce pravidlo: dajte trasu, ktorú dobre poznáte, nenavrhujte skratky ani iné trasy, ktoré nepoznáte.
Vyhnite sa radám ako: „Môj priateľ často ide po tejto ceste …“a skúste povedať: „Išiel som touto cestou mnohokrát, aj keď je to o niekoľko minút dlhšie …“
Krok 5. Upozornite ho, ak je ktorákoľvek časť trasy mätúca
Ak je niektorá časť trasy, ktorú navrhujete, obzvlášť komplikovaná, poskytnite podrobné vysvetlenie. Poskytnite tiež informácie o tom, kedy (buď podľa času alebo vzdialenosti) sa s touto neprehľadnou časťou trasy stretne. Niektoré vlastnosti, ktoré môžu spôsobiť zmätok, zahŕňajú:
- Cesty, ktoré sa zbiehajú takmer bez varovania
- Veľmi slabá zákruta
- kruhový objazd
Metóda 4 zo 4: Efektívna komunikácia
Krok 1. Hovorte pomaly a jasne
Pri určovaní trasy sa neponáhľajte. Jasne vyslovte každé slovo, ktoré poviete. Venujte viac času vysvetľovaniu dôležitých faktorov, ako sú potenciálne riziká alebo obchádzky. Ak hovoríte uponáhľane, tazateľ môže byť zmätený alebo vynechať dôležité informácie.
Krok 2. Nepoužívajte slová, frázy alebo mená, ktoré používajú iba miestni obyvatelia
Používajte názvy ulíc, ktoré sa zhodujú s názvami na značení alebo na mape ulíc. Vyhnite sa názvom ulíc, ktoré používajú iba miestni obyvatelia. Tiež sa vyhnite používaniu domov iných ľudí ako orientačných bodov. Vyberte detaily, ktoré môžu rozpoznať ľudia, ktorí nie sú z okolia.
Napríklad takmer každý v Jakarte vie, kde je oblasť Kuningan, ale ak dávate pokyny návštevníkom mimo Jakarty, použite Jl. H. R. Povedal Rasuna
Krok 3. Nepredpokladajte, že pýtajúci vie všetko o tejto oblasti
Aj keď si myslíte, že sa v tomto mieste vyzná, dajte mu pokyny, ako keby nič nevedel o pamiatkach, hlavných cestách alebo dokonca o miestnych názvoch ulíc. Poskytnite všetky potrebné informácie, aby ste sa dostali na miesto určenia. Dá vám vedieť, ak poskytnete informácie, ktoré už dobre pozná.
Nehovorte niečo ako: „Pamätáte si starý dom Pak Joko? Potom zabočte doprava. “Namiesto toho povedzte „Odbočte doprava na červenú a zadajte Jalan Pari, asi 500 metrov od domu, kde bývala Pak Joko“
Krok 4. Opýtajte sa ho, či sa chce niečo opýtať
Stačí sa opýtať „Existujú nejaké otázky týkajúce sa vysvetlenia skôr?“Takýmto spôsobom mu dáte príležitosť objasniť časti, ktorým možno úplne nerozumie. Okrem toho mu tiež dáte možnosť spýtať sa na ďalšie miesta, ktoré by mohol chcieť navštíviť.
Krok 5. Požiadajte ho, aby zopakoval pokyny, ktoré ste mu dali
Navrhnite mu, aby zhrnul práve popísané indície. Môžete sa tak uistiť, že tomu skutočne rozumie. Navyše, ak dôjde k nedorozumeniu alebo sa zle vyjadrí, môžete to napraviť.
