Na kritike je skvelé to, že aj keď to bolí, je to vlastne dôležitá súčasť zlepšovania sa. Prijať a zmeniť kritiku na niečo pozitívne je zručnosť. Ak nie ste príliš dobrí v prijímaní kritiky, možno by ste sa to mali naučiť. Nielenže to pomôže zlepšiť vašu schopnosť komunikovať s inými ľuďmi, ale tiež to pomôže zlepšiť sa a pomôže vám cítiť sa lepšie, keď sa niečo pokazí.
Krok
Časť 1 z 3: Ovládanie emócií
Krok 1. Zostaňte pokojní
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zachovať pokoj. Neprepadajte panike, nekričte a nereagujte. Počúvať kritiku je ako stáť uprostred vlny. Môžete sa pokúsiť pokúsiť sa s tým bojovať, ale to vašu situáciu len sťaží a prípadne vám ublíži. Nechajte kritiku, aby cez vás ticho „prúdila“. Vypočujte si kritiku; nechcú ublížiť. Hnev síce nič nevyrieši, ale keď zostanete pokojní, budete sa cítiť lepšie.
Pomaly sa nadýchni. Sústredenie sa na dych vám môže v takýchto situáciách pomôcť
Krok 2. Nechajte si čas na schladenie
Predtým, ako odpoviete, a ešte predtým, ako sa zamyslíte nad kritikou, ktorú ste dostali, dajte si čas na vychladnutie. Nechajte svoje pocity najskôr upokojiť. Keď sme príliš emocionálni, keď niečo robíme, môžeme byť hrubí alebo robiť zlé rozhodnutia. Pred riešením problému určite chcete, aby bola vaša myseľ čistá.
Skúste napríklad niekoľko minút chodiť alebo sa hrať so svojim domácim miláčikom, aby ste preorientovali svoju myseľ
Krok 3. Rozlišujte kritiku
Prijímanie kritiky je zdravé, ale musíte medzi nimi aj rozlišovať. Nevnímajte kritiku ako osobnú alebo urážlivú pre ostatných. Nepovažujte kritiku za výčitku a za niečo, čo máte sami so sebou. Pamätajte si, že nie ste meraní všetkými činnosťami, ktoré robíte. Môžete robiť chyby, ale napriek tomu byť veľmi dobrý v iných veciach (dokonca aj v niečom, čo zlyhalo).
- Ak niekto napríklad kritizuje vami vytvorený obraz, neznamená to, že hovorí, že ste hrozný maliar. Aj keď máte chybu v jednom obraze, alebo ste na obraze dokonca úplne zlyhali, stále môžete byť veľkým maliarom.
- Skúste sa nevidieť ako dokonalá alebo sa dokonca snažte dosiahnuť túto dokonalosť. Nič nie je dokonalé. Keď sa pokúsite byť dokonalí, budete mať v pláne len to, že zlyháte sami.
Krok 4. Zamyslite sa nad schopnosťami, ktoré by mohli pomôcť
Keď niekto kritizuje niečo, čo robíte, je ľahké cítiť sa zbytočný, neschopný alebo jednoducho nespokojný. Tieto pocity však nepomôžu vám ani nikomu inému. Namiesto toho sa radšej zamerajte na zlepšovanie sa pri riešení problémov. Každý má veľké schopnosti, talent a prednosti, ktoré mu môžu pomôcť pri riešení problémov. Zamyslite sa nad tým, aké skvelé veci by ste mohli v tejto situácii pomôcť.
Môžete napríklad zmeškať toľko úloh, ktoré vám učiteľ hovorí, ale ste veľmi dobrý v organizácii. Ak môžete prísť s novou metódou, aby ste mohli získať viac času na vykonanie úlohy alebo vám (prinajmenšom) pomohli k tomu, aby ste túto úlohu stihli splniť tak rýchlo, ako máte, potom ste našli riešenie tohto problému
Krok 5. Buďte na seba hrdí
Ak ste na seba hrdí, sebavedomí a viete, že robíte dobre, budete kritickejší. Ak sa vám niečo, čo robíte, nepáči, pravdepodobne sa budete cítiť kritizovaní, keď dostanete kritiku.
Časť 2 z 3: Reakcia na kritiku
Krok 1. Počúvajte, čo sa vám hovorí
Keď vás niekto kritizuje, najskôr ho počúvajte. Nenechajte si rôznymi myšlienkami/odpoveďami na obranu naplniť myseľ. Nehnevaj sa. Len počúvaj. Ak sa budete príliš brániť, môže vám uniknúť veľmi dôležitá rada.
Aj keď rady alebo kritika nie sú dobré, mali by ste ich počúvať. Minimálne, ak je kritizujúci pred vami. Ak vám dajú iba papierové poznámky, „pokojne“ich počúvajte
Krok 2. Reagujte, keď budete pripravení
Ak môžete, počkajte, kým nebudete pokojní a budete schopní primerane odpovedať. Na kritiku je niekedy potrebné reagovať okamžite, ale niekedy na ňu musíte najskôr počkať. Ak budete čakať, kým nebudete zrelí odpovedať, dosiahnete lepšie výsledky.
Povedzte niečo ako: „Rozumiem, o čom hovoríte. Nechajte ma prosím premýšľať a uvidíme, čo môžem urobiť. Môžem vám zajtra ráno napísať správu a požiadať o radu?“
Krok 3. V prípade potreby sa ospravedlňte za svoju chybu
Ak príde kritika, pretože ste urobili chybu alebo niekoho zranili, ihneď sa ospravedlňte za to, čo sa stalo. Ospravedlnenie sa veľmi líši od viny, takže sa necítite byť nútení zmeniť sa alebo priznať, že to, čo ste urobili, bolo nesprávne, keď sa ospravedlňujete.
Väčšinou stačí povedať niečo ako: „Naozaj ma to mrzí. Nechcel som, aby sa to stalo
Krok 4. Priznajte, keď majú pravdu
Keď ste pripravení reagovať na kritiku, začnite uznaním tej časti kritiky, ktorá je pravdivá. Kritik sa bude lepšie cítiť, keď to bude počuť, a potom im dajte vedieť, že si skutočne premyslíte, čo hovoria.
Samozrejme, môžu sa mýliť. Ich rady alebo kritika môžu byť veľmi zlé. Ak je to tak, hľadajte skutočný aspekt ich slov. Môžete povedať „Nemôžem to zvládnuť tak, ako by som mal“, alebo im jednoducho poďakovať za rady
Krok 5. Povedzte mi, ako plánujete vykonať zmeny/vylepšenia
Povedzte im, akým spôsobom implementujú ich rady alebo ako sa vysporiadať s problémom, ktorý kritizujú. To ich uistí, že máte vôľu problém vyriešiť. Ak prijmete kritiku tým, že ju prijmete a zareagujete na ňu, stanete sa vyspelejšími. Keď problém odkomunikujete a podniknete kroky na jeho odstránenie, ľudia vám budú v budúcnosti schopní „odpustiť“.
Môžete povedať niečo ako: „Nabudúce sa uvidíme, kým sa porozprávam s klientom a uistím sa, že sa dohodneme na postupe, ktorý urobíme.“
Krok 6. Požiadajte o radu
Ak neodporučili lepší spôsob riešenia problému, opýtajte sa ich, ako by urobili/urobili veci inak. Ak už poskytli rady, môžete ešte požiadať o ďalšie rady. Naučíte sa, ako dosiahnuť zlepšenie tým, že požiadate o radu a tiež urobíte poradcu šťastnejším a láskavejším voči vám.
Ak však niekto veľmi ignoruje to, čo hovorí, nemusí byť tým najlepším človekom, na ktorého sa treba obrátiť o radu. Ak je to tak, radšej požiadajte o radu odborníkov
Krok 7. Komunikujte o potrebe byť trpezliví
Nakoniec ich požiadajte, aby boli trpezliví. Zmena, najmä ak je to veľká zmena, bude nejaký čas trvať. Požiadať ich, aby boli trpezliví, vám nielen poskytne viac pokoja a času na vyriešenie vecí, ale tiež uľahčí poradcovi. Keď oznámite, že na opravy potrebujete čas, poradca sa tak dozvie, či skutočne plánujete problém vážne vyriešiť.
Časť 3 z 3: Používanie kritiky na zlepšovanie
Krok 1. Vnímajte túto kritiku ako príležitosť
Najzdravší spôsob, ako zvládnuť kritiku, je vnímať to ako príležitosť pozrieť sa späť, zhodnotiť svoje činy a nájsť spôsoby, ako ich zlepšiť. Kritika je dobrá vec a môže vám pomôcť dostať sa na vrchol „hry“. Keď sa na kritiku pozriete z tohto uhla pohľadu, ľahko prijmete veci. Nielenže to zvládnete, ale možno dokonca budete chcieť.
Aj keď sa v danej kritike vyskytnú chyby, stále vám to môže pomôcť nájsť medzery na zlepšenie. Keď má niekto pocit, že práca, ktorú robíte, má chyby, môže to byť pravda, že sa niečo pokazilo, nie že by to bolo (len) to, čo daný človek povedal, že je zle
Krok 2. Rozlišujte užitočné a zbytočné rady
Pri zlepšovaní musíte pochopiť, akú kritiku je potrebné počuť. Ak existujú ľudia, ktorí sa sťažujú bez rady, zvyčajne ich ignorujte. Tiež sa nemusíte báť kritiky za niečo, čo nemôžete napraviť/urobiť. Niektorí ľudia kritizujú, aby sa cítili lepšie, musíte tomu porozumieť.
- Ak kritici vôbec neposkytujú rady, viete, že nekonštruktívne kritizujú. Napríklad niečo ako „To bolo naozaj zlé, farby boli zlé a prezentácia bola pokazená“. Opýtajte sa, či majú nejaké návrhy na zlepšenie. Ak sú stále nepríjemní a nepomáhajú, jednoducho ich ignorujte a neberte si to k srdcu.
- Kritika je lepšia, ak má negatívnu stránku, ale aj pozitívnu stránku a kritik tiež navrhuje návrhy na zlepšenie. Napríklad: „Nemám rád veľa červenej, ale mám rád modré tiene v horách.“Konštruktívne kritizujú, bolo by dobré si ich slová všimnúť/zapamätať si. Možno sa vám táto rada bude hodiť aj nabudúce.
Krok 3. Zamyslite sa a zaznamenajte niektoré závery
Zvážte rady, ktoré ste práve dostali. Povedali, čo si myslia, že by ste sa mali pokúsiť napraviť? Skúste premyslieť niekoľko rôznych spôsobov, ako dosiahnuť rovnaký výsledok. To vám umožní nájsť najlepšiu cestu z niekoľkých dostupných možností. Zamyslite sa tiež nad tým, ak existujú ďalšie lekcie, z ktorých sa môžete poučiť.
Odporúčame vám, aby ste si ihneď po obdržaní návrhu zapísali ich slovo od slova. Deje sa to tak, aby ste neskôr nezabudli a na konci si budete pamätať iba zlé/choré pocity z kritiky
Krok 4. Vytvorte plán
Keď určíte, ktoré časti návrhov sú dobré, budete si musieť naplánovať, ako implementovať zmeny, ktoré sa chystáte vykonať. Plánovanie, najmä plány, ktoré ste napísali, vám uľahčí implementáciu a vylepšení. Tiež budete s väčšou pravdepodobnosťou (skutočne) implementovať akciu.
Nechajte si poradiť z článku wikiHow a rozdeľte plán na kroky. Čo bude potrebné na uskutočnenie tejto zmeny? Vďaka tomu budete mať väčšiu istotu pri vykonávaní zmien
Krok 5. Nikdy sa nevzdávajte zlepšovania sa
Pri snahe zlepšiť sa buďte dôslední. Kritika vás často zavedie po ceste, ktorá sa výrazne líši od toho, na čo ste zvyknutí alebo čo považujete za správne. To znamená, že je potrebné vynaložiť úsilie na zlepšenie v budúcnosti. Uvedomte si zlý začiatok, keď sa pokúsite zmeniť zvyk. To znamená, že môžete súhlasiť s tým, čo ten druhý hovorí, ale stále sa držíte starých návykov. Nepovažujte za nemožné zmeniť návyky alebo príliš premýšľať o zlyhaní. Teraz sa učíte, ak zostanete usilovní a dôslední, dosiahnete úspech.
