Bez ohľadu na to, ako je vaša tlačiareň prepracovaná, pokrčený kus papiera jej môže zabrániť v práci. Väčšina zaseknutých papierov je čisto technických problémov. Vyberanie papiera môže chvíľu trvať, ale akonáhle nájdete polohu papiera, poznáte riešenie. Ak nemôžete problém nájsť alebo tlačiareň stále nefunguje ani po odstránení papiera, prečítajte si príručku alebo sa obráťte na profesionálneho servisného technika.
Krok
Metóda 1 zo 4: Atramentová tlačiareň (výbuch atramentu)
Krok 1. Vypnite tlačiareň
Tým sa zníži pravdepodobnosť, že poškodíte tlačiareň alebo sa zraníte. Počkajte, kým sa nedokončí celý proces vypínania tlačiarne. Kvôli zvýšeniu bezpečnosti odpojte od tlačiarne napájací kábel.
Krok 2. Otvorte hlavný kryt
Vyberte všetky listy papiera zo zásobníka a výstupného zásobníka papiera. Nadvihnite hlavný kryt tlačiarne.
Krok 3. Opatrne posuňte hlavu tlačiarne nabok, aby sa papier uvoľnil
V atramentových tlačiarňach je tlačová hlava komponent, ktorý sa pohybuje po papieri a vytláča atrament z pripojenej atramentovej kazety. Ak tlačovú hlavu nemožno posunúť na stranu, môže byť zaseknutá v papieri. Opatrne skúste posunúť hlavu tlačiarne na stranu.
Násilné posúvanie hlavy tlačiarne ju môže trvale poškodiť
Krok 4. Pomaly vytiahnite papier
Ak ho chcete odstrániť, pevne držte papier a veľmi pomaly ho ťahajte. Ak sa papier roztrhne, môže roztiahnuť papierové vlákna, ktoré môžu interferovať s tlačovým procesom. Hrubé ťahanie papiera môže tiež spôsobiť zranenie, pretože aj keď je tlačiareň vypnutá, tlačiareň vás môže pritlačiť alebo poškriabať na prstoch.
- Pinzetou sa dostanete do úzkych oblastí. Pri použití pinzety ťahajte ešte pomalšie a striedavo ťahajte za konce pravej a ľavej strany papiera.
- Ak je to možné, potiahnite papier v smere, v ktorom sa pohybuje papierom v tlačiarni.
- Ak nie je možné zabrániť roztrhnutiu papiera, uchopte ho pevne za obe strany zaseknutého papiera. Pokúste sa nájsť všetky roztrhané časti.
Krok 5. Posuňte hlavu tlačiarne a skúste to znova
Ak je papier stále zaseknutý, postupujte podľa pokynov na vybratie tlačovej hlavy alebo atramentovej kazety podľa modelu vašej tlačiarne. Opatrne vytiahnite roztrhané kusy papiera alebo pokrčený papier držte neporušený oboma rukami a jemne ho potiahnite smerom nadol.
Ak nemáte návod na tlačiareň, vyhľadajte na internete návod a názov modelu vašej tlačiarne
Krok 6. Skontrolujte výstupný zásobník
V atramentových tlačiarňach sa papier niekedy zasekne v časti zariadenia v blízkosti výstupného zásobníka. Skontrolujte medzery, ktorými sa papier zavádza do výstupného zásobníka, a opatrne odstráňte všetok viditeľný papier.
Niektoré modely majú tlačidlo, ktoré túto medzeru zväčšuje, aby bol proces vyberania jednoduchší
Krok 7. Skúste rozobrať ďalej
Ak tlačiareň stále nefunguje, môžete skúsiť rozobrať všetky diely a vyhľadať zaseknutie papiera. Pretože existuje mnoho rôznych modelov tlačiarní, mali by ste si v používateľskej príručke pozrieť konkrétne pokyny. Ak nemáte návod, vyhľadajte na internete alebo sa obráťte na výrobcu tlačiarne.
Mnoho tlačiarní používa základný spôsob odstránenia zadného panela a/alebo vstupného zásobníka, a je to skvelé miesto, kde začať. Skontrolujte odnímateľný prístupový panel na zadnej strane a plastové úchytky hlboko vo vstupnom zásobníku
Krok 8. Vyčistite hlavu tlačiarne
Ak ste odstránili veľa papiera, ale tlačiareň má stále problémy, spustite čistenie hlavy tlačiarne. Tento proces odstráni papierové mikrovlákna, ktoré upchávajú atramentové trysky.
Pred ďalšou tlačou zatvorte všetky prístupové panely a znova nainštalujte všetky zásobníky
Krok 9. Skúste vykonať opravu alebo výmenu
Ak tlačiareň stále nefunguje, zvážte kontaktovanie servisu na opravu tlačiarne. V niektorých prípadoch môže byť kúpa novej atramentovej tlačiarne lacnejšou možnosťou.
Metóda 2 zo 4: Laserová tlačiareň
Krok 1. Vypnite, odpojte napájací kábel a otvorte tlačiareň
Vypnite tlačiareň a počkajte, kým sa proces vypnutia dokončí. Odpojte napájací kábel tlačiarne. Otvorte hlavný kryt, kam by ste normálne vložili tonerovú kazetu.
Krok 2. Počkajte 10-30 minút, kým sa tlačiareň nevychladne
Počas procesu laserovej tlače papier prechádza dvoma horúcimi valcami nazývanými „fixačné zariadenia“. Ak sa papier zasekne vo fixačnej jednotke alebo v jej blízkosti, počkajte aspoň desať minút, kým fixačná jednotka vychladne. Fixačná jednotka môže dosiahnuť nebezpečne vysoké teploty.
Niektoré modely tlačiarní odporúčajú počkať aspoň tridsať minút
Krok 3. Ak nevidíte zaseknutý papier, vytiahnite atramentovú kazetu
Na laserových tlačiarňach sú na prednom alebo hornom kryte zvyčajne uvedené atramentové kazety tlačiarne. Ak ste papier nenašli, opatrne vytiahnite atramentovú kazetu. Väčšinu treba len stiahnuť. Niektoré modely môžu vyžadovať odpojenie alebo pár háčikov.
Krok 4. Opatrne vytiahnite papier
Pokiaľ je to možné, držte papier oboma rukami. aby ste zabránili roztrhnutiu papiera, ťahajte papier veľmi pomaly. Pokračujte trpezlivo, kým sa papier neodlepí. Ak sa papier nepohybuje, pokračujte ďalším krokom. Neťahajte to silou.
Ak sa na papier nedostanete, použite pinzetu so širokým úchopom
Krok 5. Skontrolujte valčeky
Keď papier prechádza cez oba valce, často dochádza k zaseknutiu papiera. Ak sa valčeky pohybujú ľahko na dotyk, pomaly otáčajte obidvoma valcami, kým sa papier neodlepí. Ak je zaseknutie zložitejšie, s mnohými záhybmi a trhlinami, pozrite sa na časť zariadenia, ktorá spája valce so všetkými ostatnými časťami tlačiarne. Opatrne vyberte jeden valček a zdvihnite ho z tlačiarne, aby ste uvoľnili papier.
- Odporúčame riadiť sa pokynmi v užívateľskej príručke. Nepokúšajte sa manipulovať so strojom násilím.
- Mnoho modelov tlačiarní používa valčeky spojené háčikom „diera alebo kolík“. Uvoľnite valček zatlačením kolíka nadol.
Krok 6. Požiadajte o pomoc manuál alebo opravára
Ak sa papier aj napriek tomu nevysunie, vyskúšajte v príručke k tlačiarni ďalšie pokyny k ďalšej demontáži. Ak ste odstránili všetok papier, ale tlačiareň stále nefunguje, obráťte sa na opravovňu tlačiarní a overte si súčiastky tlačiarne, ktoré je potrebné vymeniť.
Metóda 3 zo 4: Kancelárska tlačiareň
Krok 1. Nájdite tlačidlo na uvoľnenie papiera
Mnoho kancelárskych tlačiarní dokáže samo odstrániť zaseknutý papier. Vyhľadajte tlačidlá označené ako uvoľnenie papiera alebo zaseknutie papiera. Ak máte problémy s identifikáciou každého tlačidla, prečítajte si príručku.
Tento krok nie je na škodu skúsiť to znova v ďalšom procese, ak ste papier úspešne vybrali, ale stále nemôžete tlačiť
Krok 2. Reštartujte počítač tlačiareň. Vypnite tlačiareň a nechajte proces vypnutia dokončiť. Chvíľu počkajte a potom znova zapnite tlačiareň. Niekedy sa pri spustení tlačiarne tlačiareň zasekne sama. Reštartovaním tlačiarne môžete skontrolovať dráhu papiera a zastaviť detekciu odstráneného zaseknutia.
Krok 3. Ak je to možné, prečítajte si údaje (vizuálne údaje)
Mnoho tlačiarní má malú obrazovku zobrazujúcu jeden alebo dva riadky textu. Ak dôjde k zaseknutiu, tlačiareň sa vám pravdepodobne pokúsi povedať, kde je zaseknutý papier a čo robiť ďalej. Riaďte sa pokynmi na obrazovke a používateľskou príručkou, aby ste znížili riziko poškodenia tlačiarne.
Krok 4. Odstráňte prebytočný papier
Uistite sa, že je zásobník naplnený papierom, ale nepresahuje kapacitu. Niekedy sa za zaseknutie považuje príliš veľa alebo málo papiera. Skúste príkaz na tlač odoslať znova po zmenšení stohu papiera pod maximálnu odporúčanú kapacitu pre váš model tlačiarne.
Krok 5. Vyhľadajte miesto zaseknutia papiera
Vyberte všetok papier zo zásobníka. Úplne otvorte všetky zásobníky a prístupové panely, kým nenájdete zaseknutý papier. Ak sa panel nedá otvoriť jemným tlakom, vyhľadajte otváraciu západku alebo si prečítajte návod.
- Pozor: Nevkladajte ruku do tlačiarne, pokiaľ je ešte zapnutá. To môže spôsobiť vážne zranenie.
- Niektoré podnosy s modelmi zásuviek je možné úplne vytiahnuť. Hľadaj otvárací háčik.
- Použitie zrkadla môže byť nápomocné pri kontrole zásobníka a zadného panela.
- Pokiaľ je to možné, presuňte tlačiareň zo steny, aby ste k nej mali ľahší prístup.
Krok 6. Vypnite tlačiareň a nechajte ju 30 minút vychladnúť
Vypnite tlačiareň. Dajte tlačiarni vychladnúť najmenej na 30 minút alebo v používateľskej príručke skontrolujte, či časť zariadenia, v ktorej sa zasekol papier, má bezpečnú teplotu.
Pre väčšiu bezpečnosť odpojte napájací kábel tlačiarne
Krok 7. Opatrne vyberte papier
Akonáhle nájdete papier, jemne ho potiahnite oboma rukami. Ak máte na výber, potiahnite zo strany, ktorá ukazuje širšiu časť papiera. Neťahajte nasilu, pretože roztrhnutie papiera môže spôsobiť ďalšie problémy.
Ak ho nemôžete vytiahnuť, obráťte sa na osobu zodpovednú za opravu kancelárskej tlačiarne
Krok 8. Ak nemôžete nájsť zaseknutý papier, vyčistite znečistené časti zariadenia vo vnútri tlačiarne
Špinavý stroj je zriedka príčinou zaseknutia papiera, ale stojí za to ho skúsiť vyčistiť, ak nevidíte žiadne zaseknutie papiera. Skontrolujte návod na obsluhu, aby ste predišli poškodeniu.
Krok 9. Zapnite tlačiareň
Pred zapnutím tlačiarne nainštalujte všetky zásobníky a zatvorte všetky panely. Po zapnutí dajte tlačiarni šancu dokončiť proces spustenia.
Krok 10. Skúste príkaz na tlač odoslať ešte raz
Niektoré tlačiarne si pamätajú nedokončené tlačové úlohy a skúste to znova automaticky. Pri ostatných modeloch bude možno potrebné znova odoslať príkaz na tlač.
Ak sa na displeji zobrazí chybové hlásenie, prečítajte si jeho význam v používateľskej príručke
Krok 11. Zavolajte profesionála
Kancelárske tlačiarne sú veľmi drahé, sú tiež rýchlo sa kaziacim zariadením a niektoré problémy nie je ľahké vyriešiť bez špecializovaných nástrojov a znalostí. Kancelária má spravidla zmluvu so spoločnosťou, ktorá poskytuje opravy a servis. Zavolajte servis a požiadajte ich, aby skontrolovali tlačiareň.
Metóda 4 zo 4: Oprava zaseknutej tlačiarne nie je spôsobená papierom
Krok 1. Otvorte veko
Vypnite tlačiareň a odpojte ju od zdroja napájania. Otvorte horný alebo predný kryt tlačiarne.
Ak používate laserovú tlačiareň, počkajte 10-30 minút, kým vložíte ruky dovnútra (pri niektorých modeloch tlačiarní dokonca 1 hodinu). Vnútro laserovej tlačiarne môže byť veľmi horúce
Krok 2. Nájdite valček tlačiarne
Zapnite baterku, aby ste sa pozreli do vnútra tlačiarne, v oblasti okolo otvoru na podávanie papiera. Mali by ste vidieť dlhý valec z plastu alebo tyč spojenú s malým kúskom plastu. Táto plastová časť je valčekom, ktorý podáva papier do tlačiarne.
- Ak ho nemôžete nájsť, skúste prevrátiť tlačiareň alebo otvoriť zadný alebo bočný panel. Možno budete musieť najskôr prečítať používateľskú príručku tlačiarne, aby ste zistili, ako otvoriť panel.
- Ak sa zdá, že je tlačový valec poškodený, je to zdroj problému. Prečítajte si používateľskú príručku tlačiarne, aby ste zistili, či je tento valček možné vymeniť.
Krok 3. Skontrolujte, či nie je valček znečistený
Ak je na tlačiarni výstraha „Zaseknutý papier“, keď v nej nie je papier, môže to byť spôsobené iným zablokovaním. Skontrolujte, či nie sú upchaté predmety pozdĺž valcov. Zoberte to pinzetou alebo otočením tlačiarne.
Krok 4. Pripravte si handričku a čistiaci prostriedok
Prach a nečistoty prichytené na valcoch môžu spôsobiť varovanie „Zaseknutý papier“. Môžete to opraviť vyčistením tlačiarne. Odporúčame však, aby ste čistiace zariadenie priradili k typu používanej tlačiarne:
- Toner pre laserové tlačiarne má častice, ktoré môžu dráždiť pľúca. Noste teda masku, ktorá dokáže odfiltrovať malé častice, a kúpte si špeciálny tonerový obrúsok, ktorý dokáže vyčistiť takmer všetky častice. Utierku navlhčite 99% izopropylalkoholom. (Niektoré valčeky sa pri pôsobení alkoholu zlomia. V používateľskej príručke k tlačiarni preto vyhľadajte najlepšie rozpúšťadlo, ako je destilovaná voda.)
- Atramentové tlačiarne sa čistia jednoduchšie. Ak chcete znížiť riziko poškodenia, stačí použiť handričku, ktorá nepúšťa vlákna (napríklad handričku z mikrovlákna), a potom ju mierne navlhčite izopropylalkoholom alebo destilovanou vodou.
- Na čistenie veľmi znečisteného valca použite špeciálny gumový omladzovací prípravok. Prečítajte si najskôr bezpečnostné pokyny, pretože tento výrobok môže spôsobiť vážne poškodenie pokožky a očí, ako aj korodovať plastové časti tlačiarne.
Krok 5. Vyčistite valček tlačiarne
Vlhkú handričku utrite na povrch valčeka. Ak sa valček neotáča, vyberte svorku a potom ju vyberte z tlačiarne. Tak môžete vyčistiť celý povrch valca.
Tonerové utierky sa ľahko trhajú. Preto ho jemne utrite, aby nezostala žiadna roztrhnutá tkanina a neupchala tlačiareň
Krok 6. Skontrolujte zvyšok tlačiarne
K zablokovaniu môže dôjsť aj v iných častiach tlačiarne. Odstráňte všetky odnímateľné kryty na tlačiarni. Všetky laserové a niektoré atramentové tlačiarne majú v blízkosti medzery na vysunutie papiera ďalší pár valcov. Chyba „Zaseknutý papier“môže byť tiež spôsobená tým, že sa do tohto valca dostane predmet.
-
Pozor:
výstupné valčeky na laserových tlačiarňach môžu byť veľmi horúce a spôsobiť popáleniny. V skutočnosti je to časť, ktorá ohrieva atrament na povrch papiera.
-
Pozor:
tieto valce sú veľmi blízko rýchlo sa kaziacim častiam a vyžadujú špeciálne zaobchádzanie s laserovými tlačiarňami. Odporúčame vám, aby ste si preštudovali používateľskú príručku tlačiarne pre konkrétne metódy čistenia.
Tipy
- Háčiky sú zvyčajne vyrobené z kontrastnej plastovej farby, odlišnej od farby tela tlačiarne a atramentových kaziet. Mnoho háčikov má dokonca vyrazené písmená alebo samolepky, ktoré vám naznačujú, akým spôsobom ich zatlačiť alebo vytiahnuť.
- Ak sa vo vašej tlačiarni v poslednom čase zasekol viac ako jeden papier, požiadajte opravára tlačiarne o kontrolu. Príčinou môže byť poškodená alebo opotrebovaná časť motora a oprava doma nie je možná.
- Skontrolujte vodidlá papiera (malé úchytky vo vstupnom zásobníku). Upravte ich tak, aby neboli uvoľnené, ale nie tak, aby sa o vás otierali o papier.
- Predchádzajte zaseknutiu papiera v budúcnosti správnym naplnením zásobníka papiera bez prekročenia kapacity; opakovane nepoužívajte zvlnený alebo pokrčený papier; používajte správnu veľkosť a hmotnosť papiera; na obálky, štítky a číry plastový papier používajte ručný podávač papiera; udržujte tlačiareň v dobrom stave.
- Pri opätovnom vkladaní atramentových kaziet a zásobníkov papiera a pri zatváraní všetkých krytov skontrolujte, či sú všetky západky úplne zaistené.
- Ak sa tlačiareň používa verejne, napríklad v škole, knižnici, kaviarni alebo na pracovisku, nezabudnite, že sa môžete kedykoľvek opýtať zamestnancov (IT alebo inak). Môžu poznať konkrétny model tlačiarne lepšie ako vy a môžu radšej riešiť problém s uviaznutím papiera sami, než aby riskovali poškodenie tlačiarne prenechaním niekomu menej skúsenému.
Pozor
- Niektoré časti laserovej tlačiarne sú tak horúce, že môžu spôsobiť popáleniny. Vždy konajte opatrne.
- Zakázané vložením ruky alebo prsta do časti tlačiarne, ktorá vám neumožňuje zasunúť ju.
- Nestrihajte papier. Riziko poškodenia tlačiarne.
- Nikdy netlačte ani neťahajte príliš silno, či už ide o papier alebo rôzne kryty a háčiky, ktoré sa nachádzajú vo vašej tlačiarni. Časti, ktoré sú navrhnuté tak, aby sa uvoľňovali, sa dajú ľahko odstrániť. Ak papier vyzerá, že sa môže odlepiť, ale neodtrhne sa, keď ho potiahnete, vyhľadajte tlačidlo alebo háčik, ktoré chcete odstrániť.
