Boli ste požiadaní o vykonanie prieskumu na splnenie úlohy v rámci triedy Metodika výskumu? Alebo v súčasnosti pracujete v spoločnosti a požiadali ste o vykonanie prieskumu na vyhodnotenie kvality nového produktu? Prieskumy majú v skutočnosti mnoho veľmi významných výhod, ak sú vypracované jasnou a transparentnou metodikou. Ak chcete vykonať kvalitný prieskum, najskôr sa pokúste určiť účel prieskumu a cieľového respondenta/publika. Potom vykonajte prieskum kontaktovaním respondentov prostredníctvom e -mailu, mobilného telefónu, pošty alebo sa s nimi dokonca osobne stretnite. Nakoniec analyzujte svoje údaje a zostavte záverečnú správu o zozbieraných výsledkoch prieskumu.
Krok
Metóda 1 z 3: Vytváranie otázok prieskumu
Krok 1. Zamyslite sa nad svojimi cieľmi
Predtým, ako začnete distribuovať prieskumy, najskôr pochopte, čo sa za vašim prieskumom skrýva. Vykonávajú sa prieskumy na doplnenie vašich klasifikačných známok? Vykonávajú sa prieskumy s cieľom získať spätnú väzbu k určitým výrobkom? Akonáhle to viete, začnite premýšľať o správnom cieľovom respondentovi alebo cieľovom publiku a o tom, aké otázky si môžete položiť, aby ste dosiahli väčší cieľ.
- Cieľom vášho výskumu je napríklad zistiť, koľko študentov vo vašej triede bude navštevovať školský tanec. Na tieto typy prieskumov je spravidla potrebné odpovedať iba áno alebo nie, pokiaľ nechcete poznať ďalšie informácie, ako je motivácia, oblečenie na nosenie alebo iné relevantné faktory.
- Uistite sa, že každá otázka uvedená v prieskume vám môže pomôcť dosiahnuť tento cieľ. V prípade potreby zrevidujte svoje ciele pri navrhovaní prieskumu.
Krok 2. Definujte parametre prieskumu
Zvážte, či je identita respondenta považovaná za dôvernú a či publikum môže vidieť každý výsledok prieskumu; zadajte, kedy začnete a ukončíte proces prieskumu; tiež určiť, koľko ľudí bude zapojených do procesu pohovoru alebo analýzy údajov. Odpoveď je jednoduchá, ak ide o osobný projekt! Špecifikujte aj rôzne pokyny, ktoré zahrniete do prieskumu, aby ste viedli respondentov.
- V skutočnosti môžu ľudia poskytnúť úprimnejšie odpovede, ak sú ich identity utajené. Ak je to však tak, nebudete si môcť v prípade potreby klásť doplňujúce otázky.
- V pokynoch uveďte, koľko času má respondent na vyplnenie respondenta, a/alebo nástroje, ktoré musí použiť na vyplnenie dotazníka (napr. Iba ceruzkou). Zamyslite sa nad ďalšími možnosťami, ktoré by ste mohli zahrnúť.
- Ak je to žiaduce, zahrňte stručné vyjadrenie účelu vášho výskumu. Toto je veľmi dôležité, ak sa prieskum neuskutoční osobne. Vďaka tomu vám respondenti budú viac dôverovať a budú ochotní odpovedať na váš prieskum.
Krok 3. Prispôsobte otázku svojmu účelu
Toto je jedna z najdôležitejších fáz zostavovania zoznamu otázok. Po určení účelu vytvorenia prieskumu sa skúste zamyslieť nad tým, aké informácie musíte zbierať na zlepšenie prieskumu? Máte dosť základných a jednoduchých odpovedí? Alebo potrebujete podrobnejšie odpovede?
Ak chcete vedieť, ako sa niekto cíti, je dobré ho požiadať, aby odpovedal otvorene. Ak však chcete tieto emócie analyzovať kvantitatívne, odporúčame použiť poradové otázky. Napríklad: „Ako ste naštvaní na X? Vyberte si od 1 do 10 (10 znamená najviac nahnevaných). “
Krok 4. Pochopte rozdiel medzi otvorenými a uzavretými otázkami
Zamyslite sa nad tým: Majú respondenti právomoc poskytovať dlhé odpovede? Alebo si môžu vybrať iba jednu odpoveď z možností, ktoré poskytnete? Keď sa rozhodnete, začnite vytvárať prieskumné otázky a triedte niektoré z najlepších a najrelevantnejších otázok.
Príklad otvorenej otázky je: „Povedz mi o svojom detstve.“Medzitým je príkladom uzavretej otázky: „Bolo vaše detstvo šťastné? Odpovedzte áno alebo nie. “Uzavreté otázky tiež obmedzia priestor vyhradený na zodpovedanie otázok respondentov
Krok 5. Uistite sa, že zadávate demografické otázky
Ak chcete analyzovať konečnú odpoveď respondenta pri zvažovaní demografickej kategórie, uistite sa, že vytvoríte aj otázky, ktoré sú relevantné pre demografický stav respondenta. To však neznamená, že musíte svoje otázky usporiadať podľa každej kategórie; jednoducho vyberte kategóriu, ktorá je pre vaše ciele najrelevantnejšia.
Položte si napríklad otázky o príjme respondenta, rodinnom stave, pohlaví, etnickom pôvode, veku alebo rase. Demografické otázky tohto druhu budú vo všeobecnosti usporiadané vo forme zoznamu možností, ktoré môže respondent zakrúžkovať alebo zaškrtnúť. Napríklad: „Zakrúžkujte svoj rodinný stav: slobodný alebo ženatý.“
Krok 6. Dávajte pozor na poradie otázok
Najlepšie je nasmerovať respondentov z ľahkých na zložitejšie otázky. Vybudujte respondentovi pohodlie, skôr ako ho požiadate o poskytnutie súkromnejších a dôvernejších informácií.
Odporúčame umiestniť demografické otázky na úplný začiatok alebo na koniec dotazníka. Ale v najhoršom prípade, ak je respondent umiestnený na konci a nepýta sa ho priamo, respondent sa rozhodne otázku preskočiť
Krok 7. Ak pracujete v skupine, pozvite všetkých, aby prispeli
Skúste rozdeliť úlohy tak, aby boli otázky férové. Požiadajte napríklad každého člena skupiny, aby si premyslel niekoľko otázok, spojil všetky zozbierané otázky a zoradil ich tak, aby vybral najrelevantnejšie otázky. Ak sa každý zameriava na dosiahnutie rovnakého cieľa, zoznam otázok z prieskumu bude pravdepodobne presnejší a cielenejší.
Krok 8. Nechajte svoj prieskum krátky
V ideálnom prípade by mal proces prieskumu trvať 5-10 minút. Inými slovami, 5-10 minút je čas, ktorý respondent potrebuje na dokončenie prieskumu. Ak tento proces trvá príliš dlho, všimnete si, že miera odozvy respondentov sa drasticky zníži. Ak je však proces prieskumu nútený presiahnuť 10 minút, môžete respondentom ponúknuť prinajmenšom odmenu, aby boli stále ochotní vyplniť prieskum.
Krok 9. Uchovajte prieskum v bezpečí
Kvalifikovaný výskumný pracovník musí mať dobré bezpečnostné záznamy. Uistite sa preto, že zdokumentujete všetky podrobnosti týkajúce sa použitej metodiky, procesu pohovoru a dosiahnutých konečných výsledkov. Inými slovami, všetko, čo je možné zaznamenať a/alebo zaznamenať, musí byť zdokumentované! Tento proces by mal začať tým, že sa zamyslíte nad účelom prieskumu, a mal by skončiť, keď získate konečné výsledky prieskumu.
Ak pracujete s výskumným tímom, uistite sa, že viete, kto je zodpovedný za každý pohovor, v aký deň sa pohovor koná a ďalšie podrobnosti. Nezabudnite tiež zdokumentovať každú odstránenú otázku a dôvod, prečo bola odstránená
Metóda 2 z 3: Vykonanie štandardného prieskumu
Krok 1. Vytvorte motivačný systém
Verte mi, ku kvalitným odpovediam sa dostanete jednoduchšie, ak dáte darčeky alebo podobné ceny respondentom, ktorí sú ochotní vyplniť prieskum. Zvážte preto usporiadanie šťastného žrebovania, poďakovanie na verejnosti, rozdanie reklamného produktu alebo niečoho užitočnejšieho, ako je darčekový kupón.
Krok 2. Vykonajte pilotný prieskum
Pred odoslaním dotazníkov prieskumu respondentom skúste vykonať pilotný prieskum v menšom rozsahu. Využite priateľov, príbuzných a najbližších ako svojich respondentov k testu. Požiadajte ich, aby vyplnili dotazník a poskytli spätnú väzbu na otázky, ktoré ste položili, proces vypĺňania prieskumu atď. Ak je to možné, spresnite svoj prieskum na základe ich odpovedí a potom ho pošlite skutočným respondentom.
Využite tiež príležitosť sledovať údaje a reakcie, ktoré dostanete. Bol výsledok taký, aký ste chceli? Riešia ich odpovede hlavný problém alebo otázku vo vašom prieskume?
Krok 3. Pozvite respondenta na osobné stretnutie
Toto je jeden z najlepších spôsobov uskutočnenia prieskumu, najmä preto, že respondenti vo všeobecnosti reagujú rýchlejšie a kvalita odpovedí je lepšia. Ak chcete uskutočniť osobný pohovor, musíte najskôr zostaviť zoznam kontaktov, s ktorými sa chcete porozprávať, alebo jednoducho vybrať náhodného respondenta z ľudí, ktorých stretnete na ulici. Vykonajte postup, ktorý si vyberiete, kým nedosiahnete požadovaný počet respondentov.
- Ak je potrebné prieskum urobiť na hodine len rýchlo, skúste sa po triede prejsť s papierikom. Potom položte svoje otázky respondentom a zaznamenajte ich odpovede pomocou značky zhodnosti.
- Pochopte, že osobné rozhovory sú často vnímané ako osobnejšie. Výsledkom je, že situácia na pohovore sa často bude cítiť nepríjemne, najmä ak sú položené otázky citlivé. Obáva sa, že táto nešikovnosť môže znížiť presnosť odpovedí vašich respondentov.
Krok 4. Ak chcete, použite online prieskumný program
Program online prieskumov je jednou z najnovších metodík vykonávania prieskumov. Ak použijete túto metódu, respondenti budú okamžite vedení k zadaniu jedného z mnohých dostupných webov prieskumov, ako sú napríklad Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey a Key Survey. Na webe sú uvedené podrobnosti, ktoré je potrebné vyplniť a vyplniť.
- Väčšina stránok dokonca ponúka základné šablóny, ktoré môžete používať zadarmo. Ak však chcete znova použiť rovnakú šablónu prieskumu, vyplniť podrobnosti prieskumu alebo rozšíriť okruh respondentov, môže sa zobraziť výzva na zaplatenie. V skutočnosti je to však pre vás relatívne lacná možnosť.
- Tieto prieskumné weby vám môžu dokonca pomôcť analyzovať zozbierané údaje.
Krok 5. Vypočítajte výsledok
Po dokončení výsledkov prieskumu sa pozrite na údaje, ktoré ste zhromaždili, a rozhodnite sa, ako ich nahlásite. Údaje z prieskumov môžete napríklad nahlasovať vo forme grafov, tabuliek alebo grafov obsahujúcich podrobné štatistiky. Ak je prieskum zameraný na obchodné účely, pravdepodobne budete požiadaní, aby ste svojmu šéfovi predložili formálnu správu.
Metóda 3 z 3: Vykonajte vedecký prieskum
Krok 1. Určte veľkosť vzorky, ktorá sa má použiť
Inými slovami, určite požadovaný počet respondentov a vyhnite sa ovplyvňovaniu výsledkov prieskumu. Spravidla je jednoduchšie, ak máte náhodných účastníkov alebo vyberiete respondentov na základe demografických podmienok cieľového publika.
- Pew Research napríklad obmedzuje počet medzinárodných respondentov na 1 000 ľudí na krajinu. Aj keď to znie málo, v skutočnosti im tento limit v skutočnosti pomáha dostať sa do viacerých krajín.
- Reálne určte počet respondentov. Zvážte zdroje a čas, ktoré máte k dispozícii na uskutočnenie prieskumu. Pamätajte si, že kvalita údajov nejde ruka v ruke s počtom prieskumov!
Krok 2. V prípade potreby získajte súhlas autorizovanej etickej komisie
Ak pôsobíte pod záštitou univerzity alebo spoločnosti, s najväčšou pravdepodobnosťou budete potrebovať súhlas na vykonávanie výskumu od autorizovanej etickej komisie. Vo všeobecnosti je to nevyhnutné, pretože výskumné prieskumy zahŕňajú interakcie s ľuďmi. Keď etickú komisiu posúdi vašu žiadosť, uistite sa, že poskytnete čo najviac informácií o účele prieskumu a použitej metodike.
Krok 3. Získajte sponzorov
Nezabudnite, že ak je vaše cieľové publikum širšie než len jedna trieda, jedným z faktorov, ktoré by ste mali vziať do úvahy, sú náklady na prieskum. Ak je prieskum zameraný na vedecký výskum, skúste požiadať o financovanie vládu, univerzitu alebo iný regulačný úrad. Môžete dokonca zacieliť na špecializované organizácie, ktoré sa zaoberajú vašou oblasťou výskumu. Vo všeobecnosti budete na každého respondenta v telefonickom prieskume potrebovať 400 tisíc rupií.
Krok 4. Kontaktujte respondentov prostredníctvom e -mailu a získajte tak možnosť rýchlejšieho prieskumu
V skutočnosti je to jeden z najviac preferovaných spôsobov komunikácie v dnešnej dobe. Preto sa veľa ľudí rozhodne použiť ho na uskutočnenie prieskumov. Okrem toho, že je proces odosielania e -mailov jednoduchý a lacný, je tiež veľmi rýchly, aj keď niekedy si musíte kúpiť zoznam e -mailových kontaktov. Pomocou tejto metódy môžete vo všeobecnosti osloviť svoje cieľové publikum a nechať ho vrátiť vyplnený prieskumný hárok na vašu e -mailovú adresu alebo ho prepojiť so špeciálnym odkazom. V najhoršom prípade váš e -mail odstráni respondent, ktorý odmietne odpovedať.
Krok 5. Ak dávate prednosť tradičnej metóde, kontaktujte respondenta poštou
Aj keď je dotazník dosť staromódny, odoslanie dotazníka priamo na adresu respondenta je stále možné použiť. Okrem toho, že sa vďaka tejto metóde ľahšie dostanete do širšej geografickej oblasti, je táto metóda priateľskejšia aj k starším respondentom, ktorí nie sú zvyknutí používať e -maily a podobné technológie. Tento spôsob má však aj svoje nevýhody, a síce, že musíte znášať značné náklady na dopravu a čakať dlhšie, kým budete zbierať odpovede.
Krok 6. Ak máte telefónne číslo, zavolajte respondentovi telefonicky
Ak chcete uskutočniť prieskum telefonicky, skúste premýšľať o tom, či je lepšie kontaktovať respondentov prostredníctvom mobilného telefónu alebo pevnej linky? Tiež hľadajte spôsoby, ako získať telefónne číslo respondenta (napríklad si môžete kúpiť telefónny zoznam respondenta). Vykonávanie telefónnych prieskumov je jednou z najlacnejších metód, ale má najvyššiu mieru odmietnutia, pretože ľudia sa vo všeobecnosti cítia menej pohodlne, keď ich môžu kontaktovať prostredníctvom osobných kanálov, ako je telefón.
Krok 7. Ak máte dostatočne veľké finančné prostriedky, vykonajte prieskum s výskumnou spoločnosťou
Na internete vyhľadajte najbližšiu výskumnú firmu vo vašom meste. Aj keď to skutočne závisí od vášho rozpočtu, je dobré spolupracovať s profesionálnou skupinou na pohovore s respondentmi alebo dokonca vytvárať prieskumné otázky súčasne. Túto možnosť sa oplatí vyskúšať, ak potrebujete odbornú pomoc pri vytváraní prieskumov kvality a zefektívnení postupu.
Prečítajte si všetky zásady spoločnosti, v ktorej pracujete. Uistite sa, že v zásadách sú zahrnuté aj informácie o zaobchádzaní s ochranou osobných údajov. Odporúča sa tiež uzavrieť dôvernú dohodu, aby sa zaistilo, že celý proces a konečné výsledky prieskumu budú dobre chránené
Krok 8. Monitorujte svojich pridelených anketárov
Práca v teréne je náročná. Preto ľudia, ktorých priradíte, musia byť jednotlivci, ktorí boli odborne vyškolení na vykonávanie prieskumov s cieľom dosiahnuť najlepšie výsledky. Uistite sa, že požiadate o ich osobný kontakt, najmä aby ste sledovali situáciu na zemi.
Pozor, niektorí vedci môžu potrebovať ďalšie školenie v oblasti poradenstva, ak potrebujú položiť respondentom osobné a emocionálne otázky
Krok 9. Dodržujte pravidlá, ktoré platia vo vašej krajine
Pred zverejnením sa uistite, že váš výskum prebieha podľa platných zákonov! Toto je obzvlášť povinné, ak potrebujete kontaktovať respondenta bez toho, aby ste ho najskôr požiadali o súhlas. Vo všeobecnosti existujú vek, čas a komunikačné metódy, ktorým musíte porozumieť, než začnete s prieskumom.
Niektoré zákony napríklad zakazujú výskumníkom používať funkciu automatického vytáčania na to, aby niekomu zavolali
Krok 10. Výsledky prieskumu použite na profesionálne použitie
Konečné výsledky vášho prieskumu budú s najväčšou pravdepodobnosťou použité na účely vedeckého vývoja. Niektoré študijné odbory, ako napríklad sociológia, poskytujú základ pre publikovanie časopisov, prezentácie na konferenciách a seminároch. Nech už je váš prístup k prieskumu akýkoľvek, snažte sa nájsť spôsoby, ako zdieľať zistenia a výsledky svojej analýzy so širším akademickým (a dokonca všeobecným) záberom.
Tipy
- Čím viac respondentov, tým lepšie budú vaše výsledky prieskumu. Inými slovami, výsledky, ktoré dosiahnete, budú určite lepšie a komplexnejšie, ak budú vaši respondenti 100 ľudí namiesto iba 10 ľudí.
- Buďte trpezliví pri zostavovaní a vypĺňaní prieskumu. S najväčšou pravdepodobnosťou sa pri vyhodnocovaní výsledkov prieskumu stretnete s nevyplnenými hárkami prieskumu alebo s podobnými problémami.
Pozor
- Pri formulácii otázok a školení anketárov dbajte na to, aby ste venovali pozornosť aj problémom s jazykom alebo prekladom.
- Zaistite, aby vám anketár, ktorého poveríte, nepoložil viac ako jednu otázku naraz. Buďte opatrní, ak budete musieť odpovedať na mnoho otázok súčasne, môže to znížiť presnosť odpovedí respondentov.
- Vždy pamätajte na to, že všetky požadované informácie môžu byť osobné pre respondenta. Pokúste sa preto stanoviť konkrétne zásady týkajúce sa dôvernosti respondentov a naučte každého anketára, ktorého priradíte každému z nich, ako reagovať na obavy respondentov týkajúce sa zabezpečenia ich identity a súkromia.
