Tento wikiHow vás naučí, ako opraviť čiernu obrazovku, ktorá sa zobrazí, keď váš počítač zavedie systém Windows 7. Tento problém je známy aj ako čierna obrazovka smrti (KSOD).
Krok
Metóda 1 z 3: Spustenie programu Windows Prieskumník
Krok 1. Spustite systém Windows, kým sa nezobrazí čierna obrazovka
Je možné, že prinútite počítač načítať program Prieskumník systému Windows. Potom ho môžete použiť na skenovanie a odstránenie škodlivého softvéru, ktorý sa skrýva vo vašom počítači.
Krok 2. Stlačte Ctrl+⇧ Shift+Esc
Stlačením tejto kombinácie klávesov sa otvorí Správca úloh.
Ak nemôžete otvoriť Správcu úloh, skúste spustiť opravu pri spustení podľa postupu uvedeného v metóde 3
Krok 3. Kliknite na ponuku Súbor
Krok 4. Kliknite na možnosť Nová úloha
Krok 5. Napíšte príkaz explorer.exe a stlačte kláves Enter
Potom by sa na obrazovke malo po chvíli objaviť rozhranie Windows.
Ak čakáte niekoľko minút a rozhranie Windows sa nezobrazí, skúste vypnúť ovládač grafickej karty (známy aj ako GPU/VGA)
Krok 6. Otvorte prehliadač
Ak sa systém Windows úspešne načíta, mali by ste vo svojom počítači skontrolovať, či neobsahuje malware, ktorý spôsobuje čiernu obrazovku. Najrýchlejší spôsob, ako to urobiť, je použiť bezplatný program s názvom Malwarebytes.
Krok 7. Navštívte webovú stránku malwarebytes.org
Krok 8. Malwarebytes stiahnete kliknutím na tlačidlo Free Download
Bezplatná verzia Malwarebytes má všetky funkcie potrebné na implementáciu tejto metódy.
Krok 9. Spustite inštalačný súbor Malwarebytes
Krok 10. Nainštalujte Malwarebytes podľa pokynov na obrazovke
Pri inštalácii môžete zvoliť predvolené nastavenia.
Krok 11. Po inštalácii spustite Malwarebytes
Malwarebytes sa zvyčajne spustí automaticky po inštalácii. V opačnom prípade ho môžete spustiť dvojitým kliknutím na odkaz programu na pracovnej ploche alebo v ponuke Štart.
Krok 12. Kliknutím na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie aktualizujte Malwarebtyes
Proces aktualizácie bude trvať niekoľko minút.
Krok 13. Počítač skenujte kliknutím na tlačidlo Skenovať teraz
Krok 14. Počkajte na dokončenie procesu skenovania
Tento proces môže trvať asi pol hodiny.
Krok 15. Ak Malwarebtyes nájde malware, kliknite na tlačidlo Karanténa
Tým sa odstránia všetky podozrivé súbory, ktoré našiel Malwarebtyes. Potom by sa problém s čiernou obrazovkou nemal znova objaviť.
Keď Malwarebytes skončí s vyhľadávaním a odstraňovaním škodlivého softvéru, reštartujte počítač a počítač znova skenujte
Metóda 2 z 3: Zakázanie ovládača grafickej karty
Krok 1. Reštartujte počítač
Ovládač grafickej karty môže spôsobiť, že sa pri načítaní systému Windows zobrazí čierna obrazovka. Odstránenie tohto ovládača umožní systému Windows načítať sa normálne. Potom môžete nainštalovať najnovšie ovládače, ktoré nespôsobujú výskyt tohto problému.
Krok 2. Počas reštartovania počítača nepretržite stlačte kláves F8
Ak bude úspešný, na obrazovke sa zobrazí ponuka Rozšírené možnosti spustenia. Ak zlyhá a počítač načíta systém Windows, musíte reštartovať počítač a skúsiť to znova.
Krok 3. Vyberte možnosť Núdzový režim a stlačte kláves Enter
Načíta sa systém Windows v núdzovom režime, čo vám umožní používať systém Windows normálne a bez čiernej obrazovky.
Ak núdzový režim zlyhá, skúste spustiť opravu pri spustení podľa postupu uvedeného v metóde 3
Krok 4. Po načítaní systému Windows v núdzovom režime stlačte klávesy Win+R
Krok 5. Zadajte príkaz devmgmt.msc a stlačte kláves Enter
Krok 6. Otvorte skryté možnosti v kategórii Grafické adaptéry kliknutím na tlačidlo „+“naľavo od neho
Krok 7. Kliknite pravým tlačidlom myši na prvú možnosť v kategórii Grafické adaptéry
Táto kategória môže zobrazovať jeden alebo viac grafických adaptérov.
Krok 8. Kliknite na možnosť Odinštalovať
Krok 9. Začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača a kliknite na tlačidlo OK
Krok 10. Zopakujte predchádzajúci krok pre ďalšie možnosti v kategórii Grafické adaptéry
Krok 11. Reštartujte počítač a spustite Windows ako obvykle
Ak tento problém spôsobuje ovládač grafickej karty, systém Windows by sa mal načítať normálne. Vzhľadom na to, že bol deaktivovaný ovládač grafickej karty, môže byť použité rozlíšenie obrazovky nižšie ako obvykle.
Krok 12. Ak sa systém Windows úspešne načíta, nainštalujte najnovšie ovládače grafickej karty
Ak sa systém Windows môže načítať po odstránení ovládača grafickej karty, budete musieť nainštalovať najnovšie ovládače, aby grafická karta fungovala normálne. Postupujte podľa týchto krokov:
- Otvorte prehliadač.
- Prejdite na stránku, kde si môžete stiahnuť ovládač grafickej karty. Grafická karta nainštalovaná v počítači môže mať značku Intel, AMD alebo NVIDIA. Ak si nie ste istí, akú značku grafickej karty máte, použite softvér na detekciu ovládačov.
- Na skenovanie počítača a stiahnutie ovládačov použite funkciu zisťovania ovládačov, ktorá je k dispozícii na webových stránkach spoločností Intel, AMD alebo Nvidia.
Metóda 3 z 3: Spustenie opravy pri spustení
Krok 1. Reštartujte počítač
Funkcia opravy pri spustení sa používa na preinštalovanie dôležitých systémových súborov používaných systémom Windows na spustenie systému. Použitie tejto funkcie môže byť schopné vyriešiť problém s čiernou obrazovkou, s ktorým sa stretávate.
Krok 2. Keď sa počítač reštartuje, nepretržite stlačte kláves F8
Ak bude úspešný, otvorí sa ponuka Rozšírené možnosti spustenia. Ak zlyhá a počítač načíta systém Windows, musíte reštartovať počítač a skúsiť to znova.
Ak sa ponuka Rozšírené možnosti spustenia neotvorí, môžete načítať systém Windows pomocou inštalačného disku DVD systému Windows 7 alebo načítať systém Windows pomocou jednotky USB flash (jednotka USB) a v ponuke inštalácie systému Windows vyberte možnosť „Opraviť počítač“
Krok 3. Vyberte možnosť Opraviť počítač a stlačte kláves Enter
Krok 4. Vyberte typ klávesnice (klávesnica)
Klávesnica, ktorú používate, by mala byť predvolene vybratá.
Krok 5. Vyberte používateľské konto, ktoré chcete použiť na prihlásenie do systému Windows
Výber účtu správcu vám umožní prístup k príkazovému riadku a k ďalším možnostiam opravy systému Windows.
Krok 6. Kliknite na možnosť Oprava pri spustení
Krok 7. Počkajte na spustenie opravy a dokončite skenovanie počítača
Krok 8. Zistený problém vyriešte podľa pokynov na obrazovke
V závislosti od problému, ktorý služba Oprava spustenia zistí, sa vám môže zobraziť niekoľko rôznych možností. Vo väčšine prípadov oprava spustenia automaticky vyrieši problém a počítač sa reštartuje raz alebo viackrát.
Ak vás oprava spustenia vyzve, aby ste spustili proces obnovenia systému, kliknite na tlačidlo Obnoviť a vyberte požadovaný bod obnovenia
Krok 9. Skúste reštartovať systém Windows
Keď oprava spustenia dokončí opravu zistených problémov, skúste reštartovať a znova načítať systém Windows.
