Snapchat je populárna platforma sociálnych médií, ktorá vám umožňuje odosielať fotografie, videá alebo selfie priateľom. Odteraz však Facebook a Instagram poskytujú rovnakú funkciu a Snapchat môže byť pre vás zbytočný a mal by byť odstránený. Na to musíte použiť webový prehliadač vo svojom mobilnom zariadení alebo počítači. Nezabudnite preto poznať používateľské meno a heslo. Ak bol váš účet Snapchat natrvalo odstránený, nebudete ho môcť obnoviť. Pred začatím tohto postupu sa teda uistite, že už nechcete účet znova používať.
Krok
Metóda 1 z 3: Natrvalo odstráňte účet pomocou počítača
Krok 1. Pred odstránením účtu uložte údaje do telefónu
Ak chcete uložiť informácie o svojom účte, históriu profilov a zoznam priateľov, spustite webový prehliadač a navštívte stránku https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Kliknite na položku Moje údaje, potom posuňte obrazovku a vyberte položku Odoslať žiadosť. Keď budú údaje pripravené, dostanete e -mail s priloženým súborom, ktorý si môžete stiahnuť do počítača.
Po odstránení účtu Snapchat už tieto údaje nebudú prístupné. Ak ho chcete uložiť a znova k nemu pristupovať, postupujte takto
Krok 2. Spustite prehliadač a navštívte stránku
Jediným spôsobom, ako môžete svoj účet natrvalo odstrániť, je používať počítač, nie aplikáciu. Spustite prehliadač a kliknutím na odkaz otvorte informácie o účte. Potom sa prihláste pomocou svojho e -mailu a hesla.
Ak zabudnete heslo, kliknutím na položku Zabudnuté heslo dostanete e -mail s pokynmi na obnovenie hesla
Krok 3. Kliknite na položku Spravovať môj účet a potom vyberte položku Odstrániť môj účet
Táto možnosť odstránenia je v spodnej časti zoznamu, ale je ľahké ju nájsť. Pred odstránením účtu máte možnosť toto rozhodnutie odložiť. Nebojte sa teda, ak chcete zmeniť názor.
Krok 4. Pred kliknutím na Pokračovať znova zadajte používateľské meno a heslo
Snapchat musí pred odstránením potvrdiť správnosť účtu, takže sa budete musieť prihlásiť ešte raz. Stránka môže tiež požiadať o vaše telefónne číslo, ak ste ho predtým prepojili s účtom Snapchat.
Ak ste už v minulosti prepojili svoje telefónne číslo s účtom, zadajte 4-miestny overovací kód, ktorý ste dostali v telefónnej správe
Krok 5. Počkajte 30 dní, kým sa účet odstráni
Ak svoj účet natrvalo neodstránite, Snapchat má 30 dní. Do jedného mesiaca budú vaše meno, profil a história Snapov stále prístupné.
- Váš účet zostane, ale vaši priatelia s ním nebudú môcť komunikovať.
- Hneď ako bude účet natrvalo odstránený, dostanete e -mail s upozornením.
- Po odstránení účtu môžete odstrániť aplikácie, ktoré boli vo vašom mobilnom zariadení.
Metóda 2 z 3: Vymazanie účtu dieťaťa alebo zosnulej osoby
Krok 1. Navštívte podporu Snapchat pomocou webového prehliadača
Ak nepoznáte používateľské meno a heslo požadovanej osoby, budete musieť vyplniť online formulár, v ktorom uvediete dôvod, prečo by mal byť účet odstránený. Podporu Snapchat nájdete na tejto adrese
Krok 2. Vyplňte formulár s uvedením dôvodu, prečo by mal byť účet odstránený
K dispozícii budete mať niekoľko možností z rôznych dôvodov, prečo by ste mali účet odstrániť. Ak účet patrí vášmu dieťaťu, vyberte túto možnosť v ponuke. Ak vlastník účtu zomrel, vyberte túto možnosť.
Tu môžete tiež nahlásiť používateľov, ktorí používajú vaše mobilné číslo alebo e -mailovú adresu
Krok 3. Zadajte akékoľvek ďalšie požadované informácie
Do tohto formulára môžete zadať svoje meno, e -mailovú adresu a vek, ako aj používateľské meno účtu. Môžete tiež komentovať v stĺpci uvedenom v spodnej časti formulára, ktorý obsahuje všetky informácie, ktoré by ste chceli pridať k účtu.
Ak chcete odstrániť účet zosnulého, musíte pripojiť kópiu úmrtného listu tejto osoby
Krok 4. Odošlite formulár a počkajte na e -mail s odpoveďou
Neexistuje žiadny presný časový rámec, ako dlho bude s vami služba podpory Snapchat v kontakte, ale možno budete musieť počkať až týždeň. Vždy si skontrolujte svoj e -mail, kde nájdete najnovšie informácie o tom, ako podpora Snapchat rieši váš problém.
Ak vás podpora Snapchat požiada o pripojenie iného dokumentu, dostanete e -mailové upozornenie
Metóda 3 z 3: Znova aktivujte účet Snapchat
Krok 1. Uložte si svoje používateľské meno a heslo len pre prípad
Aj keď ste si istí, že svoj účet chcete natrvalo odstrániť, možno budete chcieť zmeniť názor. V prípade, že chcete účet znova aktivovať, uložte svoje používateľské meno a heslo na bezpečnom mieste.
Krok 2. Ak proces nepresiahol 30 dní, prihláste sa do svojho účtu Snapchat
Ak ste svoj účet odstránili a rozmysleli ste si to, všetky vaše informácie je možné obnoviť ešte pred uplynutím 30 dní od vymazania účtu. Vykonajte to tak, že si do svojho mobilného zariadenia stiahnete aplikáciu Snapchat a znova sa prihlásite pomocou svojho e -mailu a hesla.
- Ak ste zabudli, ako dlho sa váš účet odstraňuje, skúste sa prihlásiť a zistite, či je stále prístupný.
- Reaktivácia účtu môže trvať až 24 hodín.
Krok 3. Vytvorte si nový účet, ak ste ho vymazali viac ako 30 dní
Ak uplynie 30 dní od odstránenia účtu, účet bohužiaľ nebudete môcť obnoviť. Ak chcete Snapchat znova používať, vytvorte si nový účet pomocou svojej e -mailovej adresy a hesla.
