Mená a mobilné čísla pri telefónnych hovoroch zo súkromných alebo blokovaných čísel nebudú viditeľné. Zistenie takéhoto čísla je ťažké bez toho, aby ste sa uchýlili k špeciálnym službám alebo podnikli právne kroky. Vo väčšine prípadov nebudete môcť znova vytočiť zablokované číslo a jediní ľudia, ktorí môžu zistiť informácie o čísle, sú váš mobilný operátor alebo orgány činné v trestnom konaní. Ak vám však takto často telefonujú a chcete ich zastaviť, môžete to ďalej skúmať pomocou služby sledovania telefónu alebo špeciálnej aplikácie pre mobilné telefóny. Alebo sa alternatívne naučte blokovať všetky telefónne hovory zo súkromných čísel.
Krok
Metóda 1 z 3: Sledovanie pomocou pevnej linky
Krok 1. Telefónny hovor sledujte vytočením *57 bezprostredne po ukončení hovoru so súkromným alebo zablokovaným číslom
Tento krok by ste mali urobiť iba vtedy, ak je hovor ohrozujúci alebo obscénny. Váš telefónny operátor dostane toto upozornenie a zaznamená číslo, dátum a čas uskutočnenia hovoru. Potom sa od vás očakáva, že podniknete právne kroky a nahlásite polícii alebo iným orgánom dátum a čas sledovaného telefonického hovoru. Bude prehratý nahraný zvuk, ktorý vás informuje o tom, že číslo bolo sledované a uložené v archívoch vášho telefónneho operátora, a tiež poskytne pokyny k nahláseniu osôb, ktoré vás kontaktujú s úradmi.
- Na prijatie telefonického hovoru musíte odpovedať. Aj keď sa volajúci pri zdvihnutí odpojí, môžete ho sledovať, pokiaľ bol hovor prijatý.
- Niektorí telefónni operátori a úrady vyžadujú, aby ste pred vykonaním právneho úkonu stopovali najmenej trikrát.
- Bez ohľadu na to, či sa číslo rozhodnete nahlásiť úradom, budete musieť za túto službu väčšine telefónnych operátorov zaplatiť poplatok. Tento poplatok môže dosiahnuť až okolo 130 000,00 IDR za každý telefónny hovor.
- Mali by ste sledovať iba hovory, ktoré sú výhražné, obscénne alebo obťažujúce.
Krok 2. Aktivujte možnosť odmietania hovorov z neznámych čísel vo vašej telefónnej službe zdvihnutím telefónu a stlačením *77
Pretože zistiť zablokované telefónne číslo je také ťažké, môže v budúcnosti pomôcť odmietnutie všetkých hovorov z tohto čísla. Táto možnosť bude aktivovaná a všetky neznáme čísla, súkromné čísla alebo blokované čísla budú odmietnuté. Ak chcete túto možnosť vypnúť, stačí vytočiť číslo *87 a zavesiť.
Na neznáme telefónne číslo, ktoré vám zavolá, sa zobrazí správa, v ktorej položíte číslo a potom vám zavolá
Krok 3. Skúste zavolať na číslo vytočením *69
Aktivuje sa možnosť spätného volania a hlasový záznam vám poskytne telefónne číslo osoby, ktorá vám naposledy volala, dátum a čas hovoru, ako aj možnosť zavolať im späť. Spätné volania môžu poskytovať iba informácie o osobe, ktorá vám naposledy volala.
- Túto možnosť bohužiaľ nemožno použiť na blokovaných číslach alebo súkromných číslach. Ak je číslo zablokované alebo skryté, chybové hlásenie vám oznámi, že operátor nemôže poskytnúť údaje o osobe, ktorá vám volá.
- Ak ste aktivovali možnosť odmietnuť neznáme čísla, ale napriek tomu dostávate výhražné alebo obscénne hovory, môžete číslo zistiť pomocou možnosti spätného volania.
- Túto službu bude musieť najskôr aktivovať váš telefónny operátor, preto sa obráťte na ich zákaznícky servis a zistite, či poskytujú službu spätného volania.
- Ak chcete použiť službu spätného volania, nemusíte zdvihnúť telefónny hovor. Niektorí nepríjemní volajúci alebo obchodníci s telefónmi vám zvyčajne zavolajú súčasne, takže stačí počkať, kým sa zvonenie zastaví, a pomocou čísla spätného volania zistiť číslo.
Krok 4. Ak nič nepomôže, požiadajte volajúceho o číslo priamo
Požiadajte predajcu telefónu, aby vás zaradil do zoznamu čísel, na ktoré nechcete volať. Väčšina obchodníkov s telefónmi potrebuje verbálne uistenie, že vám už viac nevolajú, alebo vám budú volať ďalej, kým neskončíte nákupom alebo nepoviete, že sa vám už nechcú dovolať.
Niektorým volajúcim môže byť ťažké hovoriť alebo prijať vaše vysvetlenia. Neposkytujte svoje osobné informácie a nenechajte rozhovor pokračovať, aby ste sa cítili nepríjemne. Nezabudnite, že vždy môžete zavesiť a vypadnúť z konverzácie
Krok 5. Nahrajte prebiehajúci rozhovor s volajúcim a predložte ho príslušným orgánom
Ak existuje jasný vzor telefonátov, je pravdepodobné, že úrady podniknú právne kroky. Zaznamenajte si dátum a čas, ako aj obsah konverzácií všetkých blokovaných telefónnych hovorov.
- Ak sa chystáte žalovať volajúceho, poplatky môžu byť značné a proces môže byť dosť zdĺhavý.
- Buďte pripravení podniknúť náročné kroky, ako je zmena telefónneho čísla, aby ste sa ochránili, alebo dodržiavanie pokynov uvedených úradmi na vysledovanie čísla. To znamená, že možno budete musieť s volajúcim komunikovať alebo chvíľu hovoriť po telefóne, aby ste ho mohli sledovať.
Metóda 2 z 3: Odomknutie čísla pomocou mobilu
Krok 1. Navštívte webovú stránku a prečítajte si recenzie používateľov a získajte informácie o službách na odomknutie telefónnych čísel a zvážte, či vám vyhovujú
Môžete si stiahnuť niekoľko služieb na otvorenie zablokovaných čísel do mobilu, ako napríklad Trapcall a App Caller Identification (CIA). Väčšina týchto služieb je platená a dá sa použiť na väčšine zariadení smartphone. Táto služba môže otvárať zablokované alebo súkromné čísla, nahrávať vaše konverzácie a pomáhať blokovať nechcené hovory.
- Trapcall: Trapcall je služba predplatného s množstvom rôznych možností služby. Najzákladnejšie možnosti vám pomôžu odomknúť zablokované telefónne číslo a tiež poskytnúť základné informácie o čísle.
- Aplikácia na identifikáciu volajúceho: aj keď táto služba nemôže otvárať blokované telefónne čísla, môžete blokovať nechcené hovory a zistiť informácie o volajúcom zo všeobecných údajov.
Krok 2. Pripravte svoj telefón na používanie Trapcall alebo iných podobných aplikácií
To znamená, že si ho musíte stiahnuť do telefónu vyhľadaním a nainštalovaním z obchodu s aplikáciami svojho telefónu. Na používanie služby budete možno musieť kúpiť aplikáciu alebo sa prihlásiť na odber.
Táto služba by mala poskytovať podrobného sprievodcu inštaláciou do telefónu. Ak chcete napríklad nainštalovať Trapcall, stačí stlačiť niekoľko čísel a odoslať ho. Každý telefón má špeciálnu sadu čísel priradených spoločnosťou Trapcall prostredníctvom svojich webových stránok podľa vášho telefónneho čísla, mobilného operátora a polohy. Potom dostanete možnosť otestovať svoj telefón a zavolá vám na automatické číslo
Krok 3. Odomknite zablokované číslo
Každá služba má iné pokyny na otváranie blokovaných čísel. Väčšina služieb vyžaduje, aby ste počkali na hovor zo zablokovaného alebo súkromného čísla, a potom v telefóne stlačte tlačidlo „Odmietnuť“alebo „Odmietnuť“. O niekoľko chvíľ neskôr príde telefonický hovor alebo správa spolu s telefónnym číslom, ktoré bolo odomknuté.
Môžete tiež zavolať na číslo priamo, zobraziť informácie alebo zablokovať, aby vás nemohol znova kontaktovať
Metóda 3 z 3: Blokovanie telefónnych čísel na smartfónoch
Krok 1. Blokujte telefónne číslo pomocou iPhone
Túto metódu možno bohužiaľ použiť iba vtedy, ak poznáte telefónne číslo, ktoré vám volá. Ak má váš iPhone verziu systému iOS novšiu ako 8, môžete zablokovať akékoľvek číslo alebo kontakt. Otvorte aplikáciu „Telefón“a kliknutím na kruhový symbol s malým „i“vedľa neho otvoríte kontaktné informácie. Prejdite prstom nadol a mala by existovať možnosť „Blokovať toto číslo“. Klepnutím zablokujete svoj kontakt.
Spravujte kontakty, ktoré zablokujete, v časti „Nastavenia“> „Telefón“> „Blokovať“. Ďalej môžete pridať ďalšie čísla, ktoré chcete zablokovať, alebo klepnutím na „Upraviť“ich odstrániť zo zoznamu zablokovaných čísel
Krok 2. Blokovať telefónne číslo v telefóne Android
Túto metódu možno bohužiaľ použiť iba vtedy, ak poznáte telefónne číslo alebo kontakt, ktorý vám volal. Existuje niekoľko spôsobov, ako blokovať telefónne hovory na zariadeniach s Androidom. Najjednoduchším spôsobom je otvoriť aplikáciu „Telefón“a prejsť na ďalšiu obrazovku. Klepnite na symbol troch bodiek, zvoľte „Nastavenia“a potom klepnite na „Hovor“. Na ďalšej obrazovke klepnite na „Blokovanie hovorov“.
- Klepnutím na „Všetky prichádzajúce hovory“povolíte blokovanie všetkých hovorov zo svojho zoznamu blokov.
- Ak ešte nemáte zoznam blokovaných hovorov, zadajte číslo klepnutím na „Zoznam blokovaných“.
Krok 3. Blokovanie telefónneho čísla v telefóne so systémom Windows 8
Túto metódu možno bohužiaľ použiť iba vtedy, ak poznáte číslo, ktoré vám volá. Blokovanie hovorov zapnete potiahnutím prstom na „domovskej obrazovke“a výberom „Nastavenia“. Klepnite na „Filter hovorov+SMS“a povoľte „Blokovať hovor+SMS“, kým sa lišta nezmení na zelenú.
- Blokovať konkrétne číslo môžete v zozname hovorov a vyhľadajte číslo, ktoré chcete zablokovať. Stlačte a niekoľko sekúnd podržte číslo, kým sa nezobrazí malá ponuka. Vyberte „Blokovať kontakt“.
- Spravujte čísla, ktoré zablokujete, v časti „Nastavenia“> „Filter hovorov a SMS“> „Blokované kontakty“.
Tipy
- Každý smartphone má rôzne spôsoby a kroky na blokovanie kontaktov. Ak chcete získať ďalšie informácie, prečítajte si používateľskú príručku zariadenia alebo sa obráťte na jeho servisné stredisko.
- Nie všetky smartphony majú možnosť blokovať čísla, najmä na starších telefónoch.
- Nájdite spôsob, ako zaznamenávať otravné hovory, alebo si zapíšte informácie ako referenciu. Bude to užitočné, ak chcete podať žalobu.
- Zmeňte svoje telefónne číslo a uistite sa, že ho zaradíte do zoznamu čísel, s ktorým marketingoví pracovníci nebudú prijímať telefónne hovory.
Pozor
- Niektoré služby nie sú v niektorých krajinách k dispozícii.
- Nástroj na sledovanie hovorov používajte iba vtedy, ak chcete podať žalobu. Táto služba je vážnym opatrením a zvyčajne sa používa iba ako posledná možnosť na zistenie pôvodu zablokovaného čísla.
