Keď niekto, koho poznáme, smúti nad stratou milovanej osoby, je pre nás zvyčajne ťažké rozhodnúť sa, čo mu pomôcť alebo ho potešiť. Ak ste v tejto pozícii, môžete sa tiež cítiť nepríjemne alebo neisto a chceli by ste len počkať, kým sa priblíži, ale mali by ste sa k nemu pokúsiť priblížiť a vyjadriť mu sústrasť. Potom sa snažte ponúknuť emocionálnu podporu tým, že budete poslucháčom. Môžete ho rozveseliť aj praktickými činnosťami, ako je varenie, upratovanie alebo sa dokonca starať o niektoré svoje záležitosti.
Krok
Metóda 1 z 3: Telefonovanie po vypočutí si správy o smrti
Krok 1. Vyberte si vhodný čas na rozhovor
Zakaždým, keď s ním budete komunikovať, uistite sa, že je v správnom duševnom stave, aby mohol hovoriť. Môže byť veľmi smutný alebo sa zaoberá iným kritickým problémom. Opýtajte sa, či je to vhodné obdobie, kým začnete príliš hovoriť. Je tiež dobré hovoriť sám, ak je to možné.
- Ľudia, ktorí smútia, sú tiež veľmi citliví na prijímanie darov, dokonca aj po pohrebe. Ak ho teda oslovíte, keď je sám, s väčšou pravdepodobnosťou vašu pomoc prijme.
- Na druhej strane nečakajte „perfektné“načasovanie a urobte si výhovorku, že sa neozývate. Nebude „perfektný“čas na rozhovor, ale mali by ste byť schopní cítiť sa lepšie. Ak napríklad hovorí s riaditeľom pohrebu alebo sa háda so svojim dieťaťom, možno budete chcieť počkať.
Krok 2. Ponúknite súcit
Potom, čo sa dozviete o smrti, skúste ho ihneď kontaktovať. Môžete si poslať e -mail, ale telefonovať alebo prísť osobne je lepšie. Pri tejto prvej príležitosti nemusíte veľa hovoriť, stačí povedať: „Je mi to ľúto“, po ktorom nasleduje pozitívny komentár k zosnulému. Môžete tiež sľúbiť, že ho čo najskôr znova oslovíte.
- Musíte povedať niečo úprimné a sympatické. Ak si nie ste istí, čo povedať, skúste „Neviem, čo mám povedať, ale vždy tu budem pre teba“.
- Ak vás osobne nepozná, určite sa rýchlo predstavte a povedzte, že poznáte zosnulého. V opačnom prípade mu nemusí byť príjemné rozprávať sa s vami. Môžete povedať: „Volám sa Budi Hartono, pracujem s Masom Tonom v laboratóriu používateľského rozhrania.“
- Ak sa zdá, že je trochu strohý alebo sa ponáhľa, neurazte sa. Bremeno, ktoré cítil, bolo obrovské a nesprával sa ako obvykle.
- Existujú veci, ktoré by sa nemali hovoriť. Vo všeobecnosti by ste v tomto úvodnom rozhovore nemali hovoriť „pokračuj“. Tiež by ste sa mali vyhnúť klišé „Je v nebi“, „Je načase, aby bol predvolaný“, „Musíte byť silní“, „Viem presne, ako sa cítite“alebo „Všetko musí mať striebornú podšívku“. Smútiaci človek to nechce počuť a vaše slová pravdepodobne nebudú ocenené. Namiesto toho vyslovte sústrasť krátku a jednoduchú a povedzte, že pomôžete.
Krok 3. Ponúknite konkrétnu pomoc
Nabudúce, keď budete hovoriť, je vhodné zopakovať si pomoc, ktorú ste už ponúkli. Skúste byť čo najkonkrétnejší. Vie, že môžete skutočne pomôcť a že môžete. Vyberte si konkrétnu službu a premýšľajte o tom, ako dlho to bude trvať.
- Ak je napríklad váš čas obmedzený, ponúknite sa, že vyzdvihnete zvyšky kvetov z pohrebu a darujete ich nemocnici alebo inej charite.
- Mnoho ľudí ponúkne všeobecnú pomoc, napríklad „Zavolajte mi, ak potrebujete“, namiesto toho navrhnú, aby pozostalý najskôr požiadal o pomoc. Môže však váhať o čokoľvek požiadať alebo obťažovať ostatných. Preto je dobré ponúknuť konkrétnu pomoc: „Zajtra prinesiem jedlo, aby si nemusel variť. To je v poriadku, nie?“
Krok 4. Prijmite odmietnutie dobre
Ak vašu ponuku odmietne, môžete to nechať tak alebo to skúsiť znova neskôr. Bez urážky. Je možné, že dostal veľa ponúk a nevie, ktorú z nich vziať.
Môžete povedať: „Rozumiem vašim pochybnostiam. Porozprávame sa opäť budúcu nedeľu?“
Krok 5. Vyhnite sa citlivým predmetom
Počas chatu skúste zvážiť, ktoré slová sú prijateľné. V zásade nežartujte, pokiaľ ho veľmi dobre nepoznáte. Tiež nehovorte o príčine smrti, pokiaľ danú osobu veľmi dobre nepoznáte. Ak sa dotknete citlivej témy, môže si myslieť, že ste lovec klebiet a nie ste úprimní.
Metóda 2 z 3: Ponúkanie emocionálnej zábavy
Krok 1. Hovorte alebo píšte často
Z dlhodobého hľadiska sa snažte zostať v kontakte. Nielenže musíte byť po jeho boku, keď je smútok nový, ale aj vtedy, keď sa mu len ťažko ide ďalej. Skontrolujte si rozvrh a pokúste sa párkrát týždenne urobiť si čo najviac času na telefonovanie alebo SMS.
- Bolo by pekné, keby ste ho kontaktovali počas prázdnin alebo prázdnin, pretože vtedy väčšinou vzniká samota a negatívne pocity.
- Snažte sa neprekročiť hranicu medzi užitočným a otravným. Niektorí ľudia chcú len smútiť bez toho, aby komunikovali s mnohými ľuďmi. Skúste zistiť, čo potrebuje, nenúťte svoju prítomnosť. Na konci rozhovoru skúste povedať: „Čo keby som zavolal budúci týždeň, aby som skontroloval, či je všetko v poriadku?“
Krok 2. Ponúknite mu sprevádzanie
Niektorí ľudia pociťujú fyzickú osamelosť po smrti milovanej osoby. Chýba im prítomnosť niekoho iného, komu môžu v domácnosti dôverovať. Ak si myslíte, že je to tak, neváhajte mu ponúknuť niekoľko nocí v jeho dome, obzvlášť do pohrebu.
Urobte svoju ponuku zaujímavejšou navrhnutím činnosti, ktorá ju baví, ako napríklad ponocovania alebo sledovania akčného filmu
Krok 3. Dajte mu šancu porozprávať sa o minulosti
Ukážte, že ste otvorení diskusii o živote a smrti zosnulého. Môžete začať tým, že poviete meno zosnulého a uvidíte, či odpovie. Môžete tiež hovoriť o určitých spomienkach a vyskúšať, či sa zapojí do konverzácie.
Dalo by sa povedať: „Pamätáte si, ako sa Sarah veľmi páčil tento film? Vždy som ju rád sledoval.“
Krok 4. Robte si, čo chce
Je možné, že nechcel diskutovať o zosnulom. Namiesto toho môže chcieť hovoriť o banálnych veciach, napríklad o tom, ktorý film ste videli naposledy. Ak zmení smer rozhovoru alebo povie: „O tom sa teraz nechcem rozprávať“, choďte si za tým, čo chce, a porozprávajte sa o niečom inom alebo ukončite rozhovor v tomto bode.
Krok 5. Ponúknite tichú zábavu
Zábavu je možné poskytnúť nielen rozprávaním. Môžete si k nemu sadnúť alebo ho objať. Môžete mu dať aj vreckovku, ak plače. Alebo, ak chcete, môžete ju držať za ruku alebo za ruku. Vďaka tomuto gestu bude vedieť, že ste tu pre neho, bez toho, aby ste pridali záťaž.
Krok 6. Zúčastnite sa pietnej spomienky na zosnulého
Obvykle sú po pohrebe určité udalosti, ktoré si treba pamätať a modliť sa za zosnulých. Aj keď nejaký čas uplynul, ukážte, že ste vždy pripravení pomôcť a ste tam aj vy. Môžete tiež podať návrhy, napríklad niečo postaviť alebo darovať v mene zosnulého.
Krok 7. Ponúknite mu sprevádzanie v podpornej skupine
Ak si všimnete, že sa zle vyrovnáva so stratou, navrhnite mu, aby sa pridal k skupine podpory. Takéto skupiny existujú v mestách alebo na internete. Podporu môžu ponúknuť aj pohrebné ústavy alebo nemocnice. Uistite sa, že sa ponúknete, že ju budete sprevádzať, alebo sa vašim návrhom urazí.
Je to veľmi citlivá téma, takže si na ňu musíte dávať pozor, pretože by sa mohol uraziť. Povedzte napríklad: „Počul som, že sa stretne skupina, aby sa porozprávali o blízkych, ktorí odišli. Nie som si istý, či vám tento prístup vyhovuje, ale ak chcete, rád vás sprevádzam.“
Metóda 3 z 3: Ponúkanie praktickej zábavy
Krok 1. Buďte informačným kanálom
Potom, čo zostanú pozadu, je pravdepodobné, že smútiaceho človeka ohromia ľudia, ktorí od neho chcú informácie. Ponúknite sa mu preto, že budete písať správy na jeho sociálne médiá a sledovať jeho účet. Rovnako sa môžete čo najskôr obrátiť na poisťovňu.
- Niektoré z týchto úloh zahŕňajú aj veľa papierovania, ako sú napríklad úmrtné listy. Ak je potrebné zrušiť účty, tieto banky a banky si spravidla vyžadujú tieto dokumenty.
- Telefónnu linku môžete zriadiť aj vtedy, ak je zosnulý známa osoba a existuje veľa ľudí, ktorých je potrebné ihneď kontaktovať.
Krok 2. Pomoc s pohrebnou službou
Je to veľký biznis, s ktorým sa musíte vyrovnať, takže môžete pomôcť mnohými spôsobmi. Môžete sa stretnúť s pohrebným ústavom. Zahŕňa to diskusiu o nákladoch na pohreb alebo špeciálne požiadavky zosnulého. Môžete tiež písať alebo publikovať nekrológy. Môžete tiež napísať poďakovanie alebo dohodnúť dary pre konkrétne charitatívne organizácie.
V deň pohrebu môžete pozostalým pomôcť tým, že budete pôsobiť ako recepčný alebo im pomôžete s prípravou. Môžete tiež pôsobiť ako styčný bod medzi ním a riaditeľom pohrebu
Krok 3. Ponúknite varenie a upratovanie domu
Väčšina smútiacich ľudí nemá čas ani chuť robiť si domáce úlohy. Využite svoj kuchársky talent na prípravu jednoduchých jedál, najmä tých, ktoré je možné ohriať v chladničke. Upratujte dom, všímajte si oblasti, ktoré sú najviac využívané. A samozrejme, najskôr požiadajte o povolenie.
Krok 4. Nájdite spôsoby, ako finančne pomôcť
Ak zosnulý odíde bez toho, aby mu zostalo dostatok finančných prostriedkov na zaplatenie pohrebu a ďalších záležitostí, musí pozostalý nájsť spôsob, ako všetky tieto náklady zaplatiť. Zistite, či môžete pomôcť s finančnou zbierkou online alebo osobne. Na tento účel slúži množstvo špecializovaných stránok.
