Niekedy nevieme, ako odpovedať na „ďakujem“. Najčastejšie ľudia povedia „ste vítaní“alebo „je to v poriadku“. Môže byť však užitočné zamyslieť sa nad tým, ako na to reagovať v rôznych situáciách. V závislosti od situácie môžete dostať rôzne odpovede. Na pracovnom stretnutí môžete napríklad chcieť na tento pozdrav odpovedať inak. Tiež možno budete musieť prispôsobiť svoju odpoveď charakteru vášho vzťahu s druhou osobou. Ľudia môžu napríklad reagovať odlišne, ak sa rozprávajú s blízkym priateľom. Vhodná odpoveď spôsobí pozitívny dojem na osobu, s ktorou sa rozprávate.
Krok
Metóda 1 z 3: Odpoveď Ďakujem v práci
Krok 1. V obchodnej situácii poskytnite úprimnú odpoveď
Na pracovných stretnutiach a vo vzťahoch by ste sa mali vyhýbať náhodným odpovediam a pri odpovedi „ďakujem“ukážte svoju úprimnosť.
- Vyhnite sa používaniu neformálnych odpovedí v podnikateľských situáciách. Pri odpovedi klientovi alebo zákazníkovi by ste sa napríklad mali vyhýbať frázam ako „žiadny problém“a „je to v poriadku“.
- Pri odpovedi na „ďakujem“používajte vrúcny a úprimný tón.
- Po stretnutí môžete poslať e -mail alebo poznámku vyjadrujúcu uznanie za váš obchodný vzťah. Vďaka tomu si ostatní budú pamätať, ako ste užitoční!
Krok 2. Nechajte druhého človeka cítiť sa výnimočne
Keď odpoviete na „ďakujem“, mali by ste im dať odpoveď, vďaka ktorej budú mať pocit, že váš vzťah s nimi je zvláštny a jedinečný.
- Môžete napríklad povedať: „Je to súčasť úplného záväzku voči službe, ktorú môžete získať pri obchodovaní so mnou.“
- Skúste povedať: „To robia skvelí obchodní partneri pre ostatných ľudí. Ďakujeme, že s nami obchodujete. “
- Ak viete o klientovi, môžete si správu prispôsobiť. Môžete napríklad povedať: „Je mi potešením pracovať s vami. Dúfam, že tvoja veľká prezentácia bude budúci týždeň úspešná. “
Krok 3. Povedzte „ešte raz ďakujem“
Je to klasická odpoveď a všetko zjednodušuje.
Napríklad, keď partner povie: „Ďakujem za napísanie zmluvy“, môžete jednoducho odpovedať: „Ešte raz vám ďakujem.“
Krok 4. Poskytnite zákazníkom alebo klientom vrelú odpoveď
Pri styku so zákazníkmi alebo klientmi budete chcieť vyjadriť uznanie za ich podnikanie.
- Povedzte svojmu zákazníkovi alebo klientovi: „Vážime si vašu firmu.“Používajte úprimný a teplý tón. Tento pozdrav ukazuje zákazníkom, že ste za ich podnikanie vďační.
- Odpovedzte „Som rád, že môžem pomôcť“. Tento pozdrav dáva zákazníkovi najavo, že vás vaša práca baví a chcete mu pomôcť. Ak obsluhujete zákazníka v maloobchode a on vám povie „ďakujem“za to, že mu ukázal rôzne možnosti konkrétneho produktu, môžete povedať: „Som rád, že môžem pomôcť.“
Metóda 2 z 3: Odpoveď na poďakovanie prostredníctvom e -mailu alebo textovej správy
Krok 1. Odpovedzte na e -maily s poďakovaním spôsobom, ktorý vyhovuje vašej osobnosti a publiku
V e -maile nie je žiadny odkaz na odpoveď na „ďakujem“. Vaša odpoveď musí spĺňať očakávania vášho publika a vašej osobnosti.
- E -mail používajte podľa svojej osobnosti. Ak ste prítulný a priateľský človek, odpovedzte na e -mail alebo textovú správu s poďakovaním „ďakujem“alebo „s potešením“.
- Pri odpovedi na e -mail alebo textovú správu myslite na svoje publikum. Mladé publikum nemusí očakávať odpoveď na e -mail s poďakovaním alebo textovú správu. Starší ľudia zvyčajne očakávajú etiketu a skutočne ocenia odpoveď typu „nie je zač.“
- Pri odpovedaní na niekoho e -mail by ste sa mali vyhýbať emodži, smajlíkom a iným obrázkom. To môže byť pre danú situáciu príliš neformálne.
Krok 2. Odpovedať na e -mail s poďakovaním sa považuje za bezplatnú vec
Zamyslite sa nad svojou osobnosťou a publikom. Ak ste niekto, kto má rád rozhovor v osobnom rozhovore, je vhodné odpovedať na e-mail s poďakovaním. Ak však nie ste veľmi priateľskí, možno budete môcť odísť bez odpovede.
Krok 3. Ak chcete pokračovať v konverzácii, odpovedzte na e -mail s poďakovaním
Môžete napísať „ešte raz ďakujem“a potom prejsť na ďalšiu tému konverzácie.
- Ak máte otázku, na ktorú je v tomto e -maile potrebné odpovedať, mali by ste odpovedať na e -mail s poďakovaním. V takom prípade môžete povedať „ešte raz ďakujem“a potom odpovedať na ich otázku.
- Ak je v ňom konkrétny komentár, na ktorý by ste sa chceli obrátiť, mali by ste odpovedať na e -mail s poďakovaním. V takom prípade môžete povedať „ešte raz ďakujem“a potom zvládnuť komentár, s ktorým sa chcete porozprávať.
Metóda 3 z 3: Odpoveď v neformálnych situáciách
Krok 1. Odpovedzte „ďakujem späť“
Toto je najzrejmejšia a najčastejšie používaná odpoveď na pozdrav „ďakujem“. Tento pozdrav vyjadruje, že prijímate poďakovanie tejto osoby.
Vyhnite sa sarkastickým tónom „ešte raz ďakujem“. Pokiaľ naozaj neradi robíte pre niekoho prácu alebo ju vo všeobecnosti neoceníte, je najlepšie vyhýbať sa sarkastickosti
Krok 2. Povedzte „ďakujem
Tento pozdrav naznačuje, že ste vďační aj za prínos tejto osoby. Odpoveď s poďakovaním vyjadruje vzájomnú vďačnosť. Neopakujte to však znova a znova v tej istej konverzácii. Nie je nič zlého, ak sa každému v rozhovore raz poďakujete.
Krok 3. Povedzte „s potešením“
Toto príslovie vyjadruje pocit radosti z toho, že robíš niečo pre niekoho iného. Tento pozdrav je možné použiť v päťhviezdičkovom hoteli, ale je možné ho použiť aj širšie.
Napríklad, ak priateľ povie: „Ďakujem za výrobu tohto vynikajúceho jedla!“Môžete odpovedať tak, že „s potešením“. Svedčí to o tom, že radi varíte pre ostatných
Krok 4. Povedzte: „Vedel som, že to isté urobíš aj pre mňa
"To znamená, že máte vzájomný vzťah, ktorý si navzájom pomáha z dobrých úmyslov." Tento pozdrav tiež vyjadruje dôveru vo vašu schopnosť pomôcť druhým a oplatiť im dobrú vôľu.
Ak napríklad váš priateľ povie: „Ďakujem, že ste mi tento týždeň pomohli presťahovať sa do môjho nového bytu. Neviem, čo by som bez teba robil! " Môžete odpovedať: „Vedel som, že by ste pre mňa urobili to isté.“Tento pozdrav vyjadruje pochopenie, že vaše priateľstvo je postavené na vzájomnosti
Krok 5. Povedzte „žiadny problém“
Toto je bežná odpoveď, ale nemalo by sa používať príliš často, najmä v obchodných situáciách. Toto príslovie naznačuje, že to, čo robíte, je normálne. V určitých situáciách je to v poriadku, ale môže to tiež obmedziť vaše priateľstvá.
- Ak nie je problém, povedzte „žiadny problém“. Ak niečo vyžaduje úsilie a čas, nebojte sa prijať vďačnosť od ostatných.
- Ak váš priateľ napríklad povie „ďakujem“za malú akciu, ako je napríklad vytiahnutie niečoho z kufra auta, môžete povedať „žiadny problém“.
- Vyhnite sa odmietavému tónu povedať „to je v poriadku“. Tieto poznámky naznačujú, že skutočne nevynakladáte svoju energiu na nič, za čo vám ďakujem. Vaši priatelia alebo obchodní partneri budú mať pocit, že váš vzťah nie je dôležitý.
Krok 6. Vyberte neformálnu odpoveď
Ak mu ďakujete v uvoľnenej situácii alebo vo vzťahu, máte na výber množstvo fráz. Ak odpovedáte na poďakovanie za veľmi malú vec a potrebujete rýchlu odpoveď, tieto frázy môžu fungovať.
- Povedzte „je to v poriadku“. Túto frázu by ste nemali preháňať. Túto frázu je možné použiť v situáciách, kde je „ďakujem“za veľmi malú alebo triviálnu vec. Rovnako ako „na tom nezáleží“, táto fráza by nemala byť hovorená sarkasticky alebo hanlivo.
- Povedzte „kedykoľvek môžete!“Toto je ďalšie príslovie, ktoré možno použiť na uistenie druhej osoby, že v tejto situácii bude pomoc vždy poskytnutá. Tento pozdrav naznačuje, že ste vždy ochotní pomôcť a splniť úlohy, ktoré sa od vás požadujú.
- Povedzte „Som rád, že môžem pomôcť“. Toto príslovie naznačuje, že radi pomáhate s prácou alebo so úlohami priateľov alebo známych. Ak napríklad váš priateľ povie „ďakujem za pomoc pri inštalácii novej police“. Môžete povedať: „Som rád, že môžem pomôcť!“
Krok 7. Sledujte svoju reč tela
Vďaka výrazom a reči tela budete pôsobiť autenticky, príťažlivo a pohodovo. Keď dostanete poďakovanie, nezabudnite sa usmiať. Keď hovoríte, nadviažte s druhou osobou očný kontakt a pokývajte hlavou nad tým, čo hovorí. Neobjímajte ani neodvracajte zrak.
