Ak ste skúsený cestovateľ a máte skúsenosti s predajom a/alebo cestovnými rezerváciami a ak chcete začať podnikať z domu, skúste si otvoriť vlastnú cestovnú kanceláriu. Aj keď je odvetvie cestovného ruchu silným odvetvím hospodárstva, rezervácia cesty je činnosť, ktorej sa často venuje mnoho jednotlivcov. Pri riadení cestovnej kancelárie z domu narazíte na sériu výziev a vecí, s ktorými sa musíte vyrovnať. Preto skôr, ako začnete, uistite sa, že toto podnikanie je tou správnou činnosťou, ktorú musíte vykonávať.
Krok
Časť 1 z 3: Začíname s podnikaním
Krok 1. Pozrite sa na miestne zákony a nariadenia
Predtým, ako si založíte cestovnú kanceláriu z domu, prečítajte si všetky zákony a nariadenia týkajúce sa domácich spoločností a cestovných rezervácií. S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť predložiť právne dokumenty, aby ste mohli začať podnikať doma a byť uznaní miestnou vládou.
Pozrite sa na zákony o zónovaní podnikania alebo na miestne predpisy týkajúce sa plánu územných podrobností (RDTR)
Krok 2. Vypracujte podnikateľský plán
Nielenže obsahuje podrobný plán riadenia, ale aj podnikateľský plán vám pomôže získať finančné prostriedky od investorov, ak na začatie podnikania potrebujete dodatočný kapitál. Ak chcete finančnú podporu, váš podnikateľský plán bude musieť obsahovať veľa informácií o finančných plánoch a prognózach. Tipy a ako pripraviť podnikateľský plán nájdete v článku Ako napísať podnikateľský plán (v angličtine).
Nezabudnite uviesť svoje osvedčenia, diplomy, schopnosti, kvalifikácie a ďalšie informácie, ktoré by ste za normálnych okolností uvádzali vo svojom životopise. Aby ste získali finančnú pomoc (v prípade potreby), budete musieť potenciálnym investorom preukázať, že ste schopní prevziať zodpovednosť za svoje podnikanie
Krok 3. Identifikujte cieľový trh
Vykonajte online prieskum s cieľom určiť a naplánovať prilákanie konkrétnych demografických kategórií, ktoré budú mať záujem o vaše služby. Cieľových spotrebiteľov, ktorých ste identifikovali, by ste mali použiť ako nástroj na zistenie toho, ako uvádzať na trh svoju firmu. Ak napríklad zacieľujete na dôchodcov, nemali by ste propagovať iba prostredníctvom sociálnych sietí.
- Analyzujte demografické informácie vo vašej oblasti. Tieto údaje je spravidla možné nájsť na oficiálnom úrade mesta alebo miestnej správy alebo na webovej stránke.
- Vyhľadajte cestovné štatistiky pre svoju špecializáciu a zistite, koľko ľudí vo vašej oblasti zodpovedá cieľovej demografickej skupine vášho podnikania.
- Tieto údaje použite na výpočet chodu podniku počas daného obdobia a výšky zisku, ktorý je možné dosiahnuť.
Krok 4. Predvídajte počiatočné potreby
Vytvorte si podrobný zoznam vecí, ktoré budete potrebovať (vybavenie, zásoby, personál atď.) Na začatie podnikania. Zahrňte dôvody, ktoré odôvodňujú potrebu každej položky v zozname a odhadované náklady. Tieto informácie by mali byť zahrnuté aj vo vašom podnikateľskom pláne.
- Pretože bude vašu firmu riadiť z domu, väčšina potrebných položiek môže byť okamžite dostupná (napr. Kancelárske potreby). Osobné veci by ste však z daňových dôvodov mali držať oddelene od dodávok na obchodné účely.
- Uschovajte si faktúry za všetky položky, ktoré budete používať vo svojom podnikaní, aby ste ich mohli predvádzať na odpočty daní.
Krok 5. Vypočítajte plánovaný peňažný tok
Zamyslite sa nad všetkými finančnými záväzkami, ktoré je potrebné splniť, ako sú poistenie, osvedčenie o podnikaní a dane. Potom tiež vypočítajte predpokladaný príjem na základe najnovších údajov o trhu cestovného ruchu a prítomnosti miestnych cieľových demografických údajov. Okrem toho, že sú tieto informácie dôležitou súčasťou vášho podnikateľského plánu, pomôžu vám tiež určiť životaschopnosť vašej cestovnej kancelárie.
- Uistite sa, že urobíte dôkladný prieskum; nepreceňujte príjem.
- Nezabudnite započítať aj jednorazové a/alebo núdzové výdavky. Napríklad niekoľko výdavkov, ktoré ste vynaložili v prvom mesiaci podnikania, sa už nebude opakovať.
Krok 6. Otvorte si dva bankové účty
Jeden účet bude slúžiť na podnikanie a funkcie na správu výdavkov a výnosov. Druhý účet slúži na príjem platieb za objednávky vášho klienta, ktoré budú alokované, konkrétne na pokrytie výdavkov spojených s riadením cesty.
- Vyberte si banku, ktorá má špeciálne ponuky pre malé firmy (napríklad úroky alebo zľavnené ročné poplatky).
- Aby bolo sledovanie a odosielanie finančných prostriedkov jednoduchšie (v prípade potreby), vytvorte si oba účty v tej istej banke.
- Z daňových a zákonných dôvodov nekombinujte svoj podnikateľský účet s osobným účtom.
Krok 7. Vyberte si cestovnú špecializáciu
Zvážte, či sa chystáte otvoriť všeobecnú alebo špecializovanú cestovnú agentúru. Môžete podnikať tak, že klientov nasmerujete na väčšie spoločnosti (a dostanete za to zaplatené), alebo sa môžete zamerať na rezerváciu a predaj špecializovaných cestovných balíkov. Teraz je k dispozícii veľa možností a vy si môžete vyberať.
- Ako domáca cestovná kancelária sa môžete zamerať na plavby, prázdninové domy, luxusné zájazdy alebo štandardné zájazdy so špecializáciou na rezerváciu letov a ubytovanie.
- Zvážte špecializáciu v konkrétnej geografickej oblasti. Opakovaným obchodovaním s malým počtom turistických atrakcií budete môcť napríklad poskytnúť jedinečnú službu alebo ponuku, ktorú nikde inde nenájdete.
- Pri výbere špecializácie využite svoje osobné skúsenosti alebo odbornosť. Výber urobený na základe vecí, ktoré poznáte, poskytne dobré výsledky.
Časť 2 z 3: Vytvorenie kancelárskeho priestoru doma
Krok 1. Skontrolujte miestne predpisy
Aby ste mohli prijímať zákazníkov do svojho domu pracovne, musíte splniť niekoľko zdravotných, bezpečnostných a stavebných predpisov týkajúcich sa vašej domácej kancelárie. Možno si dokonca nemôžete vytvoriť kanceláriu doma bez toho, aby ste mali samostatný vchod do kancelárie a dostupnosť určitej oblasti priestoru. Podrobne si prečítajte predpisy na webových stránkach miest a obcí.
- Možno budete musieť dodržiavať aj miestne zákony o zdravotnom postihnutí. Ak je to tak, potom musíte zabezpečiť, aby bola vaša kancelária prístupná napríklad pre zákazníkov na invalidnom vozíku.
- Budú tiež požadované niektoré bezpečnostné predpisy, ako napríklad prítomnosť detektorov dymu a/alebo hasiacich prístrojov v kancelárskych priestoroch.
Krok 2. Určte konkrétnu miestnosť, v ktorej chcete pracovať
Doma by mala byť vaša kancelária umiestnená v špeciálnej oblasti, ktorá slúži iba na obchodné účely. Tento akt prinesie profesionalitu zákazníkom, ktorí možno nechcú mať rozhádzané hračky vášho dieťaťa pred sebou. Ak je to možné, vyberte si izbu vo svojom dome, ktorá sa nachádza blízko vchodu do budovy, aby zákazníci nemuseli prechádzať inými časťami vášho domu, aby sa k nej dostali.
- Aj keď to vaše miestne zákony nevyžadujú, mať samostatný vchod do kancelárie je skvelá funkcia na oddelenie domáceho života od kancelárie a ochranu súkromia vašej rodiny.
- Nainštalujte na dvere zámok, ktorý spája domácu časť s kancelárskou časťou, aby ste zabránili vstupu detí, domácich hostí a ďalších nepozvaných osôb do vášho pracovného priestoru.
Krok 3. Kúpte si stôl
Na prácu a obsluhu zákazníkov budete vo svojej domácej kancelárii potrebovať stôl. Písací stôl je nielen profesionálnym dojmom, ale je tiež hlavnou funkčnou požiadavkou, pretože budete vykonávať rôzne transakcie, medzi ktoré patrí podpisovanie dokumentov, rozdávanie letákov a kontrola brožúr s klientmi.
- Uistite sa, že je váš pracovný stôl dostatočne veľký na to, aby ste s ním mohli pracovať, a dostatočne malý, aby mal váš kancelársky priestor voľný. Príliš veľký stôl spôsobí, že sa vaša kancelária bude cítiť stiesnene a zákazníci sa nebudú cítiť príjemne.
- Pozrite sa na plochý stôl v štýle exekutívy bez toho, aby na vrchu boli nejaké doplnky, ktoré by bolo možné umiestniť medzi vás a zákazníka. Vaša kancelária musí v očiach zákazníkov pôsobiť reprezentatívne.
- Aj keď je stôl základným vybavením kancelárie, mali by ste aj napriek tomu nechať priestor pre ďalšie položky, ako sú skrine a stoličky pre zákazníkov.
Krok 4. Oblečte si pekné dekorácie
Môžete umiestniť obrazy a displeje, ale nie príliš veľa. Ako cestovná kancelária môžete svoju kanceláriu vyzdobiť krajinomaľbami miest, ktoré budú umiestnením turistických destinácií, ktoré ponúkate.
- Nechajte priestor na stene, aby ste si mohli odložiť všetky diplomy alebo certifikáty, ktoré ste dostali, najmä tie, ktoré sa týkajú vašej práce cestovnej kancelárie. Zarámujte certifikáty a potom ich zaveste na stenu za stôl alebo vedľa sedadla zákazníka.
- Umiestnite niekoľko rastlín do kancelárie, aby pôsobili útulne a príjemne. Prítomnosť rastlín dodá farbu a osvieži vzduch; vyberajte však rastliny, ktoré nie sú príliš veľké.
Krok 5. Udržujte kancelársky priestor čistý a usporiadaný
Asi najdôležitejšou vecou, ktorú môžete pre svoju kanceláriu urobiť, je udržať si profesionálny imidž tým, že sa uistíte, že je všetko udržiavané čisté a organizované. To znamená, že musíte pravidelne upratovať, zametať, vysávať a vynášať smeti.
- Uprednostnite čistotu vašej kancelárie. Väčšine ľudí by neprekážalo, keby sa im dom rozpadol po tom, čo boli dlhší čas vynechaní kvôli práci. Zákazníci však budú od kancelárie vždy očakávať čistotu a poriadok, aj keď je kancelária u niekoho doma.
- Zákazníci, ktorým váš pracovný priestor pripadá preplnený a neorganizovaný, budú váhať so zverením svojich cestovných opatrení vám. Profesionalita je pri podnikaní veľmi dôležitá.
Časť 3 z 3: Maximalizácia podnikania a zisku
Krok 1. Vytvorte webovú stránku
Toto je dôležitý bod pre podnikanie v domácich cestovných kanceláriách, pretože väčšina vášho podnikania (vrátane prvého kontaktu s klientmi) sa bude vykonávať prostredníctvom internetu. Dobre spravovaná webová stránka bude navyše odrážať profesionalitu a je to skvelý spôsob, ako nechať vašu firmu objaviť potenciálnymi zákazníkmi, ktorí o ňu prejavia záujem.
Stránku si môžete bezplatne vytvoriť pomocou rôznych online služieb vrátane služby OnlineAgency.com
Krok 2. Vyhľadajte odporúčania
Kontaktujte veľkú etablovanú cestovnú spoločnosť a dohodnite si balíček, ktorý môžete svojim klientom ponúknuť. Niektoré veľké spoločnosti vám umožnia súkromne pôsobiť ako dodávateľ iba vtedy, ak dodržiavate predpisy a licencie, ktoré poskytujú. Okrem toho sa tiež opýtajte, akú províziu za odporúčanie môžete získať odporúčaním spotrebiteľov týmto spoločnostiam.
- Ak sa rozhodnete pôsobiť pod materskou agentúrou, informujte sa o svojich možnostiach ďalších vzťahov s odporúčaním s inými spoločnosťami.
- Odporúčania sú skvelou možnosťou, pretože môžete zákazníkom ponúknuť veľké množstvo možností cestovania a dať vám príležitosť zvýšiť svoje zisky.
- Kontaktujte niekoľko spoločností a pokúste sa so všetkými vytvoriť sieť vzťahov. Čím viac spoločností môžete spolupracovať, tým viac obchodných príležitostí môžete získať.
Krok 3. Pripojte sa k profesionálnej organizácii cestovných kancelárií
Organizácia vás môže vystaviť väčšiemu počtu spotrebiteľov a zvýšiť vašu dôveryhodnosť ako agenta. Môžete sa pripojiť k Asociácii indonézskych zájazdov a cestovných kancelárií (ASTINDO), Asociácii indonézskych zájazdov a cestovných kancelárií (ASITA) alebo k Medzinárodnej asociácii leteckej dopravy (IATA). Ak je to možné, spojte sa so všetkými tromi, aby vaša firma mala silnú podporu.
- Profesijné organizácie, ako sú uvedené vyššie, vám zvyčajne môžu poskytnúť prístup k určitým veciam, napríklad k online seminárom, diskusným fóram online a výročným konferenciám, na ktorých sa môžete dozvedieť o najnovšom vývoji v cestovnom ruchu.
- Niektoré organizačné weby zobrazujú na úvodnej stránke striedavo a periodicky mená svojich členov, takže (ak sa zobrazí vaše meno) zvýši sa vaša viditeľnosť ako agenta.
- Niektorí klienti majú tendenciu vyhľadávať agentov, ktorí sú členmi týchto organizácií, kvôli záruke profesionality.
- Zaistite, aby sa vaše meno a kontakty nachádzali v databáze webových stránok organizácie. Ak na ňom nemôžete nájsť svoje meno, vaše členstvo vašu viditeľnosť výrazne nezvýši.
- Väčšina profesijných organizácií požaduje, aby ste zaplatili ročný členský poplatok. Preto zahrňte tieto náklady do svojho podnikateľského plánu, ak sa plánujete pripojiť k jednému z nich.
- Na webovej stránke organizácie zistíte požiadavky potrebné na registráciu členstva (napr. Nominácie od existujúcich členov) a ďalšie záležitosti.
Krok 4. Zvážte absolvovanie niekoľkých obchodných prednášok, aby ste sa dozvedeli, ako efektívnejšie otvoriť a spravovať svoju cestovnú kanceláriu
Tieto kurzy vyhľadajte na svojej miestnej univerzite alebo na internete. Poplatky, ktoré platíte za účasť na kurzoch spojených s prevádzkovaním vášho podnikania, sú daňovo uznateľné.
- Môžete tiež nájsť špecializované kurzy súvisiace s riadením cestovných kancelárií.
- Aj keď máte nejaké vzdelanie alebo obchodné skúsenosti, opakovaná účasť na kurze môže byť veľmi nápomocná, najmä pri oboznamovaní sa s najnovšími zákonmi a predpismi.
Krok 5. Vykonajte propagáciu
Propagáciu je možné vykonať rôznymi spôsobmi a mala by byť založená prinajmenšom na cieľových demografických a zákazníckych návykoch. Väčšina moderného marketingu sa však robí online; začnite preto podnikať ako cestovná kancelária prostredníctvom internetu-najmä preto, že väčšina vášho podnikania sa bude vykonávať online.
- Používajte sociálne médiá. Vytvorte si profil na LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter alebo iných sociálnych médiách, ktoré sú široko používané. Pravidelne uverejňujte stav, ktorý obsahuje ponuky balíkov a služieb od vašej firmy. Pomôže vám to pri získavaní zákazníkov.
- Vytvorte si kanál YouTube alebo Vimeo. Uverejňujte videá stredísk alebo atrakcií, ktoré vaši zákazníci nedávno navštívili. Tiež zdieľajte odkaz na video na svoje účty sociálnych médií.
Krok 6. Vytvorte program pre zákazníkov
Ak chcete získať viac zákazníkov ústne, ponúkajte darčeky klientom, ktorí vám odporučia nových zákazníkov. Darčekom môže byť jednoduchý kupón na získanie zľavy na nasledujúcu transakciu, na uplatnenie v miestnom obchode alebo reštaurácii alebo akýkoľvek iný predmet, z ktorého si môžete vybrať.
- Ak si nie ste istí, aký typ stimulu osloví zákazníkov, za úspešné odporúčanie ponúknite viac ako jeden druh odmeny. Môžete tiež vykonávať prieskumy zákazníkov, aby ste zistili preferencie väčšiny, a použiť výsledné údaje na návrh motivačného programu.
- Ak môžete motivačný systém definovať vopred, začleňte ho do svojho podnikateľského plánu.
