Pre tých z vás, ktorí pracujú na oddelení ľudských zdrojov (HR), je odmietnutie kvalifikovaných uchádzačov v prospech prijímania lepších kandidátov určite ťažkou zodpovednosťou. Nemajte však obavy, pretože v skutočnosti existuje niekoľko jednoduchých tipov, ktoré môžete použiť na uľahčenie postupu. Ak napríklad dotyčný kandidát prešiel fázou pohovoru, je najlepšie odmietnutie oznámiť telefonicky. Ak nie, nie je na škodu informovať o odmietnutí prostredníctvom oficiálneho e -mailu. Bez ohľadu na to, aké médium si vyberiete, urobte rozhodnutie bez obmedzení slušnosti.
Krok
Metóda 1 z 2: Telefonické kontaktovanie uchádzača
Krok 1. Kontaktujte žiadateľa telefonicky
Odmietnutie žiadosti o zamestnanie prostredníctvom e -mailu je pre vás pohodlnejšie, najmä aby ste sa vyhli akýmkoľvek nepríjemnostiam, ale v skutočnosti je telefonovanie zdvorilejšie a profesionálnejšie. Preto zvoľte túto možnosť, ak odmietnete uchádzačov, s ktorými ste sa osobne stretli počas pohovoru.
Volajte dotyčného žiadateľa počas úradných hodín a uistite sa, že na zavolanie nemá večeru
Krok 2. Nesekajte slová
Udržujte konverzáciu krátku a vecnú, ideálne menej ako 5 minút. Ukážte, že si vážite svoj čas a nechcete ho plytvať tým, že nebudete spomínať na jeho osobný život, žartovať alebo sa pýtať na počasie!
Napríklad by bolo samozrejme neslušné povedať: „Ahoj Beni! Toto je Susan z Vitamínového sveta. Bolo mi potešením včera s vami urobiť rozhovor. Ach áno, aké je tam teraz počasie? Povedali ste, že tam bolo varovanie pred silným vetrom? Vaše územie je v bezpečí, nie? “
Krok 3. Vysvetlite, že spoločnosť sa rozhodla dať pozíciu inému kandidátovi
Zdvorilo vysvetlite, že ste radi, že ste sa s uchádzačom stretli počas pohovoru a že ste ho vlastne na danú pozíciu považovali, aj keď ste sa rozhodli odovzdať pozíciu inému kandidátovi. Je dobré to všetko povedať hneď, ako poviete „ahoj“, aby sa rozhovor príliš dlho nekončil.
Skúste povedať: „Ahoj Ruth, volám sa Dika Firza z AAA Technology Company. Osobne by som sa vám chcel poďakovať za súhlas s účasťou na minulotýždňovom pracovnom pohovore. Stretnutie sa nám veľmi páčilo a súhlasíme s tým, že vaša pracovná história je veľmi pôsobivá. Žiaľ, rozhodli sme sa dať pozíciu inému kandidátovi. “
Krok 4. Popíšte konkrétne silné stránky alebo silné stránky kandidáta, ktorého ste si nakoniec vybrali
Všeobecne platí, že pomerne veľa uchádzačov chce skutočne poznať zásluhy vybraného kandidáta v porovnaní s tým, čo môže spoločnosti ponúknuť. Aj keď je podrobné vysvetlenie histórie práce vybraného kandidáta skutočne stratou času, stále musíte vysvetliť niektoré dôležité výhody, ktoré má vybraný kandidát, aby sa stal materiálom pre ich úvahy.
- Môžete napríklad povedať: „Aj keď si veľmi vážime vaše rozsiahle skúsenosti, kandidát, ktorého sme vybrali, má magisterský titul a vzdelanostná úroveň kandidáta je pre nás veľmi dôležitým určujúcim faktorom.“
- Alebo: „Kandidát, ktorého sme vybrali, pracoval na rovnakej pozícii v inej spoločnosti, takže veríme, že proces prechodu bude v budúcnosti jednoduchší.“
Krok 5. Vysvetlite, že okrem príslušných uchádzačov existuje ešte mnoho kandidátov, ktorí nie sú menej kvalifikovaní
V zásade sa uchádzači, ktorí vedia, že sú kvalifikovaní, môžu cítiť odmietnutí spoločnosťou, o ktorú sa uchádzajú. V niektorých prípadoch sa nájdu aj uchádzači, ktorí si myslia, že odmietnutie je osobné. Aby ste to prekonali, nezabudnite príslušnému uchádzačovi pripomenúť, že súťaží s mnohými jednotlivcami, ktorí nie sú menej kvalifikovaní!
Skúste povedať: „Hoci ste veľmi silným kandidátom na obsadenie tejto pozície, musíme priznať, že konkurencia na kandidátov je tentoraz veľmi tesná. Mrzí ma, že sa vám nepodarilo vyhrať túto súťaž, dobre? “
Krok 6. Pozvite ich, aby sa spojili s vašou spoločnosťou na sociálnych médiách
Keďže odmietnutie je taká nepríjemná téma, o ktorej sa dá hovoriť, skúste si zlepšiť náladu tým, že ich pozvete, aby sa spojili s vašou spoločnosťou online. Týmto zároveň potvrdzujete, že odmietnutie je profesionálne, nie osobné.
- Môžete povedať: „Znovu vás zvážime, ak v spoločnosti bude ďalšie voľné miesto. Nevadilo by vám poslať pozvánku priateľovi na náš účet HR LinkedIn? “
- Alebo môžete tiež povedať: „V skutočnosti naša spoločnosť navrhuje niekoľko zaujímavých programov, ktoré sa majú implementovať v blízkej budúcnosti. Aby vám informácie neunikli, môžete pokračovať v kontrole odoslaných súborov na našom Facebooku alebo Twitteri, dobre! “
Krok 7. Ukončite konverzáciu, ak sa príslušný uchádzač pokúsi argumentovať vašim rozhodnutím
V niektorých prípadoch odmietnutí uchádzači môžu povedať: „Dajte mi ďalšiu šancu na pohovor. Garantujem, že sa tvoje rozhodnutie zmení! “alebo „Vaša spoločnosť urobila chybu, pretože som bol najlepším kandidátom.“Ak k takejto situácii dôjde, nepúšťajte sa do zdĺhavého procesu diskusie o rozhodnutiach spoločnosti alebo silných a slabých stránkach histórie zamestnania žiadateľa.
Ak chcete rozhovor zdvorilo ukončiť, skúste povedať: „Aj keď sme si najali niekoho iného, neznamená to, že s vami nie je niečo v poriadku. Som si istý, že v blízkej budúcnosti nájdete správnu prácu. “
Krok 8. Podporte vysokokvalifikovaných kandidátov, aby sa znova prihlásili neskôr
To, že uchádzač nie je vhodný na obsadenie pozície, ktorú hľadáte, neznamená, že nebude vhodný na obsadenie všetkých pozícií vo vašej spoločnosti, však? Aby ste neplytvali vzťahom, ktorý s ním bol vytvorený, skúste mu vysvetliť, že aj keď nie je vhodný na pozíciu, o ktorú sa uchádza, stále s ním chcete nadviazať dobrý profesionálny vzťah. Vysvetlite tiež, že v budúcnosti sa vo vašej spoločnosti opäť otvoria lepšie pracovné príležitosti.
Môžete povedať jednu vetu: „Neváhajte znova podať žiadosť, ak naša spoločnosť v budúcnosti otvorí ďalšie voľné pracovné miesto! Blížili ste sa k prijatiu na túto pozíciu, takže to budete musieť skúsiť znova, ak sa príležitosť znova otvorí. “
Metóda 2 z 2: Napíšte zamietavý e -mail
Krok 1. Odošlite príslušnému uchádzačovi e -mail s odmietnutím, hneď ako sa rozhodnete prijať ďalšieho kandidáta
Keď vy alebo iný profesionál vyberiete kandidáta na obsadenie príslušnej pozície, ihneď potom odmietnutému uchádzačovi pošlite zamietavý e -mail. Dotknutý uchádzač tým získa istotu a môže si okamžite hľadať nové pracovné miesta.
V ideálnom prípade sú listy o zamietnutí odoslané jeden pracovný deň po prijatí rozhodnutia
Krok 2. Napíšte e-mail, ktorý nemá viac ako 3-4 vety
Pretože príslušný uchádzač ešte neprešiel fázou pohovoru, nie je potrebné váhať s krátkym a priamym odmietnutím. Konkrétne začnite e -mail s celým menom žiadateľa a potom napíšte vyhlásenie, ako napríklad: „Ďakujeme, že ste sa stali kreatívnym riaditeľom reklamnej agentúry ABC. Napriek vašej pôsobivej histórii práce sme sa rozhodli postúpiť pozíciu ďalšiemu kandidátovi. Prajeme vám všetko najlepšie v ďalšej kariére. “
Na koniec e -mailu zadajte svoje celé meno a potom odošlite e -mail, keď si budete istí, že v ňom nie sú žiadne významné chyby
Krok 3. Za odmietnutie, ktoré ste uviedli, sa nemusíte ospravedlňovať
Prijať odmietnutie od spoločnosti, o ktorú sa uchádzate, nie je jednoduché, ale v záujme uprednostnenia profesionality sa neospravedlňujte ani nekonajte, ako keby ste nesúhlasili s rozhodnutím spoločnosti neprijať dotyčného uchádzača. Aj keď v interných kruhoch spoločnosti existuje názorový rozdiel, nenechajte o tom žiadateľa vedieť.
Nepíšte napríklad: „Aj keď by som ťa rád zamestnal, bohužiaľ, manažér oddelenia ľudských zdrojov má iný názor.“
Krok 4. Poskytnite krátku a priamu odpoveď, keď žiadateľ položí otázku v odpovedi na e -mail
Ak uchádzač na váš e-mail odpovie otázkou na vlastnosti vybraného kandidáta, ktorú nemá, stačí na otázku odpovedať 3-4 krátkymi vetami. Telo e -mailu by malo byť krátke, priame a objektívne, aby proces výmeny e -mailov netrval príliš dlho.
Odpovedzte napríklad: „Aj keď je vaša pracovná história a skúsenosti veľmi sľubné, bohužiaľ ste dosť často nezamestnaní dlhší čas, a to je dôvod, prečo zamestnávatelia najímajú ďalších kandidátov.“
Tipy
- Nenechajte telefónny rozhovor príliš dlho pokračovať. Stačí pripomenúť uchádzačom, že v skutočnosti konkurujú pomerne veľkému počtu konkurentov a aj keď tentoraz neuspejú, stále sa môžu uchádzať o ďalšie pozície, ktoré budú v budúcnosti otvorené. Inými slovami, udržujte telefónny rozhovor krátky a výstižný a potom ho zdvorilo ukončite do 5 minút.
- Kedykoľvek vaša spoločnosť otvorí pracovné miesto, je najlepšie urobiť pohovor s 5-6 ľuďmi. Ak tak urobíte, stačí, aby ste telefonicky oslovili 4 až 5 ľudí.
- Nikdy neklamte žiadateľom o dôvodoch ich odmietnutia. Čo teda, ak je dotyčný odmietnutý, pretože jeho výkon počas pohovoru je veľmi zlý? Pokúste sa sprostredkovať informácie civilizovanejším spôsobom.
