Zachytenie potenciálnych zákazníkov je najdôležitejšou súčasťou predajného procesu. Marketingoví pracovníci musia byť schopní získať potenciálnych zákazníkov rôznymi spôsobmi, online aj osobne, aby získali potenciálnych klientov. Vaším cieľom je zhromaždiť čo najviac e -mailových adries a telefónnych čísel. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov, ktoré vám pomôžu zvýšiť potenciálnych zákazníkov.
Krok
Metóda 1 zo 7: Používanie webovej stránky
Krok 1. Vytvorte webovú stránku alebo webové stránky, ktoré sú schopné prilákať zákazníkov
Navigácia na vašom webe by mala byť jednoduchá a mala by obsahovať informácie o vašej spoločnosti, ako aj o produktoch alebo službách, ktoré poskytuje. Zhromažďujte informácie o zákazníkoch prostredníctvom formulára, ktorý kladie otázky o ich potrebách. Formulár žiadosti o cenovú ponuku je skvelý spôsob, ako to urobiť. Prostredníctvom toho dostanete e -mail s kontaktnými údajmi potenciálneho zákazníka.
Zaistite, aby bol váš web uvedený vo veľkých vyhľadávacích nástrojoch, ako sú Google, Yahoo a Bing. Toto je minimálna požiadavka, aby ste boli známi online. Precvičte si vyhľadávanie na svojich stránkach v každom populárnom vyhľadávacom nástroji a uvidíte, čo sa objaví
Krok 2. Nastavte automatickú odpoveď na e -mail
Aby sa potenciálni zákazníci zaregistrovali do služby automatickej odpovede, stačí zadať svoju e-mailovú adresu. Existuje mnoho rôznych typov služieb automatického odpovedania s rôznou komplexnosťou a niektoré z nich sú zamerané špeciálne na získanie zákazníkov. Medzi typy patria uvítacie e -maily, e -maily s odpoveďami na základe konkrétnej online aktivity a odporúčania produktov.
Krok 3. Propagujte svoje podnikanie na rôznych sociálnych sieťach
Na týchto stránkach sa stretávajú milióny ľudí, aby sa navzájom spojili. Ako taký je dobré vytvoriť v priestore skutočnú a zmysluplnú prítomnosť. Vytvorte na tomto webe stránku, ktorá bude propagovať vaše podnikanie. Keď si vás zákazník pridá ako „priateľa“alebo „stane sa fanúšikom“, môžu sa o vašej spoločnosti dozvedieť aj ľudia v jeho sieti účtov.
- Používajte rôzne režimy sociálnych médií. Skúste začať s generickým webom, ako je Facebook, špecializovaným webom pre obchodné siete, ako je LinkedIn, alebo multifunkčným serverom s mikro blogmi, ako je Twitter. Zamyslite sa však aj nad rozšírením na stránky založené na obrázkoch, ako sú Pinterest alebo Instagram. Tiež vyhľadajte všetky druhy platforiem sociálnych sietí špecifické pre vaše odvetvie, ako napríklad Glozal pre reality, Lawyrs pre právo alebo Architizer pre architektov a dizajnérov.
- Nezabudnite na svoje vlastné sociálne siete. Mnoho spoločností otvára stránky sociálnych médií, ale potom sú ignorované, obsah sa neaktualizuje. Keď máte stránku sociálnych médií, naplánujte si týždenné alebo denné aktualizácie obsahu. Nesnažte sa len získať čo najviac sledovateľov; skús ich vychovať. Rozdávajte darčeky a propagačné akcie zadarmo. Odpovedzte na všetky otázky a komentáre včas.
Krok 4. Vykonajte marketing vo vyhľadávačoch (SEM) a optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO)
SEM alebo marketing vo vyhľadávačoch zahŕňa používanie služieb platených reklamných slov na zachytenie kliknutí a zvýšenie návštevnosti webových stránok spoločnosti alebo ich online propagačnej stránky. SEO je typ SEM, kde vytvárate obsah, ktorý pomáha „organicky“presunúť vašu stránku na prvé miesto vo vyhľadávacích zoznamoch spoločností s podobným zameraním.
Poskytnite niečo, čo môžu potenciálni zákazníci so sieťou urobiť. Keď niekto príde na stránku vášho webu vďaka úsiliu SEM, mal by mať jasný výber toho, čo robiť. Uľahčite im zanechanie kontaktných údajov alebo nákup vášho produktu/služby prostredníctvom funkcie elektronického obchodu. Systém správy obsahu vášho webu už môže mať doplnky alebo aplikácie elektronického obchodu, ako napríklad MarketPress od WordPress, alebo si možnosti elektronického obchodu môžete pridať sami prostredníctvom poskytovateľa tretej strany, ako je PayPal
Krok 5. Sledujte návštevnosť alebo počet návštevníkov na všetkých platformách vášho webu
Stránky sociálnych médií majú zvyčajne svoje vlastné mechanizmy sledovania alebo na to používajú aplikáciu tretej strany. Dávajte pozor na to, ktoré reklamné slová sú úspešné a ktoré nie, najmä preto, že táto služba nie je bezplatná.
- Hľadajte a sledujte nové trendy a vzorce. Existujú konkrétne časové obdobia dňa, týždňa alebo mesiaca, kedy dochádza k väčšiemu alebo menšiemu počtu návštevníkov? Čo geografická oblasť, z ktorej návštevník pochádza? Skúste zistiť, prečo je to tak. Zaistite, aby ktoré reklamné slová poskytovali najlepšie výsledky. Identifikujte aj existujúce slabé stránky. Možno je to tým, že nemáte toľko sledovateľov na sociálnych sieťach, alebo možno preto, že sa váš online predaj zastavil. To všetko sú informácie, ktoré môžete využiť.
- Izolujte potenciálnych zákazníkov. Dávajte pozor na to, kto komentuje vaše príspevky na sociálnych sieťach, kto využíva vaše kupóny, je aktívny na vašom webe alebo reaguje na váš spravodaj. To všetko sú potenciálni zákazníci.
Metóda 2 zo 7: Využitie poštových zoznamov a zoznamových služieb
Krok 1. Uložte si zoznam rôznych e -mailových adries
Pretože jedným z vašich cieľov je zhromažďovať relevantné e -mailové adresy, je nevyhnutné viesť si hlavný zoznam a nezabudnite si vytvoriť kópiu. Nie všetci potenciálni kupujúci sú však rovnakí. Existujú adresy ľudí, ktorých poznáte a s ktorými ste sa stretli. Zvyšok majú cudzinci, ktorí môžu, ale nemusia byť potenciálnymi zákazníkmi.
Krok 2. Spravujte zoznam zákazníkov
Toto bude váš VIP. Každý v tomto zozname je zákazníkom a očakáva sa, že si znova objedná. Môžete požiadať o špeciálne ponuky a ošetrenia, pretože sú dôležitou súčasťou vášho podnikania.
Krok 3. Vytvorte si zoznam ľudí, ktorí vás kontaktovali online
Ide o ľudí, ktorí sa nikdy nestretli tvárou v tvár, alebo sa nikdy predtým nestretli, ale môžu sa stať potenciálnymi zákazníkmi. Zmeňte ich stav z neznámych na zákazníkov presvedčením prostredníctvom atraktívnych akcií pre super zákazníkov. Napríklad prostredníctvom bezplatnej propagácie prvého mesiaca sa neplatí žiadny inštalačný poplatok ani bezplatná inštalačná služba. To všetko sú propagačné akcie, ktoré sa vzťahujú iba na všetkých nových zákazníkov, nie na starých alebo pravidelných zákazníkov.
Krok 4. Buďte aktívni na serveroch listerv a na diskusných fórach
Listservs sú aplikácie, ktoré spravujú viac diskusných skupín prostredníctvom e -mailu, zatiaľ čo diskusné fóra sú online diskusné oblasti, kde ľudia hovoria o konkrétnych veciach a riešia konkrétne problémy. Vyhľadajte zoznamy a nástenky, ktoré sú relevantné pre vašu firmu. Sledujte, kto je tam vždy aktívny, a dozviete sa viac o nich a ich podnikaní. Položte otázku a ak poznáte odpoveď na niekoho otázku, odpovedzte na ňu.
Krok 5. Pošlite e -mailový spravodaj
E -mailový spravodaj je druh podrobnejších novín alebo tlačových správ na sociálnych sieťach, ktoré sa čítajú ľahšie ako bežné. Zahrňte obrázky, štatistiky, citáty a v ideálnom prípade sa snažte, aby v bulletine hovorilo alebo prezentovalo úvodzovky viac ako jedna osoba. Zahrňte odkazy na svoj web a sociálne siete. Vytvorte tiež nejaký druh výzvy k akcii: urobte náš prieskum, použite tento kupón, sledujte našu stránku na Facebooku atď.
Metóda 3 zo 7: Kultivácia tlačovej správy a publicita
Krok 1. Propagujte svoju firmu na spravodajských serveroch
Použite spravodajské weby na šírenie tlačových správ o vašej firme. Začína sa to napísaním tlačovej správy, ktorá pokrýva novinky, ktoré sú zaujímavé pre vašu spoločnosť: uvedenie nového produktu na trh, špeciálnu udalosť, iniciatívu spoločného označovania, charitatívnu činnosť alebo zmenu riadenia na vysokej úrovni. Používajte všetky výrazy a jazyky špeciálne optimalizované pre vyhľadávanie. Nezabudnite do tlačovej správy uviesť aj kontaktné údaje, ako je vaše meno, e -mailová adresa a telefónne číslo.
Krok 2. Šírte tlačové správy prostredníctvom spravodajských sietí
PR Newswire a Business Wire sú dve z najobľúbenejších služieb šírenia tlačových správ. Niektorí za to požadujú platbu, niektorí sú zadarmo. Využite služby všeobecných distribučných platforiem, ako sú PRWeb a Newsvine, ako aj distribútorov špecifických pre dané odvetvie alebo „mikrolistov“, ktorí sa zaoberajú konkrétnymi odvetviami, ako sú technológie, zdravotníctvo, životný štýl a financie.
Krok 3. Distribuujte svoju tlačovú správu priamo novinárom
Po šírení tlačovej správy prostredníctvom spravodajských agentúr budete môcť upútať pozornosť tlače, a ak áno, môžete sa k nej pohodlne dostať priamo. Hľadaj reportérov a redaktorov, ktorí napísali články, ktoré vás bavia. Kontaktujte ich e-mailom a po jednom alebo dvoch dňoch pokračujte v ďalšom kontakte ďalším e-mailom alebo telefonickým hovorom.
Krok 4. Vykonajte nepretržité oznámenie
Čo je zrejmé, mali by ste oznámiť spustenie svojej spoločnosti, ale môžete oznámiť aj ďalšie spustenie. Propagujte napríklad uvedenie nového produktu alebo služby na trh, opätovné spustenie niečoho, spustenie novej webovej stránky, prominentného nového zamestnanca, novej ochrannej známky alebo otvorenie nového sídla alebo kancelárie.
Krok 5. Využite svoju publicitu
Je v poriadku sa trochu pochváliť. Ak máte rozsiahle mediálne pokrytie alebo sa o vás dokonca hovorí v médiách, buďte hrdí a podeľte sa o svoj úspech. Ešte predtým, ako dostanete správy, nie je nič zlého, ak necháte svojich kľúčových sledovateľov vedieť, že nový produkt alebo služba vašej spoločnosti bude čoskoro k dispozícii.
- Vytvorte špeciálnu kartu pre tlačové správy na svojom webe, ktorá bude obsahovať kópie alebo odkazy na úplné články. Vezmite si najlepšie citáty z článkov, ktoré dopĺňajú vaše podnikanie. Je tiež možné pridať grafiku „Ako je znázornené na …“.
- Použite tlačové ponuky na billboardy, brožúry a ďalšie príslušenstvo, ktoré prinášate na veľtrhy. Zahrňte citáty z novín do e -mailových spravodajov a príspevkov na sociálnych médiách. Vytlačte, zarámujte a zobrazte svoje obľúbené články na stenu.
Metóda 4 zo 7: Použitie prieskumov
Krok 1. Vypracujte prieskum
Zbierajte strategické otázky a uverejňujte ich v online prieskumoch a zdieľajte ich v zoznamoch e -mailov. Nemusí to byť zdĺhavé, komplikované alebo podľa vedeckej metódy. Jednoduché prieskumy môžu byť stále účinné.
Krok 2. Nepoužívajte bežný program na spracovanie textu
Možno poznáte platformy na spracovanie textu alebo tabuľky, ale oveľa lepšie sa používajú špecializované nástroje prieskumu. Zvážte niektoré médiá a služby, ako napríklad Constant Contact alebo SurveyMonkey, ktoré pre vás agregujú výsledky prieskumu. Všetky tieto zariadenia majú aj pomocné funkcie, typy prieskumov a otázky, na ktoré by ste možno nemysleli.
Krok 3. Rozvíjajte vnímavé otázky
Včas sa rozhodnite, aký druh informácií sa chcete dozvedieť, aby boli otázky konkrétne a cielené. Najprv sa opýtajte na to najdôležitejšie. Najdôležitejšie témy je teda možné získať skôr, ako sa účastníci začnú nudiť alebo prejdú na poslednú otázku.
- Zaistite, aby bol prieskum užívateľsky prívetivý a priamy. Otázky s možnosťou výberu z viacerých odpovedí alebo „uzavreté“otázky: otázky, na ktoré je možné odpovedať jediným slovom alebo frázou. To vám uľahčí analýzu výsledkov a tiež uľahčí zodpovedanie otázok účastníkom.
- Uveďte niekoľko variácií otázky. K možnosti výberu z viacerých odpovedí môžete pridať viacero otázok typu áno alebo nie, alebo napríklad požiadajte účastníkov, aby odpovedali na stupnici od 1 do 10. Otázky tohto typu sú výnimkou z pravidla pridržiavania sa uzavretých otázok. Pre spestrenie môžete položiť jednu alebo dve otvorené otázky.
Krok 4. Analyzujte výsledky
Dobrý prieskum by vám mal pomôcť zistiť, čo si vaši zákazníci skutočne vážia, a potom poskytnúť spätnú väzbu, ako hľadali informácie o vás. Odtiaľto sa môžete dostať na koniec ich úlohy. Prieskumné nástroje zvyčajne poskytujú aj koláčové grafy a ďalšie grafy, ktoré pomáhajú vizualizovať výsledky alebo ich použiť v prezentáciách.
Metóda 5 zo 7: Zlepšite svoje schopnosti
Krok 1. Preskúmajte svoje odvetvie
Prečítajte si všetko, čo môžete o odvetví, v ktorom sa nachádzate. Vyhľadajte online články s hľadanými výrazmi, ktoré zákazníci používajú aj na to, aby vás našli. Prečítajte si tiež rôzne knihy a dlhé články, pretože spravidla obsahujú množstvo skvelých citátov, dodatkov, zoznamov zdrojov a bibliografií, ktoré môžu potenciálnych zákazníkov inšpirovať.
Krok 2. Využite znalosti priemyslu na vyhľadávanie B2B
To, čo hľadáte, pravdepodobne nie je bežný spotrebiteľ. So svojimi znalosťami z tohto odvetvia môžete nájsť aj vedúcich pracovníkov v odvetví, ktorí môžu poskytnúť potenciálnym zákazníkom alebo iným spoločnostiam, ktoré dopĺňajú vaše vlastné: kupujúcim, poskytovateľom, distribútorom atď.
Krok 3. Ponúknite svoje schopnosti
Ak máte skúsenosti z podnikateľského sektora, v ktorom sa nachádzate, môže byť dobré napísať si vlastné články do časopisov alebo novín. Výsledky vášho písania sa okamžite doručia mnohým novým účastníkom. Články, ktoré píšete, slúžia aj ako skvelé propagačné médiá, rovnako ako recenzie novinárov. Propagujte svoje články aj v e -mailoch, spravodajoch, sociálnych médiách atď.
Krok 4. Rozvíjajte vedenie s perspektívou
Pokúste sa rozvíjať potenciálnych zákazníkov, ktorých môžete získať prístupom založeným na vedení, najmä ak je počiatočná interakcia online. Naplánujte si stretnutie alebo telefonujte. Komunikácia prostredníctvom telefónnych hovorov je osobnejšia, nie generická alebo prostredníctvom správ, ktoré sa šíria hromadne. Navyše to ukazuje perspektívu, že vy a spoločnosť ste skutoční a že máte do činenia so skutočnými ľuďmi.
Krok 5. Staňte sa vládnym dodávateľom
Ak vaša spoločnosť podniká v oblasti obstarávania tovarov a služieb, ktoré zvyčajne nakupuje vláda, skúste sa stať oficiálnym dodávateľom vlády a ponúkať ponuky. Vládne aplikácie sú relevantnejšie, ak vaša spoločnosť poskytuje konkrétne služby alebo ponúka jedinečné odborné znalosti. Budete musieť vyplniť niekoľko formulárov, ale keď je všetko v poriadku a váš stav je oficiálny, môže sa vám otvoriť obrovská príležitosť získať veľa nových zákazníkov. Niektoré spoločnosti vykonávajú všetku svoju činnosť s vládou.
Metóda 6 zo 7: Zúčastnite sa rôznych udalostí
Krok 1. Propagujte svoju spoločnosť na veľtrhoch
Postavte si stánky na výstavách príbuzného priemyslu. Na tomto mieste môžu kupujúci a ďalšie zainteresované strany priamo porozumieť vášmu podnikaniu. Nájdite veľtrhy na zoznamoch, vo svojom odvetví alebo prostredníctvom online obchodných skupín, ako je napríklad Trade News News Network. Rovnako ako chcete, aby boli návštevníci pri návšteve vašich webových stránok zaneprázdnení, urobte to isté a zaneprázdnite ich vo svojom kiosku.
Krok 2. Potenciálni zákazníci sa získajú tak, že požiadajú záujemcov, aby zapísali svoje e -mailové adresy do knihy príchodu alebo vyplnili pohľadnicu
Ešte lepšie je, keď dáte veľkú nádobu na ryby, aby tam návštevníci mohli vložiť svoje vizitky. Na konci veľtrhu usporiadajte tombolu a rozdajte bezplatné darčeky súvisiace s vašou spoločnosťou, napríklad certifikáty. Uistite sa, že ste pripravili dostatok vlastných vizitiek na distribúciu.
Krok 3. Pokračovanie po výstave
Po skončení výstavy sa nezabudnite informovať o potenciálnych zákazníkoch! Ďakujem návštevníkom a v prípade akýchkoľvek otázok ponúknite odpoveď. Potom ich môžete pridať do jedného z cieľových zoznamov e -mailov a darovať im kupóny online.
Krok 4. Zúčastnite sa priemyselných akcií a stretnutí
Pripojte sa k miestnym, národným a dokonca medzinárodným obchodným organizáciám. Pozrite sa na akcie v okolí organizované miestnymi taxikármi. Potenciálnych zákazníkov môžete nájsť aj v kluboch, ktorých oblasti záujmu sú relevantné pre vaše podnikanie. Pozrite sa napríklad na web Meetup.com, kde nájdete kluby a stretnutia podľa odvetvia a geografickej polohy.
- Pozrite sa na akcie, na ktorých sa návštevníci vždy zúčastňujú. Niekedy sa na udalosti zobrazia členovia RSVP alebo konkrétna skupina oznámi zoznam a počet členov. To môže pomôcť určiť, ktoré skupiny a zhromaždenia sú najobľúbenejšie.
- Ak je to možné, prečítajte si recenzie o minulých predstaveniach. Môže to pomôcť zistiť, či je táto udalosť dobre navštevovaná a či sa páči mnohým. Pomáha tiež zaistiť, aby sa téma stretnutia zhodovala s inzerovaným názvom a popisom.
Krok 5. Zúčastnite sa akcií absolventov
Účasť na absolventských podujatiach je nielen skvelým spôsobom, ako sa znova spojiť so starými priateľmi, ale aj príležitosťou stretnúť nových priateľov, ktorí ukončili štúdium pred vami alebo po vás. Mnoho ľudí zmení prácu alebo založí spoločnosti, ktoré zodpovedajú vašej práci. Tiež sú zvyčajne oveľa otvorenejší. A akceptujte obchodné styky s ľuďmi zo starej školy.
- Nájdite podobné skúsenosti. S absolventmi sa môžete rozprávať o širokej škále tém a nájsť si spoločnú reč. Opýtajte sa na svoje hlavné činnosti, športové a mimoškolské aktivity, obľúbené miesta na stretnutie počas školy a rok promócie (ak nie je uvedený na vývesnej tabuli).
- Dohodnite si stretnutie, aby ste ich po udalosti kontaktovali. Nezabudnite požiadať o vizitku, aby vás bolo možné ľahko kontaktovať ako pokračovanie snahy získať nových zákazníkov. Najprv môžete ponúknuť svoju vizitku, aby tak urobili aj oni. Pošlite priateľský e -mail s uvedením, ako sa tešíte, že sa s nimi stretnete, a potom si naplánujte informačný pohovor, kedykoľvek budú mať čas, ak chcete.
Krok 6. Usporiadajte svoju vlastnú udalosť
Môžete samozrejme zorganizovať aj vlastnú udalosť. Udalosťou môže byť obed, firemné jubileum, informačné stretnutie alebo sviatočný večierok. Ak si nie ste istí ako, alebo sú finančné prostriedky obmedzené, stále môžete byť jedným zo sponzorov akcie. Uistite sa, že ste vo svojich cieľoch realistickí, snažte sa nájsť partnerov, ktorí sa zhodujú s vašou ochrannou známkou, a zároveň pre seba vytvorte hodnotu. Vaša spoločnosť môže byť sponzorom potravín alebo napríklad spoločnosťou „ktorú priviedol …“.
Metóda 7 zo 7: Sponzorujte a inzerujte
Krok 1. Sponzorujte miestnu neziskovú organizáciu alebo charitu
Okrem toho, že sú sponzorské činnosti dobre odvedené, môžu otvárať príležitosti na získanie nového publika a potenciálnych zákazníkov. Ak má vaša spoločnosť finančné prostriedky na to, aby mohla byť hlavným alebo spolusponzorom, mala by zvážiť sponzorstvo miestnej organizácie. Mohlo by ísť o tanečnú spoločnosť, baseballový tím alebo mentorský program pre mládež. Sponzorované činnosti, ako sú tieto, vám často poskytujú prístup k miestnym podnikom a miestnym lídrom, ktorí pomáhajú prilákať potenciálnych zákazníkov.
Krok 2. Rozvoj potenciálnych zákazníkov prostredníctvom miestnej reklamy
Nezabudnite na „tradičné“médiá alebo médiá, ktoré nie sú online. Reklamy môžete podávať v miestnych novinách, rozhlasových staniciach alebo na billboardoch. Tieto reklamy by mali ľudí nasmerovať na to, aby vám zavolali alebo navštívili váš web. Zákazníkov bude zvyčajne jednoduchšie získať, ak im poskytnú zľavu, špeciálnu ponuku alebo špeciálnu zľavu, ak kupujúci uvedie vašu reklamu.
Krok 3. Na presvedčenie zákazníkov použite poštovú poštu
Poštová pošta je stále bežná v mnohých podnikoch. Môžete si kúpiť zoznam e -mailov alebo zoznam adries, ktoré zodpovedajú určitým špecifikáciám, ako sú charakteristiky bývania alebo úroveň príjmu, a potom napísať týmto ľuďom. Zacieľte na cieľovú demografickú skupinu, ktorá vyhovuje vášmu produktu. Čím konkrétnejší je cieľ listu, tým väčšia je šanca získať skutočne zaujímavého zákazníka.
Tipy
- Pamätajte si, že pri pokuse o rast potenciálnych zákazníkov je najlepšie kontaktovať potenciálnych zákazníkov čo najrýchlejšie, kým sú ešte „horúci“. Použitie programu na automatické odpovedanie na e -maily je jedným z najlepších spôsobov, pretože celý proces je automatizovaný.
- V mnohých prípadoch je lacnejšie pestovať potenciálnych zákazníkov online, hoci táto technika môže byť časovo náročná. Ak sú finančné prostriedky vašej spoločnosti obmedzené, skúste najskôr použiť online metódu.
