Vodcom môžete byť aj vtedy, ak nie ste oficiálne menovaný alebo nevykonávate funkciu riaditeľa. V každodennom živote, v škole alebo v práci sú lídri ľudia, ktorí sú schopní poskytnúť príklady, vedenie a smerovanie. Skutočného vodcu definuje jeho charakter a činy, nie pozícia. Ak chcete byť najlepším lídrom, pracujte na zdokonaľovaní svojich schopností, vyvažovaní autority a súcitu a schopnosti dokázať svojmu tímu, že ste vodcom hodným dôvery.
Krok
Časť 1 z 3: Rozvoj vlastností vodcu
Krok 1. Buďte sebavedomým človekom, aj keď existujú veci, ktoré nepoznáte
Snažte sa udržiavať dobré držanie tela, nadväzujte očný kontakt pri komunikácii a používajte reč tela, keď chcete zdôrazniť niečo dôležité. Preukážte dôveru a spoliehajte sa na schopnosť viesť tím k dosiahnutiu spoločného cieľa. Ak na otázku neviete odpovedať, povedzte to úprimne bez toho, aby ste pôsobili nervózne alebo sa cítili menejcenne.
- Predstavte si, aký dojem by mal člen tímu, keby ste pri pohľade nadol a nervózne povedali: „Neviem“. Porovnajte to s dojmom, ktorý získate, keď poviete: „Neviem odpoveď, ale pozriem sa na to a odpoviem na tvoje otázky“, pričom stojíš vzpriamene a nadväzuješ očný kontakt s osobou, ktorá otázku kladie.
- Nevedomosť neznamená slabosť. Lídri, ktorí si nie sú istí a nechcú si priznať chyby, nie sú dobrými lídrami.
- Pamätajte si, že sebavedomie a arogancia sú dve veľmi odlišné veci. Úprimne priznajte, že neviete a nikdy sa necítite nadradení inému.
Krok 2. Pracujte na rozšírení svojich znalostí vo vašej oblasti odbornosti
Bez ohľadu na váš titul, vedúci obchodného tímu alebo riaditeľ, využite každú príležitosť na rozšírenie svojich znalostí. Vďaka dobrému porozumeniu danej témy budete zo strany členov tímu sebavedomejší a dôveryhodnejší. Byť know-it-all je nemožné, ale budú pochybovať o vašich schopnostiach, ak vždy dostanete odpoveď „neviem“na každú otázku, ktorú položia.
- Veci sa zhoršia, ak nepoznáte správnu odpoveď, ale pokúste sa odpovedať poskytnutím nesprávnych informácií. Vďaka tomu vám členovia tímu nedôverujú.
- Napríklad pred organizovaním charitatívnej akcie v škole na získanie finančných prostriedkov si prečítajte sprievodcu organizovaním akcií na webe.
- Ak máte na starosti výrobnú divíziu, podrobne si preštudujte vyrábané výrobky, zúčastnite sa workshopov rozvoja kompetencií a prečítajte si články o najnovších technológiách a programoch relevantných pre vašu prácu.
Krok 3. Nájdite si skúsenejšieho mentora
Príležitosť rozvíjať sa je stále otvorená, aj keď ste najvyšším vodcom. Hľadaj vzory, ktoré majú ukážkové vedenie. Pozvite ho na spoločnú kávu alebo obed. Opýtajte sa, či je ochotný vás dlhodobo mentorovať a viesť.
- Hľadaj vzory, ktoré prekonali výzvy a dosiahli podobné ciele. Ak ste napríklad žena na strednej alebo vysokej škole, zúčastnite sa seminára, ktorý prednesie žena, ktorá je riaditeľkou.
- Môžete mať pocit, že váhate požiadať niekoho o mentorovanie, ale nebojte sa. Nájdite niekoho, kto už dosiahol ciele, ktoré chcete dosiahnuť, prejavte záujem o ich úspech a potom ich požiadajte, aby vám poradili.
- Okrem využívania príležitostí učiť sa od ľudí, ktorí sú skúsenejší, musíte byť aj vy mentorom členov tímu, ktorý vediete.
Krok 4. Naučte sa riešiť konflikty
Ak dôjde k veľkému boju medzi členmi tímu, pripomeňte im, aby sa naučili ovládať svoje emócie. Ak je to potrebné, požiadajte ich, aby sa upokojili. Pred rozhodnutím, ako konflikt vyriešiť, zistite, čo ho vyvolalo.
- Pokúste sa porozumieť perspektíve každého člena tímu, ktorý má nesúhlas, a buďte objektívni. Pozvite ich, aby sa stretli a mysleli na riešenie, aby mohli určiť riešenie prospešné pre obe strany.
- Máte napríklad firmu, ktorá sa zaoberá tlačou reklamy. Zákazník zrušil objednávku z dôvodu preklepu v koncepte reklamy. To rozhorčilo predajcu s tvorcom reklamy, pretože prišla o províziu a dostali sa do boja. Požiadajte ich, aby prestali bojovať a potom sa upokojili. Zdôraznite, že hnev je neprijateľné správanie, a požiadajte ich, aby zaviedli nový systém dvojitej kontroly svojej práce, aby sa rovnaký problém už neopakoval.
- Do pracovného prostredia zapojte personálne oddelenie, aby vyriešilo konflikty medzi zamestnancami.
Časť 2 z 3: Ukážka efektívneho vedenia
Krok 1. Buďte asertívni, ale priateľskí
Ako líder musíte uplatňovať jasné pravidlá a hranice. Členovia tímu vás budú ignorovať, ak nedokážu vyvážiť autoritu a dobré správanie.
Pri oznamovaní pravidla vysvetlite všetkým členom tímu, aké dôležité sú. Namiesto kriku: „Neplytvajte papierom“, povedzte tímu: „Vytlačte si dokumenty, ktoré sú skutočne potrebné. Náklady na kancelárske potreby sa stále zvyšujú a zisky spoločnosti klesajú“
Krok 2. Urobte pevné rozhodnutie, namiesto toho, aby ste o sebe pochybovali
Buď pevný, ale nebuď autoritatívny. Predtým, ako sa rozhodnete, zozbierajte čo najviac informácií, vypočujte si názory členov tímu a zapojte ich do diskusií. Keď skončí príležitosť na diskusiu, urobte pevné rozhodnutie.
- Vy a vaši priatelia sa napríklad hádate o tom, aké činnosti máte dnes večer robiť. Keď sa členovia tímu hádajú a odmietajú navzájom svoje nápady, niekto sa postaví a povie: „Chlapi, to, čo je potrebné urobiť, je _“. Ľudia s vodcovskými vlastnosťami sú schopní čítať situácie, keď je potrebné tím usmerniť, a potom sa rozhodnúť najvhodnejšie.
- Aj keď sa lídri môžu rozhodovať sami, sú chvíle, keď potrebujete pomoc od tímu. Kým sa rozhodnete, položte si otázku: „Bude ma toto rozhodnutie demotivovať? Mám sa rozhodnúť teraz alebo sú ešte veci, ktoré potrebujem prediskutovať s inými ľuďmi?“
- Ak získate nové informácie, buďte flexibilní a pripravení zmeniť rozhodnutia.
Krok 3. Delegujte úlohy a vysvetlite popisy práce členom tímu čo najpodrobnejšie
Nepodceňujte existenciu tímu ani nedokončujte všetky úlohy sami. Pri zadávaní úloh členom tímu podrobne uveďte svoje očakávania a poskytnite potrebné školenie. Tak budete viesť tím, ktorému môžete dôverovať a na ktorého sa môžete spoľahnúť, pretože každý člen dokáže dobre pracovať.
- Príklad jasného očakávania: „Do piatku tohto týždňa dokončite minimálne 5 inštalačných projektov podľa špecifikácií uvedených v zmluve“. Príklad nejasných očakávaní: „Dokončite viacero projektov podľa špecifikácií požadovaných zákazníkmi“.
- Pri školení členov tímu urobte úlohu, ktorú chcete naučiť, a vysvetlite im každý krok od začiatku do konca. Sprevádzajte ho, keď začne pracovať, a ak urobí chybu, zdvorilo mu poskytnite spätnú väzbu.
Časť 3 z 3: Získanie dôvery v tím
Krok 1. Ukážte svojmu tímu rešpekt
Buďte lídrom, ktorý je schopný byť skutočne milý voči všetkým členom tímu, pretože môžu cítiť, že vám na nich skutočne záleží. Počúvajte z celého srdca, keď hovoria svoj názor, chváľte členov tímu, ktorí tvrdo pracovali, a nehovorte nič neslušné. Pamätajte si, že vy rozhodujete. Ukážte teda ukážkové správanie členov tímu, aby sa správali tak, ako od nich očakávate.
- Rešpektovanie kolektívu neznamená nasledovať ich správanie. Zodpovedáte za určenie toho, čo je pre tím najlepšie.
- Ak s vami člen tímu nesúhlasí, vypočujte si ich argumenty a potom pomocou návrhov vylepšite svoje rozhodnutie. Ak návrh neprijmete, dajte im vedieť, že si ich názor vážite, ale že ste sa rozhodli pre inú cestu.
Krok 2. Dodržiavajte sľuby tímu
Členovia tímu vás neocenia, ak porušíte svoj sľub. Aj keď ste charizmatický a informovaný líder, členovia tímu sa budú cítiť sklamaní a ochotní poskytnúť podporu, ak porušíte svoj sľub.
- Aby ste dodržali svoj sľub, najskôr si určte, čo môžete a čo nemôžete. Dajte si realistické sľuby a uistite sa, že sľúbite niečo, čo môžete urobiť.
- Ak napríklad nepoznáte dostupnosť finančných prostriedkov v rozpočte spoločnosti, nesľubujte zvýšenie počtu zamestnancov. Ak pracujete ako zamestnanec v jednej z organizácií v škole, nepotvrdzujte, že pred rozhovorom s riaditeľom alebo finančným manažérom dostanete viac finančných prostriedkov.
Krok 3. Požiadajte o spätnú väzbu od členov tímu
Keď sa členovia tímu stretnú s lídrom na schôdzi, môžu sa cítiť zastrašení a odmietnuť ponúknuť konštruktívnu kritiku. Namiesto toho, aby ste čakali, kým niekto prehovorí, požiadajte ho, aby vám poskytol spätnú väzbu na zlepšenie vášho výkonu vedúceho.
Nepýtajte sa na otázky, ktoré vyžadujú odpovede áno-nie, a položte si otázku, či sa vám páčia alebo nie. Namiesto toho položte konkrétne otázky, napríklad: „Čo podľa vás musím urobiť, aby som sa stal lepším vodcom?“alebo „Poskytnite mi spätnú väzbu, aby som mohol zlepšiť svoje komunikačné schopnosti“
Krok 4. Buďte zodpovednou osobou
Buďte dôslední vo svojich rozhodnutiach a pri riešení následkov ukážte zodpovednosť. Ak sa niečo pokazí, pamätajte na to, že vy rozhodujete. Nesnažte sa preto zakrývať svoje chyby obviňovaním iných ľudí.
- Predstavte si, že pracujete ako kapitán lode. Osud cestujúcich je vo vašich rukách a vy rozhodujete, či dorazia do cieľa alebo nie.
- Keď sa ciele nedosiahnu, dobrí lídri budú naďalej bojovať. Namiesto toho, aby ste sa vzdali nádeje, využite neúspech ako príležitosť na vzdelávanie.
Krok 5. Noste oblečenie, ktoré vyhovuje vašej úlohe
Vzhľad môže zvýšiť sebavedomie. Existuje však rozdiel medzi budovaním dojmu prostredníctvom zdania a udržiavaním vzhľadu, aby ste ovplyvnili ostatných. Váš vzťah s členmi tímu bude napätý, ak sa oblečiete jednoducho tak, aby ste na ostatných urobili dojem alebo sa oblečiete nevhodne.
- Ak napríklad pracujete ako vedúci reštaurácie v päťhviezdičkovom hoteli, noste do práce oblek a kravatu, aby sa zákazníci cítili hodnotnejšie a personál vás napodobňoval tým, že budete vždy dobre oblečení.
- Ak ste študentom strednej školy a ste predsedom triedy, na schôdzku je vhodnejšie obliecť si úhľadnú košeľu alebo šaty, ako nosiť roztrhané rifle a potrhané tričko.
Tipy
- Mať charizmu je prospešné, ale byť dôveryhodný je oveľa prospešnejšie ako dobre vyzerať. Skutočná láskavosť ti dáva väčšiu hodnotu ako zdanie.
- Poskytujte členom tímu podporu pri dosahovaní osobných cieľov a realizácii spoločných cieľov, pretože úspech každého jednotlivca vo veľkej miere prispieva k úspechu tímu.
- Rob, čo hovoríš! Ak ste pokrytec, stratíte dôveryhodnosť ako vodca. Po nastavení pravidiel sa uistite, že ich dôsledne uplatňujete.
Pozor
- Ako líder ste vždy stredobodom pozornosti. To znamená, že každý váš pohyb uvidia ostatní. Nezabudnite, že osobnosť a správanie sú rovnako dôležité ako znalosti a schopnosti.
- Buďte opatrní pri vytváraní blízkych vzťahov s členmi tímu. Nebuďte zvýhodňovaní a nikomu neubližujte.
