Tento wikiHow vás naučí diagnostikovať a riešiť bežné problémy, ktoré sa vyskytujú pri vypínaní počítača so systémom Windows, a to buď použitím všeobecných riešení, alebo riešením problémov s konkrétnymi súčasťami softvéru vášho počítača.
Krok
Časť 1 zo 6: Všeobecné riešenia
Krok 1. Uistite sa, že nemáte nainštalovaný antivírusový program tretej strany
Všetky antivírusové programy iné ako Windows Defender sú technicky programy tretích strán. Spustenie akýchkoľvek antivírusových programov tretích strán vo vašom počítači pravdepodobne zabráni procesu vypínania. Odinštalujte teda všetky antivírusové programy tretích strán.
Krok 2. Zastavte všetky otvorené programy
Spustené programy môžu zasahovať do procesu vypínania počítača. Zastavte teda všetky spustené programy a aplikácie.
Programy, ktoré sa nezastavia, môžete zastaviť pomocou Správcu úloh
Krok 3. Odpojte všetky pripojené zariadenia
Jednotky USB, myši, ovládače, karty SD a akékoľvek ďalšie zariadenia, ktoré je možné pripojiť k počítaču, môžu brániť vypnutiu počítača. Pred pokračovaním v procese vypínania počítača odstráňte a odstráňte tieto zariadenia.
Neodstránenie pripojeného zariadenia pred jeho odstránením môže v budúcnosti spôsobiť problémy s ovládačmi alebo informáciami v zariadení
Krok 4. Inovujte svoj počítač
Verzia operačného systému vášho počítača, zastarané ovládače alebo ich kombinácia môžu pri pokuse o vypnutie počítača spôsobiť problémy. Ak chcete aktualizovať operačný systém a ovládače počítača:
- otvorené Začnite.
- Kliknite nastavenie.
- Kliknite Aktualizácie a zabezpečenie.
- Kliknite Skontroluj aktualizácie.
- Počkajte, kým váš počítač dokončí proces inovácie.
Krok 5. Pred vypnutím počítača deaktivujte bezdrôtové pripojenie
Odpojenie počítača od všetkých bezdrôtových sietí (vrátane Bluetooth) môže vyriešiť problémy s vypnutím počítača; ak je to tak, je pravdepodobné, že máte problémy so sieťou. Nastavenie počítača v režime v lietadle je najľahší spôsob, ako odpojiť počítač:
- Kliknite na pole Oznámenia v pravom dolnom rohu panela úloh (panel úloh).
- Kliknite na pole Režim Lietadlo.
- Ak používate káblovú (ethernetovú) sieť, odpojte ethernetový kábel od počítača.
Časť 2 zo 6: Riešenie problémov so službou Windows Update
Krok 1. Prejdite na Štart
Kliknite na logo Windows v dolnom ľavom rohu obrazovky.
Na vyriešenie problémov s inováciou systému Windows musíte použiť účet s oprávneniami správcu
Krok 2. Prejdite nadol a kliknite na položku Systém Windows
Toto je priečinok v sekcii „W“ponuky Štart.
Krok 3. Kliknite na položku Ovládací panel
Nachádza sa v strede priečinka Windows System.
Krok 4. Kliknite na Riešenie problémov
Táto ikona je modrý počítačový monitor v okne počítača.
Ak sa vám táto možnosť nezobrazuje, kliknite na možnosť vedľa položky „Zobraziť podľa:“v pravom hornom rohu okna a vyberte Veľké ikony alebo Malé ikony.
Krok 5. Kliknite na položku Opraviť problémy pomocou služby Windows Update
Tento odkaz je v hornej časti sekcie „Systém a zabezpečenie“.
Krok 6. Kliknite na Ďalej
Je v pravom dolnom rohu okna.
Krok 7. Kliknite na položku Skúsiť riešenie problémov ako správca
Táto možnosť sa zobrazí v hornej časti okna. Ak nepoužívate účet správcu, nebudete môcť tento proces dokončiť.
Krok 8. Postupujte podľa pokynov na obrazovke
Ak sa pri aktualizácii systému Windows vyskytne problém, vyriešte ho podľa uvedených pokynov.
- Vo väčšine prípadov budete musieť kliknúť Použiť opravu po vyzvaní a čakaní na uplatnenie opravy.
- Aby sa zmeny prejavili, bude možno potrebné reštartovať počítač. To znamená, že ho musíte vypnúť stlačením vypínača.
Časť 3 zo 6: Riešenie problémov s nastaveniami napájania
Krok 1. Prejdite na Štart
Kliknite na logo Windows v dolnom ľavom rohu obrazovky.
Krok 2. Kliknite na položku Nastavenia
Nachádza sa v ľavom dolnom rohu okna Štart. Ikona je kruhová šípka. Táto záložka sa nachádza na ľavej strane okna. Je to v spodnej časti stránky. Toto tlačidlo sa zobrazí nižšie a napravo od možností Moc. Kliknutím na toto tlačidlo sa spustí proces riešenia problémov. K bežným problémom s napájaním patria chyby týkajúce sa napájania z batérie a jasu obrazovky. Tento krok by ste mali vykonať pre každý problém, ktorý systém Windows nájde. Ak sa počítač úspešne vypne, problém je vyriešený. Ak nie, pokračujte k ďalšej časti. Krok 1. Prejdite na Štart Kliknite na logo Windows v dolnom ľavom rohu obrazovky. Krok 2. Kliknite na položku Nastavenia
Nachádza sa v ľavom dolnom rohu okna Štart. Táto ikona pripomína prenosný počítač. Nachádza sa na ľavej strane stránky Systém. Táto možnosť je v pravom hornom rohu stránky. Tento odkaz nájdete v ľavom hornom rohu okna. Kliknite na rozbaľovacie pole vedľa položky „Keď stlačím tlačidlo napájania“a v časti „Na batériu“kliknite na Vypnúť, a opakujte pre stĺpec „Pripojené“. Tým sa zabezpečí, že stlačením vypínača počítača sa počítač vypne. Ak sa počítač úspešne vypne, problém je vyriešený. Ak nie, pokračujte k ďalšej časti. Krok 1. Prejdite na Štart Kliknite na logo Windows v dolnom ľavom rohu obrazovky. Nachádza sa v sekcii „W“ponuky Štart. Nachádza sa v ľavom hornom rohu okna. Nachádza sa v ľavej hornej časti okna programu Windows Defender. Tento odkaz je pod tlačidlom Rýchla kontrola v strede stránky. V opačnom prípade kliknite na kruh vľavo od položky „Úplné skenovanie“v hornej časti stránky. Je v strede stránky. Spustí sa proces skenovania počítača, či neobsahuje rušivé programy. Ak sa počas procesu skenovania objaví niečo nebezpečné, program Windows Defender vás upozorní. Musíte povoliť programu Windows Defender, aby odstránil škodlivý komponent. Ak sa počítač po dokončení procesu skenovania úspešne vypne, problém je vyriešený. Ak nie, pokračujte k ďalšej časti. Krok 1. Prejdite na Štart Kliknite na logo Windows v dolnom ľavom rohu obrazovky. Toto je priečinok v sekcii „W“ponuky Štart. Táto možnosť sa nachádza v spodnej časti priečinka Systém Windows. Táto karta je v hornej časti okna Správcu úloh. Zabráni sa tým automatickému spusteniu programu po zapnutí počítača. Príliš veľa programov, ktoré sa pokúšajú spustiť súčasne, môže spôsobiť zlyhanie počítača. Tento krok teda môže vyriešiť súvisiaci problém. Všetky programy tretích strán, ako sú antivírusy, diskusné miestnosti alebo iné aplikácie, by ste mali po ich použití deaktivovať. Ak sa počítač úspešne vypne, problém je vyriešený. Ak nie, mali by ste svoj počítač vziať k poskytovateľovi počítačových služieb.
Krok 3. Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie
Krok 4. Kliknite na Riešenie problémov
Krok 5. Prejdite nadol a kliknite na položku Napájanie
Krok 6. Kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov
Krok 7. Počkajte, kým sa nezobrazí zoznam chýb
Ak nie sú žiadne chyby a postup je dokončený, znamená to, že vaše nastavenia napájania neboli príčinou zlyhania vypnutia počítača
Krok 8. Kliknite na položku Použiť túto opravu
Ak vidíte problém, ale nechcete ho opraviť, kliknite na tlačidlo Preskočiť túto opravu.
Krok 9. Skúste vypnúť počítač
Časť 4 zo 6: Zmena vlastností tlačidla napájania
Krok 3. Kliknite na položku Systém
Krok 4. Kliknite na položku Napájanie a spánok
Krok 5. Kliknite na položku Ďalšie nastavenia napájania
Krok 6. Kliknite na položku Vybrať činnosť tlačidiel napájania
Krok 7. Zmeňte políčka „Na batérii“a „Pripojené“na „Vypnúť“
Krok 8. Skúste vypnúť počítač stlačením vypínača
Časť 5 zo 6: Skenovanie pomocou programu Windows Defender
Krok 2. Prejdite nadol a kliknite na Centrum zabezpečenia programu Windows Defender
Krok 3. Kliknite na
Krok 4. Kliknite na položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami
Krok 5. Kliknite na položku Rozšírené skenovanie
Krok 6. Zaškrtnite „Úplné skenovanie“
Krok 7. Kliknite na položku Skenovať teraz
Krok 8. Počkajte na dokončenie procesu skenovania
Ak toto skenovanie nič nenájde, zopakujte proces skenovania začiarknutím políčka „Offline skenovanie programu Windows Defender“namiesto „Úplné skenovanie“
Krok 9. Skúste vypnúť počítač
Časť 6 zo 6: Zakázanie spúšťacích programov
Krok 2. Prejdite nadol a kliknite na položku Systém Windows
Krok 3. Kliknite na položku Správca úloh
Krok 4. Kliknite na položku Spustenie
Krok 5. Vyberte program a potom kliknite na položku Zakázať
Krok 6. Zakážte všetky spúšťacie programy mimo systému Windows
Nevypínajte procesy systému Windows, napríklad grafickú kartu alebo program Windows Defender
Krok 7. Skúste vypnúť počítač
