Jedným z prvých krokov pri vývoji úspešnej marketingovej stratégie je identifikácia a analýza vašich konkurentov. To sa dá dosiahnuť vykonaním podrobného prieskumu trhu. Ak neviete, kto sú vaši konkurenti, je pravdepodobné, že konkurenčnú výhodu získa niekto iný. Konkurent môže mať napríklad webovú stránku, ktorá sa používa jednoduchšie, alebo môže ponúkať rovnaký výrobok za nižšiu cenu. Po identifikácii konkurentov musíte pokračovať v monitorovaní poskytovaných produktov a ponúk, aby ste počas obchodnej konkurencie nezaostávali.
Krok
Časť 1 z 2: Vykonávanie výskumu
Krok 1. Preskúmajte svoje hlavné produkty alebo služby
Budete súťažiť o zákazníkov s inými spoločnosťami, ktoré používajú tieto produkty. Vytvorte zoznam svojich výrobkov v stĺpci pracovných listov a na hárku papiera. Aj keď môžete mať tangenciálny produkt alebo službu, ktoré môžu zvýšiť predaj, vaša spoločnosť pri predaji týchto produktov alebo služieb nekonkuruje iným spoločnostiam.
- Môžete napríklad zahrnúť bonusovú kľúčenku s názvom spoločnosti pre každé tričko odoslané zákazníkovi. Kľúčenky sú bonusom pre zákazníkov a nestavia vás pred stacionárnym obchodom.
- Všeobecnejšie povedzme, že prevádzkujete pizzeriu. Podávate cestoviny, ale zisk z predaja cestovín je malý. Pizza je váš najväčší zdroj príjmu. Tak nebudete súťažiť s reštauráciou, ktorá sa špecializuje na cestoviny, ale s inými pizzeriami.
Krok 2. Nájdite spoločnosť, ktorá predáva výrobky alebo ponúka služby
Predstierajte, že ste návštevník. Vyhľadávajte výrobky alebo služby pomocou telefónnych zoznamov, internetu pomocou viac ako jedného vyhľadávača a online trhovísk a sociálnych médií. Do stĺpca pracovného alebo programového listu napíšte 5-10 mien konkurencie. Aj keď väčšina nájdených konkurentov boli miestne podniky, ktokoľvek, kto predával výrobok, súťažil s predajcami na internete.
- Telefónny zoznam vám môže pomôcť nájsť miestnych konkurentov. Sociálne médiá pomôžu nájsť nových a rastúcich konkurentov.
- Je dôležité hľadať konkurentov na miestnej i národnej úrovni. V dôsledku rastúcej globálnej ekonomiky môžu existovať spoločnosti v zahraničí, ktoré ponúkajú výrobky podobné vám. Nízke ceny zahraničných konkurentov pravdepodobne nebudete schopní držať krok, ale poznanie prítomnosti spoločnosti vám môže pomôcť zamerať sa na miestny marketingový program.
Krok 3. Identifikujte svojich konkurentov
Typy ponúkaných produktov a služieb určujú, kto sú vaši konkurenti. Konkurenti sú rozdelení na vaše odvetvie, trh a strategickú skupinu. Vaše odvetvie tvoria obchodné jednotky, ktoré ponúkajú rovnaké alebo podobné produkty alebo služby. Trhy sú miesta, kde je možné nakupovať a predávať výrobky a služby. Strategické skupiny tvoria obchodné jednotky, ktoré zdieľajú podobný obchodný model ako vy. Vaši konkurenti sa možno nachádzajú vo viac ako jednej z týchto oblastí. Pri hodnotení kľúčových konkurentov musíte vyhodnotiť silné a slabé stránky spoločnosti.
- Konkurenciu v odvetví môžete určiť na základe poskytovaných služieb, napríklad dovážaných dodávateľov čaju.
- Trh môžete určiť podľa predajcov čaju vo vašej oblasti.
- Môžete definovať strategickú skupinu všetkých obchodov, ktoré pri predaji svojho čaju ponúkajú rovnakú cenovú a marketingovú stratégiu ako vy
- Je tiež dobré zvážiť váš demografický alebo geografický trh. Demografický trh tvoria ľudia rôzneho veku, sociálno -ekonomických tried a pohlaví. Geografický trh pozostáva z ľudí, ktorí pochádzajú z rôznych miest, krajín a kontinentov.
Krok 4. Urobte si ústny prieskum trhu
Opýtajte sa zákazníkov vo vašom obchode a vo vašom obchode, kde a aký typ produktu alebo služby si majú kúpiť. Hovorí sa, že často je to najlepší spôsob, ako sa dozvedieť o úspechu iných spoločností. Požiadajte svojich priateľov a rodinu a potom zvážte najatie spoločnosti na prieskum trhu, ktorá bude vykonávať prieskumy na rôznych osobách.
Tento výskum môže odhaliť logiku rôznych zákazníkov pri výbere produktov alebo služieb v rôznych situáciách. Môžete napríklad prísť na to, že zákazníci si vašu reštauráciu vyberajú kvôli rodinnej atmosfére. Tá istá osoba však môže jesť aj v inej pizzerii, keď je uprostred noci hladná
Krok 5. Vykonajte jednoduchý prieskum
Nesledujte len svojich zákazníkov, ale aj konkurenciu. Niekoľko ľudí je v poriadku. Opýtanie sa zákazníkov konkurencie odhalí, prečo si vybrali produkt alebo službu konkurenta pred vašim. Tento prieskum vám navyše ukáže, na čo sa môžete zamerať pri krádeži zákazníkov svojich konkurentov. Pri vypracúvaní prieskumu je potrebné zvážiť niekoľko oblastí:
- Spokojnosť zákazníkov
- Výkon konkurencie
- Očakávania a túžby zákazníkov
Krok 6. Zistite, či váš trh alebo priemysel rastie alebo klesá
Musíte poznať výkonnosť svojej spoločnosti a ďalších podobných spoločností. Týmto spôsobom môžete zistiť, či je ponúkaný produkt alebo služba dostatočne stabilná, aby mohla byť ponúkaná na ďalších rovnakých trhoch s cieľom dosiahnuť ďalšie príjmy a zisk. Možno budete musieť tiež prepracovať ponúkané produkty a služby, ak sa už nepredávajú.
- Sledujte vývoj miestnych a národných správ. Prečítajte si obchodnú časť novín. Niekedy sa objavia články o vašom trhovom sektore alebo odvetví.
- Informácie získate od Centrálneho štatistického úradu. Je pravdepodobné, že majú a zverejňujú údaje o všetkých oblastiach indonézskeho hospodárstva.
- Prečítajte si knihy z histórie. Ak je spoločnosť predávajúca váš produkt alebo službu už nejaký čas, môžete sa dozvedieť o všeobecnej trajektórii, poklese a raste tržieb štúdiom histórie svojho podnikania.
Časť 2 z 2: Hodnotenie konkurentov
Krok 1. Určte konkurenčnú výhodu konkurenta
Skontrolujte svoje záznamy a pomocou prieskumu trhu, ktorý bol vykonaný, určte konkurenčnú výhodu konkurenta. Konkurenti napríklad ponúkajú akcie, balíky, bezplatnú dopravu, extra služby a podobne. Mali by ste zistiť, či konkurenti ponúkajú podobné ponuky alebo mierne odlišné produkty. Poznanie konkurenčných výhod a nevýhod kľúčových konkurentov vám umožní začať s tvorbou miestneho marketingového programu.
Krok 2. Preskúmajte predajné procesy konkurencie
Je dôležité určiť, ako funguje celý proces predaja konkurenta. V niektorých obchodných jednotkách, napríklad v maloobchodnej spoločnosti, je to jednoduchšie. Ak nemôžete analyzovať tržby konkurenta prostredníctvom webovej stránky, prečítajte si recenzie a pozrite sa na webovú stránku Better Business Bureau.
Krok 3. Použite obchodný softvér na monitorovanie úspechu konkurencie
Na internete existujú rôzne nástroje, ktoré vám umožňujú sledovať, ako často sa na internete hľadá firma a aké kľúčové slová sa používajú. Niektoré z týchto nástrojov sú bezplatné a za kvalitné sa zvyčajne platí. Tento nástroj je užitočný na poznanie polohy a času zákazníka pri prístupe na webovú stránku konkurencie.
- Tento predajný proces zahŕňa určenie produktov, ktoré sa majú predať, požiadavky zákazníkov, hodnotenia a spôsob dodania tovaru alebo služieb zákazníkom. Vedieť, ako si konkurenti myslia v každej fáze predajného procesu, vám pomôže definovať vašu konkurenčnú výhodu a konkurenčnú výhodu.
- Ak hľadáte miestnu spoločnosť, ktorá ponúka rovnaký produkt alebo službu, kontaktujte ich a opýtajte sa na ich predajné postupy. Nepredstierajte, že ste zákazníkom, pretože táto obchodná praktika sa považuje za neetickú.
- Pozrite sa na sociálne siete konkurencie, aby ste mohli viac -menej poznať marketingové stratégie konkurencie. Vaši konkurenti môžu ponúknuť niečo špeciálne a poskytnúť zákazníkom možnosť vyjadriť, čo sa im páči a čo nie. Pretože túto platformu má používať ktokoľvek, v tomto výskume nedochádza k žiadnym etickým porušeniam.
Krok 4. Zaregistrujte sa a prijmite katalóg, poštu alebo e -mail od konkurencie
Pokúste sa neustále spoznávať svojich konkurentov, pretože firmy sa stále menia a rastú. Ak viete, čo môžu vaši konkurenti ponúknuť a ako sa vašej spoločnosti môže dariť lepšie, určite vám to pomôže v procese predaja. Vďaka tomu budete mať aktuálne informácie o špeciálnych ponukách a ďalších reklamných programoch, ktoré používajú konkurenti
Je to stále etické, pretože dostanete list, ktorý konkurent pošle každému, kto zadá svoju e -mailovú adresu. Ak vás však kontaktuje konkurent a pýta sa vás na záujmy jeho spoločnosti, neklamte a nenechajte sa oklamať
Krok 5. Porovnajte sa so svojimi konkurentmi
Zahrňte silné a slabé stránky každého súťažiaceho vedľa seba. Buďte úprimní v tom, ako dobre môžete konkurovať svojim konkurentom, aby ste mohli posilniť svoje slabé stránky a vypracovať marketingovú stratégiu. Je vhodné zacieliť na cieľových zákazníkov, ktorí zodpovedajú vašej konkurenčnej výhode, a obmedziť úsilie v oblastiach, kde máte menší zisk.
Vyplňte SWOT analýzu. SWOT je skratka pre silné stránky, slabé stránky, príležitosti a hrozby (silné a slabé stránky, príležitosti a hrozby). Vykonajte túto analýzu, ktorá vám pomôže identifikovať problémy, ktoré si vyžadujú pozornosť
Krok 6. Vyhľadajte spoločnosti, ktoré majú konkurenčnú výhodu
Vaši kľúčoví konkurenti sú zodpovední za zachytenie vašich zákazníkov, aj keď predávané produkty alebo služby nie sú úplne rovnaké. Predtým, ako začnete vyvíjať marketingový program prostredníctvom tlačových a elektronických médií s cieľom ponúknuť jedinečnú výhodu alebo službu, uistite sa, že ste jedinou obchodnou jednotkou, ktorá poskytuje výhody alebo služby.
Vaša pizzeria napríklad konkuruje iným pizzeriám a reštauráciám rýchleho občerstvenia
Krok 7. Zistite, či máte prekážky v súťaži s inými obchodnými jednotkami
V podnikaní je veľa prekážok. Venujte pozornosť svojmu podnikaniu a identifikujte potenciálne prekážky. Je napríklad umiestnenie vašej firmy prekážkou? Máte všetky povolenia na podnikanie? Existujú potenciálne problémy s dodávateľským reťazcom?
