Tento wikiHow vás naučí, ako riešiť problémy s portmi USB v systéme Windows alebo Mac. Existuje niekoľko dôvodov, prečo port USB môže prestať fungovať: chyba ovládača, hardvéru alebo samotného zariadenia USB. Po kontrole portov USB vo vašom počítači môžete skontrolovať Správcu zariadení v systéme Windows alebo sa pokúsiť resetovať ovládač System Management Controller (SMC) alebo NVRAM na počítači Mac. NVRAM a PRAM sú špeciálne typy pamäte, do ktorej sa ukladajú určité nastavenia firmvéru a zariadenia pre počítače Mac; resetovanie tejto pamäte môže vyriešiť existujúce chyby USB.
Krok
Metóda 1 zo 4: Kontrola portu USB
Krok 1. Pozrite sa do portu USB
Ak si myslíte, že port USB nefunguje, skontrolujte vnútri, či nie je v ňom prach, nečistoty alebo uviaznuté predmety.
Krok 2. Pripojte viac zariadení k problematickému portu
Ak určité zariadenie nefunguje na porte USB, skúste pripojiť ďalšie zariadenie a zistiť, či nefunguje ani jedno. Ak tieto ostatné zariadenia fungujú, je pravdepodobné, že problém je v predchádzajúcom zariadení namiesto portu USB.
Krok 3. Pripojte zariadenie USB k inému portu
Ak zariadenie USB nefunguje na určitom porte USB, skúste ho zapojiť do iného portu. Ak je to možné, použite iný počítač. Ak zariadenie USB funguje v týchto ostatných portoch, problém je v predchádzajúcom porte USB.
Krok 4. Skontrolujte, či je port USB voľný
Keď zariadenie vložíte do nereagujúceho portu USB, skúste ním potriasť hore a dole a skontrolovať, či nie je uvoľnený. Robte to opatrne, aby ste nepridali k poškodeniu. Ak je táto časť uvoľnená, zariadenie bude ťažké pripojiť.
Krok 5. Reštartujte počítač
Ak ste vykonali kroky na riešenie problémov a port USB stále nereaguje, skúste reštartovať počítač. Tento krok obnoví veľa hardvéru a vyrieši rôzne problémy.
Krok 6. Pripojte zariadenie znova k portu USB
Po reštartovaní počítača zapojte zariadenie USB späť do portu a zistite, či to funguje aj tentokrát. Ak zariadenie stále nefunguje, skontrolujte správcu zariadenia.
Metóda 2 zo 4: Kontrola Správcu zariadení v systéme Windows
Krok 1. Kliknite na ikonu Štart systému Windows
Toto tlačidlo zobrazuje ponuku Štart systému Windows. Od začiatku je ponuka Štart systému Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky. Nachádza sa na paneli úloh systému Windows.
Krok 2. Zadajte príkaz devmgmt.msc
Tento príkaz prehľadá Správcu zariadení v ponuke Štart.
Krok 3. Kliknite na Správca zariadení
Nachádza sa vedľa ikony podobnej tlačiarni.
Krok 4. Kliknite na názov počítača
Názov počítača je zvyčajne v hornej časti. Kliknutím ho zvýraznite.
Krok 5. Kliknite na ikonu „Vyhľadať zmeny hardvéru“
Táto ikona pripomína obrazovku počítača nad Správcom zariadení. Po umiestnení kurzora na text sa zmení na „Vyhľadať zmeny hardvéru“. Tento krok prinúti počítač skontrolovať všetok hardvér. Dúfajme, že predtým nezistený port teraz funguje znova.
Krok 6. Pripojte zariadenie k portu
Po vyhľadaní hardvérových zmien v Správcovi zariadení pripojte zariadenie USB k portu, ktorý predtým nefungoval. V prípade úspechu bol port opravený. Ak nie, odinštalujte (odinštalujte) ovládač USB v Správcovi zariadení.
Krok 7. V Správcovi zariadení dvakrát kliknite na radiče univerzálnej sériovej zbernice
Musíte prejsť nadol a nájsť „Radiče univerzálnej sériovej zbernice“. Dvojitým kliknutím ho rozbalíte a zobrazia sa všetky zariadenia a jednotky USB.
Krok 8. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač USB
Táto možnosť je v časti „Radiče univerzálnej sériovej zbernice“. Názov zariadenia sa môže líšiť, ale hľadajte kľúčové slovo „ovládač“. Kliknutím pravým tlačidlom myši otvoríte rozbaľovaciu ponuku.
Krok 9. Kliknite na položku Odinštalovať zariadenie
Táto možnosť je v rozbaľovacej ponuke po kliknutí pravým tlačidlom myši na zariadenie v Správcovi zariadení. Tento krok odpojí zariadenie s ovládačom USB. Opakujte pre všetky ostatné radiče USB v zozname „Radiče univerzálnej sériovej zbernice“.
Krok 10. Reštartujte počítač
Po odpojení ovládača USB reštartujte počítač, aby systém Windows vyhľadal všetky zmeny hardvéru a znova nainštaloval nainštalovaný ovládač USB.
Krok 11. Pripojte zariadenie k portu USB
Po reštartovaní počítača skontrolujte, či je k zariadeniu pripojený port USB. Ak zariadenie funguje, váš problém je vyriešený. Ak port USB stále nefunguje, problém je v hardvéri a vyžaduje odbornú opravu.
Metóda 3 zo 4: Resetovanie ovládača správy systému na Macu
Krok 1. Vypnite počítač Mac
Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu Apple v pravom hornom rohu a kliknite na „Vypnúť“(vypnite napájanie).
Krok 2. Resetujte SMC
Ako resetovať SMC sa líši v závislosti od modelu Macu:
- MacBook, MacBook Pro a MacBook Air: stlačte a podržte Shift+Control+⌥ Option+Power, kým kontrolka na napájacom adaptéri nebliká alebo nezmení farbu.
- iMac, iMac Pro a Mac Mini: odpojte napájací adaptér, potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na 5 sekúnd alebo dlhšie a potom znova zapojte napájací adaptér.
Krok 3. Stlačte tlačidlo napájania
Toto tlačidlo reštartuje váš Mac s resetom SMC.
Krok 4. Pripojte zariadenie k portu USB
Po resetovaní SMC skontrolujte, či port USB na pripojenom zariadení funguje. Ak áno, váš problém je vyriešený. Ak nie, skúste resetovať NVRAM alebo PRAM.
Metóda 4 zo 4: Resetujte NVRAM a PRAM na počítačoch Mac
Krok 1. Vypnite počítač Mac
Ak chcete počítač Mac vypnúť, kliknite na ikonu Apple v pravom hornom rohu a potom na položku „Vypnúť“.
Krok 2. Stlačte vypínač
Tento krok reštartuje (reštartuje) počítač Mac.
Krok 3. Okamžite stlačte a podržte Command+⌥ Option+P+R
Stlačte a podržte toto tlačidlo, akonáhle sa váš Mac začne zrýchľovať, a podržte ho, kým nepočujete zvuk a obrazovka nebliká. Potom sa Mac zrýchli ako obvykle.
Krok 4. Pripojte zariadenie k portu USB
po resetovaní ovládača správy systému skontrolujte, či port USB funguje, keď je pripojený k zariadeniu. Ak to funguje, port USB bol opravený. Ak port po resetovaní SMC a NVRAM stále nefunguje, môže ísť o problém s portom USB, ktorý vyžaduje odbornú opravu.
