Tento wikiHow vás naučí, ako opravovať problémy súvisiace so sieťou. Napriek tomu, že niektoré problémy so sieťou môže zvládnuť iba poskytovateľ internetových služieb alebo poskytovateľ internetových služieb (ISP), stále môžete podniknúť kroky na vyriešenie miernych až stredne závažných problémov so sieťou doma.
Krok
Metóda 1 z 2: Vykonanie jednoduchej opravy
Krok 1. Reštartujte počítač
Môže sa to zdať triviálne, ale často to môže vyriešiť takmer akýkoľvek problém, s ktorým sa stretávate. Reštartovaním počítača sa odstránia všetky zlé nastavenia, ktoré môžu spôsobovať problémy s internetovým pripojením. A ak to nefunguje, trvá to iba minútu.
Reštartovaním počítača je možné reštartovať predtým mŕtvy internetový adaptér
Krok 2. Skontrolujte, či je bezdrôtový adaptér prenosného počítača aktívny
Mnoho prenosných počítačov má tlačidlo na zapnutie a vypnutie bezdrôtového adaptéra. Ak omylom stlačíte tlačidlo, pripojenie počítača k sieti sa stratí. Stlačením prepínača alebo tlačidla znova zapnite bezdrôtový adaptér.
- Pred stlačením tlačidla Wi-Fi možno budete musieť podržať kláves Fn.
- Ak používate stolný počítač, tento krok preskočte.
Krok 3. Reštartujte modem a internetový smerovač
Ako to urobiť, je veľmi jednoduché. Odpojte modem a smerovač od zdroja napájania, počkajte niekoľko sekúnd a potom ich znova zapojte do zdroja napájania. Podobne ako pri reštartovaní počítača, aj tu môže dôjsť k vyriešeniu rôznych menších problémov spojených s internetom.
Krok 4. Vykonajte mäkký reset siete
Po mäkkom resete router a modem vymažú vyrovnávaciu pamäť a vykonajú obnovu. Ak chcete vykonať mäkký reset, stlačte tlačidlo napájania umiestnené na bočnej alebo prednej strane smerovača.
- Túto metódu soft reset je možné použiť aj pre mnoho modemov.
- Niekedy môžete vykonať mäkký reset siete tak, že prejdete na stránku smerovača a kliknete na tlačidlo Resetovať v možnosti „Napájanie“alebo „Rozšírené“.
Krok 5. Vykonajte tvrdý reset v sieti
Po tvrdom resete router a modem vymažú všetky nastavenia a potom obnovia pôvodné nastavenia siete (vrátane názvu siete a hesla z výrobného závodu). Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo „reset“umiestnené na zadnej strane modemu asi 30 sekúnd, nechajte modem reštartovať a vykonajte rovnaké kroky ako na smerovači.
Obvykle je tlačidlo "reset" skryté na zadnej strane modemu a smerovača. Na stlačenie tlačidla budete teda musieť použiť kancelársku sponku alebo pero (alebo niečo podobné)
Krok 6. Presuňte zariadenie bližšie k smerovaču
Smartfóny alebo počítače sú niekedy na miestach, ktoré sú príliš ďaleko od pokrytia siete. Presuňte zariadenie bližšie k smerovaču a skúste ho znova pripojiť.
Krok 7. Uistite sa, že máte medzi zariadením a smerovačom voľný výhľad
Ak je medzi zariadením pripojeným k internetu a routerom prekážka, napr. steny, nábytok, spotrebiče a ďalšie podobné predmety, vaše internetové pripojenie sa pravdepodobne zhorší.
Najlepším spôsobom, ako získať dobré a konzistentné internetové pripojenie, je minimalizovať počet prekážok medzi zariadením a smerovačom/modemom
Krok 8. Skúste použiť ethernet
Pripojením počítača alebo zariadenia k smerovaču alebo modemu pomocou ethernetového kábla sa zvýši rýchlosť internetu a môže vám pomôcť identifikovať problémy s internetovou sieťou alebo zariadením.
- Ak sa váš počítač dokáže pripojiť k internetu, keď ho priamo pripojíte k smerovaču, je pravdepodobné, že má bezdrôtový príjem počítača problémy.
- Ak sa váš počítač dokáže pripojiť na internet, keď ho priamo pripojíte k modemu, môže mať problém smerovač.
- Ak sa váš počítač nemôže pripojiť k internetu, keď ho priamo pripojíte k modemu, je problém s modemom alebo internetovou službou vo všeobecnosti. V prípade problémov s modemom sa obráťte na svojho poskytovateľa internetových služieb.
Metóda 2 z 2: Vykonávanie rozšírenej opravy
Krok 1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS počítača
Vyrovnávacia pamäť DNS je zodpovedná za zaznamenávanie adries navštívených stránok, aby ste k nim mohli neskôr pristupovať rýchlejšie. Keď však web aktualizuje svoju adresu, vyrovnávacia pamäť DNS sa stane zastaranou a môže spôsobiť chyby.
- Čistenie vyrovnávacej pamäte DNS môže vyriešiť niektoré problémy, ako je napríklad zlyhanie načítania stránok, najmä keď web vidíte v jednom prehliadači (prehliadači), ale v inom ho nemôžete vykonať.
- Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť DNS v mobilnom zariadení, ako je tablet alebo smartphone, reštartujte zariadenie.
Krok 2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača
Rovnako ako vyrovnávacia pamäť DNS, aj vyrovnávacia pamäť prehliadača môže urýchliť prístup na stránky, ktoré ste navštívili. Môže však tiež spôsobiť chyby, ak je databáza vyrovnávacej pamäte zastaraná.
Aby bola databáza aktuálna, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača raz za mesiac
Krok 3. Skúste inú stránku alebo program
Je možné, že stránka, ktorú navštevujete, je nefunkčná alebo že používaný program má problémy so serverom. Skúste iný web alebo program online, aby ste zistili, či sa môžete pripojiť na internet.
-
Ak je to možné, vyskúšajte iný prehliadač. Môžete mať napríklad problémy s používaním prehliadača Chrome, ale Firefox môžete spustiť v pohode. Ak má váš webový prehliadač problémy, prečítajte si nasledujúce články s návodom, ako ich opraviť:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- internet Explorer
Krok 4. Opravte pripojenie
Možno je v počítači problém so softvérom, ktorý narúša jeho pripojenie. Počítače Mac a Windows majú vstavané nástroje na opravu, ktoré je možné použiť na vyriešenie tohto problému:
- Windows - Stlačte kombináciu klávesov Win+R> napíšte ncpa.cpl> kliknite OK > kliknite pravým tlačidlom myši na sieťový adaptér> vyberte Diagnóza > riaďte sa pokynmi na obrazovke.
-
Mac - Kliknite na ponuku Apple
Macapple1 kliknúť Predvoľby systému… > kliknúť Sieť > vyberte Pomôž mi… > kliknúť Diagnostika > riaďte sa pokynmi na obrazovke.
Krok 5. Zvýšte signál Wi-Fi
Ak problém súvisí so signálom, zvyčajne je hlavnou príčinou vzdialenosť a rušenie. Na minimalizáciu rušenia a zvýšenie pokrytia siete môžete urobiť niekoľko vecí:
- Rozbaľte sieť pridaním druhého smerovača.
- Vylepšite príjem Wi-Fi v počítači.
- Vytvorte si vlastnú „kanténu“(anténu z plechovky) pre bezdrôtový adaptér.
Krok 6. Vykonajte kontrolu vírusov a škodlivého softvéru (softvér vytvorený na poškodenie systému)
Vírusy a iné škodlivé počítačové infekcie môžu narúšať schopnosť počítača pracovať online. Vírus môžete odstrániť pomocou antivírusového programu.
Krok 7. Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb
Toto je posledná možnosť, ak všetko ostatné nefunguje. Vysvetlite svojmu poskytovateľovi internetových služieb problém, ktorý máte, potom ich požiadajte, aby prišli k vám domov a problém prešetrili.
