Predaj od domu k domu môže byť náročný a skľučujúci spôsob podnikania. V mnohých ohľadoch je to však najlepší spôsob, ako upútať pozornosť predávaného produktu alebo služby. Ak je prístup správny, môžete zvýšiť svoje šance na úspech a dokonca si tento proces dokonca užiť.
Krok
Časť 1 z 3: Návšteva od dverí k dverám
Krok 1. Úhľadne sa oblečte
Pri stretnutí s potenciálnymi zákazníkmi musíte vyzerať reprezentatívne. V mnohých prípadoch je košeľa a kravata oveľa lepšie ako tričko a rifle. Budete veľa chodiť, preto sa uistite, že sa vám oblečenie nosí pohodlne.
Nepreháňajte to. Oblečenie šité na mieru bude pôsobiť odstrašujúco a budete vyniknúť v prostredí, v ktorom sa nachádzate
Krok 2. Vyberte si vhodný čas na predaj
Cez pracovné dni niektorí ľudia odišli domov a sú ochotní odpovedať na dvere od 17. do 21. hodiny. Aj keď môžu byť ľudia stále doma od 9. do 17. hodiny, nie je ich veľa. Nemali by ste navštevovať skoro ráno, pretože väčšina ľudí práve vstáva a chystá sa do práce a nemá na vás čas.
Krok 3. Klopte na dvere alebo zazvonte
Po zaklopaní sa vzdiaľte od dverí. Tento postoj eliminuje zastrašovanie a rešpektuje osobný priestor.
Krok 4. Začnite pozdravom
Vyhnite sa priamym ponukám. Jednoduchý pozdrav ako „Dobrý deň, dobré popoludnie“spôsobí, že sa s majiteľom domu bude zaobchádzať ako s jednotlivcom, a nielen ako s potenciálnym kupujúcim. Chcete, aby vám potenciálni zákazníci dôverovali a boli ochotní s vami hovoriť.
- Monitorujte svoje okolie, keď sa približujete k dverám, a zbierajte stopy záujmu potenciálneho partnera, aby ste si odľahčili náladu.
- Z času na čas zapracujte na svojom úvode, aby nebol nudný. Je ľahké nechať sa nachytať v koľajach a správať sa tak, ako keby konal, namiesto toho, aby ste hovorili prirodzene.
Krok 5. Buďte priateľskí a sebavedomí
Nepredávate iba výrobky. Predávate sa ako niekto, komu môžete dôverovať. Nechajte potenciálnych kupujúcich, aby vás pozvali a položili ďalšie otázky. Je dobré zvýšiť úsmev a očný kontakt s potenciálnymi zákazníkmi.
Krok 6. Buďte trpezliví a nikdy sa nevzdávajte
Väčšina vrátnikov, na ktorých klopete, chce, aby ste okamžite odišli. Nenechajte sa odradiť tými, ktorí odmietajú. Nechcete, aby si váš produkt kúpil každý, iba ten, koho to zaujíma.
Časť 2 z 3: Predaj výrobkov
Krok 1. Poznáte produkt dobre
Musíte vedieť všetko o produkte, ktorý chcete predávať, a odpovedať na všetky otázky, ktoré majú potenciálni zákazníci. To platí pre výrobky známych značiek, ako aj pre položky vyrobené sami.
- Tak môžete produkt vysvetliť na osobnej úrovni. Nechoďte rovno k veci. Namiesto toho dajte potenciálnym zákazníkom najskôr vedieť, aké výhody majú ponúkané produkty.
- O schopnostiach produktu buďte úprimní. Možno nie vždy dokážete odpovedať na otázku potenciálneho zákazníka, ale nedávajte falošné sľuby. Konverzáciu radšej zamerajte na silné stránky svojho produktu.
Krok 2. Stručne a výstižne predstavte, kto a prečo ste navštívili domov potenciálneho zákazníka
Máte úzku príležitosť zachytiť záujem potenciálnych zákazníkov o ponúkané produkty. Príležitostne si pohovorte. Nenechajte svoj postoj pôsobiť umelo a prehnane.
Skúste povedať „Moje meno je (vaše meno) a navštevujem túto oblasť, aby som vám ponúkol (váš produkt alebo službu). Ak sa ti páči, môžem ti to ukázať. “Prejdite rovno k veci, aby ste nemrhali časom rozhovormi s ľuďmi, ktorých to nezaujíma
Krok 3. Vybudujte si autenticitu
Podvody podomového predaja sú bohužiaľ celkom bežné a možno budete musieť čeliť jednej z obetí. Je dobré mať vizitku alebo iný spoľahlivý dôkaz, ktorý ukazuje, že ste overený predajca zo skutočnej spoločnosti. Ak pracujete sami, naskladnite si niekoľko produktov a buďte pripravení okamžite predať zásoby, ktoré nosíte.
Krok 4. Venujte pozornosť svojim zákazníkom
Vyhľadajte stopy z reči tela zákazníka, ktoré naznačujú záujem o vás alebo o váš produkt. zainteresovaní ľudia budú počas vášho hovoru nadväzovať očný kontakt, nakloniť sa dopredu alebo nakloniť hlavu. Poskytnite potenciálnym zákazníkom príležitosti na rozhovor, kladenie otázok alebo návrhy, ako by mohli mať zákazníci záujem o používanie ponúkaných produktov. Ak konverzácia začne byť dlhá, pokračujte ihneď k diskusii o produkte. Ak zákazník nejaví záujem, poďakujte mu za jeho čas a prejdite k ďalším dverám.
Uvedomte si tiež negatívnu reč tela. Prekrížené ruky alebo oči, ktoré sa pozerajú niekam, sú znakom toho, že perspektíva nemá záujem a neustále sa snaží dištancovať
Krok 5. Ukážte svoj produkt
Ak sa zdá, že záujemca má záujem, ale zatiaľ nie je ochotný kúpiť, ponúknite sa, že mu ukážete produkt a jeho fungovanie. Ak záujemca pri dverách prejaví záujem, povedzte „dovoľte mi, aby som vám to ukázal“, namiesto „môže“alebo „môže“. Tieto dve vety otvárajú potenciálnym zákazníkom možnosti povedať nie. Navyše obaja pôsobia trochu dotieravo, ako keby ste sa pokúšali vojsť do domu niekoho iného.
- Verte, že produkt bude fungovať dobre. neponúkajte výhovorky, kým nepreukážete schopnosti a obmedzenia produktu. Musíte preukázať kvalitu a realizovateľnosť predávaného produktu
- Ukážka produktu tiež dáva potenciálnym zákazníkom šancu premýšľať o tom, ako bude produkt pre nich užitočný. Presvedčte potenciálnych zákazníkov, aby popísali svoje potreby a odpovedali na všetky otázky.
Časť 3 z 3: Presvedčenie pochybných kupujúcich
Krok 1. Študujte bežné negatívne reakcie
Je pravdepodobné, že keď navštívite viacero domov, stretnete sa s podobným nezáujmom. Venujte pozornosť týmto základným témam a pripravte si odpovede. Možno sa vám vždy nepodarí ich prekonať, ale na niektoré z počiatočných výziev budete pripravení.
Negatívne vyhliadky sa dajú ešte presvedčiť. Nepovažujte negatívnu odpoveď za odmietnutie, ale za príležitosť získať viac informácií
Krok 2. Zamerajte sa na výhody produktu
Váš potenciálny zákazník musí vedieť, či to, čo predávate, chce. Mali by ste vedieť rozdiel medzi „výhodami“a „funkciami“. Funkcia je niečo, čo výrobok má, napríklad vysávač, ktorý dokáže lepšie čistiť ako konkurenčné výrobky. Výhody sú veci, ktoré sú získané z výrobku. V prípade vysávača môže byť prínosom čistejší a zdravší domov.
Krok 3. Buďte k svojmu produktu pozitívni
Ak sa vám perspektívny zákazník zdráha kúpiť, nechajte sa ním viesť svojim nadšením. Ak potenciálni zákazníci necítia, že by sa vám ponúkané produkty páčili, alebo im neveria, oni to samozrejme tiež necítia.
Krok 4. Ponuka poskytnutia ďalších informácií
Väčšina ľudí nebude chcieť stáť pri dverách príliš dlho. Preto ak budete mať príležitosť hovoriť ďalej, budete pozvaní dovnútra. Ak je to možné, pokúste sa získať kontaktné informácie. Vďaka tomu sa môžete kedykoľvek vrátiť alebo zavolať neskôr.
Ak máte brožúry, vizitky alebo iné tlačené médiá s kontaktnými údajmi, dajte ich potenciálnym zákazníkom. Ak nie, je najlepšie vytvoriť si ho teraz
Krok 5. Dávajte si pozor na zjavné odmietnutia zodpovednosti
Ak perspektíva vysloví jasné „nie“, poďakujte im za poskytnutý čas a choďte do ďalšieho domu. Nemá zmysel toho človeka nútiť ďalej.
Tipy
- Uistite sa, že používate nízky a priateľský tón, ale dostatočne jasný na to, aby ho potenciálni zákazníci počuli.
- Predaj od dverí k dverám bol spočiatku nepríjemný. Čím viac praxe však budete mať, tým sa budete pohodlnejšie venovať obchodovaniu a budete natoľko zdatnejší.
- Ak niekto prejaví záujem, ale nemôže s vami v tejto chvíli hovoriť, zadajte svoje kontaktné údaje alebo sa opýtajte, či je možné potenciálneho zákazníka nájsť neskôr.
- Nastavte primerané očakávania. Vďaka tomu sa nebudete cítiť príliš skľúčene, ak predaj nepôjde dobre. Ak predávate inej spoločnosti, zabráni vám to v príliš sľubnom alebo podceňovaní predaja.
Pozor
- Je neslušné chváliť vzhľad opačného pohlavia.
- Nevstupujte do domu s uzavretým plotom. Dom mohli strážiť divoké zvieratá.
- Pri prechádzke vždy používajte chodník. Ak nie, choďte preč z diaľnice.
