Všetci poznáme určitých ľudí, s ktorými je niekedy ťažké sa vyrovnať. Existujú ľudia, ktorí sú k druhým nároční alebo sa k nim radi správajú hrubo. Sú aj takí, ktorí sú arogantní alebo radi robia emocionálne násilie. Napokon, takto komunikovať s ľuďmi je dosť stresujúce a nesprávny spôsob veci len zhorší, nie zlepší. Nasledujúce tipy vám pomôžu zlepšiť vzťahy s priateľmi, členmi rodiny alebo spolupracovníkmi, s ktorými sa dá ťažko vyrovnať, alebo ste aspoň pripravení sa s nimi vyrovnať bez toho, aby ste zažili veľa stresu a konfliktov.
Krok
Metóda 1 z 3: Oprava vzťahov
Krok 1. Buďte milým človekom
Vzťahy s ťažkými ľuďmi sa dajú niekedy zlepšiť tým, že k nim budete trochu milší. Usmejte sa a pozdravte ich, keď ich stretnete. Byť priateľský neznamená byť slabý.
Humor môže niekedy pomôcť. Náladu im môžete uľahčiť rozprávaním vtipu
Krok 2. Chváľte
S človekom sa zvyčajne ťažko zaobchádza, pretože sa cíti byť nevypočutý, nedocenený alebo nepochopený. Jeden zo spôsobov, ako zlepšiť svoj vzťah s nimi, je príležitostne venovať pozornosť tomu, čo sa im darí.
Krok 3. Vykonajte malú introspekciu
Ak naozaj chcete napraviť vzťah s ťažkým človekom, skúste zistiť, či alebo do akej miery k napätiu vo vzťahu prispeli vaše vlastné činy alebo postoje.
- Boli ste niekedy neslušní alebo ste urobili niečo, čo zranilo city osoby, s ktorou ste mali problém? Ak máte, mali by ste sa úprimne ospravedlniť.
- Je tiež možné, že vaše správanie neprenáša správu, že chcete počúvať alebo sa zaujímať o ich potreby a pocity. V takom prípade môžete situáciu zlepšiť zmenou neverbálneho komunikačného štýlu (napríklad reči tela a tónu hlasu) tak, aby ste ukázali, že ich počúvate, rozumiete im alebo im neodporujete.
Krok 4. Neberte ich postoj osobne
Ak sa po zvážení vášho vlastného správania a postojov ukáže, že nie ste príčinou ich problémového správania, snažte sa neužívať ich zneužívajúce zaobchádzanie osobne. Tento problém nie je kvôli vám, ale kvôli ich vlastnému postoju.
Aj napriek tomu buďte osobou, ktorá je vždy súcitná. Myslite na to, že za ich zlý prístup k vám môže ich ťažká minulosť. Tento vzťah môžete zlepšiť tým, že budete prejavovať porozumenie, ale nenechajte sa nimi zneužívať
Metóda 2 z 3: Zapojte sa do konverzácie
Krok 1. Zostaňte vyrovnaní
Pokúste sa zostať pokojný a racionálny pri rozhovore s ľuďmi, s ktorými je ťažké sa vyrovnať, a nenechajte sa nachytať hádkou, ktorú nechcete. Rozhovory budú príjemnejšie, ak dokážete zostať pokojní a racionálni.
Zamyslite sa, než zareagujete. Aj keď sú na vás veľmi nahnevaní alebo hrubí, najlepší spôsob, ako reagovať, je zachovať pokoj. Je to skvelý spôsob, ako si nastaviť hranice a odovzdať posolstvo, aby sa tiež pokúsili upokojiť
Krok 2. Pokúste sa porozumieť ich pocitom
Ako už bolo spomenuté, mnoho ľudí je ťažkých, pretože majú pocit, že nie sú vypočutí alebo nerozumejú. Sú situácie, keď je možné situáciu zlepšiť tým, že ukážete, že počúvate, čo hovoria.
- Dajte im vedieť, že rozumiete ich pocitom. Podeľte sa o to, ako sa cítite, a požiadajte o spätnú väzbu napríklad: „Vyzeráš veľmi nahnevane, znepokojuje ma, ako sa cítiš.“Tento postoj môže naznačovať vašu túžbu porozumieť ich pohľadu.
- Opýtajte sa, čo ich hnevá. Ochotu vcítiť sa môžete prejaviť aj vtedy, ak ich požiadate, aby sa podelili o svoje pocity.
- Prijmite oprávnenú kritiku. Ak sú k vám veľmi kritickí, pokúste sa nájsť pravdivosť ich slov a uznajte platnosť ich názorov, aj keď sú kritiky úplne nespravodlivé alebo nevhodné. Vďaka tomu sa nebudú cítiť vyzývaní, aj keď budete naďalej poukazovať na to, čo bolo na ich kritike nespravodlivé alebo nepravdivé.
Krok 3. Pokúste sa komunikovať jasne
Musíte byť schopní komunikovať jasným a otvoreným spôsobom. Mnoho konfliktov vzniká kvôli nedorozumeniam.
- Ak môžete, skúste sa s nimi porozprávať tvárou v tvár, namiesto e-mailu alebo pomocou iných sofistikovaných nástrojov, aby ste znížili riziko nedorozumení. Navyše sa s nimi môžete viac vcítiť.
- Ak sa s nimi musíte dostať do sporu, poskytnite písomné dôkazy o svojich názoroch, ktoré hovoríte, a potom sa snažte zmeniť diskusiu na argumenty založené na faktoch, nie iba na vyjadrovanie názorov alebo emócií.
Krok 4. Zamerajte sa na problémy, nie na ľudí
Zamerajte konverzáciu na problém alebo problém, ktoré je potrebné vyriešiť, a nie na osobu, s ktorou sa stretávate. Táto konverzácia sa teda nezmení na útok na osobné záležitosti a môže ich viesť k racionálnejšiemu zmýšľaniu.
Tento prístup môže tiež spôsobiť viac škody ako úžitku, pretože sa ukáže ako nositeľ riešenia, ktorému na danom probléme skutočne záleží a chce situáciu zmeniť k lepšiemu
Krok 5. Buďte asertívni, ale nie agresívni
Snažte sa komunikovať jasne tým, že vyjadríte svoje názory a predstavy o súčasnej situácii, ale nežiadajte ich, aby mlčali, cítili sa byť nevypočutí alebo boli voči nim hrubí.
- Ak je to možné, namiesto vyhlásení pýtajte sa. Ľudia, s ktorými je ťažké sa vyrovnať, majú spravidla vyhranené názory. Často sa môžete vyhnúť zbytočným konfliktom, ak ich dokážete viesť k tomu, aby hľadali možné chyby vo svojich dôvodoch bez toho, aby ich obviňovali.
- Napríklad položením zdvorilej otázky „Zvažovali ste túto záležitosť?“môže byť užitočnejšie, ako povedať „Váš spôsob myslenia je pri riešení tohto problému zbytočný“.
- Urobte vyhlásenie slovom „ja“Keď musíte urobiť vyhlásenie, povedzte niečo o sebe, nie o nich. Nebudú sa cítiť vyzývaní alebo napadnutí takýmito vyhláseniami.
- Povedať napríklad „Nikdy som od vás nedostal e -mail“je menej provokatívne ako povedať „Tento e -mail ste neodoslali“. Podobne „Cítim sa nerešpektovaný takýmito komentármi“je menej urážlivý ako „Si veľmi hrubý“.
Metóda 3 z 3: Udržujte si odstup
Krok 1. Rozhodnite sa o postoji
Niekedy je lepšie nechať ťažkých ľudí tak, ako sú. Ignorovať kruté komentáre je možno lepšie, ako nechať sa zapojiť do dlhotrvajúcej vášnivej debaty.
Podobne, ak si spolupracovník veľmi dobre poradí s konkrétnou úlohou, môže byť najlepšie tolerovať ich ťažké správanie. Tak si budete môcť vychutnať dobré veci z ich pozitívnych vlastností
Krok 2. Obmedzte svoje interakcie
V niektorých prípadoch je najlepšie, čo môžete urobiť, obmedziť svoje interakcie, aby ste sa vyhli zbytočnému kontaktu s ľuďmi, s ktorými je ťažké sa vyrovnať.
Ak je napríklad týmto ťažko zvládnuteľným človekom váš spolupracovník, môžete sa niekedy rozhodnúť, že sa na obed alebo na stretnutie po práci nezúčastníte na oddelení, aby ste sa vyhli nepríjemným interakciám s týmito ťažkými spolupracovníkmi
Krok 3. Drž sa ďalej
Niekedy je najlepšou možnosťou dištancovať sa od situácie alebo dokonca od vzťahu. Ak je to možné, táto metóda stojí za zváženie.
- Spôsob, ako sa na chvíľu vysporiadať s problémom s osobou, s ktorou sa stretávate, je povedať: „Nemôžem o tom teraz hovoriť. V tejto konverzácii budeme pokračovať, keď sa upokojíme.“
- Ak ste v osobnom vzťahu s niekým, s kým je ťažké sa vyrovnať, je najlepšie to ukončiť. Môže to byť náročné, ale ak ste sa pokúsili situáciu zlepšiť a tento človek sa nezmení, potom tento druh vzťahu už nemá cenu udržiavať.
Tipy
- Ľudia, ktorí si vás vážia alebo sú vám blízki, sú zvyčajne ochotní zmeniť sa. Toto sú typy ľudí, ktorí si zaslúžia, aby sa k nim pristupovalo, a nie sa im vyhýbali.
- Dobre si premyslite, či vo vzťahu radi opakujete negatívne postoje. Možno si neuvedomujete, čo ste urobili, kvôli čomu sa ten druhý cíti ohrozený, vyzývaný, zmätený alebo zranený.
Pozor
- Dávajte si pozor, ak sa chcete vysporiadať s agresívnym tyranom. Niekedy sa situácia môže zhoršiť a ublížiť vám.
- Ak sa osoba, s ktorou sa stretávate, stane veľmi agresívnou, môže to byť preto, že ju nikto nikdy nespochybnil. Budete sa musieť postaviť k tyranovi, ale uistite sa, že ste v bezpečnom prostredí a sprevádzaní niekým iným pre prípad, že by jeho agresívne správanie ohrozovalo vás alebo ostatných.
