Postaviť sa za seba vyžaduje dôveru. Ak chcete vedieť, ako sa cítia iní ľudia, musíte byť opatrní. Použitím asertívnych komunikačných schopností môžete ukázať, čo chcete, a rešpektovať ostatných.
Krok
Časť 1 z 2: Asertívna komunikácia
Krok 1. Rozpoznajte rozdiel medzi asertívnou a agresívnou reakciou
Byť asertívny znamená, že si stojíte za svojim a zdieľate svoje myšlienky a pocity s ostatnými. Nechcete svojimi slovami zraniť ostatných. Namiesto toho chcete, aby sa vaše body prejavili. Ste agresívny, keď ponižujete ostatných. Snažíte sa získať svoj názor tým, že druhému ublížite.
- Príklad asertívnej komunikácie: "Lia, bol by som vďačný, keby si bol otvorenejší voči mojej súčasnej osobnej situácii. Môj brat je chorý, takže nemôžem prísť často cvičiť." Ak chcete získať ďalšie tipy, prečítajte si asertivitu.
- Príklad agresívnej komunikácie: "Lia, si taká zlá. Ako môžeš byť taký necitlivý, keď je môj brat taký chorý. Máš srdce, však?"
Krok 2. Používajte asertívny jazyk tela
Postavte sa rovno. Neohýbajte sa ani sa neopierajte o stenu. Držte hlavu rovno a pozerajte sa druhému do očí. Namiesto prekríženia rúk majte ruky po stranách. V sede neprekrížte nohy a uistite sa, že chodidlá sú na podlahe rovno.
Krok 3. Použite vety so slovom „I
„Namiesto viet„ ty “vyber vety s„ I. “Napríklad„ Cítim sa zranený, keď ignoruješ moje potreby “namiesto„ Vždy zabúdaš, že musím byť doručený. “So zameraním na slovo„ ja “, „je menej pravdepodobné, že by si na to mohol obviňovať, v skutočnosti sa pokúšaš otvoriť dialóg.
Krok 4. Nenechajte sa brániť
Pri obrane sa pokúste uviesť fakty. Nebráňte sa. Môžete napríklad povedať: „Lia, nie si fér!“a to nie je účinné. Aj keď je dôležité hovoriť o tom, ako niekto zranil vaše pocity, pokúste sa vysvetliť, prečo. Tým, že druhý človek povie, že ste smutní, môže zistiť, prečo. Môžete vyskúšať niektoré z nasledujúcich trikov:
Dalo by sa povedať: „Lia, myslím, že nerozumieš tomu, prečo tak často vynechávam školenia. Môj brat je veľmi chorý a moja rodina cestovala celú cestu za ním do nemocnice. Rád by som sa mohol zaviazať tím, ale môj brat je dôležitejší. Dúfam, že to pochopíš. “
Krok 5. Pamätajte si, že iba vy môžete ovládať svoje myšlienky
Ak vás niekto bagatelizuje, uvedomte si, že vás nikto nemôže prinútiť myslieť si, že vaše myšlienky sú bezvýznamné. Ak vám myšlienka prejde mysľou, znamená to, že je hodnotná. To však neznamená, že vaše myšlienky sú vždy správne. Preto tejto situácii skutočne rozumejte a snažte sa byť otvorení.
Krok 6. Vysvetlite rozdiely v kultúre alebo životnom štýle
Nie všetky rozpory je potrebné vyriešiť. Príležitostne môžete vysvetliť, odkiaľ ste. Niektoré nezhody sú v akomkoľvek vzťahu normálne.
Napríklad vám možno vaše náboženstvo zakazuje piť alkohol a nepijete ho, keď idete na narodeninovú oslavu priateľa. Aj keď váš priateľ namieta proti vášmu výberu, ak si uvedomí, že je to pre vás veľmi dôležité, pravdepodobne pochopí aj váš výber
Časť 2 z 2: Počúvanie ostatných
Krok 1. Zostaňte pokojní
Keď ste v konflikte s inou osobou, zhlboka sa nadýchnite. Nereagujte hneď. Uistite sa, že ste dostatočne pokojní na to, aby ste situáciu racionálne prediskutovali.
- Ak nie ste pokojní a nie ste pripravení diskutovať o situácii, povedzte to. Môžete povedať: „Môžete mi dať päť minút? Potom si myslím, že to môžem vyriešiť.“
- Skúste pri dýchaní z bránice napočítať do desať. Pomaly vydýchnite.
Krok 2. Nechajte druhú osobu hovoriť
Ak ste s niekým v konflikte, počúvajte jeho uhol pohľadu na vec. Neprerušujte ho. Aj keď sa budete musieť brániť, tiež lepšie porozumiete pohľadu toho druhého. To vám môže pomôcť efektívnejšie komunikovať.
- Nemyslite si, že myšlienky iných ľudí sú nerozumné. Je to agresívne a neproduktívne správanie.
- Ukážte, že počúvate, poskytnutím verbálnych a vizuálnych podnetov. Prikývni hlavou a pozri sa mu do očí. Občas povedzte „áno“, „správne“, „hmm“.
Krok 3. Stručne zopakujte body druhej osoby
Potom, čo druhá osoba skončí rozprávanie, zopakujte, čo ste počuli. Predídete tak nedorozumeniam. Navyše to ukáže, ako sa snažíte pochopiť toho druhého.
Môžete napríklad povedať: "Lia, chápem to tak, že tým myslíš, že som oslabil náš basketbalový tím. Nechodím cvičiť tak často, ako by si chcel. Naozaj?"
Krok 4. Položte otázky
Potom, čo vám priateľka vysvetlí, ako sa cíti, nájdite si čas na objasnenie akýchkoľvek otázok alebo pochybností, ktoré máte na mysli. Položenie otázky ukazuje na väčšiu starosť, než len prijať slová toho druhého. Ak sa druhá osoba zdá byť váhavá zdieľať svoje pocity, vyskúšajte:
Môžete povedať: „Lia, vidím, že si zo mňa frustrovaný. Urobil som niečo, čo ťa urazilo?“Lia sa na teba nemusí hnevať, pretože si najslabší hráč v tíme. Je možné, že je naštvaný, že ste prítomní len zriedka. Možno vo vás vidí veľký potenciál a je frustrovaný z toho, že svoje nasadenie nevyužívate naplno
Tipy
- Ak niekomu ubližujete, ihneď sa ospravedlňte.
- Nehovorte niečo, o čom viete, že poškodí pocity toho druhého.
