Chceli ste sa niekedy niečo opýtať, ale nevedeli ste, ako získať požadovanú odpoveď? Neustále odmietanie, či už v práci, v škole alebo doma, môže viesť k stresu a frustrácii. Žiadna metóda bohužiaľ nezaručí, že získate pozitívnu odpoveď, existujú však stratégie, pomocou ktorých môžete výrazne zvýšiť svoje šance na úspech!
Krok
Metóda 1 z 3: Príprava na úspech
Krok 1. Hovorte sebavedomo a kompetentne
Keď niekoho oslovíte, či už urobíte návrh alebo požiadavku, snažte sa urobiť čo najlepší dojem. Dokonalý spôsob doručenia zvýši pravdepodobnosť úspechu. Hovorte sebavedomo a bez spěchu, nehovorte „ng“alebo „er“alebo koktajte.
- Majte na pamäti, že prax je koreňom dokonalosti. Pred položením otázky si precvičte to, čo chcete povedať. Slová si nemusíte pamätať, aby ste nepôsobili ako robot. Musíte len trénovať hovorenie toho, čo chcete povedať, kým nebudete znieť kompetentne a sebaisto. Ak si lepšie pamätáte vizuálne informácie, skúste si napísať slová, ktoré chcete povedať, a zopakujte, čo ste napísali.
- Cvičenie pred zrkadlom je nápomocné, pretože môžete napraviť všetky neverbálne problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť, napríklad hranie sa s vlasmi alebo vyhýbanie sa očnému kontaktu.
Krok 2. Pri rozprávaní prikývnite
Štúdie ukazujú, že kývnutie hlavy pri vytváraní myšlienky vám môže pomôcť cítiť sa pozitívnejšie a sebavedomejšie, takže osoba, s ktorou sa rozprávate (šéf, klient alebo milovaný človek), nadobudne dojem, že ste sebavedomá a dobre informovaná osoba..
Dávajte si pozor, aby ste tieto druhy neverbálnych podnetov nepoužívali príliš často. Prikyvujte hlavou iba vo vhodnom čase, aby to vyzeralo prirodzene. Nepreháňajte to, pretože to bude odvádzať pozornosť od slov, ktoré hovoríte, namiesto zdôraznenia ich významu
Krok 3. Ukážte im výhody vášho návrhu/myšlienky
Ľudia s vami budú častejšie súhlasiť, ak si myslia, že váš návrh alebo nápad im môže prospieť. Vysvetlite, aké výhody získajú tým, že súhlasíte s vašou žiadosťou.
- Ak chcete napríklad požiadať o voľno, vysvetlite svojmu šéfovi obdobie, keď bolo pracovné zaťaženie spoločnosti najmenšie, potom rozvíjajte svoje myslenie na základe tejto skutočnosti. Šéf tak uvidí výhodu, že vám poskytne dovolenku: prejavíte nadhľad a požiadate o voľno v čase mimo špičky, aby to neovplyvnilo výkonnosť spoločnosti.
- Ak chcete randiť so svojim partnerom, ale potrebujete staršie dieťa dohliadať na mladších súrodencov, urobte ponuku výmenou za to, že budete môcť prísť neskoro domov, za peniaze alebo za možnosť používať auto cez víkendy. Ukážte svojmu dieťaťu, že pozitívna odpoveď bude prospešná pre obe strany.
Krok 4. Položte otázky, aby ste zistili, čo je podľa nich najdôležitejšie
Ak sa vopred nepripravíte alebo počas rozhovoru nezakopete informácie, presvedčiť druhého človeka, aby prijal váš nápad alebo návrh, bude oveľa ťažšie. Ak ich nezaujíma, čo navrhujete alebo ponúkate, nemá zmysel ich presviedčať.
Nemá zmysel pokúšať sa predať dvojmiestne auto päťčlennej rodine. Skúste si položiť nasledujúcu otázku: „Aký bol váš hlavný účel kúpy auta?“a „Aké funkcie považujete za dôležité?“Uprednostnite ich potreby, potom budú vaše šance na pozitívnu odpoveď väčšie a umožnia vám uskutočniť predaj
Krok 5. Najprv urobte malú požiadavku
Táto technika sa nazýva aj „noha-vo-dverách“, čo znamená, že pred prechodom k väčším zadávate malé požiadavky. Ide o to, že ľudia skôr súhlasia s veľkou požiadavkou, ak sa už dohodli na niečom menej významnom. Ak napríklad presvedčíte dieťa, aby si vyskúšalo aspoň jednu lyžicu večere, pravdepodobne bude pokračovať v jedení, ak ho o to požiadate, najmä ak ponúknete dobrotu!
Krok 6. Skúste podať žiadosť v správnom momente
Zlá nálada toho druhého môže byť spoľahlivým spôsobom, ako byť odmietnutý. Pokiaľ je to možné, nesnažte sa vyjednávať s niekým, kto je nahnevaný alebo prejavuje nepriateľský prístup. Počkajte, kým sa jej nálada zlepší, než sa k nej priblížite. Večera doma alebo v reštaurácii môže byť vhodným časom na predloženie žiadosti.
- Táto metóda samozrejme nie je vhodná pre pracovné situácie, kde potrebujete vyjednávať, napríklad keď musíte niečo predať nespokojnému kupujúcemu. Nie vždy je možné čakať na správnu chvíľu. Ak si však môžete vybrať, počkajte, kým osoba, s ktorou rokujete, nebude mať lepšiu náladu, aby ste zvýšili svoje šance na úspech.
- Dávajte pozor na neverbálne signály, ktoré naznačujú, že okamih je nevhodný, ako sú ruky prekrížené na hrudi, vonkajšie rušivé vplyvy (napríklad telefónny hovor alebo nezbedné dieťa), pohyby prevracajúce oči alebo zamračené výrazy. Aj keď sa s osobou zapletiete zo slušnosti, nebude vás počúvať. Najlepšie je, ak počkáte na správnu chvíľu a pristúpite k nemu, keď môže byť sústredenejší a milší.
Metóda 2 z 3: Použitie stratégie presviedčania
Krok 1. Využite vplyv rovesníkov
Ľudia sa rozhodujú na základe názorov ostatných. Predtým, ako sa tam vydáme, si prečítame recenzie reštaurácií, pozrieme sa na hodnotenie filmov alebo sa pred sledovaním filmu opýtame priateľov. Rovnaká „mentalita stáda“pomôže presvedčiť niekoho, aby odpovedal pozitívne.
- Ak sa napríklad pokúšate predať dom, použitím tejto techniky sa zvýši poradie umiestnenia domu inzerovaného na internete, potenciálnym kupujúcim sa ukáže, že sa dom nachádza v elitnej oblasti, a ukážu najlepšie školy v okolí.. Vplyv získaný pozitívnou spätnou väzbou ostatných urýchli predaj domu.
- Rovnaký princíp môžete použiť aj vtedy, ak chcete presvedčiť rodičov, aby vás nechali študovať v zahraničí. Povedanie im o ponúkaných exkluzívnych programoch alebo pozitívna spätná väzba od ostatných študentov a ich rodičov (a potenciálnych zamestnávateľov!) Vám môže pripraviť cestu k tomu, čo chcete.
Krok 2. Použite „presvedčivý argument“
Ak niekoho požiadate o pomoc bez toho, aby ste za to niečo dali, nedostanete kladnú odpoveď. Ak však použijete silný argument, je veľká šanca, že vám dá súhlas. Je dôležité zabezpečiť, aby boli vaše argumenty úprimné a presvedčivé. Ak si myslí, že klamete, a myslí si, že ste nečestní, pravdepodobne túto žiadosť odmietne.
Ak napríklad stojíte v dlhom rade pred kúpeľňou a už to nemôžete vydržať, môžete skúsiť presvedčiť osobu pred sebou, aby vás najskôr pustila dnu. Ak poviete „Môžem ísť prvý? Som zúfalý, “možno odmietne a poskytne rovnakú ospravedlnenie. Porovnajte to so slovami: „Prepáčte, nevadí vám, keď pôjdem ako prvý? Môj magnát má relaps, “môže byť účinnejšie prinútiť ho, aby splnil tvoje želanie
Krok 3. Uplatnite „princíp reciprocity“
Tento psychologický koncept je založený na presvedčení, že akonáhle pre nás niekto niečo urobí, cítime sa zaviazaní opätovať sa. Ak sme napríklad ochotní prevziať smenu kolegu, ktorý je chorý, nabudúce budete musieť z nejakého dôvodu odísť z práce, môžete požiadať tohto spolupracovníka, aby vám na oplátku nahradil prácu.
V takom prípade skúste povedať: „Tento piatok mám náhodou čo robiť. Dúfam, že tento týždeň môžeš nahradiť moju prácu, pretože som ťa nahradil minulý týždeň. “Tento druh dlhu mu bude nepríjemné odmietnuť a bude s ním súhlasiť
Krok 4. Ponúknite vzácnu službu alebo príležitosť
Tento prístup sa často používa v reklame tým, že hovorí, že „ponuka je obmedzená“alebo že príležitosť platí „do vypredania zásob“. Pomocou tohto triku niekoho presvedčte. Ak predáte produkt a poviete, že ponuka platí iba „30 minút“alebo „zostáva iba 50 jednotiek“, je pravdepodobné, že ľudia budú ochotní kúpiť produkt, ktorý ponúkate.
Metóda 3 z 3: Prijímajte iba pozitívne odpovede
Krok 1. Poskytnite iba kladné odpovede
Štúdie ukazujú, že toľko možností často necháva ľudí znepokojených a zmätených. Skúste obmedziť počet možných odpovedí na vašu požiadavku na dve.
Napríklad ponúknite svojmu partnerovi len dve reštaurácie alebo požiadajte priateľa, aby si vybral jedny z dvoch šiat, ktoré ste si vybrali, podľa toho, čo vám viac vyhovuje. Tento krok zúži príliš všeobecné otázky ako: „Kde budeme dnes večer jesť?“alebo „Aké oblečenie si mám obliecť?“Poskytnutie konkrétnych, obmedzených možností odpovedí vám umožní získať požadovanú odpoveď a uľahčuje ostatným rozhodovanie
Krok 2. Buďte pripravení rokovať alebo dostať polopozitívnu odpoveď
V niektorých prípadoch nemusí dôjsť k žiadnemu kompromisu. Ak sa pokúšate presvedčiť osobu, aby súhlasila, a je ochotná vyjednať alebo prísť s podmienkami predtým, ako s tým súhlasí, ste na dobrej ceste. Prijmite dohodu ako výhru.
- Tento prístup je najvhodnejší, ak máte do činenia s niekým na vyššej pozícii, napríklad s rodičom alebo šéfom. Ak napríklad chcete prísť domov neskôr ako zvyčajne, stále môže byť priestor na vyjednávanie. Ak vaši rodičia chcú, aby ste prišli domov do 23:00, pričom udalosť, na ktorej sa zúčastňujete, potrvá do 1:00, získanie kompromisného povolenia byť doma o polnoci môže byť považované za výhru. Ak požiadate svojho šéfa, aby vám zvýšil plat o 7%, a on súhlasí len s 4%, považujte to za výhru, ak presvedčíte svojho šéfa, že si zvýšenie zaslúžite. V tomto prípade sa vám podarilo nepriamo získať to, čo ste chceli (viac zábavy s priateľmi alebo zvýšenie platu).
- Nepozerajte sa na kompromisy z negatívnej perspektívy. Berte to ako dohodu s určitými podmienkami. Vďaka sile presviedčania sa situácia stáva priaznivejšou, ako bola predtým, ako ste ich presvedčili o svojej požiadavke.
Krok 3. Pýtajte sa otázky, ktoré povedú k pozitívnym odpovediam
Niekedy je užitočné položiť si otázku, ktorá bude mať za následok pozitívnu odpoveď. Namiesto toho, aby sme niekoho pokúšali o niečom presvedčiť alebo niečo predať, niekedy potrebujeme pozitívnu odpoveď na vytvorenie uvoľnenej atmosféry a dobrej nálady. Túto stratégiu môžete použiť na prvom rande alebo na rodinnom stretnutí, ak chcete, aby všetci súhlasili.
Na prvom rande si napríklad môžete povedať: „Toto víno je vynikajúce, však?“alebo „Ste tiež blázni do tohto mesta?“Alebo sa pri rodinnej večeri opýtajte „Babičkino vyprážané kura je najlepšie, však?“Tieto druhy otázok povzbudzujú k pozitívnej odpovedi a pomáhajú vám nájsť spoločnú reč s okolím
Krok 4. Ukončite konverzáciu pozitívnou správou
Ak nemôžete od niekoho dostať pozitívnu odpoveď, skúste schôdzku alebo konverzáciu proaktívne ukončiť s víziou do budúcnosti. Tak sa zbavíte neistoty a budete pripravení urobiť ďalší krok k svojim cieľom.
