Tento wikiHow vás naučí, ako posielať správy oficiálnemu tímu zákazníckej podpory spoločnosti TikTok priamo vo svojom telefóne alebo tablete. Môžete sa obrátiť na TikTok prostredníctvom svojho profilu účtu a vyriešiť jednotlivé problémy alebo požiadať o technickú pomoc. Ak sa chcete obrátiť na TikTok na obchodné účely, môžete poslať e -mail na jeden z oficiálnych účtov, reklamných kanálov alebo správcov tlače uvedených na ich webových stránkach.
Krok
Metóda 1 z 2: Používanie mobilnej aplikácie
Krok 1. Vo svojom zariadení iPhone, iPad alebo Android otvorte aplikáciu TikTok
Ikona TikTok vyzerá ako biela ikona hudobného tónu s červenými pruhmi na čiernom pozadí. Ikonu nájdete na domovskej stránke alebo v zozname ponúk aplikácií vo svojom telefóne.
Krok 2. Klepnite na tlačidlo Ja vpravo dole
Toto tlačidlo vyzerá ako silueta hlavy umiestnená na navigačnom paneli v spodnej časti obrazovky. Jeho funkciou je otvoriť stránku vášho profilu.
Ak nie ste prihlásení automaticky, najskôr sa prihláste, aby ste získali prístup k svojmu profilu
Krok 3. Klepnite na ikonu troch bodiek vpravo hore
Toto tlačidlo nájdete v pravom hornom rohu obrazovky. Na novej stránke sa otvorí ponuka „Ochrana osobných údajov a nastavenia“.
Krok 4. Klepnite na tlačidlo Odoslať spätnú väzbu pod textom „Podpora“
Táto možnosť je uvedená vedľa ikony ceruzky v ponuke.
Krok 5. Vyberte dôvod kontaktovania spoločnosti TikTok podľa kategórie
Môžete vybrať ľubovoľnú kategóriu a zobraziť ďalšie možnosti.
Krok 6. Vyberte ďalšiu kategóriu v rámci hlavnej kategórie
Každá kategória pozostáva z niekoľkých ďalších kategórií. Môžete si vybrať najvhodnejší dôvod na opis problému, s ktorým sa stretávate.
Niektoré ďalšie kategórie vyžadujú, aby ste na ďalšej stránke vybrali podrobnosti o kategórii
Krok 7. Klepnite na tlačidlo Odoslať
Toto tlačidlo je červené a nachádza sa v spodnej časti obrazovky. Toto tlačidlo otvorí stránku „Odoslať spätnú väzbu“a umožní vám napísať správu.
Krok 8. Napíšte svoju správu do textového poľa
Klepnite na textové pole nižšie „Povedzte nám svoj názor“a napíšte tam svoju správu.
Voliteľne môžete klepnúť na sivú ikonu pod poľom správy a potom do správy zahrnúť obrázok alebo snímku obrazovky
Krok 9. Do poľa „Kontaktný e -mail“zadajte svoju e -mailovú adresu
Klepnite na pole pod poľom správy a potom zadajte platnú e -mailovú adresu, aby ste dostali odpoveď od TikTok.
Krok 10. Klepnite na tlačidlo Odoslať
Nachádza sa v pravom hornom rohu obrazovky. Toto tlačidlo odošle správu tímu zákazníckej podpory TikTok.
Metóda 2 z 2: Kontaktovanie na obchodné účely
Krok 1. Otvorte [1] prostredníctvom internetového prehliadača
Tu nájdete e -mailové kontaktné informácie na obchodné, reklamné a tlačové účely.
Krok 2. Otvorte e -mailovú schránku
E -mail môžete používať prostredníctvom prehliadača, mobilnej aplikácie alebo aplikácie pre počítač.
Krok 3. Vytvorte novú e -mailovú správu
Uistite sa, že zadáte dôvod kontaktu a opíšte problém, ktorý máte, prostredníctvom e -mailu.
Ak neviete, ako napísať novú e -mailovú správu, prečítajte si podrobný sprievodca v nasledujúcom článku
Krok 4. Do poľa „Komu“zadajte jednu z oficiálnych e -mailových adries spoločnosti TikTok
V závislosti od dôvodu kontaktu vyhľadajte správnu adresu kontaktnej stránky TikTok a zadajte ju do poľa „Komu“v e -maile.
Krok 5. Odošlite e -mail
Táto metóda odošle váš e -mail na oficiálnu adresu TikTok uvedenú v poli „Komu“.
