Telefónne hovory od vymáhačov pohľadávok môžu byť nočnou morou. Tento typ hovoru vám môže prísť vtedy, ak meškáte, zmeškáte alebo ste zabudli zaplatiť účet. V mnohých prípadoch správcovia pohľadávok túto výzvu zneužívajú a zneužívajú. Tento druh ošetrenia nemusíte len akceptovať. Štátne zákony vás ako zákazníka chránia, aby sa s vami správne zaobchádzalo. Ak vás obťažujú telefónne hovory od vymáhačov dlhov, existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém zastaviť.
Krok
Metóda 1 z 3: Rozhovor s výbercom dlhu
Krok 1. Neignorujte vymáhačov dlhov
Prijmite hovor a overte si, či máte dlh alebo nie, čo môžete urobiť pre splatenie dlhu alebo či je výzva na inkaso zlým telefonátom. Až potom, čo úplne porozumiete dôvodu fakturačného hovoru, budete naň môcť správne reagovať. Ak je fakturačný hovor legitímny, nebudete ho môcť naďalej ignorovať.
Veritelia (strana poskytujúca pôžičku) majú zákonné právo vymáhať svoje pohľadávky. Históriu zlého dlhu môžete mať, ak nezaplatíte dlhy voči vymáhateľom pohľadávok do dátumu splatnosti. Niekedy môžete zabudnúť, že ste dlžníkom spoločnosti kreditnej karty, družstva alebo banky. Ak výzvu neodpoviete, možno si pred nahlásením výzvy na inkaso neuvedomíte, že máte nevyrovnaný dlh
Krok 2. Dávajte si pozor na podvodníkov a neoprávnených vymáhačov dlhov
Agentúry pre vymáhanie pohľadávok často nesprávne volajú, pretože existuje toľko mien. Ľudia s často používanými menami ako Budi alebo Siti často dostávajú fakturačné hovory, ktoré sú v skutočnosti určené pre niekoho iného s rovnakým menom. Niekedy vymáhatelia dlhov zavolajú každému z určenej oblasti s rovnakým priezviskom a hľadajú osobu alebo rodinného príslušníka.
- Buďte opatrní s konceptom „skrytého dlhu“. Je to nelegitímny dlh, ale začarovaní vymáhači dlhov stále prichádzajú. Skrytý dlh je zvyčajne dlh, ktorý už bol splatený, ale agentúry pre vymáhanie dlhu ich naďalej vymáhajú. Ak nezaplatíte skrytý dlh, agent nemá oprávnenie ho stále vyberať. Ale akonáhle to zaplatíte, peniaze sú nevratné a tiež s tým nemôžete nič urobiť.
- Vymáhači dlhov často hrozia, že podniknú právne kroky na rýchlejšie vymáhanie dlhu. Dlh je vecou medzi občanmi a nemá nič spoločné s trestným právom. Jediná situácia, kedy môže byť nezaplatenie dlhu trestné, je požičanie peňazí z nepravdivého dôvodu, ako je krádež identity, podvod alebo iné formy zneužívania.
Krok 3. Poznáte svoje práva
Podľa štátnych zákonov nesmie vymáhateľ dlhov vyhrážať sa ani používať obťažujúce/hanlivé slová. Povedzte o tom svojmu vymáhačovi dlhov. Ak je vymáhač dlhu falošný alebo podvodný, bude sa spravidla báť.
Mať dlh môže byť trápne. Väčšina ľudí nechce, aby ich rodina alebo priatelia vedeli, že sú zadĺžení. Štátne právo taktiež nedovoľuje vymáhačom dlhov hovoriť o vašom dlhu nikomu inému ako vášmu zástupcovi alebo s vašim dovolením
Krok 4. Zaznamenajte si telefónny rozhovor
Právnici milujú nahrávky. Ak vás vymáhači dlhov používajú na zastrašovanie prílišnými metódami, začnite konverzáciu nahrávať. Na začiatku konverzácie informujte vymáhača dlhov, že nahrávate výzvu na poskytnutie formálnych dôkazov, ktoré možno použiť ako právny základ sťažnosti v súlade so štátnymi zákonmi. Ak má váš telefónny hovor funkciu výberu reproduktora, konverzáciu nahrajte pomocou bežného záznamníka. Väčšina dnešných mobilných telefónov má v sebe zabudovanú nahrávaciu aplikáciu alebo funkciu nahrávania.
Krok 5. Nefalšujte údaje
Neklamte a predstierajte, že ste niekto iný. Nepredstierajte, že ste mŕtvi alebo ste zmenili adresy. Falšovanie týchto údajov je aktom porušenia zákona. Agentúry a vyšetrovatelia vymáhania dlhov môžu ľahko zistiť, či je tvrdenie nepravdivé. Pretože sa často zaznamenávajú hovory o fakturácii, zaznamenajú sa aj vaše klamstvá.
Metóda 2 z 3: Zastavenie fakturačných hovorov
Krok 1. Splatenie dlhu
Najjednoduchším spôsobom, ako zastaviť výzvu na inkaso, je splatenie dlhu, ale musíte si na to dávať pozor. Porozprávajte sa so zberateľom o platobnom pláne. Mnoho fakturantov vás bude nútiť nastaviť automatické platby za účty. Uistite sa, že vám vyhovuje každý plán, s ktorým súhlasíte. Podvodné inkasné agentúry radi zriadia automatizované systémy platenia účtov a za používanie tejto služby vám budú účtovať prehnané poplatky.
Krok 2. Pošlite list zbernej agentúre
Podľa štátnych zákonov máte dovolené povedať inkasantom, aby vám prestali volať. Písomne im povedzte, že namiesto toho s nimi chcete komunikovať poštou. Odošlite list vrátane rozdielu v platbách inkasnej agentúry a veriteľa úradnou poštou a požiadajte o potvrdenie, ktoré vám bude musieť zaslať.
- Príklady formálnych listov môžete vidieť na internete.
- Uistite sa, že si ponecháte fotokópiu listu. Písomná komunikácia je pre vás výnosnejšia, pretože v nej máte zapísané všetky dôkazy o konverzácii, zatiaľ čo telefonická komunikácia sa zaznamenáva iba v určitých časoch.
- Ak vás veriteľ stále kontaktuje aj po odoslaní písomnej prihlášky, môžete poskytnúť formálny list „Zastaviť a stiahnuť zo zbierky“. Nájdite zástupcu spotrebiteľa, ktorý môže napísať takýto list. Ak problém pretrváva, môžete dokonca žalovať zbernú agentúru.
- Vymáhači pohľadávok majú tiež zakázané vás kontaktovať, keď ste v práci.
Krok 3. Kontaktujte zástupcu
Existuje mnoho právnych zástupcov spotrebiteľov, ktorí sa špecializujú na vymáhanie pohľadávok. Môžu vám pomôcť, ak ste zadĺžení alebo ak vás zberateľ nezákonne obťažuje. Títo právnici vám buď zaúčtujú odmenu, alebo si vezmú percento z výnosov zo žaloby podanej vo vašom mene. Zákony o vymáhaní pohľadávok sa líšia od ostatných zákonov v tom, že zvyčajne jasne uvádzajú, koľko peňazí dostanete, ak vec vyhráte. V USA sa to môže pohybovať od približne 65 000 000 IDR za jednotlivý prípad do 6 500 000 000 IDR za skupinový nárok.
Prvá vec, ktorú advokát urobí, je pozrieť sa na zákonné ustanovenia týkajúce sa lehoty na požičanie si dlhu. Minulé dlhy nahromadené o desaťročia skôr alebo zosnulými rodinnými príslušníkmi sú niekedy príčinou výziev na inkaso. Na rôznych miestach platia zákony o lehote pôžičky. Ak zákon naznačuje, že lehota na požičanie uplynula, môžete sa dostať zo svojho dlhu. Napriek tomu, že sa ho vymáhač dlhov môže pokúsiť zahnať, zo zákona mu nemusíte platiť. Ak je to váš prípad, ak ho nechcete zaplatiť, môžete použiť list „Zastavenie a zastavenie fakturácie“. Pamätajte si, že môžete mať zlú úverovú históriu dlhšiu dobu, ako je zákonom stanovený úverový limit
Krok 4. Opýtajte sa ostatných, ako úspešne zastaviť výzvy na vymáhanie dlhov
Môžu nájsť iné, lepšie spôsoby zaobchádzania s určitými agentmi. Každá zberová agentúra je iná. Niekedy vám dajú požiadavku na vyplnenie určitých formulárov, zatiaľ čo iné vyžadujú list. Namiesto toho, aby ste sa pokúšali nájsť cestu sami, je lepšie požiadať o pomoc niekoho iného.
Krok 5. Ak žijete v USA, nahláste vec Federálnej obchodnej komisii (FTC)
Zberatelia hlásia telefonickú službu FTC. Tieto agentúry zvyčajne riešia podobné problémy pomaly, ale ak dostanú dostatok správ o konkrétnej agentúre, budú to brať vážne.
Metóda 3 z 3: Nastavenie telefónu na blokovanie fakturačných hovorov
Krok 1. Nastavte si filter telefónnych hovorov
Až keď budete unavení všetkými možnosťami, môžete zvážiť zablokovanie týchto fakturačných hovorov. Väčšina telefónnych spoločností ponúka „odmietnutie neznámeho hovoru“. Ak obrazovka vášho telefónu nerozpozná ID volajúceho, váš telefón nebude zvoniť. Volajúci je namiesto toho konfrontovaný so systémom služieb telefónnej spoločnosti, ktorý urobí nasledujúce:
- Požiadajte volajúceho, aby sa identifikoval.
- Požiadajte volajúceho, aby vám zanechal krátku hlasovú správu, ktorá vám bude prehraná a poskytne vám príležitosť prijať alebo odmietnuť hovor, alebo povedzte volajúcemu, aby zavolal späť zobrazením svojich identifikačných informácií.
- Táto metóda odfiltruje väčšinu výziev na inkaso pohľadávok.
Krok 2. Nastavte telefónny systém na „WhiteList-Only“
- Čísla, ktoré nie sú na vašom schválenom zozname („WhiteList“/„WhiteList“), sa nebudú môcť dostať k vášmu telefónu. Zberné agentúry často používajú falošné ID volajúcich, aby vám odpovedali na hovor. Biela listina vo vašich nastaveniach pevnej linky však bude stále fungovať, pretože pevné linky neprijímajú neznáme telefónne čísla.
- Službu whitelist alebo podobne je možné získať prostredníctvom vašej telefónnej spoločnosti za cenu približne 650 000 Rp, ktorá sa platí iba raz (nie mesačne). Ďalšou možnosťou je zapnúť konvenčnú telefónnu službu na funkcii „VolP“(Voice over IP). Vyžaduje internetové pripojenie a bude najlepšie fungovať s akýmkoľvek typom širokopásmového pripojenia (typ telefonického pripojenia nebude pre túto funkciu postačovať).
- Existujú rôzni poskytovatelia VolP pre domácnosť, ktorí poskytujú nastavenie Whitelistu za poplatok 110 000 IDR mesačne. Ak ste niekto, kto veľa cestuje, môžete si vytvoriť „domácu pobočkovú ústredňu“pomocou „Asterisk“, otvoreného softvéru pre telefóny, ktorý zvyčajne vyžaduje samostatný počítač. „PBX in a Flash“je jedným z programov „Asterisk“a je ideálny pre amatérskych používateľov počítačov.
Krok 3. Nastavte vo svojom telefónnom systéme spustenie „čiernej listiny“, ktorá obsahuje nechcené čísla
Na rozdiel od Bieleho zoznamu, ktorý sa nazýva aj „zelený zoznam“, čierny zoznam blokuje všetky hovory z čísel na ňom.
