Tento wikiHow vás naučí, ako obnoviť účet TikTok. Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu TikTok, vyskúšajte najskôr niekoľko krokov na riešenie problémov. Ak váš účet TikTok stále nie je možné obnoviť, môžete skúsiť inú metódu. Ak heslo zabudnete, obnovte ho a vytvorte nové heslo TikTok. Ak účet odstránite, budete mať 30 dní na jeho opätovnú aktiváciu, než bude natrvalo odstránený. Ak je váš účet zablokovaný spoločnosťou TikTok, podajte odvolanie a kontaktujte priamo spoločnosť TikTok.
Krok
Metóda 1 zo 4: Obnovte zabudnuté heslo
Krok 1. Spustite TikTok
Ikona je hudobná nota v bielej, červenej a modrej na čiernom pozadí. Nájdete ho na domovskej obrazovke, v ponuke aplikácií alebo pomocou vyhľadávania.
Krok 2. Dotknite sa Prihlásiť sa
Je v spodnej časti obrazovky vedľa položky „Už máte účet?“.
Krok 3. Dotknite sa položky Použiť telefón/e -mail/používateľské meno
Túto možnosť použite na prihlásenie sa pomocou mobilného čísla, e -mailovej adresy (e -mailu) alebo používateľského mena a hesla.
Ak ste si vytvorili účet prostredníctvom sociálnych médií, ako sú Facebook, Instagram, Google alebo Twitter, vyberte možnosť prihlásiť sa pomocou tohto účtu a prihlásiť sa do TikTok pomocou informácií o účte. Ak zabudnete heslo pre tento účet, budete ho musieť obnoviť pomocou platformy sociálnych médií
Krok 4. Dotknite sa položky E -mail/Používateľské meno
Do účtu sa môžete prihlásiť pomocou e -mailovej adresy/používateľského mena a hesla.
Krok 5. Zadajte svoje používateľské meno/e -mailovú adresu a potom klepnite na Zabudli ste heslo?
Slúži na reset hesla.
Ak nemôžete získať prístup k e -mailovej adrese alebo mobilnému číslu, ktoré ste použili na prihlásenie sa do svojho účtu TikTok, použite formulár pre spätnú väzbu a kontaktujte spoločnosť TikTok. Budete musieť zadať dostupné používateľské meno a e -mailovú adresu. E -mail nemusí byť rovnaký ako ten, ktorý sa používa na registráciu účtu TikTok. Vyberte tému „Všeobecný prieskum účtu“. Stručne vysvetlite, že ste zabudli heslo k svojmu účtu a nemôžete pristupovať k svojej e -mailovej adrese alebo mobilnému číslu a že chcete, aby vám TikTok pomohol. Kliknite Predložiť. Možno budete musieť každý deň odoslať nový formulár, kým neodpovie. Ak chcete získať prístup k formuláru spätnej väzby, navštívte stránku
Krok 6. Dotknite sa Telefón alebo E-mail.
Obdržíte odkaz na stránku obnovenia hesla. Na prijatie odkazu si môžete vo svojom telefóne vybrať e -mail alebo textovú správu.
Krok 7. Overte svoj e -mail alebo mobilné číslo a potom sa dotknite položky Obnoviť
Je to ružové tlačidlo pod poľom, do ktorého môžete zadať svoj e -mail alebo telefónne číslo.
Krok 8. Otvorte e -mail alebo textovú správu odoslanú TikTok
Ak si vyberiete telefón na resetovanie hesla, skontrolujte textovú správu. Ak si zvolíte e -mail na obnovenie hesla, skontrolujte svoju doručenú poštu v e -maile. Dostanete správu od TikTok.
Ak vo vašej doručenej pošte nie je žiadna správa, skúste skontrolovať priečinok Kôš alebo Spam. Ak ani tam nie je, chvíľu počkajte a znova skontrolujte
Krok 9. Kliknite alebo sa dotknite odkazu v e -maile alebo textovej správe
Otvorí sa stránka na obnovenie hesla.
Krok 10. Zadajte nové heslo a potvrďte ho
Zadajte nové heslo do prvého stĺpca a na potvrdenie ho zopakujte v druhom stĺpci s rovnakým heslom.
Krok 11. Dotknite sa položky Reset
Vaše heslo bude resetované, aby ste sa teraz mohli prihlásiť do svojho účtu TikTok s novým heslom.
Metóda 2 zo 4: Obnovenie odstráneného účtu
Krok 1. Spustite TikTok
Ikona je hudobná nota v bielej, červenej a modrej na čiernom pozadí. Nájdete ho na domovskej obrazovke, v ponuke aplikácií alebo pomocou vyhľadávania. Ak je účet TikTok odstránený, stane sa neaktívnym do 30 dní. Počas tejto doby ho môžete kedykoľvek obnoviť. Ak uplynie 30 dní, účet bude natrvalo odstránený a nebude ho možné obnoviť.
Krok 2. Dotknite sa Prihlásiť sa
V spodnej časti obrazovky sa nachádza položka „Už máte účet?“.
Krok 3. Dotknite sa položky Použiť telefón/e -mail/používateľské meno
S touto možnosťou sa môžete prihlásiť pomocou svojho mobilného čísla, e -mailovej adresy alebo používateľského mena a hesla.
Krok 4. Prihláste sa do svojho účtu TikTok
Po prihlásení do vášho účtu vás upozorní, že účet bol deaktivovaný. Ak sa nemôžete prihlásiť do účtu, je možné, že bol natrvalo odstránený. Ak sa chcete prihlásiť do svojho účtu, vykonajte jeden z nižšie uvedených krokov:
-
Použitie mobilného čísla:
Dotknite sa karty Telefón na vrchu. Zadajte číslo mobilného telefónu a dotknite sa Odoslať kód. Zadajte kód do textovej správy telefónu a zadajte ho.
-
Použitie e -mailu/používateľského mena:
Dotknite sa karty E -mail/používateľské meno. Zadajte e -mailovú adresu a heslo priradené k účtu a potom sa dotknite Prihlásiť sa.
Krok 5. Dotknite sa Reaktivovať
Účet tým znova aktivujete.
Metóda 3 zo 4: Obnovte zablokovaný účet
Krok 1. Podajte odvolanie
Ak je účet zablokovaný, dostanete upozornenie prostredníctvom aplikácie TikTok alebo e -mailu. Dotykom na kartu si zobrazte upozornenia v TikTok Oznámenia v nižšie uvedenej časti. Toto oznámenie obsahuje možnosť odvolať sa voči zákazu účtu. Kliknite alebo sa dotknite možnosti a potom vyplňte formulár. Vysvetlite dôvod, prečo účet nemožno zablokovať alebo prečo sa vyskytla chyba, ktorá spôsobila zablokovanie účtu. TikTok posúdi vaše odvolanie a rozhodne, či účet znova aktivuje alebo nie.
Krok 2. Vytvorte si nový záložný účet
Vytvorením záložného účtu môžete zostať v kontakte so svojimi vernými sledovateľmi aj vtedy, keď je váš hlavný účet pozastavený, a informovať ich o probléme. Môžete tiež odoslať spätnú väzbu TikTok pomocou záložného účtu. Ak TikTok účet znova neaktivuje, musíte vytvoriť nový účet, ktorý môžete začať odznova. Môžete byť frustrovaní, ale toto môže byť jediná možnosť, ktorú si môžete vybrať.
Krok 3. Odošlite formulár spätnej väzby do TikTok
Tento formulár je dostupný na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Zadajte používateľské meno a e -mailovú adresu. Vyberte tému „Zákaz/pozastavenie účtu“. Vysvetlite dôvod, prečo účet nemôže byť zablokovaný. Na to, aby ste od spoločnosti TikTok dostali odpoveď, budete musieť postupovať znova a znova a odoslať viacero formulárov. Do 24 hodín však neodošlite viac ako 1 formulár.
Krok 4. Kontaktujte TikTok priamo prostredníctvom e -mailu
Okrem odoslania formulára spätnej väzby sa môžete na TikTok obrátiť aj priamo prostredníctvom e -mailu. Uveďte svoje používateľské meno a vysvetlite dôvod, prečo si váš účet nezaslúži byť zablokovaný. Vykonajte to opakovane odoslaním niekoľkých e -mailov, kým neodpovedajú. E -mailová adresa TikTok je [email protected].
Krok 5. Nechajte svojich sledovateľov a ďalších tvorcov obsahu kontaktovať TikTok
To bude veľmi užitočné, ak máte veľa sledovateľov. Použite záložný účet alebo požiadajte svojich sledovateľov, aby pozvali ostatných používateľov, aby kontaktovali TikTok prostredníctvom svojich účtov. Vysvetlite, že váš účet bol zablokovaný, a poskytnite ostatným používateľom pokyny, ako kontaktovať spoločnosť TikTok so žiadosťou o obnovenie vášho účtu. TikTok s najväčšou pravdepodobnosťou odpovie, ak viacerí používatelia odošlú správy so žiadosťou o obnovenie vášho účtu.
Metóda 4 zo 4: Riešenie problémov
Krok 1. Reštartujte mobilné zariadenie
Ak nemôžete získať prístup k svojmu účtu, TikTok navrhuje niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať skôr, ako vyskúšate čokoľvek iné. Prvým krokom je reštart zariadenia. Vypnite tablet alebo telefón a potom ho znova zapnite. Teraz skúste znova získať prístup k svojmu účtu TikTok.
Krok 2. Skontrolujte internetové pripojenie
Skontrolujte stavový riadok v hornej časti obrazovky zariadenia. Uistite sa, že máte dobrý signál Wi-Fi. Ak používate 4G alebo 5G, uistite sa, že je signálna lišta dostačujúca. Ak 4G alebo 5G nefunguje, skúste zariadenie pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak problém nevyrieši ani Wi-Fi, skontrolujte, či sa s rovnakým problémom stretáva aj iná aplikácia alebo zariadenie. Ak má služba Wi-Fi problémy, skúste odpojiť smerovač alebo modem na približne 20 sekúnd, potom ho znova zapojiť a umožniť spusteniu zariadenia. Ak problém nezmizne, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.
Krok 3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie TikTok
Ak sa nemôžete prihlásiť alebo máte prístup k videám, bude pravdepodobne potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Vykonajte nasledujúce kroky a vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie:
- Spustite TikTok.
- Dotknite sa Ja v pravom dolnom rohu.
- Klepnite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Uvoľnite miesto.
- Dotknite sa jasný vedľa položky „Cache“.
- Dotknite sa jasný vedľa položky „Stiahnuté súbory“.
Krok 4. Chvíľu počkajte a skúste to znova
Niekedy je problém so serverom alebo existuje bežná údržba, kvôli ktorej niektoré servery nefungujú správne. To vám na chvíľu zabráni v prístupe k vášmu účtu a videám. Počkajte niekoľko hodín a skúste to znova neskôr.
Krok 5. Kontaktujte spoločnosť TikTok
Ak sa do niekoľkých hodín nemôžete prihlásiť ani získať prístup k svojmu účtu, možno budete musieť kontaktovať TikTok. Kontaktujte spoločnosť TikTok na adrese https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Vyplňte poskytnutý formulár a zvoľte tému „Všeobecné informácie o účte“. Nezabudnite zadať správne používateľské meno TikTok a platnú e -mailovú adresu. Popíšte problém, ktorý máte, potom kliknite na Predložiť. Možno to budete musieť urobiť opakovane odoslaním viacerých formulárov spätnej väzby, kým TikTok neodpovie.
