Šikana na pracovisku sa týka úmyselného opakovania priamych akcií voči zamestnancovi s úmyslom zhoršiť, ponížiť, strápniť alebo degradovať ich výkon. To môže pochádzať od spolupracovníkov, nadriadených alebo manažmentu a je to skutočný problém pre všetkých pracovníkov na všetkých úrovniach. To nie je vtip. Naučením sa rozpoznávať a rozpoznávať šikanózne správanie na pracovisku môžete prispieť k vytváraniu zdravšieho a produktívnejšieho prostredia pre seba a svojich spolupracovníkov. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac.
Krok
Časť 1 zo 4: Pochopenie šikanovania na pracovisku
Krok 1. Zistite, čo je šikanovanie a čo robí
Rovnako ako malé nezrelé deti v areáli školy, šikanovanie na pracovisku používa šikanovanie a manipuláciu, aby vás zrazilo. Naučiť sa rozpoznať správanie je prvým krokom k jeho zastaveniu a návratu do práce v príjemnom prostredí.
- Útlak prináša potešenie tomu, kto mučí. Možno nie vždy v práci vychádzate s každým, ale to neznamená, že si zaslúžite byť šikanovaný alebo šikanovaný sám. Rozlišujte tieto dve veci rozpoznaním tejto vlastnosti - zdá sa, že táto osoba vynakladá špeciálne úsilie, aby vás naštvala, podrazila alebo skľúčila? Zdá sa, že ich to baví? Ak odpoviete áno, pravdepodobne ide o šikanovanie.
- Týranci majú zvyčajne hlboké psychologické problémy s kontrolou. Uvedomte si, že šikanovanie má menej spoločného s vašim vzhľadom a osobnosťou a súvisí viac s neistotou násilníka.
Krok 2. Identifikujte správanie šikanovania
Dávajte si pozor na isté známky šikanovania, ktoré poukazujú na viac ako jednoduché nedorozumenie alebo osobný konflikt. Šikana v práci môže zahŕňať:
- Kričte buď osobne, pred spolupracovníkmi alebo pred zákazníkmi.
- Volajúce meno
- Beltling alebo nevhodné komentáre.
- Nadmerné monitorovanie, kritika alebo hľadanie drobných chýb v práci ľudí
- Úmyselne zaťažovať ostatných prácou
- Ničiť niekomu prácu, aby zlyhal
- Zámerne skrývajte informácie potrebné na efektívnu prácu.
- Aktívne odstraňovanie niekoho z bežného rozhovoru na pracovisku/v miestnosti pre zamestnancov a vyvolávanie niekohoho nevítania.
Krok 3. Dávajte si pozor na známky mimo práce, ktoré by naznačovali, že ste sa stali obeťou šikany
Šikana vás môže mučiť, ak ste doma a máte niektorý z týchto príznakov:
- Máte problémy so spánkom alebo trpíte nevoľnosťou a vracaním, pretože sa bojíte chodiť do práce.
- Vaša rodina je frustrovaná z množstva rečí a posadnutosti pracovnými problémami.
- Voľno trávite starosťami o to, kedy je čas vrátiť sa do práce.
- Váš lekár sa pozerá na zdravotné problémy, ako je krvný tlak a ďalšie stresové problémy.
- Po vyprovokovaní problémov v práci sa cítite previnilo.
Krok 4. Neignorujte svoje pocity útlaku
Ak sa cítite nespravodlivo vylúčení alebo vás veľa šikanuje, môže to mať mnoho dôvodov. „Toto zaobchádzanie dostane každý“alebo „zaslúžim si to“sú bežné pocity viny, ktoré vo vás vzbudzujú tyrani. Nenechajte sa chytiť do pasce nenávisti voči sebe samému, ak máte pocit, že vás šikanujú. Vytvorte si plán, ako prestať so šikanou a získať späť svoje pracovné prostredie.
Na rozdiel od šikanovania v školskom prostredí, ktoré uprednostňuje obete, o ktorých vie, že sú vzdialené alebo slabé, šikanovanie na pracovisku si spravidla vyberá zamestnancov, ktorí podľa nich ohrozujú ich kariéru. Ak vaša existencia spôsobí, že ostatní budú vyzerať dosť zle, budú mať pocit, že vás musí položiť. Berte to ako prehratý kompliment. Máte dobrý výkon. Viete to, nenechajte sa nimi otravovať
Časť 2 zo 4: Vykonanie akcie
Krok 1. Povedzte tyranovi, aby to zastavil
Samozrejme, je to ťažšie, ako to znie, ale môžete premýšľať nad gestami a vyhláseniami, keď máte pocit, že vás šikanujú.
- Zdvihnite ruku a vytvorte hranicu medzi sebou a násilníkom, podobne ako policajt rukou používa stopku.
- Povedzte niečo krátke, aby ste vyjadrili svoje sklamanie, napríklad: „Prosím, prestaňte a nechajte ma pracovať“alebo „Prosím, prestaňte hovoriť“. Pomôže vám to vyrovnať sa so správaním a poskytne vám muníciu, aby ste to nahlásili, ak pretrváva.
- Nikdy nerozširujte útlak. Kričanie urážok alebo krik späť vám môžu na konci spôsobiť problémy alebo situáciu ešte zhoršiť. Buďte pokojní, zozbierajte svoj hlas a povedzte osobe, aby prestala, ako keby pes papal papuču.
Krok 2. Poznačte si všetky prípady šikanovania
Zapíšte si meno mučiteľa a metódu použitú na jeho potlačenie. Zaznamenajte si konkrétny čas, dátum a miesto, ako aj mená svedkov incidentu. Pripravte sa a zozbierajte čo najviac informácií. Zhromažďovanie dokumentov je najdôležitejšia vec a je to najkonkrétnejší spôsob, ako zastaviť násilníka, keď záležitosť postúpite svojmu šéfovi alebo právnemu tímu.
Aj keď si nie ste istí, že vás šikanujú, zápis vašich pocitov do denníka vám môže pomôcť odhaliť svoje pocity a sami prísť na to, s čím zápasíte. V dôsledku zapisovania svojich pocitov a frustrácií sa môžete rozhodnúť, že nie ste šikanovaní alebo že ste určite šikanovaní a musíte začať konať
Krok 3. Získajte svedkov
Kedykoľvek sa poraďte s niekoľkými kolegami a uistite sa, že vás podporia potvrdením vašich dôkazov. Nechajte ich, aby si to zapísali pre budúce použitie. Vyberte si niekoho, s kým pracujete alebo niekoho s blízkym pracovným stolom.
- Ak sa šikanovanie vyskytuje v určitom čase alebo na určitom mieste, požiadajte svojich svedkov, aby v tejto oblasti zostali, ak máte podozrenie, že vás váš tyran mučí. Vezmite kolegu na stretnutie so šéfom, o ktorom sa domnievate, že vás šikanuje. Budete pripravení, ak sa niečo pokazí, a budete mať dôkaz neskôr.
- Ak máte pocit, že vás šikanujú, je pravdepodobné, že aj ostatní ľudia. Spojte sa a pomôžte si navzájom tvárou v tvár rovnakému nepriateľovi.
Krok 4. Upokojte sa a chvíľu počkajte
Uistite sa, že ste zhromaždili všetky svoje dôkazy a že ste pokojní a profesionálni. Keď bežíte za svojim šéfom a rozlievate všetky svoje emócie, budete vyzerať kňučavo alebo sa budete zdať, že reagujete prehnane, keď máte po ruke väčší problém. Ak ste pokojní, budete viac artikulovaní, prinesiete si lepší prípad a získate väčšiu šancu zmeniť svoje pracovisko k lepšiemu.
Medzi šikanovaním a prípadovou správou svojmu šéfovi počkajte cez noc. Ak vás v tom čase šikanujú alebo musíte chvíľu počkať, kým to svojmu šéfovi poviete, snažte sa svojmu tyranovi vyhnúť. Zostaňte pokojní a pokračujte v ceste. Ak máte pocit, že k šikanovaniu môže dôjsť, budete na to pripravení
Krok 5. Porozprávajte sa so svojim nadriadeným alebo zástupcom HR
Prineste písomné dôkazy, svojich svedkov a predložte svoj prípad čo najpokojnejšie. Precvičte si, o čom sa budete rozprávať, než tam pôjdete a budete to musieť povedať. Nech je vaša sťažnosť krátka a príjemná a vyplňte akúkoľvek písomnú dokumentáciu, ktorú pre vás šéf pripravil.
- Nenavrhujte postup, pokiaľ o to nepožiada váš šéf. Inými slovami, je nevhodné ísť za šéfom a povedať: „Bruce by mal dostať výpoveď, pretože ma šikanoval“. Navrhnite svoj prípad čo najsilnejšie a s čo najväčším počtom usvedčujúcich dôkazov so slovami: „Som frustrovaný z tohto správania a nemám inú možnosť, takže si myslím, že by ste to mali vedieť.“Nechajte svojho šéfa, aby si o ďalšom postupe urobil vlastné závery.
- Ak vás váš šéf šikanuje, kontaktujte HR alebo sa obráťte na šéfa svojho šéfa. Toto nie je armáda a neexistuje ani „reťazec velenia“. Porozprávajte sa s niekým, kto môže niečo zmeniť.
Krok 6. Doplnenie
Ak šikanovanie pokračuje a stále nie je vyriešené a nerobí sa nič pre to, aby ste ho zastavili, máte právo posunúť ho ďalej alebo vyššie, a to rozhovorom s vyšším manažmentom, personálom a dokonca aj personálnym oddelením. Pokračujte, kým nebude vaša sťažnosť braná vážne a situácia nebude napravená, aby ste mohli pracovať v priateľskom prostredí.
- Môže byť užitočné prísť s rôznymi alternatívami, ktoré vám pomôžu zlepšiť situáciu. Ak šéf vášho šéfa nechce prepustiť šéfa, ale vie, že dochádza k šikanovaniu, chcete byť prenesený? Chcete pracovať z domu? Prečo je pre vás situácia „dobrá“? Ak si musíte vytvoriť prípad, zamyslite sa vážne nad alternatívami.
- Ak ste predložili dôkazy a nič sa nezmenilo alebo sa situácia zhoršila, poraďte sa s právnikom a premyslite si právne kroky. Poskytnite im dokumentáciu a požiadajte o právne kroky.
Časť 3 zo 4: Zotavenie zo šikanovania
Krok 1. Uprednostnite opravy
Nebudete dobrý ako zamestnanec a šťastný ako človek, ak si nenájdete čas na zotavenie sa zo skúseností so šikanovaním. Vezmite si chvíľu voľna a chvíľu ignorujte prácu.
Ak ste pre seba vychovali dobrý prípad, mali by ste byť dobrým kandidátom na platenú dovolenku. Využite túto príležitosť
Krok 2. Venujte sa zmysluplným aktivitám mimo práce
-Volá sa to práca, otvorený super šťastný čas z nejakého dôvodu. Akákoľvek práca, dokonca aj zdravé pracovné prostredie, ktoré vás baví, vás môže po istom čase podráždiť a prinútiť vás vziať si dovolenku a obnoviť pracovnú morálku a morálku. Ak ste boli šikanovaní a začínate sa cítiť lepšie, možno budete musieť:
- Nájdite si čas na staré koníčky
- Čítaj viac
- Začnite randiť
- Komunikujte s priateľmi a rodinou
Krok 3. Porozprávajte sa so svojím lekárom alebo psychiatrom
Možno budete potrebovať dôkladnejšie zaobchádzanie, ako si myslíte. Terapia alebo lieky môžu byť potrebné, ak ste strávili značné množstvo času v zajatí šikanovania v práci.
Krok 4. Zmeňte zamestnanie
Mohlo by to tak byť, aj keď sa s tyranom jednalo, možno vám bude príjemnejšie hľadať nové príležitosti vonku. Berte túto skúsenosť ako príležitosť a nie ako prekážku. Ak nie ste spokojní so svojou pozíciou v práci, možno rozvíjanie nových zručností v novej profesii, prechod do inej situácie alebo jednoducho prechod do novej pobočky vám poskytne nový pohľad na život a prácu.
Časť 4 zo 4: Predchádzanie šikanovaniu ako zamestnávateľ
Krok 1. Implementujte pravidlo nulovej tolerancie šikanovania vo svojom podnikaní
Každé pravidlo zdravia a dobrých životných podmienok musí obsahovať protokoly proti šikanovaniu. Zaistite, aby to bolo zahrnuté a podporované manažmentom a brané vážne všetkými úrovňami v rámci podniku.
Spojte to s pravidlom otvorených dverí a organizujte pravidelné orientačné stretnutia o šikanovaní na pracovisku a zaistite, aby si všetci zamestnanci na všetkých úrovniach boli vedomí tohto správania
Krok 2. Okamžite riešte šikanovanie
Je ľahké sedieť a dúfať v to najlepšie v myšlienke, že vaši zamestnanci si budú navzájom dobre rozumieť. Toto nie je možné. Nenechajte svojich zamestnancov zhoršiť problémy, ak chcete produktívne, zdravé a efektívne pracovné prostredie.
Všetky sťažnosti vážne a seriózne kontrolujte. Aj keď sťažnosti pochádzajú od príliš citlivých zamestnancov a ukázalo sa, že ide o jednoduché nedorozumenie, zaslúžia si vašu pozornosť
Krok 3. Odstráňte konkurenciu
Šikana sa zvyčajne vyvíja z pocitu konkurencie na pracovisku, vedúci zamestnanci sa cítia ohrození schopnosťami ostatných zamestnancov, ktorí sa ich pokúšajú degradovať a sabotovať ich úsilie zapojením sa do psychologickej vojny. Je to nebezpečenstvo a je dynamickým problémom na pracovisku, aby sa situácia ešte zhoršila.
Súťaž na pracovisku je založená na presvedčení, že zamestnanci chcú byť najlepší a pri odmeňovaní za úspech budú tvrdšie pracovať. Aj keď je pravda, že konkurencia vo viacerých obchodných modeloch môže zvýšiť produktivitu, zvyšuje tiež fluktuáciu zamestnancov a môže vytvárať nepriateľstvo a nepriateľstvo
Krok 4. Podporujte interakciu medzi manažmentom a zamestnancami
Čím je vaša pracovná sila donucovacia na všetkých úrovniach, tým je menšia pravdepodobnosť, že sa pracovníci na najnižších úrovniach stanú sebestačnými. Predstavte si to ako diabol -nenechajte rodičov chýbať na ostrove a deti budú v poriadku.
Tipy
- Neverte v mýty o šikanovaní, ako napríklad „Palice a kamene mi môžu zlomiť kosti, ale slová mi nikdy neublížia!“a ďalšie ako „Dievčatá/Dievčatá nebudú plakať“. Slová môcť zranený a bodnutý do najhlbších a utláčaných môcť prináša slzy a smútok.
- Buďte stále sami sebou a buďte na seba hrdí. Neverte tomu, čo hovoria, a nenechajte sa zastaviť tým, kým ste.
- Neoplácajte odvetné opatrenia - môže to viesť k tomu, že stratíte kontrolu a môže sa stať, že budete obviňovaní a nie šikanovaní.
- Nikdy si neber k srdcu to, čo tyran hovorí osobne; poškodí to vaše sebavedomie.
- Násilník môže obeť vypočúvať množstvom otázok typu „policajný pohovor“alebo „štýl skúšky“. Úvod môže viesť k tomu, že sa obete začnú otvárať a môžu sa cítiť vinní zo šikanovania/obťažovania, a preto môžu mať pocit úzkosti, obrany a osamelosti.
- V prípade zlomyseľných komentárov, ktoré sa vám hovoria - najlepšie, čo môžete urobiť, je buď nič nehovoriť a odísť, alebo na oplátku použiť jedno slovo, aby ste dali najavo, že vás tyranské kecy nezaujímajú.
- Dávajte si pozor na škodlivé klebety a nepriaznivé komentáre, ktoré sú prezentované ako vtipy alebo vtipy. Ak to bolí tvoje pocity, potom to bolí tvoje pocity.
- Zamyslite sa nad reakciami. Ak sa to stupňuje, uistite sa, že máte svedka na ďalšie kroky, ktoré by ste mohli podniknúť. Väčšina ľudí používa túto osobu ako počiatočné upozornenie, že sa týmto spôsobom nebudete vyhrážať a že nebude akceptovať takéto zaobchádzanie bez ohľadu na okolnosti.
- Zaznamenajte všetky incidenty šikanovania a ponechajte si dôkazy, ako sú e -maily a pracovné príkazy, na podporu vášho vyhlásenia.
- Len tak ďalej. Nezabudnite, že nie ste sami.
- Ak sa niečo skutočne zhorší, nebojte sa ísť k lekárovi a ochorieť alebo si vziať voľno.
- Pamätajte si, že keď nahlásite šikanu, nerozprávate príbeh - vy a všetci ostatní máte právo byť v bezpečí, šťastní, že sa s vami bude zaobchádzať spravodlivo a bez akéhokoľvek šikanovania. Hovorte o tom, kým vás niekto nepočuje a neberie to vážne.
- Buďte pripravení vystúpiť z firemných postupov a HR oddelení a vyhľadať právnu pomoc.
- Ľudia, ktorí sú šikanovaní, sa môžu cítiť veľmi osamelo a ich účinky budú trvať veľmi dlho, dokonca aj celý život.
- Môžete tyranovi odporučiť, že ak sa jeho činy nezastavia, nemáte iný spôsob, ako ho predložiť vedeniu na vyriešenie, kde obťažovanie brzdí vašu prácu.
*Ak ste obeťou prostredia šikanovania, obzvlášť ak ste vždy obeťou, hlavnou fázou kruhu výsmechu, je vhodné sa z času na čas zhodnotiť. Polož si otázku, prečo mi to urobili, v čom som sa mýlil. Zhromaždenie všetkých zlých slov, ktoré vám hovoria, bude iba trápiť vašu myseľ, vezmite si iba jedno slovo, ktoré vás skutočne bolí, ponižuje vašu osobnosť, jedno slovo, ktoré na vás vrhá veľa ľudí. Je možné, že majú pocit, že ste samotár alebo niekto, kto nemôže vychádzať s inými ľuďmi. Ak si pomýlia vašu averziu s odľahlosťou, potom je načase, aby ste sa rozvíjali, boli časom priateľskí a naučili sa splynúť s ich konverzáciou. Ale ak je pre vás veľmi ťažké byť s nimi, nájdite si jedného alebo dvoch ľudí, ktorí majú rovnaké sympatie a záujmy. Vo svete práce je veľmi dôležité mať priateľov, aspoň jedného. Pretože zvyčajne ľudia, ktorí sú radi sami a sólo, sú vždy obeťami útlaku. Verte v seba a vždy sa milujte. Ak chcete, aby si ľudia užívali vašu spoločnosť, jediný človek, ktorý musí vašu spoločnosť milovať ako prvý, ste vy.
