Ste zaplavení informačnými kanálmi a aktualizáciami stavu? HootSuite je správca sociálnych sietí, ktorý vám umožňuje vytvárať prispôsobiteľné zobrazenia vo všetkých vašich súvisiacich sociálnych sieťach. HootSuite môžete používať na odosielanie príspevkov do viacerých účtov, správu tweetov a ďalšie. Ak podnikáte, HootSuite vám môže pomôcť porozumieť vášmu marketingu v sociálnych médiách. HootSuite je možné spustiť iba niekoľkými kliknutiami a dni, keď sa topíte v mori informácií, sa skončili.
Krok
Časť 1 z 2: Nastavenie HootSuite na osobné použitie
Krok 1. Vytvorte si účet
Účet si môžete vytvoriť pomocou účtu Twitter, Facebook alebo Google, alebo si ho môžete vytvoriť pomocou samostatnej e -mailovej adresy. Vytvorenie osobného účtu na HootSuite je bezplatné.
Krok 2. Pridajte svoju sieť
HootSuite vám umožňuje pridať všetky vaše sociálne siete do jedného účtu, čo vám umožňuje jednoducho zobrazovať všetky aktualizácie a správy v jednom okne. Ak to chcete urobiť, musíte byť prihlásení do každej siete, ku ktorej sa chcete pripojiť. Pripojenia sa uskutočňujú prostredníctvom prihlasovacieho systému každej príslušnej spoločnosti; HootSuite neakceptuje ani neukladá vaše heslá..
- Pri prvom vytvorení účtu sa vás opýta, ktorú sociálnu sieť chcete pridať. Ostatné siete môžete pridávať a odoberať neskôr kliknutím na tlačidlo „+Pridať sociálnu sieť“na hlavnom paneli HootSuite.
- HootSuite má vstavanú podporu pre Twitter, Facebook, Google+ stránky, LinkedIn, foursquare, WordPress a Mixi. Prostredníctvom aplikácie môžete pridať podporu pre ďalšie siete.
- Ak máte v jednej službe viac účtov, môžete ich všetky pridať do jedného účtu HootSuite.
Krok 3. Pridajte toky
Môžete kliknúť na tlačidlo „+Pridať stream“v hornej časti panela alebo použiť nástroj „Pridať stream“, ktorý sa otvára napravo od aktuálneho streamu.
Vyberte sociálnu sieť a potom pridajte informačný kanál, ktorý chcete monitorovať. Môže to byť spravodajský kanál z Facebooku, niekoho, koho sledujete na Twitteri, alebo len o inom aspekte sociálnej siete, ktorý chcete sledovať
Krok 4. Vytvorte viac záložiek
Kliknite na tlačidlo+v hornej časti panela vedľa existujúcej karty. Táto karta vám umožňuje organizovať a zhromažďovať súvisiace streamy na jednom mieste. Môžete mať kartu „Práca“, kartu „Osobné“a dokonca aj kartu „Kardashian“. Všetko je na vás a na tom, ako chcete svoje informácie organizovať.
Každá karta môže mať streamy z každej z vašich pripojených sietí
Krok 5. Odošlite správu
Panel v hornej časti palubnej dosky HootSuite je váš nástroj na odosielanie správ. V rozbaľovacej ponuke vľavo vyberte sociálnu sieť, ktorú chcete použiť na odoslanie správy. V jednom príspevku môžete na svojich sociálnych sieťach uverejňovať ľubovoľný počet príspevkov.
Krok 6. Napíšte svoju správu do poľa „Napísať“
Môžete odosielať, čo chcete, a dokonca môžete zahŕňať odkazy, obrázky a značky polohy. Keď je vaša správa pripravená, kliknite na tlačidlo „Odoslať teraz“a odošlite ju do všetkých vybratých sietí.
- Majte na pamäti, že Twitter obmedzuje maximum na 140 znakov.
- Príspevok môžete naplánovať na nasledujúci dátum kliknutím na ikonu kalendára.
Časť 2 z 2: Použitie Hootsuite na podporu obchodného marketingu
Krok 1. Zaregistrujte si profesionálny alebo firemný účet
Aby vaša spoločnosť získala prístup k výkonnejším marketingovým nástrojom na Hootsuite, musí sa zaregistrovať do programu Pro alebo Enterprise. Väčšina malých podnikov sa zmestí do plánu Pro; zatiaľ čo Enterprise je pre veľké spoločnosti s veľkými divíziami sociálnych médií.
Krok 2. Sledujte svoje meno vo Vyhľadávaniach
Keď pridáte stream, môžete vytvoriť stream vyhľadávania. Zadajte hľadaný výraz a HootSuite zobrazí všetky najnovšie výsledky pre dané vyhľadávanie. To vám umožní sledovať váš produkt alebo značku a zistiť, čo o ňom ľudia hovoria.
Môžete vyhľadávať prostredníctvom služby Facebook, Twitter a Google+. Toto všetko určite využite, aby ste videli, ako sa vaša značka sleduje vo všetkých veľkých sociálnych sieťach
Krok 3. Naplánujte si príspevok
Jeden z najsilnejších nástrojov v HootSuite je jeho schopnosť plánovať a odosielať správy na niektoré alebo všetky vaše sociálne siete súčasne. Rovnakú správu môžete odoslať na svoju časovú os Facebooku, účet Twitter a stránku Google+, všetko jediným kliknutím.
Kliknutím na tlačidlo kalendára v okne Napísať správu môžete nastaviť odoslanie správy neskôr. To vám umožní nastaviť, kedy sa má správa odoslať. Tento nástroj je obzvlášť užitočný pri vytváraní príspevkov v časových pásmach, keď možno nemáte aktívnych zamestnancov, alebo pri automatizácii marketingových kampaní
Krok 4. Komunikujte priamo so zákazníkmi
Môžete vytvárať kanály, ktoré sa doručujú do vašich súkromných správ, pre vaše stránky na Facebooku a stránky Google+, a tiež môžete sledovať svoje správy DM na Twitteri. Tento stream použite na to, aby ste zostali informovaní o otázkach zákazníkov.
Krok 5. Sledujte svoje kampane pomocou analytických nástrojov
HootSuite poskytuje niekoľko nástrojov na vytváranie správ, ktoré umožňujú vašej spoločnosti sledovať jej výkonnosť na sociálnych sieťach. Môžete sledovať lajky, zmienky, zmeny návštevnosti, aktivitu odkazov a mnoho ďalších. Generovanie prehľadu spustíte kliknutím na tlačidlo Analytics v ľavej ponuke.
- Existuje niekoľko hotových šablón, z ktorých si môžete vyberať, alebo si môžete vytvoriť vlastnú zostavu.
- Pri vytváraní vlastného prehľadu si môžete vybrať zo zoznamu modulov. Niektoré z nich môžu bezplatne používať všetci, niektoré vyžadujú aspoň účet Pro a niektoré sú uzamknuté iba pre úroveň Enterprise.
- Ak chcete sledovať aktivitu odkazov, mali by ste použiť skrátenie adresy URL Ow.ly. To umožňuje HootSuite sledovať počet ľudí, ktorí naň klikli.
Krok 6. Spravujte svoj tím sociálnych médií
HootSuite obsahuje nástroje, ktoré vám umožňujú priradiť členov tímu streamu a konkrétne úlohy v rámci programu. Môžete niekoho požiadať, aby uverejnil spravodajský kanál na vašom Twitteri, alebo môžete priradiť vlastnú správu konkrétnym ľuďom v tíme a získať tak osobnú odpoveď. Riadenie tímu môže mať za následok oveľa efektívnejšie kampane sociálnych médií.
Krok 7. Zacieľte svoju správu pomocou nástroja na geografické zacielenie
Ak používate konto Enterprise, môžete vo svojich príspevkoch zacieľovať na konkrétne oblasti a jazyky. To vám umožní prispôsobiť váš marketing zákazníkom, ktorí potrebujú správu.
