Tento wikiHow vás naučí, ako opraviť problémy s internetovým pripojením počítača spôsobené chybami servera DNS (Domain Name Server). DNS je server, ktorý mení adresy webových stránok tak, aby sa k nim mohli pripojiť prehliadače. Ak adresa nie je aktualizovaná alebo je server nefunkčný, budú sa zobrazovať chyby DNS a nebudete sa môcť pripojiť k určitým webom alebo skupinám webov, aj keď je počítač pripojený k internetu. Problémy s DNS môžete vyriešiť vyriešením zlyhaní pripojenia, vymazaním vyrovnávacej pamäte DNS, zakázaním ďalších pripojení, zmenou primárneho servera DNS a resetovaním smerovača.
Krok
Časť 1 z 5: Riešenie problémov s pripojením
Krok 1. Skúste k sieti pripojiť niekoľko rôznych zariadení
Ak môžete pripojiť svoj telefón, tablet alebo počítač k sieti a získať prístup na webovú stránku, na ktorú sa nemôžete dostať pomocou primárneho zariadenia, problém je v zariadení, a nie v smerovači.
- Ak druhé zariadenie nemôže získať prístup na webovú stránku, problém nemusí byť nevyhnutne spôsobený smerovačom.
- Ak nemáte prístup na niektoré webové stránky, skúste na ne vstúpiť pomocou mobilného pripojenia. Ak stránka stále nie je prístupná, problém je na stránke.
Krok 2. Skúste použiť iný prehliadač
Toto je najrýchlejší spôsob testovania pripojení DNS. Stiahnite si niekoľko bezplatných prehliadačov, ako je Firefox alebo Chrome, a skúste sa pomocou nich pripojiť na internet. Ak problém pretrváva, príčinou odpovede servera DNS nie je prehliadač, ktorý používate.
Ak sa problém úspešne vyriešil, skúste odinštalovať a znova nainštalovať starý prehliadač, aby sa problém už neopakoval
Krok 3. Vykonajte cyklus napájania modemu a smerovača
Tento proces môže vymazať vyrovnávaciu pamäť smerovača a vyriešiť chyby DNS. Ak chcete vykonať cyklus napájania:
- Odpojte napájací kábel modemu a napájací kábel smerovača.
- Nechajte obe zariadenia (najmenej) 30 sekúnd.
- Znova zapojte modem a počkajte, kým sa pripojí k internetu.
- Znova pripojte smerovač k modemu a počkajte, kým sa smerovač pripojí k sieti.
Krok 4. Pripojte počítač k smerovaču prostredníctvom ethernetu
Ak už používate ethernet, tento krok preskočte.
- Ak sa pri používaní ethernetu môžete pripojiť k webovým stránkam, problém môže byť v smerovači. Je možné, že budete musieť resetovať smerovač.
- Ak sa nemôžete pripojiť k webovej stránke cez ethernet, problém môže byť spôsobený nastaveniami DNS.
Časť 2 z 5: Vymazanie vyrovnávacej pamäte DNS
Windows
Krok 1. Otvorte ponuku „Štart“
Kliknite na logo Windows v dolnom ľavom rohu obrazovky alebo stlačte Win.
Krok 2. Do okna „Štart“zadajte príkazový riadok
Potom počítač vyhľadá program príkazového riadka.
Krok 3. Kliknite na
"Príkazový riadok". Nachádza sa v hornej časti okna „Štart“. Potom sa otvorí program príkazového riadka. Tento príkaz slúži na odstránenie všetkých uložených adries DNS. Keď znova otvoríte webovú stránku, otvorí sa nová adresa DNS. Potom sa aktualizuje vyrovnávacia pamäť prehliadača. Teraz sa môžete pripojiť k predtým nedostupnej webovej stránke a problém je úspešne vyriešený. Otvorte Spotlight Krok 1. . Táto funkcia je zobrazená v pravom hornom rohu obrazovky. Krok 2. Zadajte terminál do okna Spotlight. Potom Spotlight vyhľadá program Terminal na vašom počítači Mac. Kliknite „Terminály“. Toto je prvá možnosť, ktorá sa zobrazuje v hornej časti zoznamu výsledkov vyhľadávania Spotlight. Do okna Terminál zadajte tento príkaz: sudo killall -HUP mDNSResponder a stlačte kláves Return. Potom sa proces DNS v počítači reštartuje. Reštartujte webový prehliadač. Potom sa aktualizuje aj vyrovnávacia pamäť prehliadača. Ak sa môžete pripojiť k predtým nedostupnej webovej stránke, problém bol úspešne vyriešený. Pre Windows: Otvoriť ponuku Začnite ” kliknite nastavenie ” vyberte si “ Sieť a internet, a kliknite na „ Zmeňte možnosti adaptéra ”. Pre počítače Mac: Otvoriť ponuku Apple ” kliknite " Predvoľby systému a zvoľte " Sieť ”. Pripojenia, ktoré sa práve nepoužívajú, môžete odstrániť. Toto pripojenie zahŕňa Bluetooth aj bezdrôtové pripojenie. Kliknutím na pripojenie ho vyberte. Ak ho chcete odstrániť: Ak k nemu máte prístup, problém bol úspešne vyriešený. Ak nie, pokračujte ďalším krokom. Názov je zobrazený na stránke „Pripojenia“. Po kliknutí sa vyberie pripojenie. Je to v rade možností, ktoré sa zobrazujú v hornej časti okna. Potom sa otvoria nastavenia pripojenia. Nachádza sa v okne v strede kontextového okna „Vlastnosti Wi-Fi“. Potom bude zvolená možnosť. Je to v spodnej časti okna. Nachádza sa v spodnej časti okna „Vlastnosti“. Zadajte adresu do poľa „Preferovaný server DNS“v spodnej časti okna. Medzi spoľahlivé servery DNS patrí: Túto adresu je potrebné zadať do poľa „Alternatívny server DNS“v prvom stĺpci. Adresa, ktorú je potrebné zadať, sa bude líšiť v závislosti od toho, čo ste predtým zadali do poľa „Preferované“: Potom sa uložia nastavenia DNS. Je to v spodnej časti okna. Po dokončení načítania môžete otestovať sieťové pripojenie. Ak je úspešný, problém s pripojením spôsobuje vstavaný server DNS počítača. Krok 1. Otvorte ponuku „Apple“ Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky. Nachádza sa v hornej časti rozbaľovacej ponuky Apple. Táto ikona zemegule je v okne „Predvoľby systému“. Sieť sa zobrazuje v ľavej časti okna. Je to v strede okna. Je to záložka v hornej časti okna. Táto možnosť sa zobrazuje v okne „Servery DNS“. OpenDNS a Google majú rýchle a spoľahlivé servery DNS: Táto karta sa nachádza úplne vpravo v rade kariet v hornej časti okna. Toto pole je v hornej časti stránky „ Hardvér ”. Políčko „MTU“sa nachádza pod poľom „Konfigurovať“. Tento stĺpec sa nachádza pod poľom „MTU“. Je to v spodnej časti stránky. Je to v spodnej časti stránky. Potom sa nastavenia uložia a použijú v aktuálne pripojenej sieti WiFi. Po dokončení načítania môžete otestovať sieťové pripojenie. Ak bol úspešný, predchádzajúci problém s pripojením bol spôsobený vstavaným serverom DNS počítača. Toto tlačidlo sa zvyčajne nachádza na zadnej strane zariadenia. Podržte asi 30 sekúnd, aby ste sa presvedčili, že je router úplne resetovaný. Na dokončenie pripojenia použite predvolené heslo vytlačené v spodnej časti smerovača. Ak sa nemôžete pripojiť k internetu alebo stránka nie je prístupná, je načase obrátiť sa na poskytovateľa internetových služieb a nahlásiť akékoľvek problémy s DNS.
Krok 4. Zadajte príkaz ipconfig /flushdns a stlačte kláves Enter
Krok 5. Reštartujte prehliadač
Ak máte stále problémy s pripojením, prejdite na ďalšiu metódu
Mac
Spotlight môžete otvoriť aj stlačením kombinácie klávesov Command+Space
Možno bude najskôr potrebné zadať heslo správcu
Časť 3 z 5: Zakázanie ďalších pripojení
Krok 1. V počítači otvorte ponuku nastavení siete („Nastavenia siete“)
Krok 2. Vyhľadajte ďalšie pripojenia
Najčastejšou príčinou problémov s DNS je prítomnosť „Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter“
Krok 3. Vyberte ďalšie pripojenia
Krok 4. Odstráňte nepoužívané pripojenia
Krok 5. Skúste navštíviť webovú stránku
Časť 4 z 5: Úprava serverov DNS
Windows
Krok 1. Kliknite na názov aktuálne používaného pripojenia
Krok 2. Kliknite na položku Zmeniť nastavenia tohto pripojenia
Krok 3. Kliknite na výsledok „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“
Ak sa vám toto okno nezobrazuje, kliknite na kartu „ Siete “V hornej časti okna„ Vlastnosti Wi-Fi “.
Krok 4. Kliknite na položku Vlastnosti
Krok 5. Označte kruh „Použiť nasledujúce adresy serverov DNS“
Krok 6. Zadajte požadovanú adresu DNS
Krok 7. Zadajte alternatívnu adresu DNS
Krok 8. Kliknite na tlačidlo OK
Krok 9. Kliknite na tlačidlo Zavrieť
Krok 10. Reštartujte počítač
Mac
Krok 2. Kliknite na položku Predvoľby systému
Krok 3. Kliknite na položku Sieť
Krok 4. Kliknite na aktuálne používanú sieť WiFi
Krok 5. Kliknite na položku Rozšírené
Krok 6. Kliknite na kartu DNS
Krok 7. Kliknite na tlačidlo +
Krok 8. Zadajte adresu servera DNS
Krok 9. Kliknite na kartu Hardvér
Krok 10. Kliknite na pole „Konfigurovať“a potom kliknite na položku Manuálne
Krok 11. Kliknite na pole „MTU“a potom kliknite na položku Vlastné
Krok 12. Do textového poľa napíšte 1453
Krok 13. Kliknite na tlačidlo OK
Krok 14. Kliknite na položku Použiť
Krok 15. Reštartujte počítač
Časť 5 z 5: Resetovanie smerovača
Krok 1. Na smerovači vyhľadajte tlačidlo „Reset“
Krok 2. Stlačte a podržte tlačidlo „Reset“
Krok 3. Pripojte zariadenie k internetovej sieti
Krok 4. Skúste otvoriť predtým neprístupnú webovú stránku
Ak resetovanie smerovača úspešne vyrieši problémy s DNS, skúste kúpiť nové zariadenie s routerom, ak je zariadenie, ktoré práve používate, staré niekoľko rokov
Tipy
Pravidelné resetovanie smerovača je skvelý spôsob, ako zabrániť problémom s DNS
