Schopnosť efektívne komunikovať je zásadná vo vzťahoch, vzdelávaní a práci. Tu je niekoľko krokov a tipov, ktoré vám pomôžu rozvíjať dobré komunikačné schopnosti.
Krok
Metóda 1 zo 4: Pochopenie základov komunikačných schopností
Krok 1. Vedieť, čo sa rozumie pod pojmom komunikácia
Komunikácia je proces odosielania signálov/správ medzi odosielateľom a príjemcom rôznymi spôsobmi (písomne, neverbálne a hovorené). Komunikácia je tiež mechanizmus, ktorý používame na vytváranie a úpravu vzťahov.
Krok 2. Majte odvahu povedať, čo si myslíte
Verte, že môžete hodnotným spôsobom prispieť k konverzácii. Nájdite si každý deň čas na identifikáciu svojich názorov a pocitov, aby ste ich mohli zdieľať s ostatnými. Ľudia, ktorí váhajú hovoriť, pretože majú pocit, že ich názory sú bezcenné, sa nemajú čoho báť. To, čo je pre niekoho dôležité alebo cenné, nemusí pre iného platiť a pre iného môže byť hodnotnejšie.
Krok 3. Cvičte
Rozvoj dobrých komunikačných schopností začína jednoduchými interakciami. Komunikačné schopnosti je možné trénovať každý deň tak pre sociálne, ako aj pre profesionálne interakcie. Aktualizácia nových schopností vyžaduje určitý čas. Zakaždým, keď použijete svoje komunikačné schopnosti, otvoríte sa však príležitostiam a budúcim vzťahom.
Metóda 2 zo 4: Zapojte partnera
Krok 1. Vytvorte očný kontakt
Bez ohľadu na vašu pozíciu, či už ide o rečníka alebo poslucháča, pohľad do očí druhej osoby, s ktorou hovoríte, spôsobí, že interakcia bude úspešnejšia. Očný kontakt prejavuje záujem a vyvoláva záujem druhej osoby o interakciu s vami.
Jednou z techník, ktorá vám v tom pomôže, je pozrieť sa jednému oku poslucháča a potom sa presunúť do druhého. Keď sa pozeráte z jedného oka do druhého, budete vyzerať žiarivo. Ďalším spôsobom je predstaviť si písmeno „T“na tvári poslucháča, s vodorovnou čiarou pozdĺž obočia a zvislou čiarou až do stredu nosa. Zamerajte svoje oči na „T“zónu
Krok 2. Používajte gestá
Toto gesto zakrýva ruky a tvár. Rozprávajte celé telo. Používajte menšie gestá pre jednotlivcov a malé skupiny. Väčšie gestá sa používajú pri jednaní s väčšou skupinou účastníkov rozhovoru.
Krok 3. Neposielajte zmiešané správy
Synchronizujte slová, gestá, výrazy tváre a tón hlasu. Trestať niekoho úsmevom vysiela zmiešané správy a je neúčinné. Ak odosielate negatívnu správu, zarovnajte svoje slová, výrazy tváre a tón hlasu so správou.
Krok 4. Dávajte si pozor, čo vaše telo hovorí
Reč tela môže povedať viac ako slová, ktoré zaznievajú z vašich úst. Otvorený prístup s uvoľneným náručím naznačuje, že ste prístupní a otvorení počúvať, čo hovoria ostatní.
- Na druhej strane založené ruky a zhrbené ramená naznačujú nezáujem o konverzáciu alebo neochotu komunikovať. Komunikáciu možno často zastaviť rečou tela skôr, ako začne naznačovať, že nechcete hovoriť.
- Správne držanie tela a prístupné správanie môže viesť k bezproblémovému toku aj trápnych rozhovorov.
Krok 5. Ukážte konštruktívne postoje a presvedčenie
Postoj, ktorý prejavujete pri komunikácii, bude mať obrovský vplyv na to, ako sa organizujete a komunikujete s ostatnými. Buďte úprimní, trpezliví, optimistickí, úprimní, úctiví a akceptujte ostatných. Buďte citliví na pocity druhých a verte v schopnosti ostatných.
Krok 6. Rozvíjajte efektívne schopnosti počúvania
Od človeka sa nevyžaduje len to, aby dokázal efektívne hovoriť, ale aj aby počúval ostatných a bol zapojený do rozhovoru, o ktorom diskutujú iní. Vyhnite sa postoju, že budete počúvať iba koniec vety, aby ste hovorili súčasne s tým, ako hovorí druhý.
Metóda 3 zo 4: Použite svoje slová
Krok 1. Hovorte svoje slová
Hovorte jasne a nemumlajte. Ak vás ľudia stále žiadajú, aby ste opakovali slová, skúste si precvičiť reč.
Krok 2. Povedzte slová jasne
Ľudia budú vašu kompetenciu posudzovať podľa hovorenej slovnej zásoby. Ak si nie ste istí, čo chcete povedať, nepoužívajte to.
Krok 3. Používajte správne slová
Ak si nie ste istí, čo slovo znamená, nepoužívajte ho. Otvorte si slovník a začnite sa učiť nové slovo každý deň. Nové slovo používajte príležitostne v konverzácii po celý deň.
Krok 4. Spomaľte svoju reč
Ľudia budú vedieť, že ste nervózni a neistí, ak budete hovoriť rýchlo. Buďte však opatrní, nespomaľujte svoju reč až do bodu, keď ľudia začnú dokončovať vaše vety, aby vám pomohli dokončiť rozprávanie.
Metóda 4 zo 4: Používajte svoj hlas
Krok 1. Rozvíjajte svoj hlas
Vysoký alebo ostrý hlas sa nepovažuje za autoritu. Vysoký, jemný hlas vás v skutočnosti urobí korisťou agresívneho spolupracovníka alebo zabráni tomu, aby vás ostatní brali vážne. Začnite cvičiť znižovanie výšky svojho hlasu. Skúste zaspievať svoje obľúbené piesne, ale na nižšej oktáve. Cvičte a po chvíli začne váš hlas klesať.
Krok 2. Zapnite zvuk
Vyhnite sa monotónnemu zvuku a používajte dynamický zvuk. Výška hlasu by mala pravidelne stúpať a klesať. Rozhlasový hlásateľ je toho dobrým príkladom.
Krok 3. Použite príslušný objem
Použite príslušný objem pre danú situáciu. Hovorte tichším hlasom, ak ste s druhou osobou sami a poznáte ju. Pri styku s väčším počtom ľudí alebo vo väčšej miestnosti hovorte hlasnejšie.
Tipy
- Uistite sa, že používate správnu gramatiku.
- Majte dôveru v rozprávanie, nie je potrebné sa zaoberať názormi iných ľudí.
- Na konverzáciu použite vhodný objem.
- Keď iní ľudia hovoria, neprerušujte ostatných a nezapájajte sa do konverzácie. Ak tak urobíte, pokazí to náladu konverzácie. Načasovanie je niečo dôležité.
- Dobrý rečník je dobrý poslucháč.
- Reakcia druhého človeka môže zaistiť, že porozumiete tomu, čo sa hovorí.
- Skúste hovoriť plynule a zaistite, aby vás druhá osoba počula, keď hovoríte.
- Pred druhým človekom sa príliš nechváľte.
