Všetci z času na čas urobíme chybu. Medzi každodenné chyby, ktorých sa môžeme dopustiť, patrí: pomýlenie si konkrétnej úlohy (písanie, písanie na stroji, kreslenie grafov atď.), Urážanie niekoho, spáchanie činu, ktorého ľutujeme, a zapojenie sa do rizikových okolností. Keďže nehody sú bežné, je dôležité naučiť sa ich opravovať a vysporiadať sa s nimi. Zvládnutie akejkoľvek chyby zahŕňa: porozumieť chybe, naplánovať si plán, starať sa o seba a správne komunikovať.
Krok
Časť 1 zo 4: Pochopenie vašich chýb
Krok 1. Poznáte svoje chyby
Najprv musíte pochopiť svoju chybu, aby ste ju mohli zmeniť.
- Definujte chybu. Povedali ste zle? Omylom ste urobili chybu v projekte v práci alebo škole? Zabudli ste upratať kúpeľňu, ako ste sľúbili?
- Pochopte, ako a prečo ste urobili chybu. Urobili ste to naschvál a potom ste to ľutovali? Nedávaš príliš veľa pozornosti? Predstavte si niečo ako: „Ako som mohol zabudnúť upratať kúpeľňu? Nechcem ju upratať a potom sa jej vyhnúť? Som príliš zaneprázdnený?“
- Ak si nie ste istí, čo ste urobili zle, požiadajte niekoho (priateľa, člena rodiny, učiteľa, spolupracovníka, šéfa), aby vám pomohol prísť na to. Ak je na vás niekto napríklad naštvaný, môžete sa opýtať: „Myslím, že si na mňa nahnevaný, môžeš mi vysvetliť, čo som urobil zle?“Potom tento človek môže povedať: „Som na teba naštvaný, pretože si povedal, že ideš upratovať kúpeľňu a nie.“
Krok 2. Pamätajte si svoje minulé chyby
Dávajte pozor na svoje vlastné vzorce správania a na to, ako ste v minulosti mali podobné problémy. Existujú aj iné situácie, keď na niečo zabudnete?
Všimnite si všetky vzory alebo témy, o ktorých ste si vedomí, že sa vám neustále vynárajú v mysli. Pomôže vám to nájsť väčší cieľ, ku ktorého dosiahnutiu musíte pracovať (rozpätie pozornosti, konkrétna sada zručností atď.). Môžete mať napríklad tendenciu zabúdať na úlohy, ktoré nechcete vykonávať, napríklad upratovanie. Mohlo by to znamenať, že sa úlohe vyhýbate alebo že musíte byť viac organizovaní, aby ste si zapamätali dokončenie zodpovednosti
Krok 3. Prevezmite zodpovednosť
Pochopte, že vaše chyby sú vaše vlastné. Prevezmite zodpovednosť a vyhnite sa obviňovaniu ostatných. Ak budete vždy obviňovať ostatných, nebudete sa môcť poučiť zo svojich chýb a budete môcť stále robiť tie isté chyby znova a znova.
- Ak ste prispeli k problému, napíšte svoju časť alebo konkrétnu chybu, ktorej ste sa dopustili.
- Zistite, aké veci by ste v skutočnosti mohli urobiť inak, aby ste dosiahli lepšie výsledky.
Časť 2 zo 4: Vytvorenie plánu
Krok 1. Zamyslite sa nad minulými riešeniami
Jeden z najlepších spôsobov, ako vyriešiť problém alebo chybu, je rozpoznať, ako ste podobné problémy alebo chyby v minulosti vyriešili. Zamyslite sa nad vecami ako: „Pamätám si veci z minulosti, ako to môžem urobiť? Ach áno, zapisujem si ich do kalendára a kontrolujem ich niekoľkokrát denne!“
Vytvorte si zoznam podobných chýb, ktorých ste sa dopustili. Vedzte, ako sa s každou chybou vysporiadate a či vám to prospeje alebo nie. Ak nie, možno to nepôjde
Krok 2. Zvážte možnosti
Vymyslite čo najviac spôsobov, ako opraviť svoje chyby. V práve opísanom príklade existujú rôzne možnosti: môžete vyčistiť kúpeľňu, ospravedlniť sa, ponúknuť vypratanie zvyšku domu, vyjednávať, naplánovať si plány na jeho vyčistenie nasledujúci deň atď.
- Využite svoje schopnosti pri riešení problémov a zamyslite sa nad možným riešením vášho súčasného problému.
- Vytvorte zoznam výhod a nevýhod každého možného riešenia. Ak napríklad uznáte, že jedným z možných riešení problému zabúdania na čistenie kúpeľne je zajtra ju vyčistiť, zoznam kladov a záporov môže vyzerať asi takto: Klady - kúpeľňa sa časom vyčistí, mínusy - kúpeľňa dnes nebude čistá a zajtra na to pravdepodobne zabudnem (nemôžem si byť istý, či to bude fungovať), zabudnutie upratania kúpeľne môj problém nevyrieši. Na základe tohto posúdenia môže byť najlepšie, ak je to možné, vyčistiť kúpeľňu v ten istý deň a potom vypracovať plán, aby ste si nezabudli upratať neskôr.
Krok 3. Definujte akciu a urobte to
Na vyriešenie problému musíte vytvoriť plán. Nájdite najpravdepodobnejšie riešenie na základe svojej minulosti a dostupných možností a potom sa do toho pustite.
Poslúchni. Ak sľúbite, že problém vyriešite, urobte to. Byť spoľahlivým človekom je dôležité pre budovanie dôvery k druhým a predĺženie vzťahov
Krok 4. Vytvorte plán zálohovania
Bez ohľadu na to, ako veľmi sa plán podarí, stále existuje možnosť zlyhania. Môžete napríklad skončiť s upratovaním kúpeľne, ale ten, kto vás o to požiadal, môže byť na vás stále naštvaný.
Nájdite ďalšie možné riešenia a napíšte ich od najužitočnejších po najmenej užitočné. Prejdite zoznamom zhora nadol. Tento zoznam môže zahŕňať napríklad: ponuku upratať inú miestnosť, časté ospravedlnenie, otázku, akým spôsobom chce, aby ste to napravili, alebo mu ponúknuť niečo, čo má rád (jedlo, aktivity atď.)
Krok 5. Predchádzajte budúcim chybám
Ak sa vám podarí nájsť riešenie chyby, začínate proces budúceho úspechu a ako sa chybe vyhnúť.
Podľa vlastného názoru si všimnite, čo ste urobili zle. Potom si napíšte, aké ciele chcete v budúcnosti dosiahnuť. Ak napríklad zabudnete vyčistiť kúpeľňu, môžete si stanoviť ciele, ako napríklad: napísať si každý deň zoznam úloh, dvakrát denne ho skontrolovať, začiarknuť dokončené úlohy a umiestniť príspevok, ktorý bude obsahovať úlohy, ktoré majú najvyššiu prioritu na chladničke
Časť 3 zo 4: Starajte sa o seba
Krok 1. Poznajte sa
Pochopte, že robiť chyby nie je problém. Môžete sa cítiť previnilo, ale je dôležité prijať seba samého napriek svojim slabostiam.
- Odpustite a pokračujte a neprestávajte myslieť na svoje problémy.
- Sústreďte sa na to, aby sa vám teraz aj v budúcnosti darilo lepšie.
Krok 2. Vždy dávajte pozor na svoje emócie
Keď robíme chyby, je ľahké byť frustrovaní, ohromení alebo sa úplne vzdať. Ak sa cítite príliš emocionálne alebo v strese, dajte si pauzu. Ak sa budete snažiť napraviť emócie, nebude vám to dobré.
Krok 3. Postavte sa tomu tvárou v tvár
Zamerajte sa na to, ako sa vysporiadať s negatívnymi emóciami, vďaka ktorým sa môžete cítiť lepšie. Zamyslite sa nad tým, ako ste sa vysporiadali so svojimi pocitmi, keď ste v minulosti urobili chybu. Zistite, ako sa s ním dokážete lepšie vyrovnať a ako vaše pocity ešte zhoršujú.
- Niektoré bežné stratégie na riešenie chýb sú: pozitívna konverzácia o sebe (hovorenie pekných vecí o sebe), cvičenie a relaxačné činnosti, ako je čítanie alebo hranie.
- Medzi niektoré neúspešné spôsoby, ako sa vysporiadať s chybami, patrí sebazničujúce správanie, ako napríklad: konzumácia alkoholu alebo iných látok, fyzické ubližovanie si, dumanie a negatívne myslenie na seba.
Časť 4 zo 4: Efektívna komunikácia
Krok 1. Buďte asertívni
Využívať asertívne komunikačné schopnosti znamená hovoriť, čo si myslíte a čo cítite, úctivo a zdvorilo. Keď ste asertívni, priznávate si, že ste sa mýlili, a priznávate, že sa mýlite. Neobviňujte ostatných za svoje vlastné chyby.
- Vyhnite sa pasivite, ktorá zahŕňa vyhýbanie sa rozprávaniu o tom, skrývanie sa, dodržiavanie toho, čo od vás každý chce, a nestojanie za svojim stanoviskom.
- Nebuďte agresívni, vrátane: zvyšovania hlasu, kriku, ponižovania, nadávania a urážlivého správania (vyhadzovanie vecí, udieranie).
- Vyhnite sa pasívnej agresii. Postoj Ide o kombináciu pasívnych a agresívnych foriem komunikácie, čo znamená, že môžete byť rozrušení, ale nie úprimní vo svojich pocitoch. Z tohto dôvodu možno robíte niečo za chrbtom človeka, aby ste sa mu pomstili alebo ho umlčali. Toto nie je najlepšia forma komunikácie a on nemusí pochopiť, čo sa pokúšate komunikovať a prečo.
- Odovzdajte pozitívnu neverbálnu správu. Neverbálna komunikácia bude posielať správy ľuďom okolo nás. Úsmev povedal: „Hej, mal by som byť mrzutý, ale môžem byť odvážny a prežiť to“.
Krok 2. Využite schopnosti aktívneho počúvania
Nechajte otráveného človeka ventilovať si frustráciu a čakať na odpoveď.
- Skúste sa sústrediť výlučne na to, aby ste niekoho počúvali, a nie premýšľať o tom, ako reagovať. Sústreďte sa skôr na pocity a myšlienky iných ľudí než na svoje vlastné.
- Vykonajte záverečné vyhlásenie a položte objasňujúce otázky, napríklad: „Počul som, že si nahnevaný, pretože som zabudol vyčistiť kúpeľňu, však?“
- Dajte empatiu. Skúste porozumieť a vžiť sa do kože tej osoby.
Krok 3. Ospravedlňte sa
Keď robíme chyby, niekedy ubližujeme druhým ľuďom. Vyjadrenie ľútosti ukazuje, že ľutujete chybu, cítite sa zle kvôli dôsledkom a že v budúcnosti chcete byť lepší.
- Neospravedlňujte sa ani sa ich nepokúšajte vysvetliť. Priznať. Povedzte: "Priznám sa, že som zabudol vyčistiť kúpeľňu. Je mi to ľúto."
- Dávajte si pozor, aby ste neobviňovali ostatných. Nehovorte veci ako: „Ak mi pripomenieš, aby som to vyčistil, možno si to zapamätám a urobím to.“
Krok 4. Dajte si záväzok urobiť pozitívnu zmenu
Ukážka, ako problém vyriešiť, a záväzok pracovať na vyriešení problému sú účinné spôsoby, ako napraviť chyby pri jednaní s inými ľuďmi.
- Skúste nájsť riešenie. Opýtajte sa danej osoby, čo by chcel, aby ste urobili, aby ste to vynahradili. Môžete povedať: „Môžem teraz niečo urobiť?“
- Neskôr zistíte, ako robiť veci inak. Môžete sa danej osoby opýtať: „Čo si myslíš, že mi pomôže, aby som túto chybu už neurobil?“
- Povedzte mu, že ste ochotní vynaložiť úsilie na zníženie šancí na rovnakú chybu v budúcnosti. Môžete povedať niečo ako: „Nechcem, aby sa to opakovalo, tak to skúsim _“. Povedzte presne, čo budete robiť, napríklad: „Uistím sa, že si napíšem zoznam svojich úloh, aby som naň znova nezabudol.“
Tipy
- Ak je úloha príliš ťažká alebo zdrvujúca, urobte si prestávku alebo požiadajte o pomoc.
- Ak to nemôžete ihneď napraviť alebo zlepšiť, zamerajte sa na to, ako to v budúcnosti zlepšiť.
