Priznajme si to - každý predá. Od opatrovateliek, ktoré chcú vyplniť rozvrhy víkendových opatrovateliek, až po verejných účtovníkov, ktorí hľadajú prácu navyše, dokonca aj nepredajné pozície vyžadujú v dnešnej ekonomike veľa predajných schopností. Tu je niekoľko návrhov a pokynov, ako si získať klientov a ovplyvniť potenciálnych zákazníkov v rôznych situáciách.
Krok
Metóda 1 z 3: Prilákanie miestnych klientov
Krok 1. Napíšte svoje meno do obchodného adresára
Hľadaj miestne Zlaté stránky a vytvorte si záznam o svojej firme v rámci služieb, ktoré poskytujete. Mnoho spoločností vytvára obchodné zoznamy Zlatých stránok v novinách alebo online, preto sa uistite, že nájdete adresár, ktorý je špecifický pre vašu oblasť. Vaše mesto alebo komunita môže mať aj menší adresár pre firmy zameraný na miestne firmy.
- Pripojte sa k miestnej obchodnej komore alebo inému regionálnemu obchodnému združeniu. Ak máte čas, aktívne sa zapojte do organizácie; Štúdie ukazujú, že zákazníci sú voči spoločnostiam, ktoré tak robia, ohľaduplnejší.
- Pred registráciou si overte všetky podmienky adresára služieb. Niektoré môžu vyžadovať zákonný vek alebo obmedzenia typov služieb, ktoré môžete uviesť.
Krok 2. Nezabudnite do reklamy zahrnúť všetky relevantné skutočnosti
Bez ohľadu na to, akú metódu z nižšie uvedených možností použijete, mali by ste zaistiť, aby potenciálni klienti mali všetky informácie, ktoré potrebujú na vyhodnotenie vašej firmy a kontaktovanie vás.
- Zahrňte najlepší a najrýchlejší spôsob, ako vás kontaktovať, alebo radšej viac ako jeden. Uveďte svoju e -mailovú adresu (e -mail) a číslo mobilného telefónu, ak ich máte, a rýchlo odpovedajte na správy.
- Okrem svojho mena a názvu svojej firmy uveďte aj stručný popis svojich služieb. Uveďte príklady konkrétnych úloh, ktoré môžete vykonávať.
- Zvážte zahrnutie informácií o zľave pre nových zákazníkov, klientov, ktorí vás odporučili iným alebo ktokoľvek, kto vás najal na určité časové obdobie. Zľavy na jedno obdobie pre viacerých zákazníkov je možné pokryť úspešným prilákaním dlhodobých klientov.
Krok 3. Zoznámte sa s miestnymi zákonmi
Mestská vláda alebo miestna policajná stanica by vám mala vedieť povedať, aké marketingové metódy nie sú povolené. Na mnohých miestach nie je dovolené vkladať letáky priamo do poštovej schránky a mali by ste si ich skontrolovať skôr, ako ich postúpite od dverí k dverám alebo ich prilepíte na súkromnom pozemku.
Krok 4. Distribuujte letáky na vhodných miestach
Vytvorte jednoduchú, ale atraktívnu brožúru na inzerciu svojich služieb. Vždy zadajte kontaktné informácie a konkrétne informácie o typoch práce, ktoré môžete vykonávať. Zamyslite sa nad najlepším spôsobom distribúcie, aby ste nemrhali časom a peniazmi vytváraním zbytočných letákov. Postupujte podľa vyššie uvedených rád, aby ste sa dozvedeli o miestnych zákonoch, a zamyslite sa nad tým, kde vaši brožúru s najväčšou pravdepodobnosťou uvidia potenciálni klienti.
- Ak je neoprávnená distribúcia vo vašej oblasti nezákonná, zvážte zloženie letáka a jeho odoslanie bez nákupu obálok - ale neočakávajte, že získate viac ako 5% odpoveď, ak zvolíte túto metódu.
- Mnoho komunít má verejné nástenky určené na reklamu. Táto metóda môže byť nákladovo efektívnejšia, ak vaša firma priťahuje iba malú skupinu ľudí, napríklad lekcie flauty.
- Miestne súkromné firmy často poskytujú brožúry o svojich službách a podujatiach, ktoré si môžu zákazníci vziať so sebou. Slušne ich požiadajte, aby vám vzali hromadu letákov, než aby ich nechali len tak. Nežiadajte firmu, ktorá poskytuje podobnú službu, o reklamu.
Krok 5. Vložte reklamu do miestnych novín
Vyhľadajte noviny, ktoré sú vytlačené lokálne, a vložte inzerát do sekcie Inzercia. Je to skvelý spôsob, ako rozšíriť svoje podnikanie a ak sú noviny miestne, nestojí to príliš veľa. Skúste sa od podobných firiem odlišovať tým, že na obmedzený čas ponúknete zľavu, alebo spomeňte konkrétnu službu, ktorú konkurencia neponúka.
Ak je vo vašej oblasti niekoľko miestnych novín, inzerujte na krátky čas pre každú z nich. Opýtajte sa nových klientov, odkiaľ o vás počuli, a pokračujte v inzercii v novinách, ktoré vám prinášajú dobré výsledky
Krok 6. Vytvorte si vlastnú vizitku
Pozrite si tento článok wikiHow o tom, ako si vytvoriť vlastné vizitky, alebo nájdite online službu, ktorá vám pomôže. Uložte si hromadu vizitiek do peňaženky alebo ochranného obalu a odošlite ju svojim priateľom, susedom alebo komukoľvek, s kým v komunite komunikujete.
- Na tlač používajte hrubší papier na vizitky a strihajte opatrne rezačkou na papier, nie nedbalo strihajte nožnicami.
- Zahrňte niekoľko spôsobov kontaktovania vás, konkrétne vašu telefónnu a e -mailovú adresu, vaše meno a popis typu služby, ktorú poskytujete.
Krok 7. Požiadajte priateľov, rodinu a predchádzajúcich klientov, aby vás propagovali
Hovorí sa, že je to skvelý spôsob miestnej služby. Požiadajte všetkých svojich priateľov, aby sa podelili o vaše kontaktné informácie alebo vizitku s kýmkoľvek, kto by vás mohol zamestnať. Zvážte zľavu na odporúčanie alebo dokonca raz bezplatné služby pre klientov, ktoré presvedčia ostatných, aby vás najali.
- Na začiatku podnikania zvážte rozoslanie e -mailu s e -mailom všetkým vo vašom zozname kontaktov, ktorí žijú v rovnakej oblasti a majú s vami dobré vzťahy. Zahrňte stručný popis svojich služieb a zvážte zľavu na osobné kontakty pri prvom zamestnaní.
- Požiadajte o povolenie bývalých alebo súčasných klientov, ktorí si vážia vašu prácu, aby ich mohli použiť ako referencie. Možno budete chcieť zahrnúť ich komplimenty do nasledujúceho inzerátu, najmä ak sú oni alebo ich firma v komunite známi.
Krok 8. Zamyslite sa nad svojim profesionálnym vzhľadom
Skúste splniť očakávania klienta. Ak sa chystáte do domu klienta poskytovať doučovanie alebo technickú podporu, musíte sa dobre obliecť a pôsobiť zodpovedne. Na druhej strane, ak pracujete v záhrade alebo vykonávate ručnú prácu, potenciálni klienti sa môžu pýtať, prečo nosíte lak na nechty a/alebo oblek.
Krok 9. Zapôsobte na svojich klientov
Ak si zachováte profesionálny a pozitívny prístup, získate viac odporúčaní a opakujúcich sa zákazníkov. Zaobchádzajte s každým klientom s rešpektom. Neprerušujte svoju prácu a chatujte s priateľom. Príďte včas alebo o niekoľko minút skôr a dajte im vedieť, či prídete neskoro. Pokúste sa dokončiť každú úlohu čo najlepšie.
Krok 10. Zvážte poistenie svojej firmy
Existujú tri rôzne spôsoby ochrany klienta v prípade nehody alebo podvodu. Ak niekto vie, že platíte za jedno alebo viac z týchto ochranných opatrení, môže byť pre vás príjemnejšie zamestnať sa. Tu je prehľad postupu a návrhy, kedy by ste mali mať poistenie:
- Poistenie pre firmy, výmenou za pravidelné platby, pokryje náklady na zranenie alebo iné vedľajšie náklady podľa podmienok vašej zmluvy. Zvážte toto poistenie, ak vám alebo vašim zamestnancom hrozí zranenie v domácnosti klienta, inak môže byť za poistenie liečebných nákladov účtované poistenie majiteľa domu klienta - čo vášho klienta nepoteší.
- Licencie sú potrebné iba na určité činnosti, ako to určujú miestne, provinčné alebo štátne zákony. Ak si nie ste istí, či vaša firma vyžaduje licenciu, požiadajte o radu svoje mesto.
- Vytvárajte dlhopisy, ak má vaša firma veľa klientov alebo zamestnancov. To dáva vláde kontrolu nad určitým množstvom peňazí, ktoré tieto peniaze používa na zaplatenie nárokov voči vašej spoločnosti v prípade poškodenia majetku klienta alebo iných nehôd. Inzercia čísla vášho dlhopisu tiež umožní potenciálnym klientom nahliadnuť do histórie nárokov voči vašej spoločnosti.
Metóda 2 z 3: Hľadanie klientov online alebo v iných oblastiach
Krok 1. Urobte službu čo najkonkrétnejšou
Nemôžete inzerovať každému, kto potrebuje dizajn vašich webových stránok, daňové priznanie alebo akékoľvek služby, ktoré poskytujete. Čo môžete urobiť, je zistiť konkrétne výhody vašej najpredávanejšej služby a zvážiť, kto by mal o túto službu najväčší záujem. Ak sa vyhýbate generickým vyhláseniam a popisujete sa ako špecialista, môžete svoj marketing zamerať tam, kde vám prinesie najväčší úspech.
- Ak je vašim klientom fyzická osoba, vyhľadajte v databázach alebo na internete všeobecne blogy súvisiace so službami, produktmi alebo poslaním vašej spoločnosti. Tieto informácie vám povedia, koho by mohli zaujímať klienti, a ich konkrétne problémy, ktoré môžete vyriešiť.
- Ak je vašim klientom organizácia, použite rozšírené nastavenia vyhľadávania v databáze, ako je CrunchBase, na zúženie klientov podľa umiestnenia, typu a ďalších atribútov. Keď sa zúžite na zoznam niekoľkých desiatok alebo niekoľko stoviek organizácií, môžete sa dostať do kontaktu s návrhmi zameranými na ich potreby.
Krok 2. Vypracujte marketingový plán
Skôr ako začnete s reklamou alebo spustíte kampaň v sociálnych médiách, mali by ste si sadnúť a vypracovať marketingový plán. Zvážte, koľko peňazí ste ochotní minúť na marketing, a potom zistite, ako ich môžete minúť pre maximálny efekt.
- Ďalšie rady sa môžete naučiť prečítaním tohto článku wikiHow o online marketingových stratégiách.
- Najľahší spôsob, ako vyhodnotiť, či je váš marketingový plán dobrý, je opýtať sa ostatných odborníkov. Nehľadajte rady od priamych konkurentov, ale posielajte otázky podnikom, ktoré poskytujú služby tej istej skupine ľudí. Ak ste svadobný fotograf, podeľte sa o svoje nápady s kvetinárstvom; ak ste konzultantom v jednom konkrétnom odvetví, porozprávajte sa s inými konzultantmi, ktorí slúžia tej istej spoločnosti s rôznymi druhmi služieb.
Krok 3. Zvážte svoju prítomnosť na sociálnych médiách
Ak si myslíte, že online marketing je dobrý nápad, rozhodnite sa, či použijete sociálne médiá, webovú stránku spoločnosti alebo oboje. Všetky účty, blogy alebo správy o sociálnych médiách by mali byť pravidelne aktualizované o propagačné akcie alebo správy o vašej spoločnosti, aj keď by ste sa mali vyhýbať spamovaniu sledovateľov každodennými reklamami.
Krok 4. Vytvorte obsah pre svoj osobný alebo firemný web
Pokiaľ je funkčný a nepôsobí príliš amatérsky, aj tie najzákladnejšie webové stránky sú užitočné na predstavenie vašej predchádzajúcej práce a uľahčenie hľadania potenciálnym klientom. Tiež, ak máte zdroje, vytvorte bezplatné články alebo videá, ktoré poskytujú užitočné informácie, ktoré si ľudia budú čítať a zdieľať. Robiť to, čo vy alebo vaši zamestnanci, robíte najlepšie, je skvelý spôsob, ako propagovať svoje služby, a nie spoliehať sa na reťazový marketing alebo platiť za reklamu, ktorá je náročná a nepredvídateľná.
- Na zvýšenie viditeľnosti svojich webových stránok použite techniky optimalizácie pre vyhľadávače (SEO).
- Priraďte seba alebo zamestnanca, aby pravidelne aktualizoval vašu online prítomnosť podľa cieľov a rozpočtu marketingového plánu. Možno budete musieť vyhradiť viac času a peňazí na vytváranie bezplatného obsahu, ktorý na váš web pritiahne potenciálnych klientov.
Krok 5. Inzerujte prostredníctvom platenej reklamy priamym kontaktovaním majiteľa stránky
Ak platíte za umiestnenie svojej reklamy na inú stránku, uistite sa, že ju zacielite na stránky, ktoré vaši klienti často navštevujú. Okrem toho kontaktujte vlastníkov blogov, komunity online fór alebo iné relevantné strany, ktoré majú publikum potenciálnych klientov pre vaše služby. Môžu byť ochotní nasmerovať ľudí na váš obsah alebo propagačné akcie.
Opýtajte sa klientov, kde o vás počuli, alebo ich požiadajte o vyplnenie prieskumu, ak máte veľký počet klientov. Zastavte reklamy, u ktorých sa ukáže, že nestojí za to
Krok 6. Zúčastnite sa konferencií, ktorých sa zúčastňujú vaši klienti
Ak ste poradcom alebo iným poskytovateľom služieb a špecializujete sa na konkrétne odvetvie, zúčastnite sa regionálnych a národných konferencií, ktoré sa týkajú práce vášho klienta. Okrem toho, že budete mať informácie v týchto poliach aktuálne, môžete nadviazať spojenie s potenciálnymi novými klientmi, s ktorými sa bežne nestretávate.
Kontaktujte organizátora konferencie v dostatočnom predstihu a opýtajte sa ho, či môžete predniesť prejav alebo prezentáciu alebo sedieť v paneli týkajúcom sa vašej práce. To ešte viac zvýši vašu viditeľnosť
Metóda 3 z 3: Marketingové služby pre individuálnych klientov
Krok 1. Pred kontaktovaním potenciálnych klientov si urobte prieskum
Prečítajte si poslanie organizácie a strávte nejaký čas učením sa z ich webovej stránky. Ak je klientom fyzická osoba, získajte o ňom viac informácií od kohokoľvek alebo kdekoľvek, kde zistíte, že by to mohli byť potenciálni klienti.
Krok 2. Začnite písať prispôsobené vyhlásenie pre potreby klienta
Keď budete vedieť viac o potenciálnom klientovi, mali by ste vymyslieť plán, ako ho zaujať. Vytvorte si zoznam problémov, ktoré môžete vyriešiť, alebo služieb, ktoré poskytujete, a vyberte predmet, ktorý je pre úlohu alebo problém klienta najrelevantnejší.
Ak niekto zamestnáva nezávislého pracovníka, prečítajte si dôkladne popis práce. Prispôsobte svoj životopis alebo vyhlásenie tak, aby presne ukazovalo, čo klienti hľadajú. Ak hľadajú konkrétne schopnosti, ktoré máte, aj keď sa vám to zdá nevýznamné, alebo vo svojom životopise, uveďte tieto kvalifikácie
Krok 3. Začnite pútavou vetou, vďaka ktorej vyniknete
Potenciálni klienti môžu dostávať žiadosti, ako sú tie vaše, pravidelne, alebo nikdy nebudú považovať niekoho za vaše služby. Tu je niekoľko nápadov, ako upútať niečiu pozornosť:
- Popíšte špeciálnu zručnosť, ktorú ostatní konkurenti majú len zriedka. Znalosť nejasných programovacích jazykov, umeleckých foriem alebo iných typických kvalifikácií súvisiacich s vašou prácou môže upútať pozornosť klienta a zapôsobiť na neho, aj keď tieto schopnosti nakoniec nevyužije.
- Pomenujte svojich známych klientov alebo stručne popíšte jeden alebo dva zo svojich najpôsobivejších úspechov.
- Ak nemôžete konkurovať sláve alebo špecializácii, nalákajte klientov dočasnou ponukou lacnej alebo bezplatnej práce. Je to skvelá stratégia, ak práve začínate a potrebujete, aby vás klienti odporučili.
Krok 4. Upravte svoje vyhlásenie tak, aby bolo stručné a jasné
Čítanie alebo počúvanie vašich propagačných vyhlásení alebo slov by malo trvať maximálne 2 alebo 3 minúty. Ak je to možné, skráťte na 30 sekúnd. Extra informácie, ako napríklad pracovná história alebo pracovné ukážky, môžu byť zahrnuté v samostatnom dokumente na prezentáciu po propagácii.
Sústreďte sa na svoje konkrétne schopnosti a konkrétne návrhy na spoluprácu so spoločnosťou. Vyhnite sa vágnym alebo slovným slovám
Krok 5. Hneď ako bude vaše vyhlásenie pripravené, zistite, ako kontaktovať klienta a čo budete robiť ďalej
Ak odpovedáte na inzerát, musíte postupovať podľa uvedených kontaktných pokynov. Ak kontaktujete organizáciu, opýtajte sa na recepcii alebo na obecnej telefónnej linke, na koho sa obrátiť, aby predložil váš návrh, a na preferovaný spôsob kontaktu.
Ak je vaše miesto nablízku a vyznáte sa v osobných výpovediach, skúste si naplánovať súkromné stretnutie. Ak nemôžete, zaistite, aby ste návrh doručili osobne, a priložte svoju krátku rukou napísanú poznámku, ktorou ukážete svoje osobné úsilie
Krok 6. Buďte profesionálni
Stručné detaily, ako je presnosť, počúvanie druhej strany, vhodný jazyk a pozitívny prístup, k podpísaniu zmluvy výrazne prispejú. Dobre sa oblečte a počas interakcií ukážte svoje najlepšie správanie. Neodborné interakcie so sekretárkou alebo cudzincom vo firemnej hale majú rovnaký potenciál zničiť vaše príležitosti ako vo výkonnej kancelárii.
Krok 7. Poskytnite v návrhu informácie potenciálnym klientom
Uistite sa, že zadáte všetky kontaktné informácie a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré klient potrebuje na informované rozhodnutie. Ak sa osobne stretávate s klientom alebo odosielate balík návrhov poštou, predložte vizitky a/alebo brožúry.
Opisovať sa nesprávnym názvom môže byť pre podnikanie škodlivé. Hovorte si generálny riaditeľ alebo prezident spoločnosti, ak ste v miestnosti plnej podobných titulov. V opačnom prípade sa identifikujte ako zástupca, manažér (ak máte zamestnancov) alebo konkrétny titul, ktorý popisuje vašu prácu
Tipy
- Ľudia si vážia úprimnosť, úprimnosť a autenticitu. Falošná smelosť, prázdne komplimenty a falošné úsmevy nie sú prostriedkom na získanie ďalších výhod.
- Aj keď vaše podnikanie preberá ležérnejšiu kultúru, profesionalita je stále dôležitou súčasťou efektívneho predaja. Pokúste sa splniť klientske štandardy, nielen marketingového sprievodcu alebo dress code spoločnosti.
Pozor
- Nebuď drzý.
- Nesľubujte, čo nemôžete dodržať, a uistite sa, že svoje sľuby aj splníte. Neexistuje lepší spôsob, ako prísť o klienta alebo získať zlú recenziu, ako zradiť niekoho dôveru alebo neschopnosť dokončiť prácu.
