Osoba sa nazýva hrubá alebo neúctivá, ak nejaví záujem alebo nerešpektuje práva a pocity druhých. K neúcte často dochádza zrazu nepríjemným alebo prekvapivým spôsobom. Naučiť sa, ako pokojne a láskyplne reagovať na hrubé správanie, je cenná zručnosť, najmä ak budete s touto osobou v neustálom kontakte. Vyrovnať sa s neúctou môže byť náročné, ale našťastie existuje množstvo techník, ktoré môžete použiť na to, aby ste sa správali k hrubým ľuďom, chránili sa a dokonca opravovali narušené interakcie. Skúsenosti so zneužívaním môžu mať obrovský vplyv na vaše zdravie, takže skúmanie rôznych možností, ako s ním zaobchádzať, povedie k šťastnejšiemu a menej stresujúcemu životu.
Krok
Časť 1 z 3: Stanovenie hraníc
Krok 1. Rozhodnite sa, či chcete odpovedať
Nie každý, kto je k vám hrubý, si zaslúži odpoveď. Ak sa vás očividne pokúša vtiahnuť do boja tým, že je nechutný, nedovoľte, aby ste sa dostali do nezmyselného boja. Odolajte nutkaniu brániť sa v danej chvíli a nakoniec to bude silnejší spôsob, ako sa chrániť. Pre známeho to môže byť jednoduchšie ako pre kolegu alebo člena rodiny, ale stále máte právo ignorovať niekoho, kto sa k vám správa hrubo.
Ak pred vami niekto prestrihne čiaru, nie je to zdvorilé. Môžete to jednoducho ignorovať alebo byť pevný. Záleží na tom, ako vám toto správanie vadí. Ak však človek jednoducho nepovie „ospravedlňte ma“, keď odgrgne, môže to byť považované za neslušné, ale nezaručuje to reakciu
Krok 2. Hovorte pevne
Byť asertívny alebo asertívny je stredná cesta medzi agresivitou a pasivitou. Aj keď sa agresívna reakcia môže zdať šikanujúca a pasívna reakcia môže šikanovanie vyvolať, asertívna reakcia vám pomôže zostať pevná a zároveň umožní druhej osobe mať svoj vlastný priestor.
- Jeden zo spôsobov, ako by ste sa mohli pokúsiť precvičiť si asertivitu, je naučiť sa hovoriť jasne a účelovo. Udržujte svoj hlas pevný a uvoľnený, ale úprimný.
- Ak niekto prestúpi do radu a vy sa rozhodnete niečo povedať, skúste: „Prepáčte, pane/pani. Možno ste ma nevideli, ale ja som bol v rade pred vami.“
Krok 3. Komunikujte svoje pocity
Tento krok môže byť okrem asertívnej komunikačnej techniky užitočný aj pre jasnú komunikáciu vašich pocitov, ak druhá osoba nevie, že urobila niečo zlé. Vina môže pochádzať z rôznych miest, ako napríklad trpieť duševnou chorobou, ako je sociálna úzkostná porucha alebo byť v autistickom spektre. Nikdy neviete, čo si ten druhý uvedomuje alebo nie, a preto je dobré vysvetliť, ako sa cítite.
Skúste povedať: „Bolelo ma, keď si ma nazýval otravným, pretože vďaka týmto slovám som sa ako človek cítil nedocenený.“
Krok 4. O prijatí urobte jasno
Okrem vysvetlenia toho, ako sa cítite, je to užitočný krok aj k tomu, aby ste jasne uviedli, čo je prijateľné a čo nie. Osoba nemusí poznať vaše štandardy sociálne prijateľného správania. Pravdepodobne vyrastal v rodine, ktorá si kedysi robila srandu. Ak nechcete podobnému neúctivému správaniu čeliť, povedzte to danej osobe.
Skúste povedať: „Bolí ma, keď ma nazývaš otravným, pretože sa ako človek cítim nedocenený. Dávajte si prosím pozor, aby ste si zo mňa nerobili srandu.“
Krok 5. Posilnite sa
Je dôležité, aby ste sa vyhýbali urážlivému a škodlivému správaniu. Niektorí z najviac neúctivých ľudí sa bohužiaľ zameriavajú na najcitlivejších ľudí. Pamätajte si, že nie je vašou chybou, ak je niekto iný hrubý, aj keď hovorí inak. Každý je zodpovedný za svoj vlastný spôsob správania a vy nie ste zodpovední za neúctivé správanie ostatných. Existuje však niekoľko spôsobov, ako sa chrániť pred účinkami hrubosti, ako napríklad:
- Diskutujte o tom s príslušným priateľom alebo rodinným príslušníkom. Ak vám niekto povie niečo, čo vám ublížilo, porozprávajte to svojim blízkym, aby ste sa mohli spoločne s útokom vysporiadať.
- Počúvajte svoj vlastný vnútorný hlas. Nenechajte sa poraziť tým, čo vám alebo o vás povedia iní ľudia. Uvoľnite sa na chvíľu a opýtajte sa sami seba.
Časť 2 z 3: Porozumenie neúcte
Krok 1. Naučte sa rozpoznávať neúctivé správanie
Nech to znie akokoľvek jednoducho, niekedy môže byť ťažké rozoznať, či je niekto hrubý, hravo flirtuje alebo niečo iné. Naučiť sa rozpoznávať hrubosť vám pomôže rýchlo sa s ňou vyrovnať a minimalizovať emocionálne škody, ktoré spôsobuje. Niektoré veci, ktoré naznačujú neúctu, zahŕňajú:
- Krik a ďalšie násilné pohyby, ako napríklad odtláčanie niečoho, čoho sa držíte.
- Nemať alebo nejaviť záujem alebo rešpektovať svoje práva a pocity.
- Spojenie s pohlavím alebo inými telesnými funkciami takým spôsobom, ktorý uráža ostatných.
- Niektoré správanie môže presahovať rámec toho, čo sa považuje za neúctivé. V takýchto prípadoch zvážte, či vás slovne napadli. Máte pocit, že ste neustále v zraniteľnom stave? Ste predmetom vtipu, z ktorého ste smutní? Vaše sebavedomie drasticky kleslo? Ak je to tak, zvážte nahlásenie tejto osoby HR, ak je spolupracovníkom, alebo túto osobu opustite, ak je vašim partnerom.
Krok 2. Získajte informácie o tom, čo spôsobuje nepríjemné správanie
Existuje niekoľko dôvodov, prečo by k vám mohol byť niekto hrubý, okrem jednoduchej odplaty za niečo, čo ste urobili. Pochopenie toho, prečo sa ľudia správajú neslušne, vám pomôže získať širší uhol pohľadu a reagovať s väčšou ostražitosťou a menším nátlakom.
- Človek môže robiť „ponižujúce porovnávania“, aby mal zo seba lepší pocit. Toto je taktika sociálneho umiestnenia, kde má pocit, že vás môže šikanovať neúctou a urážkami, a vďaka tomu sa bude cítiť silnejší ako vy. Očividne to vyplýva skôr z pocitov nepokoja ako zo sebavedomia.
- Výskum ukazuje, že niekedy ľudia premietnu na iných ľudí to, čo si o sebe nechcú priznať. Ak sa napríklad v hĺbke duše cíti fyzicky neatraktívny, môže sa vysmievať iným ľuďom, že sú neatraktívni. Tento krok zatiaľ posunie problém na niekoho iného.
- Človek môže tiež reagovať nezdvorilo, keď sa cíti ohrozený. Nemusíte im vždy skutočne vyhrážať; môžu sa cítiť ohrození už len tým, že sú okolo vás, ak ste sebavedomý človek alebo máte inú žiaducu vlastnosť.
Krok 3. Nájdite motiváciu, ktorá je základom postoja
Položte si otázku, čo mohlo viesť k tomu, že sa k tebe tento človek bude chovať neúctivo. Možno sa tento chlap nikdy nedozvedel o správaní? Alebo sa možno cíti zastrašovaný alebo vystrašený alebo rozrušený z niečoho, čo s vami úplne nesúvisí? Zamyslite sa nad svojimi nedávnymi interakciami a zistite, či môžete prísť s možným dôvodom, ktorý vám pomôže zodpovedajúcim spôsobom reagovať.
- Ak je táto osoba spolupracovníkom, zabudli ste urobiť niečo, čo bolo na neho/ju prevedené?
- Ak je táto osoba členom rodiny, pridáte sa na hádku s druhou osobou?
- Ten človek sa dokonca pokúša pomôcť nepriamo, alebo chce byť vo vzťahu, ale nevie ako.
- Možno vás náhodou naštval a nevie, že bol hrubý.
Krok 4. Poučte sa o vplyvoch hrubého správania
Ak potrebujete dobrý dôvod na to, aby ste sa vyhýbali hrubým ľuďom alebo zneškodnili hrubý prístup, dávajte pozor na to, aký hrubý vplyv na vás má. Prijatie neúctivého zaobchádzania od ostatných ničí všetko od kreativity a mozgovej sily až po to, do akej miery chcete slúžiť druhým. Neslušnosť sa môže zdať taká triviálna, že sa s ňou dá ľahko vyrovnať a zotaviť sa z nej, ale výskum ukazuje iný príbeh.
Časť 3 z 3: Láskyplná reakcia
Krok 1. V prípade potreby sa ospravedlňte
Pochádza neúctivé správanie z incidentu? Prispeli ste k veci alebo ste ju dokonca spustili niečím, čo ste urobili? Ak je to tak, písomné ospravedlnenie môže mať vplyv na niekoho alebo aspoň tlmiť v ňom hnev. Ak neprijme vaše ospravedlnenie, môžete mať aspoň pokoj v duši s vedomím, že ste si priznali svoju chybu a pracujete na tom, aby ste veci napravili. Ak si nie ste istí, čo ste urobili, môžete sa vo všeobecnosti ospravedlniť:
Príklad: "Ospravedlňujem sa, ak som urobil niečo, čo som ťa urazil. Nemyslel som to tak."
Krok 2. Používajte jazyk, ktorý neposudzuje, a ktorý nie je násilný
Je ľahké chytiť sa do víru nahnevaných slov a urážok, ale ak chcete reagovať efektívnejšie a láskyplnejšie, zhlboka sa nadýchnite a zmeňte spôsob vyjadrovania svojich slov a sťažností.
- Zlý príklad: „Si skutočne spratok!“
- Dobrý príklad: „Bolí ma to, čo si povedal.“
Krok 3. Opýtajte sa, čo daná osoba potrebuje
Hrubému človeku nemôžete vždy niečo poskytnúť, ale samozrejme sa ho môžete opýtať, či je niečo, čím by ste mu mohli pomôcť. Tento milý prístup bude veľmi nápomocný.
Príklad: "Prepáč, ak si naštvaný. Čo by som mal ja alebo my spoločne urobiť, aby ste sa cítili lepšie?"
Krok 4. Vytvorte si vlastnú žiadosť
Jeden zo spôsobov, ako zastaviť situáciu, keď je k vám niekto hrubý, je prinútiť ho porozumieť vášmu zdôvodneniu a tomu, čo potrebujete, pevným, ale jemným spôsobom. V tomto procese existuje niekoľko krokov:
- Spoznajte svoje pocity. Skúste prísť na to, čo sa vo vás deje a čo by to zlepšilo.
- Vysvetlite osobe, prečo sa tak cítite. Usporiadajte slová podľa toho, čo potrebujete, a nie podľa toho, aké chyby urobil. Príklad: "Prepáč, ale dnešok bol pre mňa náročný. Som veľmi citlivý. Môžeme v tejto diskusii pokračovať inokedy?"
- Požiadajte, aby sa veci robili inak. Nebojte sa, že po vysvetlení svojho pozadia požiadate o konkrétne správanie alebo akcie, ktoré je potrebné vykonať.
Krok 5. Kultivujte postoj tolerancie
Tolerancia znamená „podeliť sa o existujúce utrpenie“. Ak dokážete osobe ukázať, že sa zaujímate o jej zranené pocity, že chcete pomôcť, dokážete vyvinúť účinný súcit a empatiu, čo je dôvod, ktorý zastaví spor. Všetci trpíme a cítime bolesť, takže by nemalo byť také ťažké vžiť sa do kože toho druhého a pochopiť, prečo to môže ventilovať tým, že je hrubý. Táto milá a chápavá reakcia stojí za námahu, pretože tolerancia má mnoho výhod, ako je zvýšený pokoj v duši, zvýšená kreativita a zdravá komunikácia.
