Ak chcete svojim rodičom ukázať, že by ste mali svoj zákaz vychádzania odsunúť, alebo sa snažíte zamestnancom povedať, aby pracovali tvrdšie, vyžaduje, aby ostatní, aby počuli váš názor, boli trochu rafinované. Môžete sa pokúsiť naučiť sa vyberať si dobré názory a sprostredkovať ich tak, aby zodpovedali vašim cieľom, a tiež ich sprostredkovať najpresvedčivejším a najlepším možným spôsobom, či už ústne, písomne alebo iným spôsobom.
Krok
Časť 1 z 3: Poskytovanie dobrých názorov
Krok 1. Skúste vyhodnotiť existujúcu situáciu
Bez ohľadu na to, s kým diskutujete, vyjadrenie vášho názoru si vyžaduje inú taktiku a techniku, v závislosti od aktuálnej situácie. Skúste sa najskôr rozhodnúť, s kým diskutujete a ako sa na vás pozerá, než sa rozhodnete, akú taktiku použijete.
- Ak sa pokúšate podeliť sa o svoj názor s vplyvnou osobou, ako je váš rodič, šéf alebo niekto iný, kto je silnejší ako vy, je dobré zdôrazniť, ako váš názor zlepší situáciu pre všetky strany. Ako môže vaša rodina, spoločnosť alebo skupina ťažiť z toho, čo navrhujete?
- Ak sa snažíte dosiahnuť, aby dieťa alebo váš zamestnanec pochopili názor, ktorý sa pokúšate sprostredkovať, je vhodné to podrobne vysvetliť a pokúsiť sa to urobiť bez blahosklonnosti. Aj keď „učíte lekciu“, snažte sa neznevažovať osobu, s ktorou sa rozprávate, aby ste mohli lepšie vyjadriť svoj názor. Nikdy nehovorte „pretože som to povedal“.
- Ak sa pokúšate dostať svoj názor na partnera, partnera alebo blízkeho priateľa, niekoho na rovnakej úrovni, je dobré zdôrazniť, že ste si rovní a hovoríte jasne. Nebíjajte okolo krovia. Ak sa rozprávate s niekým, kto vás dôverne pozná, vyhnite sa zvyčajným rozhovorom so šéfom.
Krok 2. Produktívne vyjadrite svoj názor
Na vyriešenie problému je lepšie podeliť sa o svoj názor, nie „vyhrať diskusiu“. Ak chcete, aby bol váš názor zrozumiteľný, uistite sa, že ho musíte počuť v záujme osoby, ktorá ho počuje, alebo v záujme skupiny, nielen preto, že ho chcete počuť. Je jednoduchšie vyjadriť názory, ktoré sú dôležité a produktívne pre ostatných. Váš názor by mal druhým ľuďom pomáhať, nie prekážať.
- Ak chcete zistiť, či je váš názor produktívny alebo nie, predstavte si ostatných, ktorí s vami zdieľajú rovnaký názor alebo myšlienku. Aký je váš názor? Prospieva vám to?
- Šéf by mohol povedať: „Naše poplatky sú príliš vysoké, takže musíte skrátiť otvárací čas. Ospravedlňujeme sa.“Povedal, čo chcel povedať, ale bolo to neproduktívne. Skúste namiesto toho povedať niečo také: „Naozaj zápasíme s nákladmi. Aby ste všetci ako tím i naďalej dobre pracovali, bohužiaľ budeme musieť trochu obmedziť vaše hodiny.."
Krok 3. Uveďte platný dôvod
Najdôležitejšou súčasťou vyjadrenia vášho názoru je zistiť, čo presne chcete povedať a prečo je to platné. Názory, ktoré sa ukazujú ako pravdivé, majú svoje dobré dôvody. Napriek tomu, že je to nepríjemný fakt a niektorí ľudia to nebudú radi, môžete si byť istí, že je to fakt, ktorý treba povedať.
- Je zrejmé, že je dôležité, aby sa vaše dieťa v škole usilovne učilo. Ale prečo? Je jednoduchšie prinútiť vaše dieťa, aby sa usilovnejšie učilo, ak zdôrazníte, ako by bolo šťastnejšie, keby získalo lepšie známky a mohlo by si viac užiť školu, namiesto toho, aby ste povedali „pretože to povedala mama/otec“alebo „pretože váš priateľ Jimmy študuje ťažko. "."
- Uveďte skutočnosti bez zbytočných okolkov čo najjednoduchšie. Povedzte svojmu dieťaťu, že štúdium je v jeho mladosti dôležité, rovnako ako naučiť sa starať sa o seba. Nie vždy im budete pomáhať a je dôležité, aby sa deti naučili čo najviac, aby mohli dobre rásť.
Krok 4. Predvídajte námietky
Ak chcete vyjadriť neobchodovateľný názor, snažte sa predvídať všetky nedostatky vo svojom názore, ktoré si druhá strana môže všimnúť. Predtým, ako vyjadríte svoj názor, pokúste sa prekabátiť druhú stranu tým, že vyslovíte všetky námietky, ktoré môže vzniesť, a zrušíte ich, kým stihne čokoľvek povedať.
- Ak svojmu dieťaťu poviete, aby sa usilovnejšie učilo, aby bolo dobrým dospelým, môžete ho počuť: „Ale ja nechcem byť dobrým dospelým, chcem len hrať videohry“. Je normálne, že rodičia vydávajú ultimátum „preto to mama/otec povedal“, keď počujú toto vyvrátenie, ale pokúsi sa využiť túto situáciu a naučiť ich lekciu.
- Vyjadrite očakávané vyvrátenie: "Viem, že chcete hrať videohry celý deň. Urobil som to, keď ste mali 7 rokov. Ako však starnete, veci sa menia a potrebujete ďalšie schopnosti."
Časť 2 z 3: Hlasné vyjadrenie vášho názoru
Krok 1. Hovorte pomaly a jasne
Názory vyjadrené mumlaním, uponáhľaním a výtržnosťami nemožno správne komunikovať. Ak chcete dokázať svoj uhol pohľadu, pokúste sa ho sprostredkovať pomaly a sebavedomo a neprestávajte, kým nebude povedané všetko. Ostatní ľudia majú tendenciu počúvať pozornejšie, ak hovoríte pomaly a pokojne, než by ste mali hovoriť unáhlene, ako by ste boli nervózni.
Ak vediete rozsiahlu skupinovú diskusiu a je ťažké vás počuť, pokúste sa upútať ich pozornosť a potom hovorte pomaly. Skúste povedať „mám čo povedať“a potom sa pozastavte. Pred pokračovaním sa nadýchnite. Akonáhle budete mať ich pozornosť, budú sa vám venovať aj naďalej, pokiaľ budete mať svoje slovo. Nech vás všetci počujú
Krok 2. Udržujte svoj hlas pokojný a priateľský, ale nie napätý
Ak druhá osoba cíti akékoľvek emócie alebo pochybnosti vo vašom tóne hlasu, pravdepodobne vás nebude počúvať. Hnev alebo arogancia zahrnutá vo vašom hlase môže tiež spôsobiť, že sa ostatní ľudia začnú brániť alebo vás dokonca ignorujú, namiesto toho, aby vás pozorne počúvali. Snažte sa hovoriť pokojne, aj keď prinášate zlé správy alebo vyvraciate názor svojho šéfa.
- Nechajte ostatných počuť vaše skutočné myšlienky a pocity. Ak sa budete snažiť pôsobiť „priateľsky“vyjadrením svojho názoru kvetinovým jazykom, vaša prezentácia bude neúčinná a bude viesť ostatných k tomu, aby o vás pochybovali.
- Pred vyjadrením svojho názoru sa pokúste vyčistiť svoju myseľ a zhlboka sa nadýchnuť. Môžete použiť úvodnú vetu ako: „Možno to, čo sa chystám povedať, nie je niečo, čo sa mi páči, ale je to môj názor.“Vety, ako sú tieto, naznačujú, že myslíte na dobro všetkých, než aby ste sa pokúšali byť provokatívni alebo si z nich robili srandu.
Krok 3. Skúste použiť vety so slovom „ja“, aby sa ten druhý necítil napadnutý
Zabaľte svoj názor do vety tak, aby to vyzeralo, že to, čo hovoríte, je myšlienka, ktorá je v poriadku, ak nesúhlasíte. Ak chcete povedať niečo kontroverzné, zamerajte sa na seba tým, že namiesto výrazu na druhú osobu použijete slovo „ja“.
Nemali by ste napríklad hovoriť: „Hudba, ktorú hráte, je príliš hlasná“, čo znie konfrontačne a nepovedie to k produktívnej komunikácii. Skúste namiesto toho povedať: „Keby boli veci tichšie, bolo by pre mňa jednoduchšie dokončiť tento projekt. Je v poriadku trochu stíšiť hudbu?“To je veľký rozdiel
Krok 4. Popíšte svoj cieľ
Keď sa pokúšate vyjadriť názor, je dôležité to zdôvodniť, ale je dôležité zamerať sa nielen na to, prečo považujete svoj názor za správny, ale aj na to, ako vám môže pomôcť dosiahnuť ešte väčší cieľ. Názory, ktoré vyžadujú viac kontextu než komplikované dôvody.
Môžete napríklad povedať, že hudba, ktorú kolega hrá, je „príliš hlasná“citovaním štatistík decibelov a spomenutím straty sluchu pri počúvaní hlasnej rockovej hudby. Aj keď sú platné, nemôžu vám pomôcť počuť váš názor. Skúste sa skôr zamerať na to, ako vám hranie hudby bráni vykonávať svoju prácu a dosahovať svoje ciele v kancelárii, a nie na sluchovú kapacitu svojho spolupracovníka
Krok 5. Snažte sa nebiť okolo kríka
Stanovisko by malo byť predložené stručne. Po vyjadrení svojho názoru neprerušujte slová a snažte sa nepokračovať v kecaní. Je normálne rozprávať sa dlho, ale najlepšie je prejsť priamo k veci.
- Ak máte tendenciu vyjadriť svoj názor takto: „Toto je pravdepodobne len osobný názor, pretože som tu celkom nový a mám v porovnaní s ostatnými menej skúseností, takže ak sa mýlim, opravte ma, ale ja to vidím Zdá sa, že môžeme znížiť používanie papiera v kancelárii? " skúste skrátiť vety k veci a autoritatívnejšie ich podať. „Vidím, že v kancelárii používame príliš veľa papiera, päť balíkov denne. Viedla sa predtým diskusia o možnosti zníženia spotreby papiera?“
- Mnoho ľudí hovorí príliš dlho a opakuje bod, ktorý bol povedané. Ak máte tendenciu byť taký, prestaňte hovoriť. Nechajte atmosféru stíšiť. Ak sa pozastavíte po tom, čo ste sa vyjadrili, vaše nápady budú stráviteľné a tiež vám poskytne čas na reorganizáciu myšlienok. Skúste sa vycvičiť tak, aby ste počas pokojnej tváre stláčali tlačidlo pozastavenia.
Krok 6. Počúvajte druhú osobu
Akonáhle sa vyjadríte, skúste prestať hovoriť a počúvať, čo ten druhý hovorí. Najlepšie je neskočiť rovno, aby ste sa bránili, alebo si pripravili hádku. Pokúste sa ticho sedieť a nechať druhého človeka reagovať, pričom pozorne počúvajte. Čím menej protestov dáte, tým väčšia je pravdepodobnosť, že vás druhá osoba schváli.
- V diskusii je veľmi dôležité pozorne počúvať. Konverzácia môže byť kontroverzná, ak sa sústredíte výlučne na to, čo poviete ďalej, a nie na to, čo hovorí druhá osoba. Nebuďte príliš zaneprázdnení premýšľaním o tom, akú odozvu poskytnete, kým si skutočne nepočúvate, čo bolo povedané, a spracujete názor druhej osoby.
- Ak je to potrebné, pokúste sa pokojne reagovať na ich názor. Nechajte sa ovplyvniť ostatnými a využite tento rozhovor ako príležitosť na zdieľanie myšlienok s vami a druhou stranou na vytvorenie nového plánu alebo diskusie spoločne. Skúste spolupracovať.
Krok 7. Naučte sa nezaseknúť
Pri poskytovaní diskurzu sprostredkujte diskurz svojimi najväčšími a najlepšími dôvodmi, sprostredkujte ho požadovanej párty iba raz a potom sa snažte nenechať sa nachytať. Nechať sa strhnúť hádkou s niekým, kto sa chce len hádať, je strata času. Akonáhle sa vyjadríte, je najlepšie to neopakovať so slabšími dôkazmi, alebo sa nechať druhou stranou unaviť dôležitými vecami. Skúste sa naučiť nevnímať situáciu, ktorá je na dosah ruky, a dajte tomu druhému šancu premýšľať o tom, čo ste práve povedali.
Časť 3 z 3: Vyjadrenie vášho názoru inými spôsobmi
Krok 1. Napíšte si niekoľko názorov, ktoré chcete jasne povedať
Ak sú tieto veci komplikované alebo technické, je vhodné pokúsiť sa ich dokázať písomne, namiesto toho, aby ste sa ich pokúsili verbálne prediskutovať. Môže byť užitočné napísať komplexné obchodné návrhy, technické popisy projektov, schémy a dokonca aj komplexné emocionálne konverzácie, aby si ich ostatní mohli prečítať, kým ich slovne nepreberiete a zodpoviete všetky otázky.
- Napíšte poznámku o podnikateľskom nápade alebo novom koncepte podnikania. Ak chcete predstaviť nápad nadriadenému alebo podriadenému, jeho zapísanie vám uľahčí vieru a dá ostatným čas na premýšľanie.
- Vytvorte osnovu pre komplexný koncept alebo diskurz, pokúste sa ho rozdeliť na niekoľko častí, aby bol zrozumiteľnejší. Ak si myslíte, že ste práve pochopili filozofickú stránku niečoho veľmi komplexného, je dobré si to zapísať, než sa to pokúšať vysvetliť slovne.
- Ak máte vo vzťahu problémy, skúste napísať svoje komplikované pocity do listu. Pomôže vám to zhromaždiť si myšlienky a neskôr vám to pomôže prediskutovať.
Krok 2. Prezentujte niektoré názory vizuálne
Niekedy je predstava, že fotka sa rovná tisíc slovám, pravdivá. Môžete použiť obrázky, fotografie alebo videá, aby ste vyjadrili svoj názor bez toho, aby ste to vyjadrili slovami. Grafy, grafy a fotografie predstavujú rýchly spôsob, ako ukázať štatistiky, rast alebo pokles, a nechať druhú stranu, aby si z toho, čo sa pokúšate sprostredkovať, urobil vlastné závery. Je ťažké vyvrátiť graf, ktorý ukazuje pokles produktivity zamestnancov.
Bežným spôsobom, ako otvoriť alkoholikom oči, že by mali prestať piť, je zaznamenať si opité správanie a potom ho hrať pred sebou. Nechajte hovoriť za nich video
Krok 3. Nechajte poslucháčov, aby si mysleli, že dostali nápad, ktorý chcete sprostredkovať
Dobrou technikou je položiť si veľa otázok, ktoré vedú druhú stranu k rovnakému záveru ako vy a zasadiť im myšlienku do hláv. Skúste sa správať ako Sokrates a položte im niektoré z týchto vedúcich otázok.
Ak vidíte, že sa v kancelárii používa veľa papiera, skúste sa opýtať svojho šéfa, koľko papiera v kancelárii použijete týždenne. Potom odpovedzte na otázky otázkou: „Zdá sa to veľa, však?“(Bolo by lepšie, keby ste pripravili štatistiky o priemernom využití papiera v iných podobných kanceláriách)
Krok 4. Rozprávajte príbeh
Aj keď osobná skúsenosť nie je najrelevantnejším dôvodom na názor, môže spôsobiť, že ostatní ľudia budú k vám a k názoru, ktorý sa pokúšate vyjadriť, viac prepojení. Zvlášť ak sa pokúšate vyjadriť svoj názor na kontroverzný problém, prepojenie sa na tento problém môže zvýšiť uhol pohľadu.
Ak máte názor na niečo, čo ste osobne zažili, povedzte: „Ako niekto, kto dlho sledoval svojho starého otca, ako trpí demenciou, viem, že paliatívna starostlivosť je komplikovanejšia ako niektoré lieky.“
Krok 5. Vyhnite sa zapeklitým veciam
Pre niektorých ľudí je preháňanie vecí také nepríjemné, že by ste mali zhodnotiť očakávania osoby, s ktorou sa chcete rozprávať, ako aj kontext rozhovoru. Preto je najlepšie nerobiť prezentáciu v programe Power Point, aby ste svojmu pokrovému klubu poskytli názor, alebo zapojiť hlúpeho účastníka do panelovej diskusie so zástupcom Rady pre duševné zdravie. Je vhodné prispôsobiť spôsob doručenia aktuálnej situácii.
