Tento wikiHow vás naučí, ako natrvalo odstrániť účet Amazon. Prostredníctvom mobilnej aplikácie Amazon nemôžete vykonávať vymazania.
Krok
Krok 1. Navštívte webovú stránku Amazon
Ak ste už prihlásení do svojho účtu, dostanete sa priamo na hlavnú stránku Amazonu.
Ak nie ste prihlásení do svojho účtu, umiestnite kurzor myši na možnosť „ Účty a zoznamy ", klikni" Prihlásiť sa “, Zadajte e -mailovú adresu a heslo účtu a kliknite na„ Prihlásiť sa ”.
Krok 2. Uistite sa, že nemáte žiadne čakajúce objednávky alebo transakcie
Ak potrebujete odoslať alebo prijať tovar, pred zatvorením účtu Amazon budete musieť počkať na dokončenie transakcie.
Čakajúcu objednávku môžete zrušiť kliknutím na možnosť „ Objednávky “V pravom hornom rohu domovskej stránky Amazonu kliknite na„ Otvorené objednávky “V hornej časti stránky vyberte„ Zrušiť položky “Na pravej strane objednávky a kliknutím na možnosť„ Zrušiť vybrané položky ”Úplne vpravo na obrazovke.
Krok 3. Kliknite na položku Pomocník
Nachádza sa v pravom dolnom rohu stránky v časti „ Pomôžeme vám ”.
Krok 4. Kliknite na položku Potrebujete ďalšiu pomoc?. Nachádza sa v spodnej časti stránky na stránke „Prehliadať témy pomoci“.
Krok 5. Kliknite na položku Kontaktujte nás
Nachádza sa v pravom hornom rohu sekcie „Prehliadať témy pomoci“.
Krok 6. Kliknite na Prime alebo niečo iné
Nachádza sa v pravom hornom rohu stránky „S čím vám môžeme pomôcť?“Na stránke „Kontaktujte nás“.
Krok 7. Kliknite na tlačidlo
Toto pole sa nachádza na konci stránky pod nadpisom „Povedzte nám viac o svojom probléme“. Po kliknutí sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.
Krok 8. Kliknite na položku Prihlásenie a zabezpečenie
Je to v hornej časti ponuky.
Krok 9. Kliknite na druhý stĺpec
Tento stĺpec je pod prvým stĺpcom. Po kliknutí sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.
Krok 10. Kliknite na položku Zavrieť môj účet
Po kliknutí sa pod týmto stĺpcom zobrazí tretí segment s nasledujúcimi možnosťami kontaktu:
- Telefón
- Rozhovor
Krok 11. Kliknite na možnosť kontaktu
Ďalšie kroky sa budú líšiť v závislosti od zvolenej možnosti:
- “ E-mail ”-Zadajte dôvod odstránenia účtu a potom kliknite na tlačidlo Odoslať e-mail pod poľom s e-mailom.
- “ Telefón ” - Do poľa vedľa nadpisu„ Vaše číslo “zadajte telefónne číslo a potom kliknite na položku Zavolajte mi teraz.
- “ Rozhovor ” - Počkajte, kým sa zástupca zákazníckeho servisu neprihlási do siete, a potom mu povedzte dôvod zrušenia účtu.
Krok 12. Počkajte, kým sa účet odstráni
Účet bude odstránený v časovom rámci, ktorý vám poskytne zástupca Amazonu.
Tipy
- Po odstránení existujúceho účtu Amazon si môžete vytvoriť nový účet pomocou rovnakých informácií o účte.
- Pred zatvorením účtu skontrolujte informácie o bankovom účte prepojené s účtom Amazon. Po zrušení účtu bude čakajúci poplatok odoslaný na vašu adresu/bankový účet, pokiaľ budú informácie o účte platné/správne.
- Ak ste vydavateľom Kindle, stiahnite si a uložte obsah Kindle pred zatvorením účtu. Po odstránení účtu nebudete mať k tomuto obsahu prístup.
Pozor
- Účet Amazon nemôžete odstrániť pomocou ponuky nastavení účtu („Nastavenia účtu“).
- Po odstránení účtu k nemu už nebudete mať prístup ani vy ani žiadna iná strana spriaznená s Amazonom, ako sú napríklad Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments a ďalší. Ak chcete Amazon používať niekedy po odstránení účtu, budete si musieť vytvoriť nový účet.
