Tento wikiHow vás naučí, ako obnoviť neprístupný účet Facebook. Ak zabudnete heslo k svojmu účtu, môžete odoslať žiadosť o obnovenie hesla e -mailom alebo textovou správou. Ak nemôžete získať prístup k svojej e -mailovej adrese alebo použiť telefónne číslo priradené k vášmu účtu, môžete na obnovenie hesla použiť jednu z niekoľkých možností. Ak je váš účet pozastavený z dôvodu porušenia podmienok používania Facebooku, môžete sa proti nemu nahrať identifikačnou kartou.
Krok
Metóda 1 z 2: Obnovenie hesla
Krok 1. Prejdite na stránku https://facebook.com/recover/initiate prostredníctvom webového prehliadača
Na obnovenie účtu môžete použiť ľubovoľný prehliadač, pokiaľ používate počítač, telefón alebo tablet, do ktorého ste boli predtým prihlásení.
Ak je váš účet stále aktívny, postupujte takto, ale nemáte k nemu prístup, pretože ho nemáte alebo ste zabudli heslo
Krok 2. Zadajte svoju e -mailovú adresu alebo telefónne číslo a kliknite na Hľadať
Zadaná adresa alebo číslo musí byť priradené k účtu Facebook, ku ktorému nemáte prístup.
Krok 3. Vyberte požadovanú možnosť obnovenia hesla a kliknite na Pokračovať
Dostupné možnosti budú závisieť od informácií, ktoré poskytnete Facebooku.
- Ak ste k svojmu účtu prepojili jednu alebo viac e -mailových adries, môže sa vám zobraziť možnosť prijať kód na obnovenie hesla e -mailom. Pokiaľ budete mať stále prístup k e -mailovému účtu, ktorý ste vybrali alebo zadali, môžete ho obnoviť.
- Ak je k vášmu účtu priradené telefónne číslo, zobrazí sa vám možnosť prijať kód prostredníctvom textovej správy. Vyberte túto možnosť, pokiaľ môžete príslušné číslo stále používať.
- Môžu sa vám zobraziť ďalšie možnosti vrátane možnosti prihlásiť sa pomocou účtu Google.
-
Ak nemáte prístup k žiadnej z uvedených možností, kliknite na „ Už k nim nemáte prístup?
“(„ K tomuto už nemôžete získať prístup? “).
Krok 4. Skontrolujte e -mailový alebo textový účet v zariadení
Facebook posiela kód, ktorý môžete použiť na obnovenie hesla, na e -mailovú adresu alebo telefónne číslo priradené k vášmu účtu.
-
Ak zvolíte Už k nim nemáte prístup?
”(„ K tomu už nemôžete získať prístup?”), Budete vyzvaní, aby ste sa pokúsili prihlásiť späť do svojho účtu. Ak sa vám stále nedarí získať prístup k svojmu účtu a nemôžete získať prístup k zadanému e -mailovému účtu, zvoľte „ Nemôžem získať prístup k svojmu e -mailu “(„ Nemôžem získať prístup k svojmu e -mailu “). V tejto fáze budete mať znova prístup k svojmu účtu Facebook iba vtedy, ak si môžete otvoriť e-mailový účet alebo použiť telefónne číslo priradené k vášmu účtu Facebook, aby ste mohli dostať potvrdzovací kód. Facebook nemôže obnoviť účty, kým k jednému z nich nemáte prístup.
Krok 5. Zadajte kód na obnovenie z Facebooku a kliknite na Pokračovať
Pokiaľ zadáte správny kód, budete vyzvaní na obnovenie hesla. Po obnovení hesla môžete nové heslo použiť na opätovný prístup k svojmu účtu Facebook.
Z bezpečnostných dôvodov sa odporúča vytvoriť heslo, ktoré bude obsahovať písmená, číslice a špeciálne znaky
Metóda 2 z 2: Znova aktivujte pozastavený účet
Krok 1. Skúste sa najskôr prihlásiť do účtu
Ak ste svoj účet deaktivovali sami, môžete ho znova aktivovať automaticky tak, že sa prihlásite do svojho účtu. Ak však váš účet Facebook pozastaví z dôvodu porušenia akýchkoľvek príslušných podmienok alebo predpisov, pri pokuse o prihlásenie sa do účtu sa zobrazí správa s uvedením dôvodu.
- Ak sa domnievate, že pozastavenie účtu, ktoré ste zaznamenali, je omyl, pokračujte v čítaní tejto metódy.
- Facebook odstránil možnosť vysvetliť situáciu z vášho pohľadu na konci roku 2019. Občiansky preukaz môžete stále predložiť ako dôkaz, že ste „skutočným“používateľom a dúfate, že váš účet bude možné obnoviť, ale neexistuje žiadny iný spôsob, ako sa s problémom vysporiadať neformálnym spôsobom.
- Normy komunity Facebooku si môžete prečítať na
Krok 2. Skenovací alebo fotografický občiansky preukaz
Na odvolanie budete musieť naskenovať alebo odfotiť svoj občiansky preukaz. Môžete použiť jeden občiansky preukaz vydaný vládnou agentúrou (napr. KTP) alebo dva mimovládne identifikačné preukazy. Prijímajú sa nasledujúce typy identifikátorov:
-
ID od vládnej agentúry (iba jedna):
Rodný list, vodičský alebo občiansky preukaz, pas, sobášna kniha, oficiálny spis na zmenu mena, imigračný preukaz alebo spis, občiansky/etnický preukaz, voličský preukaz alebo doklad (napr. Počas volieb), rodinný preukaz, vízum, občiansky preukaz, registračný preukaz imigračný alebo DIČ.
-
Mimovládny identifikátor (ak nie je k dispozícii žiadny identifikačný doklad vládnej agentúry, sú potrebné dva):
Bežný účet, tranzitná karta, šek, kreditná karta, list na overenie zamestnania, preukaz do knižnice, poštová zásielka, list na predplatné časopisu, anamnéza, členský preukaz (vrátane pracovného preukazu, zväzového/zväzového preukazu, dôchodkového preukazu atď.), Potvrdenie o plate, povolenie, študentský preukaz (alebo vysvedčenie), doklad o zaplatení elektriny/vody alebo doklad o zaplatení, fotografia ročenky (naskenovaná zo študentskej ročenky), firemný vernostný preukaz, zmluva, rodinný registračný preukaz, diplom, zdravotné poistenie, doklad o adrese, ako aj osobnú alebo poistnú kartu vozidla.
Krok 3. Vo webovom prehliadači navštívte stránku
Ak sa vám zobrazí správa, že váš účet Facebook bol pozastavený spoločnosťou Facebook, môžete sa odvolať.
Krok 4. Zadajte e -mailovú adresu alebo telefónne číslo priradené k účtu
Zadajte položku do prvého stĺpca.
Krok 5. Zadajte svoje úplné meno
Do druhého stĺpca zadajte meno a uistite sa, že sa meno zhoduje s menom na zablokovanom účte.
Krok 6. Kliknite na položku Vybrať súbory
Zobrazí sa okno prezerania súborov v počítači.
Krok 7. Vyberte fotografiu karty/preukazu totožnosti a vyberte položku Otvoriť
Ak potrebujete nahrať viac ako jedno ID, môžete vybrať viac súborov naraz podržaním klávesu „ Ctrl ”Pri kliknutí na súbor.
Krok 8. Kliknite na tlačidlo Odoslať
Žiadosť o odvolanie bude odoslaná na Facebook. Potom Facebook znova vyhodnotí stav vášho účtu a bude vás kontaktovať, aby mu oznámil svoje rozhodnutie. Ak požiadajú o ďalšie informácie, dostanete e -mail s pokynmi z Facebooku.
