Aj keď snívate o tom, že z garáže začnete podnikať ako Apple alebo Microsoft, túžba začať podnikať v oblasti počítačov s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s existujúcimi systémami, či už prostredníctvom predaja, opráv alebo zákazníckej podpory. Keďže rýchly technologický vývoj nás pomaly privádza do „post-počítačovej éry“, napríklad práce odborníkov na počítačové opravy sa za posledných 10 rokov veľmi zmenili a určite sa budú v nasledujúcich 10 rokoch meniť oveľa viac. Začínanie s počítačom vyžaduje, aby sa prispôsobil meniacim sa technológiám a zachoval si zručnosti, rovnako veľa zručností ako ktorákoľvek iná oblasť drobného podnikania - napríklad starostlivý podnikateľský plán, inteligentná marketingová stratégia a dobré služby zákazníkom.
Krok
Metóda 1 z 3: Priradenie zručností a cieľov k trhu
Krok 1. Vezmite do úvahy schopnosti, ktoré máte
Je nelogické predpokladať, že každý, kto chce otvoriť počítačovú firmu, je oboznámený s počítačmi a príbuznými systémami. Preto sú skúsenosti a prax, ktorú máte, ako aj ochota dozvedieť sa viac, veľmi dôležité pri určovaní typu počítačového podnikania, ktoré je pre vás najvhodnejšie.
- Už ste niekedy rozoberali, znova skladali alebo opravovali počítač? Ovládate všetky hlavné operačné systémy? Pracovali ste už v oblasti počítačov? Vezmite si úprimne na vedomie svoju pripravenosť začať podnikať s počítačmi alebo požiadajte niekoho iného, kto má znalosti z tohto odvetvia, aby vám s hodnotením pomohol.
- Získanie diplomu z počítačov vám skutočne pomôže začať podnikať, ale zákazníci len zriedka požadujú váš titul. Vaše pracovné skúsenosti sú oveľa dôležitejšie, či už prostredníctvom vzdelávania, odbornej prípravy alebo zamestnania.
- Certifikácia je skvelý spôsob, ako preukázať odbornosť. Možno budete musieť požiadať o certifikáciu A+ od Computer Technology Industry Association (CompTIA), získať certifikáciu od siete N+ alebo sa stať Microsoft Certified System Engineer (MCSE). Táto metóda vám môže pomôcť získať profesionálny dojem z podnikania, ktoré vediete.
Krok 2. Vykonajte analýzu miestneho trhu
Rovnako ako každý malý podnik, musíte starostlivo zvážiť miestnu demografiu, identitu a potreby svojej cieľovej populácie a produkt alebo službu, ktorú hľadáte. Ako plánujete svoje podnikanie podľa týchto podmienok?
V tejto takzvanej „post-počítačovej ére“sa dopyt po tradičnom predaji počítačov, zákazníckych službách a/alebo podpore drasticky znížil, najmä medzi technicky zdatnejšou mládežou. Stále však môžete nájsť veľa ľudí, ktorí potrebujú opravu a podporu počítača, najmä v starších oblastiach a/alebo malých mestách a odľahlých oblastiach. Pamätajte si, že sa musíte naučiť najnovšiu technológiu; existuje veľa potenciálnych zákazníkov, ktorí to nechápu (a nikdy nepochopia)
Krok 3. Zvážte svoje obchodné možnosti
Napriek meniacim sa technológiám a vkusu zákazníkov stále existujú príležitosti na podnikanie založené na predaji počítačov, súčiastok alebo príslušenstva; služby v oblasti úprav a dizajnu; riešenie problémov a/alebo školenia; a opravy alebo opravy. Kľúčom je flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa technológiám.
- Cieľom novej technológie je uľahčiť život, ale mnohým zákazníkom to robí len mätúce. Všeobecné úlohy nastavenia a odstraňovania problémov, ako napríklad nastavenie tlačiarní a bezdrôtových sietí, obnova a odstraňovanie údajov a úpravy a archivácia médií, zostanú kritickými súčasťami vášho podnikania, aj keď dopyt po opravách počítača klesá.
- Ak sa dokážete etablovať ako odborník na počítače a súvisiace technológie a dokážete si vybudovať dobrú povesť, môžete si byť istí, že nájdete charakteristický znak vlastného podnikania v oblasti počítačov.
Krok 4. Stanovte si cieľ
Začali ste s počítačom ako vedľajším podnikom alebo hlavným zdrojom príjmu? Dúfate, že sa z podnikania stane voľba povolania? Bez ohľadu na cieľ je najlepšie začať v malom a potom definovať svoje trhové a obchodné perspektívy.
- Ak chcete z práce s počítačom urobiť prácu na čiastočný úväzok, môže stačiť zdokonaliť svoje schopnosti v oblasti opravy a odstraňovania problémov.
- Na to, aby bola vaša firma hlavným zdrojom príjmu, však budete musieť diverzifikovať svoje produkty a služby, a to napríklad predajom dielov, príslušenstva alebo dokonca celých počítačových systémov. Musíte prilákať verných zákazníkov a vybudovať si v komunite pozitívnu povesť.
Metóda 2 z 3: Úspešné počítačové podnikanie
Krok 1. Vyhľadajte najnovšie informácie
Aj keď sa hlavným zameraním vášho podnikania stane zlepšenie vzhľadu zastaraných desktopov pre technologických zákazníkov, stále sa musíte učiť nové technológie. Pomaly reagujte v rýchlo sa meniacom poli, ako je počítačová technológia, ktorá vás môže nechať za sebou, kým si vôbec uvedomíte, čo sa skutočne deje.
- Aj keď sa zameriavate na počítače, buďte pripravení na zákazníkov, ktorí hľadajú pomoc a podporu pre širokú škálu mobilných technológií, od telefónov cez tablety až po inteligentné hodinky. Možno sa vám bude, ale aj nemusí chcieť dostať do oblasti predaja a servisu mobilných technológií - napríklad po zvážení dopytu na trhu -, ale schopnosť riešiť bežné problémy, školiť používateľov a poskytovať podporu vám môže dobre fungovať.
- Ak sú služby domáceho telefonovania súčasťou vášho podnikania, hlavné vybavenie, ktoré prinesiete, sa zmení so zmenou technológie. Zoznam potrebného základného vybavenia (aspoň zatiaľ) však stále nájdete na nasledujúcej adrese
Krok 2. Urobte z zákazníckeho servisu prioritu
Ak nie ste dobrí v jednaní s inými ľuďmi, vaše strojové schopnosti môžu byť zbytočné - vaše podnikanie s počítačmi pravdepodobne nebude úspešné. Keď sa zákazníci stretnú s problémami súvisiacimi s počítačom, chcú rýchlu a efektívnu službu, ktorá je dobre vysvetlená, aby ju pochopili aj začiatočníci.
Budete sa stretávať s panickými zákazníkmi, ktorí si myslia, že chýbajú všetky dôležité papiere, s otravnými zákazníkmi, ktorí o 22.00 volajú o rýchlu pomoc, a so zákazníkmi, ktorí sú zvedaví (a pýtajú sa), čo robíte. Musíte zostať pokojní, priateľskí a trpezliví. Ako každý malý podnik, nebudete schopní držať krok s cenami veľkých konkurentov - zákaznícky servis, ktorý ponúkate, musí tento nedostatok nahradiť
Krok 3. Budujte identitu svojej značky
Nové počítačové podnikanie, ako každé podnikanie, musí zanechať trvalý dojem, aby prežilo. Aj keď (alebo najmä ak) podnikáte z domu, musíte svoju značku dôsledne rozvíjať, aby ste si vybudovali povedomie a preukázali kvalitu a dôveryhodnosť.
- Myslite na mená, logá, značky, marketing atď. Vytvorte profesionálny vzhľad, vďaka ktorému bude vaša firma pôsobiť oficiálne a naposledy.
- Odporúčanie iných ľudí je pre vaše podnikanie nevyhnutné. Rozdajte zákazníkom vizitky profesionálneho vzhľadu a zvážte poskytnutie odporúčaní špeciálnym zľavám alebo darčekom. Poskytovanie bezplatných služieb alebo náhradných dielov je nízka cena vybudovania zákazníckej základne.
- Ak nemáte kamenný obchod, vytvorte webovú stránku alebo sociálne siete špecifické pre firmy, ktoré pôsobia profesionálne a vo všeobecnosti sa zaoberajú priamo ochrannými známkami.
Krok 4. Vyberte miesto podnikania
Úspešné podnikanie v oblasti počítačov je možné realizovať výlučne z vášho domova, z domu zákazníka alebo z kancelárie/obchodu. Zvážte výhody a nevýhody každej možnosti s prihliadnutím na váš rozpočet a obchodné ciele.
- Napríklad práca z domu poskytuje flexibilitu a šetrí náklady, ale tiež poskytuje minimálnu viditeľnosť a spôsobuje viac rušenia. Dobre zorganizovaný obchod môže zvýšiť viditeľnosť a pomôcť vašej firme pôsobiť legitímne na verejnosti, ale môže vás to stáť peniaze a môže vás obmedziť čas.
- Ak sa zameriavate na opravu počítačov, práca vo vlastnom obchode môže obmedziť rozptýlenie a ušetriť čas a cestovné náklady. Zákazníci však môžu byť pohodlnejší, ak počítač opravíte priamo u nich doma (riziko sa zníži aj vtedy, keď si počítač zákazníka neodnesiete domov).
Metóda 3 z 3: Začíname s malým podnikom: Niekoľko základných tipov
Krok 1. Začnite vytvárať podnikateľský plán
Bez ohľadu na to, v akom odbore podnikáte, musíte začať s podnikateľským plánom. Tento dokument popíše povahu vášho podnikania, poskytované produkty/služby, rozpočet, marketingový plán a cieľových zákazníkov a stanoví ciele rastu podniku na niekoľko nasledujúcich rokov. Tento dokument môže byť sprievodcom pre rozvoj vášho podnikania a môže poskytnúť „predajné miesto“na prilákanie potenciálnych investorov alebo darcov finančných prostriedkov.
Krok 2. Chráňte seba a svoje podnikanie
Začatie oficiálneho podnikania nie je také jednoduché ako vytváranie reklám a vyberanie peňazí od zákazníkov. Ak chcete vytvoriť úspešné a prosperujúce podnikanie, musíte porozumieť zákonnému postupu, ako začať, vyberať a platiť dane, získať poistenie a zákonné povolenie, získať potrebné licencie alebo osvedčenia a naučiť sa, ako sa stať zamestnávateľom (ak chcete zamestnať niekto iný).
- Možno budete chcieť ušetriť na daňových nákladoch tým, že požiadate svojich zákazníkov, aby zaplatili hotovosť „tvárou v tvár“a nehlásili príjem z podnikania, ale v dôsledku toho sa vaša firma bude v očiach zákazníka javiť (samozrejme) nezákonná. Mali by ste platiť dane, aby vaša firma pôsobila (a skutočne) legálne.
- Článok o otvorení malého podniku ponúka niekoľko informácií o zákonných požiadavkách na založenie podniku. V USA môžete použiť USA Small Business Administration; napríklad prejdite na nasledujúci odkaz
Krok 3. Buďte súčasťou komunity
Na to, aby ste boli úspešní pri zakladaní malého podniku, určite potrebujete podporu komunity. Zapojenie a podpora komunity do vášho podnikania môže poskytnúť obojstranne výhodný vzťah.
- Prispejte svojim časom a odbornosťou. Buďte sponzorom verejných akcií (musia byť, samozrejme, relevantné pre vaše podnikanie). Použite reklamu a značku na vytvorenie stabilného a trvalého dojmu z vašej firmy, a to aj v oblastiach, ktoré sa často menia, napríklad počítače.
- Bez ohľadu na to, aký malý podnik prevádzkujete, musíte byť viditeľní, spoľahliví a poskytovať užitočné skúsenosti pri budovaní lojality zákazníkov.
Odborná rada
Pred otvorením obchodu s počítačmi majte na pamäti nasledujúce tipy:
-
Ponúknuť dobré služby.
Ak chcete mať vlastný počítačový obchod, musíte byť schopní poskytovať dobré služby zákazníkom. Ak nemôžete komunikovať s inými ľuďmi a vysvetliť im problémy s počítačom zrozumiteľným jazykom, bude ťažké udržať si zákazníkov. Mali by ste byť tiež schopní posúdiť problém popísaný zákazníkom, pretože nemusí poznať výrazy, ktoré ho má použiť na popis.
-
Zoznámte sa so svojim softvérom.
Na presnú diagnostiku a riešenie problémov potrebujete dobrý softvér, ktorý môže fungovať dobre. Musíte tiež pochopiť, prečo a ako softvér funguje, aby ste vedeli, čo sa stane, keď ho spustíte.
-
Poskytnite zákazníkom možnosti.
Uistite sa, že zákazníci vedia, že míňajú peniaze múdro. Ak napríklad zákazník potrebuje minúť 1 000 dolárov na opravu stroja za 3 milióny dolárov, dajte mu vedieť, že to neodporúčate. Zákazníci vám tak budú dôverovať a vrátia sa ďalší deň.
